Canales oficiales del SEPE (INEM) para solicitar cita previa. Guía paso a paso (vídeo y guía explicativa).
Cómo pedir cita previa por TELÉFONO para el SEPE (INEM)
Actualizado: 01/01/2026
La cita previa con el SEPE se puede pedir de dos formas: por teléfono o por Internet.
- Guía para pedir por INTERNET cita previa en el SEPE
- Guía para pedir POR TELÉFONO cita previa en el SEPE. Es lo que te explicamos a continuación.
1) LLAME AL TELÉFONO OFICIAL DEL SEPE PARA PEDIR CITA PREVIA, es el 91 926 79 70
Llamar directamente al 919267970
MUY IMPORTANTE. El 919267970 es el único teléfono oficial del SEPE para solicitar cita previa. Cualquier otro número no es oficial y puede suponer engaños o costes adicionales.
Escuchará una locución automática que le pedirá que seleccione distintas opciones (pulsando el número en el teclado de su teléfono):
2) SELECCIONE EL IDIOMA:
- PULSE 1 para continuar en castellano
- PULSE 2 para continuar en inglés
- PULSE 3 para continuar en gallego
- PULSE 4 para continuar en francés
- PULSE 5 para continuar en catalán
- PULSE 6 para continuar en euskera
- PULSE 7 para continuar en valenciano
3) SELECCIONE TIPO DE TRÁMITE QUE VA A REALIZAR
- PULSE 1 para SOLICITAR CITA PREVIA
- PULSE 2 para anular cita
- PULSE 3 para modificar cita
4) TECLEE LOS 5 NÚMEROS DE SU CÓDIGO POSTAL
Le pedirán que teclee los 5 números del código postal de su domicilio.
5) SELECCIONE EL TIPO DE TRÁMITE PARA EL QUE QUIERE CITA PREVIA
- 1) He finalizado un trabajo. Acceso o reanudación de prestación o subsidio.
- 2) Otros accesos subsidio.
- 3) Estoy cobrando prestación o subsidio y ha cambiado mi situación.
- 4) Declaración anual de rentas o Prórroga.
- 5) Cobros indebidos, sanciones, variaciones económicas o familiares y otras incidencias.
- 6) Información general, entrega documentación, modificación datos bancarios.
¿Tienes dudas sobre tu prestación o subsidio?
La normativa cambia constantemente. Consulta a un experto de Loentiendo.
6) SELECCIÓN DE SUBTRÁMITE
Le pedirán que de acuerdo con el trámite principal anterior que haya seleccionado, elija uno de los subtrámites que le dan a elegir en la locución.
7) AHORA, EL SISTEMA LE INDICA SI HAY CITA DISPONIBLE PARA SU ELECCIÓN
- Si la hay, podrá elegirla. Recuerde fecha y hora que le han asignado.
- Lamentablemente, en muchas ocasiones indican que “no hay citas disponibles” y recomiendan “acudir a la web”.
¿QUÉ SUCEDE SI NO HAY CITA PREVIA DISPONIBLE?
Lamentablemente cada vez es más frecuente que no haya citas previas disponibles, ni a través del servicio telefónico, ni a través de la solicitud de cita previa por Internet. El SEPE tiene problemas de falta de personal y en determinados lugares es muy complicado obtener una cita previa, lo que provoca el lógico malestar de los trabajadores, que padecen esta falta de previsión del Ministerio de Trabajo.
En estos casos en los que no es posible obtener cita previa, hay algunas opciones y alternativas, que explicamos en este artículo:
¿Qué sucede si no hay cita previa disponible en el SEPE?
Si tienes alguna duda o comentario, puedes dejarlo en el formulario al final de la página. También dispones de un servicio de asesoramiento profesional en el que te podemos ayudar con los trámites pulsando aquí
Hola, el SEPE es una entidad a nivel estatal, entonces , si en mi comunidad autónoma no es posible sacar cita previa presencial, puedo acudir a otra comunidad autónoma donde si puedo ver fechas disponibles ?
Respuesta de los moderadores
Aunque es cierto que el SEPE es una entidad de ámbito estatal, en lo que se refiere a la solicitud de una cita previa para atención presencial, lo máximo que permiten en la actualidad es que escoja oficina dentro de la misma provincia que corresponda a su domicilio, pero no en otra comunidad autónoma. Un saludo
Hola estoy intentando pedir cita para solicitar prestacion por desempleo y es imposible. ya mande presolicitud y dicen que se poenen en contacto conmigo y no llama ni dios. y se me vence el dia 2 noviembre
Buenos días Miguel Angel. No puede hacer otra cosa más que esperar a la resolución de la presolicitud. Hay oficinas de empleo que acumulan más de un mes de retraso para tramitarlas, pero esto no afecta a la validez de su solicitud. Cuando envía una presolicitud, al terminar el proceso recibe un resguardo emitido por el registro electrónico de la administración, con un código de validación que garantiza su autenticidad. A partir de ese momento, dejan de correr todos los plazos, porque usted ya ha cumplido su obligación de solicitar la prestación a tiempo. Tarde lo que tarde el SEPE en responderle, como usted envió la presolicitud en plazo, todo estará correcto y le aprobarán y pagarán la prestación con efecto retroactivo desde el primer día de situación legal de desempleo. Un saludo.
Bon día. Llevo un semana para conseguir una cita previa para prorrogar el subsidio de la rentas y no hay manera . no se qué hacer. Gracias
Es cierto que hay muchos problemas para conseguir cita previa en la mayor parte de las oficinas del SEPE de España. Si tienes certificado digital, DNI electrónico o clave, la prórroga la puedes hacer desde la sede electrónica del SEPE, por Internet. Si no los tienes, también puedes hacerlo por Internet desde el formulario de presolicitud, que es un procedimiento muy sencillo. Un saludo
Buenos días , con más de una semana de antelación para echar el paro y no me dan cita en la oficina más cercanía a mi pueblo ni me deja elegir el ni la hora. ¿Que podría hacer? Porque es un contestador , necesito hablar con una persona física. Gracias
Hola Pilar. Estas dificultades que está teniendo usted para conseguir la cita previa son las que están sufriendo también miles de trabajadores en toda España. Las oficinas del SEPE están desbordadas por falta de personal. En esta guía explicamos algunas alternativas: https://loentiendo.com/no-hay-citas-disponibles/ . Si no consigue cita, yo le recomendaría utilizar el formulario de presolicitud para pedir su paro o tramitarlo a través de la sede electrónica del SEPE. Un saludo
bon dia
el sepe o quien tenga que ve debe facilitarle al ciudadano la rapidez en los tramites estamos hablando de tramites oficiales y necesarios y tramites que son prestaciones en algunos casos son ingreso necesario de lo que depende una de un familia
pongan mas personal, hay muchas personas administrativas que estan en en paro, estan preparadas y certificadas para hacer ese trabajo, busquen en la bolsa de trabajo,asi le quitan la preocupacion y la angustia al ciudadano de estar dia y dias para coger una cita previa tanto telefonica como por internet donde se colapsa el sistema
gracias
saludos
Buenas tardes, llevo desde el viernes 11/07/25 queriendo sacar una cita y no hay manera, llamo por teléfono y me dicen que con esos datos no me pueden dar una cita. he llamado al 060 y al 012 acabo de recibir un mensaje de Orange diciéndome que tengo un gasto adicional de 10,62
En la página web cada 15 minutos me meto a ver si pillo una cita y no hay manera.
Por favor decidme a dónde más puedo acudir. Porque sin cita no te quieren atender.
Buenas tardes Gladys. El SEPE únicamente da las citas a través de su página web (https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/cita-previa.html) o de forma telefónica en el teléfono oficial 91 926 79 70. Es cierto que estos días es especialmente complicado conseguir citas. Lo explicamos en este artículo, donde comentamos algunas alternativas para hacer los trámites, como por ejemplo a través de la sede electrónica. En estas gestiones nuestros colaboradores si que pueden facilitarle ayuda profesional.
Un saludo
Llevo 3 semanas para reanudar el paro comiendo cita por tlfno me hacen una llamada del 060 le contesto y cuelgan en la segunda llamada me sale un contestador y cuelgan así durante 15 días y ahora no consigo cita ya no sé que hacer se me pasa los días y no consigo cita como hago
Buenas tardes, Isaías. Es cierto que estos días es complicadísimo obtener cita previa en el SEPE, en algunas localidades. Si usted lo intenta por teléfono y por Internet y no consigue la cita y se le termina el plazo para solicitar el paro, le recomiendo que haga el trámite desde la web del SEPE, bien utilizando el formulario de presolicitud, o si tiene certificado digital o DNI electrónico, desde la sede electrónica. Un saludo