Cuando vayas a la Oficina de Empleo para pedir una prestación o subsidio, aprovecha y pide siempre que te den tu “usuario y contraseña”, para poder hacer gestiones desde la web del SEPE en Internet.
Ahorrarás mucho tiempo y desplazamientos.
Actualizado: marzo 2019
Hay muchas gestiones relacionadas con el paro que se pueden tramitar desde un ordenador con conexión a internet y con clave de usuario. Algunas de ellas hay que hacerlas a través de la oficina virtual del Servicio Autonómico de Empleo (como por ejemplo renovar la demanda de empleo, o seleccionar cursos de formación) y otras deben hacerse desde la Sede Electrónica del Servicio de Empleo Estatal SEPE (por ejemplo, pedir una prestación o subsidio por desempleo).
Vamos a explicar ambas por separado, ya que en las oficinas de empleo hay dos administraciones distintas, cada una con sus propias funciones.
La Sede electrónica del SEPE
¿Dónde está al acceso a la sede?
La sede electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) está disponible en este enlace: https://sede.sepe.gob.es/portalSede/flows/inicio
En este VIDEO explicamos el funcionamiento y la búsqueda de trámites en la Sede electrónica del SEPE.
La oficina virtual o sede electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal SEPE permite realizar una serie de gestiones por Internet sin tener que acudir en persona a la oficina de empleo.
Únicamente en algunas situaciones será necesario acudir en persona a la oficina de empleo. La mayor parte de los trámites se pueden realizar ya online desde cualquier ordenador, desde la sede electrónica (en algunos casos con horario de 8:00 a 20:00 h. de lunes a viernes).
Para realizar estas gestiones, como por ejemplo pedir una prestación o renovar un subsidio, es necesario tener una forma de identificarse y esto se puede hacer de tres maneras posibles:
- Con usuario y contraseña del sistema cl@ve. Si te han dado un usuario y contraseña en tu oficina de empleo, puedes acceder por este sistema validando tu usuario.
- Con Certificado digital
- Con DNI electrónico
- Y para algunos trámites más sencillos será posible identificarse con lo que se llaman “datos de contraste” (nombre del titular, cuenta bancaria, etc).
Cómo utilizar el usuario y contraseña que me han dado en la oficina
Si te han facilitado un usuario y contraseña en tu oficina de empleo del SEPE, puedes acceder a la sede electrónica a través del Sistema clave, introduciendo nombre de usuario y contraseña.
Trámites concretos que se pueden realizar desde la sede electrónica del SEPE
Desde la sede electrónica del SEPE pueden realizarse todas estas gestiones (en cada una de ellas añadimos un enlace a nuestros artículos explicando en qué consisten):
Presentación de solicitudes:
- Solicitud de la prestación por desempleo
- Solicitud de la reanudación de la prestación por desempleo, incluyendo el caso en el que se tenga el derecho de opción por haber trabajado de nuevo 12 meses seguidos.
- Solicitud del pago único y acumulado de la prestación por desempleo
- Solicitud del subsidio por desempleo
- Solicitud de la Renta Activa de Inserción
- Solicitud de la ayuda suplementaria a la RAI para víctimas de violencia de género
- Solicitud del Retorno Voluntario
- Solicitud de la Renta Agraria
- Solicitud del Subsidio Agrícola
Renovaciones, prórrogas y bajas:
- Solicitud de la prórroga del subsidio
- Solicitud de baja de la prestación en los casos en que se pida por empezar a trabajar , viajar al extranjero , jubilarse, estar de baja , caer en situación de incapacidad permanente, o estar de maternidad o paternidad.
- Desistir de la solicitud de prestaciones por desempleo, pero solo se podrá presentar si se hace antes de que la solicitud sea aceptada.
Otros documentos, gestiones y consultas:
- Presentación de la declaración anual de rentas
- Solicitud de certificados (también mediante la introducción de datos de contraste (DNI/NIE, IBAN de la cuenta donde se recibe la prestación, la fecha de la solicitud y el teléfono).
- Cambiar la cuenta del banco
- Consultar el expediente (Se puede acceder también mediante la introducción de datos de contraste (DNI/NIE, IBAN de la cuenta donde se recibe la prestación, la fecha de la solicitud y el teléfono).
- Consultar si la empresa ha enviado el certificado de empresa
- Información sobre los contratos de trabajo de un trabajador , con algunos límites según el número de contratos que se ha tenido y de cuando son los contratos.
Recursos y reclamaciones:
- Recursos de Alzada
- Recursos extraordinarios de Revisión un recurso poco habitual ante el SEPE ya que no se puede utilizar en caso de prestaciones o subsidios por desempleo.
- Quejas y sugerencias
Trabajadores autónomos:
- Registro de los contratos de los TRADE. En este caso será necesario solo certificado digital o DNI electrónico.
- Solicitud de subvenciones para trabajadores autónomos, cuando las haya.
Cursos y formación:
- Reconocimiento de la experiencia laboral
- Solicitud de inscripción a cursos y también consultar el estado de la solicitud.
Otras gestiones que se pueden hacer sin necesidad de identificarse
Además, a través de la página web del SEPE, sin ningún tipo de identificación se puede acceder a:
- El programa de autocálculo de prestaciones,
- El sistema para pedir cita previa,
- Verificar la autenticidad de documentos del SEPE
- Buscar cursos de formación para desempleados
Las Oficinas virtuales de empleo de cada Comunidad Autónoma
Además de la sede electrónica del SEPE (INEM), que es el organismo estatal que gestiona las prestaciones por desempleo, existen sedes electrónicas en cada Servicio Autonómico de Empleo (SOC, SAE, SERVEF, INAEM, SEPECAM, SEXPE, SOIB, LANBIDE, etc) para realizar distintos tipos de gestiones:
Si quieres realizar online algún trámite en tu servicio autonómico de empleo tendrás que acceder a su sede electrónica a través de su portal web específico. En esta guía tienes todos los enlaces: portales web de los Servicios Autonómicos de Empleo (+info).
Abogados, Graduados Sociales y redactores especialistas en derecho laboral.
¿Has encontrado algún error en el artículo?. Por favor, comunícalo utilizando el formulario que hay al final de la página.
Loentiendo es un portal de colaboradores independientes. No se comparten necesariamente las opiniones de los autores de cada artículo. Toda la información tiene un carácter meramente orientativo. Confírmela siempre en los Boletines Oficiales (legislación española), Servicios de información de las Administraciones Públicas o con su asesor legal.
Si quieres recibir en tu email las últimas novedades que publicamos, suscríbete aquí al boletín (+info)
Hola
Tengo una discapacidad del 81%, viuda, con dos hijos menores de edad.
cobro pension de viudedad y mis hijos de orfandad
El cobro de estas pensiones o cualquier otra de la Seguridad Social son incompatibles para poder tener acceso a la RAI?
Gracias
He comenzado a cobrar, después de 13 años trabajando, la prestación. Hay que sellar cada cierto tiempo para no perder el paro, cobró y la antigüedad. Pues llamo al SEPE y me dan el número de Lambide, y en Lamento el del SEPE…Todo en la misma oficina de San Martín. He pedido Cita para el SEPE mañana.
¿ Tan difícil puede ser saber en qué fechas debo sellar ?
Buenas tardes. Tiene usted razón, pero al realidad es que en las oficinas de empleo hay dos administraciones (+info), la del Estado (SEPE) y la autonómica (Lanbide) y aunque las dos están en el mismo edificio, cada una… ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email
Hola buenos dias, mire mi consulta es por que hace una semana acudi a mi oficina del inem,para que nos dieran a mi hijo y a mi un certificado como que no cobramos nada por el paro, pero me dijeron que eso era por internet, pero es que lo nesecitamos ya, y no me informaron como hacerlo, gracias y un cordial saludo
Hola, puede ver como hacerlo en el artículo sobre > pedir un certificado al INEM (+ info). ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email
Buenos dias,tengo mi usuario blokeado y se que tengo que ir a mi oficina pero estoy fuera,hay otra manera de que me lo desblokeen sin tener que ir a mi oficina
Cada Comunidad Autónoma tiene su propio sistema de gestión de claves de acceso. En unas es posible pedir el envio de una nueva contraseña por correo electrónico, pero en otras no hay más remedio que acudir a la oficina de… ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email
Hola, en murcia las envían el usuario y contraseña por correo electrónico ? Gracias
Hola, normalmente es necesario acudir a la oficina de empleo para conseguir el usuario y la contraseña. Para las claves de su servicio autonómico tendrá que consultar con el de Murcia, y para las del SEPE deberá acudir a su oficina.