Usar la Sede Electrónica del SEPE es una de las alternativas ante la saturación de la atención presencial en las oficinas del SEPE
Contenidos de este artículo
Funcionamiento de la sede electrónica del SEPE
Actualizado: 10/01/2023
Cómo realizar trámites online para no tener que acudir en persona a las oficinas del SEPE
Los recursos del Servicio Público de Empleo (SEPE) están desbordados y en algunos casos la cita previa acumula semanas de demora.
Hay tres alternativas para realizar trámites en el SEPE sin tener que acudir en persona a la oficina de prestaciones:
- La opción preferible para realizar los trámites por Internet es UTILIZAR LA SEDE ELECTRÓNICA. Para ello necesitará tener identificación segura (certificado digital, DNI electrónico o cl@ve). Esto es lo que vamos a explicar más abajo paso a paso y con un video.
- Utilizar el formulario de pre-solicitud de prestaciones. . A través de este sistema online que no requiere medios de identificación segura, se pueden hacer muchos trámites (pedir prestaciones, comunicar colocación, comunicar incidencias, etc). Te explicamos su funcionamiento en esta guía: formulario de pre-solicitud.
- Teléfono de atención al ciudadano del SEPE. El nuevo teléfono de atención 060 permite realizar algunas gestiones de forma telefónica.
La sede electrónica del SEPE
¿Dónde está al acceso a la sede?
La sede electrónica del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) está disponible en este enlace: https://sede.sepe.gob.es/.
Te aparecerá una pantalla. Pulsa en donde indica “personas”, para ir a esta página.
En este VIDEO explicamos el funcionamiento y la búsqueda de trámites en la Sede electrónica del SEPE.
Para realizar estas gestiones en la sede electrónica, es necesario tener un medio de identificación segura:
- Con usuario y contraseña del sistema cl@ve. Si te han dado un usuario y contraseña en tu oficina de empleo, puedes acceder por este sistema validando tu usuario.
- Con Certificado digital
- Con DNI electrónico
- Y para algunos trámites más sencillos será posible identificarse con lo que se llaman “datos de contraste” (nombre del titular, número de teléfono móvil, etc).
Cómo utilizar el usuario y contraseña que me han dado en la oficina
Si te han facilitado un usuario y contraseña en tu oficina de empleo del SEPE, puedes acceder a la sede electrónica a través del Sistema clave, introduciendo nombre de usuario y contraseña.
Trámites concretos que se pueden realizar desde la sede electrónica del SEPE
Desde la sede electrónica del SEPE pueden realizarse todas estas gestiones (en cada una de ellas añadimos un enlace a nuestros artículos explicando en qué consisten):
Presentación de solicitudes de prestaciones:
- Solicitud de la prestación por desempleo
- Solicitud del subsidio por desempleo
- Solicitud de la reanudación de la prestación por desempleo, incluyendo el caso en el que se tenga el derecho de opción por haber trabajado de nuevo 12 meses seguidos.
- Solicitud del pago único y acumulado de la prestación por desempleo
- Solicitud de la Renta Activa de Inserción
- Solicitud de la ayuda suplementaria a la RAI para víctimas de violencia de género
- Solicitud del Retorno Voluntario
- Solicitud de la Renta Agraria
- Solicitud del Subsidio Agrícola
Renovaciones, prórrogas y bajas:
- Solicitud de la prórroga del subsidio
- Solicitud de baja de la prestación en los casos en que se pida por empezar a trabajar , viajar al extranjero , jubilarse, estar de baja , caer en situación de incapacidad permanente, o estar de maternidad o paternidad.
- Desistir de la solicitud de prestaciones por desempleo, pero solo se podrá presentar si se hace antes de que la solicitud sea aceptada.
Otros documentos, gestiones y consultas:
- Presentación de la declaración anual de rentas
- Solicitud de certificados (también mediante la introducción de datos de contraste (DNI/NIE, IBAN de la cuenta donde se recibe la prestación, la fecha de la solicitud y el teléfono).
- Cambiar la cuenta del banco
- Consultar el expediente (Se puede acceder también mediante la introducción de datos de contraste (DNI/NIE, IBAN de la cuenta donde se recibe la prestación, la fecha de la solicitud y el teléfono).
- Consultar si la empresa ha enviado el certificado de empresa
- Información sobre los contratos de trabajo de un trabajador , con algunos límites según el número de contratos que se ha tenido y de cuando son los contratos.
Recursos y reclamaciones:
- Recursos de Alzada
- Recursos extraordinarios de Revisión un recurso poco habitual ante el SEPE ya que no se puede utilizar en caso de prestaciones o subsidios por desempleo.
- Quejas y sugerencias
Trabajadores autónomos:
- Registro de los contratos de los TRADE. En este caso será necesario solo certificado digital o DNI electrónico.
- Solicitud de subvenciones para trabajadores autónomos, cuando las haya.
Cursos y formación:
- Reconocimiento de la experiencia laboral
- Solicitud de inscripción a cursos y también consultar el estado de la solicitud.
Otras gestiones que se pueden hacer sin necesidad de identificación electrónica con certificados digitales
Además, a través de la página web del SEPE, sin ningún tipo de identificación se puede acceder a:
- El programa de autocálculo de prestaciones,
- Consulta del estado de las solicitudes o prestaciones aprobadas
- El sistema para pedir cita previa,
- Verificar la autenticidad de documentos del SEPE
- Buscar cursos de formación para desempleados
Graduado en Derecho y experto en Seguridad Social. Coordinador de Loentiendo.com
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