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Cómo solicitar cita previa en el INSS – Seguridad Social


 

 

Los Centros de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS) tienen establecido un sistema de cita previa para las gestiones relacionadas con pensiones y prestaciones.

La cita previa en el INSS se puede solicitar por teléfono, por Internet o mediante una app desde el smartphone.

 

Vídeo: Cómo pedir cita previa en el INSS por teléfono, internet o a través de su APP

 


 

Solicitar cita previa en las oficinas del INSS por POR TELÉFONO

 
El teléfono para solicitar la cita previa en el INSS es el 901 10 65 70 .

Se trata de un sistema de cita previa automatizada para pensiones y otras prestaciones económicas de la Seguridad Social. La línea 901106570 funciona en horario interrumpido de 00:00 a 24:00 horas, de lunes a domingo.  Cuando marque ese número, el sistema automático preguntará el trámite para el que desea concertar cita, el código postal para localizar la oficina más próxima y su número de DNI o NIE.
A continuación el sistema le ofrecerá la primera cita disponible y si usted está de acuerdo con la cita asignada, le pedirá que lo confirme. Si no está de acuerdo, podrá cambiarla por otra posterior.

Una vez obtenida la cita el sistema le proporcionará un número localizador, que sirve para consultar posteriormente el estado de su cita o anularla.

 

Solicitar cita previa en las oficinas del INSS por INTERNET

 
La solicitud de cita previa se hace desde en enlace de la sede electrónica de la Seguridad Social > pulse en este enlace (+)

Una vez pulsado, se abrirá una página como esta:
Paso 1 cita previa INSS

En la parte de abajo podrá elegir si quiere pedir cita con certificado digital o sin certificado digital. Si elige sin certificado digital obtendrá esta pantalla:
 
Solicitar cita previa INSS paso 2
 
Para solicitar la cita primero deberá rellenar los datos identificativos con nombre y apellidos; DNI, NIE o pasaporte y responder a una sencilla pregunta de seguridad.
A continuación deberá seleccionar una categoría y el servicio correspondiente para el que pretende solicitar la cita, con el fin de facilitar la gestión de la misma:

  • “Prestaciones. Información” (para consultar dudas sobre las pensiones gestionadas por el INSS)
  • “Prestaciones. Presentación de solicitudes y documentos” (para solicitar una pensión a aportar documentación al respecto y
  • “Pensionistas y Certificados”, para trámites como cambiar el domicilio, la cuenta bancaria u obtener un certificado de prestaciones.

Una vez hecho esto, el sistema le pedirá seleccionar el servicio concreto que desea realizar, en función de cada categoría.

El siguiente paso será aportar sus datos de contacto para enviarle vía sms o correo electrónico la confirmación de la cita, así como cualquier posible incidencia respecto a la misma.

Antes de terminar deberá elegir la oficina donde quiere realizar la gestión. Para ello el sistema muestra un mapa de España donde deberá seleccionar la comunidad autónoma, la provincia y la oficina en concreto para la que quiere la cita previa.  Luego, podrá elegir el día y la hora, ya que el sistema le ofrecer varias fechas y horas disponibles.

 
Solicitar cita previa INSS paso 3
 

Una vez realizado este último paso, podrá verificar todos los datos seleccionados para confirmar su cita.  Compruebe que ha recibido la confirmación de su cita y apunte el código localizador que le facilitará el sistema, con él podrá posteriormente consultar los datos relativos a la cita previa o si lo necesita, anularla.

 

Solicitar cita previa mediante la APP de la Seguridad Social

 
Para utilizar esta app, el teléfono móvil desde el que se realiza la cita previa debe ser el mismo que está dado de alta en las bases de datos de la Seguridad Social.
 
La app que se puede descargar desde Google Play o APP Store se llama “Seg-Social Cita Previa”. Toda la información está disponible en esta página web >APP Cita Previa.
 

Un artículo de la redacción de Loentiendo.com

Abogados, Graduados Sociales y redactores especialistas en derecho laboral.


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159 comentarios en “Cómo solicitar cita previa en el INSS – Seguridad Social”

  1. Hola, acabamos de ser padres y hasta mediados de noviembre no nos dan cita previa para la prestación de maternidad/paternidad en la localidad en la que vivimos (coslada,Madrid). Se puede ir a otra oficina de otra población o tiene que ser donde estamos empadronados? gracias de antemano y un saludo. María.

  2. Buenas tardes quiero pedir cita para el INSS de Getafe pero pone no disponible buscando otro día podría cambiar ,es para que me informasen si podría jubilarme con 61 años y 23 años cotizados

    • Buenos días. En este momento la Seguridad Social tiene saturación de citas y hay que esperar unos días a que tras las vacaciones y con las nuevas incorporaciones de funcionarios, se vaya normalizando la situación. Respecto al tema que…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  3. Hola buenas tardes , verá estaba parado y demandante de empleo desde junio 2013 . En febrero de este año me dieron de baja , porque no recibí carta de correos para un tema de formacion . Y no pude inscribirme de nuevo como demandante hasta 17 / 05/ 2018 , ya que ademas te castigan con 3 meses sin poder incribirte y pierdes toda antigüedad.A mi me tocaba cobrar la rai a partir de agosto de este año pero al perder la antigüedad no puedo pedirla . Podría solicitar algun subsidio? No tengo ningun ingreso desde hace 13 meses . Gracias y saludos.

    • Buenas tardes. ¿Tiene cargas familiares? (cónyuge o hijos menores de 26 años que convivan con usted a su cargo)   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  4. ¿Tengo que pedir cita previa para registrar la documentación de alta de una empleada de hogar?

  5. Hola, tengo una pregunta: Hasta el 17 de noviembre tenía dos trabajos uno a tiempo completo (8 horas) y otro a tiempo parcial (4 horas). En el trabajo a tiempo completo estaba con un contrato temporal y una vez finalizado no me renovaron, el contrato finalizó el 17 de noviembre (aunque me quedaban cuatro días de vacaciones) El día siguiente decidí presentar la baja voluntaria en el trabajo de 4 horas.

    He solicitado la prestación de desempleo pero me la han denegado alegando que he “cesado voluntariamente en la relación laboral”, entiendo que no me vayan a dar el 100% de la prestación pero ¿no me correspondería que me reconociesen la prestación por la parte que corresponda del contrato a tiempo completo?

    Muchas gracias por vuestro tiempo y ayuda.

    • Hola, lamentablemente no, ya que la última relación laboral que ha tenido ha finalizado por su voluntad.

      ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  6. Hola, necesito adjuntar unos pdf a una maternidad, tengo que enviarlos por e-mail pero no me aparece el e-mail del CAISS de Cartagena… me lo podría facilitar..gracias

    • Nosotros no tenemos el mail, los únicos datos son los que constan en la web de la Seguridad Social Cartagena Caridad, 13 202 968 50 16 59 968 50 56 73   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  7. Hola, mi pregunta es. para solicitar vida laboral, bases de cotzacion necesito cita previa?
    O me puedo presentar directamente en una oficina de la S.S sin tener cita previa.
    Gracias, un saludo

  8. Buenas tardes. Me piden un certificado de empadronamiento colectivo de mi hijo y mio, soy viuda y tengo a mi hijo a mi cargo. Ese certificado yo lo mande ya con fecha 4 de abril certificado a la Dirección Provincial (C/ Huesca 4 . Ahora me lo piden de nuevo, me podría informar donde debo mandarlo o donde llevarlo. Vivo en San Pedro de Alcantara, 29670 Marbella Málaga. Muchas gracias.

    • Hola. Nosotros desconocemos qué organismo se lo ha solicitado, pero si ha sido el INSS, haga una llamada a su teléfono de información (+info) para que le indiquen cómo tiene que enviar el certificado de empadronamiento colectivo. …   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  9. Buenas tardes.
    ¿Cómo puedo solicitar cita para que me otorguen el número de afiliación a la Seguridad Social?

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