La SEDE electrónica del SEPE

Usar la Sede Electrónica del SEPE es una de las pocas alternativas ante la saturación de la atención presencial en las oficinas del SEPE

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Funcionamiento de la sede electrónica del SEPE

Actualizado: 16/04/2021

Cómo realizar trámites online para no tener que acudir en persona a las oficinas del SEPE

Debido a la crisis sanitaria provocada por la pandemia, los recursos del Servicio Público de Empleo están desbordados y en algunos casos se están dando citas previas para ser atendido en persona en las oficinas no antes de dos meses.

Hay tres alternativas para realizar trámites en el SEPE sin tener que acudir en persona a la oficina de prestaciones:

Utilizar el servicio de atención telefónica del SEPE. Es cierto en determinados momentos la atención telefónica también está saturada y cuesta contactar, pero sigue siendo una opción sobre todo si se llama a primera hora de la mañana. Hay un número general de atención telefónica, el 912738383 ( y varios números oficiales provinciales oficiales que prestan el mismo servicio, donde es posible contactar directamente con un gestor.
Utilizar el formulario de pre-solicitud de prestaciones. De este modo, una vez que cumplimente los datos del formulario, un gestor del SEPE contactará con el trabajador para terminar de procesar su solicitud de prestaciones. A través de este sistema se pueden hacer muchos trámites (pedir prestaciones, comunicar colocación, comunicar incidencias, etc).
La opción preferible para realizar los trámites por Internet es UTILIZAR LA SEDE ELECTRÓNICA. Para ello necesitará tener identificación segura (certificado digital, DNI electrónico o cl@ve). Esto es lo que vamos a explicar a continuación.

¿Dónde está al acceso a la sede?

La sede electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) está disponible en este enlace: https://sede.sepe.gob.es/. Aparecerá una pantalla donde deberá pulsar en donde indica procedimientos > personas, para ir a esta página.

En este VIDEO explicamos el funcionamiento y la búsqueda de trámites en la Sede electrónica del SEPE.

Para realizar estas gestiones en la sede electrónica, es necesario tener un medio de identificación segura:

Con usuario y contraseña del sistema cl@ve. Si te han dado un usuario y contraseña en tu oficina de empleo, puedes acceder por este sistema validando tu usuario.

Con Certificado digital

Con DNI electrónico

Y para algunos trámites más sencillos será posible identificarse con lo que se llaman “datos de contraste” (nombre del titular, número de teléfono móvil, etc).

Cómo utilizar el usuario y contraseña que me han dado en la oficina

Si te han facilitado un usuario y contraseña en tu oficina de empleo del SEPE, puedes acceder a la sede electrónica a través del Sistema clave, introduciendo nombre de usuario y contraseña.

Trámites concretos que se pueden realizar desde la sede electrónica del SEPE

Desde la sede electrónica del SEPE pueden realizarse todas estas gestiones (en cada una de ellas añadimos un enlace a nuestros artículos explicando en qué consisten):

Presentación de solicitudes de prestaciones:

Solicitud de la prestación por desempleo No disponible para ERTE COVID

Solicitud del subsidio por desempleo No disponible para ERTE COVID

Solicitud de la reanudación de la prestación por desempleo, incluyendo el caso en el que se tenga el derecho de opción por haber trabajado de nuevo 12 meses seguidos.

Solicitud del pago único y acumulado de la prestación por desempleo

Solicitud de la Renta Activa de Inserción

Solicitud de la ayuda suplementaria a la RAI para víctimas de violencia de género

Solicitud del Retorno Voluntario

Solicitud de la Renta Agraria

Solicitud del Subsidio Agrícola

Las prestaciones especiales de trabajadores afectados por ERTE deben solicitarlas al SEPE directamente las empresas.

Renovaciones, prórrogas y bajas:

Solicitud de la prórroga del subsidio

Solicitud de baja de la prestación en los casos en que se pida por empezar a trabajar , viajar al extranjero , jubilarse, estar de baja , caer en situación de incapacidad permanente, o estar de maternidad o paternidad.

Desistir de la solicitud de prestaciones por desempleo, pero solo se podrá presentar si se hace antes de que la solicitud sea aceptada.

Otros documentos, gestiones y consultas:

Presentación de la declaración anual de rentas

Solicitud de certificados (también mediante la introducción de datos de contraste (DNI/NIE, IBAN de la cuenta donde se recibe la prestación, la fecha de la solicitud y el teléfono).

Cambiar la cuenta del banco

Consultar el expediente (Se puede acceder también mediante la introducción de datos de contraste (DNI/NIE, IBAN de la cuenta donde se recibe la prestación, la fecha de la solicitud y el teléfono).

Consultar si la empresa ha enviado el certificado de empresa

Información sobre los contratos de trabajo de un trabajador , con algunos límites según el número de contratos que se ha tenido y de cuando son los contratos.

Recursos y reclamaciones:

Recursos de Alzada

Recursos extraordinarios de Revisión un recurso poco habitual ante el SEPE ya que no se puede utilizar en caso de prestaciones o subsidios por desempleo.

Quejas y sugerencias

Trabajadores autónomos:

Registro de los contratos de los TRADE. En este caso será necesario solo certificado digital o DNI electrónico.

Solicitud de subvenciones para trabajadores autónomos, cuando las haya.

Cursos y formación:

Reconocimiento de la experiencia laboral

Solicitud de inscripción a cursos y también consultar el estado de la solicitud.

Otras gestiones que se pueden hacer sin necesidad de identificación electrónica con certificados digitales

Además, a través de la página web del SEPE, sin ningún tipo de identificación se puede acceder a:

El programa de autocálculo de prestaciones,

Consulta del estado de las solicitudes o prestaciones aprobadas

El sistema para pedir cita previa,