Canales oficiales del SEPE (INEM) para solicitar cita previa en 2023. Guía paso a paso (vídeo y guía explicativa).
Cómo pedir cita previa por TELÉFONO para el SEPE (INEM)
Actualizado: 03/01/2025
Los teléfonos de información del SEPE están en ocasiones muy saturados y pueden tener largos tiempo de espera. Por ello recomendamos pedir cita previa a través de Internet. Es muy sencillo y evita que tenga que esperar a que le atiendan por teléfono. En otra guía explicamos cómo utilizarlo paso a paso: SOLICITAR CITA PREVIA EN EL SEPE POR INTERNET.
Si a pesar de ello quiere pedir la cita por TELÉFONO, estos son los pasos a seguir:
1) LLAME AL TELÉFONO OFICIAL DEL SEPE PARA PEDIR CITAPREVIA, es el 91 926 79 70
Llamar directamente al 919267970
Escuchará una locución automática que le pedirá que seleccione distintas opciones (pulsando el número en el teclado de su teléfono):
2) SELECCIONE EL IDIOMA:
- PULSE 1 para continuar en castellano
- PULSE 2 para continuar en inglés
- PULSE 3 para continuar en gallego
- PULSE 4 para continuar en francés
- PULSE 5 para continuar en catalán
- PULSE 6 para continuar en euskera
- PULSE 7 para continuar en valenciano
3) SELECCIONE TIPO DE TRÁMITE QUE VA A REALIZAR
- PULSE 1 para SOLICITAR CITA PREVIA
- PULSE 2 para anular cita
- PULSE 3 para modificar cita
4) TECLEE LOS 5 NÚMEROS DE SU CÓDIGO POSTAL
Le pedirán que teclee los 5 números del código postal de su domicilio.
5) SELECCIONE EL TIPO DE TRÁMITE PARA EL QUE QUIERE CITA PREVIA
- 1) He finalizado un trabajo. Acceso o reanudación de prestación o subsidio.
- 2) Otros accesos subsidio.
- 3) Estoy cobrando prestación o subsidio y ha cambiado mi situación.
- 4) Declaración anual de rentas o Prórroga.
- 5) Cobros indebidos, sanciones, variaciones económicas o familiares y otras incidencias.
- 6) Información general, entrega documentación, modificación datos bancarios.
6) SELECCIÓN DE SUBTRÁMITE
Le pedirán que de acuerdo con el trámite principal anterior que haya seleccionado, elija uno de los subtrámites que le dan a elegir en la locución.
7) AHORA, EL SISTEMA LE INDICA SI HAY CITA DISPONIBLE PARA SU ELECCIÓN
- Si la hay, podrá elegirla. Recuerde fecha y hora que le han asignado.
- Lamentablemente, en muchas ocasiones indican que “no hay citas disponibles” y recomiendan “acudir a la web”.
Por ello, nosotros siempre recomendamos solicitar la cita previa por INTERNET, porque es más rápido que todo este sistema telefónico. No obstante, hay que tener en cuenta que no todo el mundo tiene siempre acceso a Internet desde su teléfono, por lo que el sistema de llamada debe estar siempre disponible como alternativa más accesible.
- Si le dieron cita, al final de la locución le dan la opción de enviar un SMS al teléfono que usted desee con el recordatorio de la cita, como este que envía el SEPE:
Información relacionada
¿Qué sucede si no hay cita previa disponible en el SEPE?
Si tienes alguna duda o comentario, puedes dejarlo en el formulario al final de la página.
Buenas tardes, llevo desde el viernes 11/07/25 queriendo sacar una cita y no hay manera, llamo por teléfono y me dicen que con esos datos no me pueden dar una cita. he llamado al 060 y al 012 acabo de recibir un mensaje de Orange diciéndome que tengo un gasto adicional de 10,62
En la página web cada 15 minutos me meto a ver si pillo una cita y no hay manera.
Por favor decidme a dónde más puedo acudir. Porque sin cita no te quieren atender.
Buenas tardes Gladys. El SEPE únicamente da las citas a través de su página web (https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/cita-previa.html) o de forma telefónica en el teléfono oficial 91 926 79 70. Es cierto que estos días es especialmente complicado conseguir citas. Lo explicamos en este artículo, donde comentamos algunas alternativas para hacer los trámites, como por ejemplo a través de la sede electrónica. En estas gestiones nuestros colaboradores si que pueden facilitarle ayuda profesional.
Un saludo
Llevo 3 semanas para reanudar el paro comiendo cita por tlfno me hacen una llamada del 060 le contesto y cuelgan en la segunda llamada me sale un contestador y cuelgan así durante 15 días y ahora no consigo cita ya no sé que hacer se me pasa los días y no consigo cita como hago
Buenas tardes, Isaías. Es cierto que estos días es complicadísimo obtener cita previa en el SEPE, en algunas localidades. Si usted lo intenta por teléfono y por Internet y no consigue la cita y se le termina el plazo para solicitar el paro, le recomiendo que haga el trámite desde la web del SEPE, bien utilizando el formulario de presolicitud, o si tiene certificado digital o DNI electrónico, desde la sede electrónica. Un saludo