Nuevo formulario de pre-solicitud del SEPE

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El Servicio Público de Empleo Estatal amplía hasta 20 las gestiones que se pueden realizar por Internet sin necesidad de certificado digital ni tener que acudir a la oficina de empleo.

Solicitar prestaciones y subsidios, comunicar colocación, bajas, incidencias, etc.




Actualizado: 08/01/2021

¿Qué es el formulario de pre-solicitud del SEPE?

El formulario de pre-solicitud es un nuevo sistema para realizar trámites que el SEPE puso en marcha el año pasado. El objetivo es reducir el número de gestiones que se realizan en persona en las oficinas de empleo, que se han visto obligadas a reducir su aforo por motivos de seguridad sanitaria.

Siempre que el trabajador disponga de certificado digital, DNI electrónico o clave, es preferible que realice sus trámites a través de la sede electrónica del SEPE, que es el medio más rápido y eficaz. Sin embargo, no todos los trabajadores disponen de esos medios de identificación segura y para ellos se ha creado el formulario de pre-solicitud.


 


 

La gran ventaja del formulario de pre-solicitud es que se puede utilizar a través de Internet sin tener necesariamente certificados digitales. Es decir, lo pueden utilizar todos los trabajadores.

¿Qué gestiones se pueden realizar con el formulario de pre-solicitud

Recientemente, el SEPE ha ampliado el catálogo de trámites que es posible realizar con el formulario online de pre-solicitud (pulse aquí para acceder al formulario):

1) Desde el apartado de pre-solicitud de prestación individual:

  • Solicitud de Prestación contributiva ordinaria (no es válido para ERTE)
  • Solicitud de Subsidio/otras ayudas
  • Solicitud de Prórroga subsidio
  • Declaración Anual de Rentas subsidio mayores de 52 años
  • Comunicación de compatibilidad trabajo a tiempo parcial
  • Comunicación de compatibilidad trabajo por cuenta propia
  • Solicitud de capitalización /pago único


  • 2) En el apartado “baja prestación”:

  • Solicitar baja de la prestación
  • Comunicar Colocación por cuenta ajena
  • Comunicar Colocación por cuenta propia
  • Comunicar Superación rentas en un subsidio
  • Comunicar pérdida de responsabilidades familiares en un subsidio
  • Comunicar salida de España
  • Comunicar baja médica o IT
  • Comunicar maternidad
  • Comunicar paternidad


  • 3) El apartado Modificación domiciliación bancaria:

  • Cambiar los datos de la cuenta bancaria en la que está domiciliado el cobro de prestaciones y subsidios

  • 4) En “Comunicación de incidencia en prestación individual”:


     


     
  • Comunicar Incidencia en mi solicitud
  • Comunicar Incidencia en mi prestación

  • Cómo utilizar el formulario de pre-solicitud

    El formulario está disponible en este enlace (se le abrirá una nueva ventana)  https://sede.sepe.gob.es/SolicPrestIndividualWeb/flows/solicitud?execution=e1s1

    Cuando lo pulse, se le abrirá una ventana como esta en la que podrá ir seleccionando los campos e incluyendo su información.

    acceso al formulario

    En la segunda pantalla, tendrá que abrir el desplegable que indica “subtrámites” y marcar la gestión de la que se trate. También deberá incluir la información personal en el resto de casillas.

    Al terminar, su solicitud la recibirá un gestor del SEPE, que tramitará su petición. En caso de ser necesario, el SEPE contactará con usted por el teléfono o correo electrónico que haya dejado como formas de contacto, para completar la información o requerir documentación indispensable.

    Recuerde que siempre debe conservar el justificante que le da el sistema como resguardo de haber solicitado el trámite.


     


     

    El formulario de pre-solicitud NO es válido para realizar gestiones de trabajadores afectados por un ERTEs, ya que son las empresas las que comunicarán los datos de trabajadores afectados al SEPE a través de un procedimiento específico.


    ¿Cuánto tiempo tarda el SEPE en tramitar estas solicitudes?

    Todos los servicios del SEPE tienen una gran carga de trabajo y los trámites del formulario también se resienten de la falta de medios. Hay oficinas que están resolviendo estas solicitudes en una semana y otras que tardan más de dos meses, sobre todo en las oficinas de las grandes ciudades.

    Los retrasos no afectan al plazo para pedir ayudas, ya que en el momento en que el trabajador presenta su solicitud por el formulario, se le entrega un justificante de que lo ha presentado y con ello se interrumpen los plazos, por lo que no se verá perjudicado por la tardanza de la administración en resolverlo.

    ¿Qué puedo hacer si no puedo utilizar el formulario de pre-solicitud y necesito otras vías de contacto con el SEPE?

    La mejor opción, desde luego, para realizar los trámites en el SEPE es disponer de certificado digital, DNI electrónico o clave y tramitarlo todo por la Sede electrónica del SEPE. Son gestiones casi automáticas y con diferencia, las más rápidas.

    Si por cualquier motivo no puede utilizar ni la sede electrónica ni este formulario, recuerde que el SEPE tiene otras vías de contacto:

    1. Servicio de atención telefónica
    2. Servicio de cita previa para atención en las oficinas de empleo


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    93 comentarios en «Nuevo formulario de pre-solicitud del SEPE»

    1. Gracias por la información.

      He rellenado la pre-solicitud bien pero al dar el último paso (Notificación de Acuse de Recibo) ha dado un error de Timout. Cuando lo he vuelto a hacer para solicitarlo de nuevo ya me dice que ya se ha pedido la preSolicitud y no puedo volver a hacerlo ¿Cómo consigo el Acuse de Recibo? Gracias

      Responder
      • Hola Jose Luis. Es un error que también nos ha sucedido a nosotros en alguna ocasión, cuando el servidor del SEPE tiene mucha carga de trabajo y se bloquea la descarga del justificante. Por lo que nosotros sabemos, no hay una opción en la aplicación para recuperarlo. Desde luego, si el sistema no te deja volver a tramitar otra pre-solicitud, es que la anterior ha llegado, pero entiendo que quieras tener el resguardo, pero no hay alternativas, porque incluso si llamas por teléfono al servicio de información del SEPE, tampoco lo van a poder ver si la pre-solicitud todavía está pendiente de ser grabada. Me temo que no queda otra opción que esperar a que resuelvan tu solicitud o contacten contigo si hay alguna incidencia. Un saludo

        Responder

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