Cómo ver mi expediente en la web del INEM (SEPE)

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A través de Internet puedes consultar fácilmente si te han aprobado una ayuda por desempleo, los pagos de prestaciones y subsidios, el detalle de la nómina y la existencia de sanciones o incidencias. 

¿Cómo puedo obtener información sobre mi prestación o subsidio por desempleo?

Actualizado:05/07/2021

Hay 4 formas de conocer el estado de una solicitud o prestación del SEPE:

1) CONSULTAR SU EXPEDIENTE POR INTERNET AL MOMENTO, SIN NECESIDAD DE CERTIFICADOS. Esta es la vía que explicamos paso a paso un poco más abajo. Para utilizarla, tan solo es necesario que el SEPE tenga actualizado en sus sistemas el teléfono móvil del trabajador.

2) UTILIZAR EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA OFICIAL DEL SEPE, llamando al 91 273 83 83 o a los números fijos provinciales de información en horario de 9 a 14 h de lunes a viernes. Como consecuencia de la crisis del coronavirus, los teléfonos de atención del SEPE están saturados, pero insistiendo se logra contactar.

3) PEDIR CITA PREVIA. Para ser atendido en persona en las oficinas del SEPE y hacer una consulta es obligatorio pedir cita previa (+)


 


 

3) CONSULTAR LA SEDE ELECTRÓNICA. Si tiene certificado digital, DNI electrónico o clave, puede gestionar toda su prestación desde la sede electrónica (+).

A continuación explicamos cómo consultar el estado de la nómina o solicitud por Internet, sin certificado digital.

Guía paso a paso para consultar su prestación del SEPE por Internet

PASO 1 :

Para acceder a su expediente online haz clic en este enlace oficial:

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/consultas.html

Se abrirá una ventana nueva como esta. Pulse el botón “Consultar prestación”

Consulta expediente online, paso 1



 


 
PASO 2 :

Cuando aparece la primera pantalla, tienes la opción de acceder con dos tipos de sistema de identificación:

a) Si tienes certificado digital, DNI electrónico o usuario Cl@ave,selecciona la opción de la izquierda.

b) Si no tienes identificación segura, selecciona “PIN TELÉFONO MÓVIL”..

Paso 2 consulta expediente online


PASO 3

Introduce tu NIF (DNI) o NIE, tu número de móvil, que debe coincidir con el que tiene en sus registros el SEPE y el código de letras y números que aparezca en tu caso.


 


 
Paso 3 consulta expediente online


PASO 4:

Si todo es correcto, el sistema te envía un SMS a tu teléfono móvil, como este:

SMS recibido en el móvil SEPE


PASO 5

Introduce el código recibido por SMS, pulsa el botón “Acceder” y podrás ver la información de tu expediente (recibos de nóminas, datos personales, solicitudes pendientes, denegaciones, última prestación, etc).


 


 

Paso 5 para acceder al expediente online de prestaciones

Este es un ejemplo de la información que un usuario puede encontrar:

Ejemplo de información en el expediente online

Guía en video paso a paso

En este vídeo explicamos fácilmente cómo consultar a través de Internet el estado de una solicitud o prestación del SEPE (INEM)




Algunas recomendaciones


 


 


Consejo: Si estás cobrando el paro, es útil consultar al menos una vez al mes el expediente online para tener información actualizada sobre cualquier tipo de incidencia o sanción, el detalle de la próxima nómina o el estado de las solicitudes pendientes.


En el caso de estar en ERTE, hay que tener en cuenta que a lo largo del mes la información de esta aplicación cambia al actualizar datos con la comunicación de las empresas respecto a los periodos de actividad de los trabajadores. Por eso es frecuente que en determinados días del mes, aparezcan errores con conceptos como “cobros indebidos”, que luego a final de mes se corrigen automáticamente.

Este nuevo sistema lo puso en marcha el SEPE el 1 de julio de 2020, sustituyendo al que antes existía y que permitía el acceso con los datos de la cuenta bancaria o la fecha de solicitud de la prestación. Es un sistema más seguro, ya que antes cualquiera que conociera esos datos podía acceder a la información, aunque puede es necesario que el SEPE tenga actualizado el número de teléfono móvil del trabajador.

 

Descarga de las resoluciones del SEPE en pdf

Una vez que se accede a este servicio del SEPE, además de ver el estado del pago de prestaciones, el sistema también se pueden descargar las resoluciones del Servicio Público de Empleo, concediendo o denegando alguna solicitud del trabajador.

La descarga de ese documento electrónico se considera como notificación, algo que hay que tener en cuenta a la hora de contar los plazos para presentar alegaciones y reclamación administrativa previa a la vía judicial.


 


 
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Loentiendo es un portal de colaboradores independientes. Toda la información tiene un carácter meramente orientativo. Confírmela siempre en los Boletines Oficiales (legislación española), Servicios de información de las Administraciones Públicas o con su asesor legal.

876 comentarios en «Cómo ver mi expediente en la web del INEM (SEPE)»

  1. Buenos dias,

    Estuve en erte 3 meses, me puedo descargar las nominas para ver el IRPF que me han retenido de cara a la declaracion de la renta 2020?

    Responder
  2. Hola,al 8 de Marzo se acabo mi contrato,al 16 de Marzo 2021 he presentado la Presolicitud y al dia de hoy no tengo ninguna respuesta del sepe si han recibido correctamente la solicitud,me parece a mi o tardan mucho con la respuesta…Gracias

    Responder
    • Buenos días. El tiempo de resolución de las pre-solicitudes depende de la carga de trabajo de cada oficina de prestaciones. Las que tienen mayor volumen de trabajadores asignados, sobre todo las de grandes ciudades, acumulan en algunos casos retrasos superiores a un mes. Otras, sin embargo, lo llevan más al día. En general, el SEPE está desbordado por las tramitaciones pendientes y por si fuera poco, el mes pasado tuvieron una incidencia informática que durante dos semanas les impidió gestionar más prestaciones, con lo que el retraso, lejos de reducirse, se incrementó aún más.

  3. Hola buenas noches quiero saber si mi hijo ya está apuntado como demandante de empleo que tengo que hacer

    Responder
    • Buenos días. Todo lo relativo a la inscripción como demandante de empleo (apuntarse al paro) no se gestiona por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal, antiguo IMEN), sino por parte de los Servicios Autonómicos de Empleo de cada Comunidad Autónoma. A través de Internet, si su hijo tiene las claves y se ha dado de alta, se puede comprobar si está inscrito como demandante de empleo. En este directorio tiene los enlaces : Servicios de empleo autonómicos. Un saludo

  4. Buenas tardes!!Si te han concedido el subsidio para mayores de 52 años, a los tres meses lo suspendes por encontrar trabajo, en este tiempo que estaba trabajando, tuve un incremento de patrimonio superior a los 712€ (no era la nomina de ese mes), eso se tiene que declarar como incremento de patrimonio para la renta de subsidio o no? al no encontrarme cobrando subsidio cuando se produzco tal incremento. Al mes siguiente ya cobre subsidio, por termínaseme el trabajo. Muchas gracias

    Responder
    • Buenos días. Lamento el retraso, pero envió su comentario duplicado y el sistema lo bloqueó como spam. Respecto a su consulta, durante el tiempo en que está suspendido el cobro del subsidio, también se suspende la obligación de no superar el tope de rentas. Por eso precisamente se permite trabajar sin límite de ingresos, porque se suspenden las propias obligaciones derivadas del cobro del subsidio. Ahora bien, lo que tiene que tener en cuenta es si los efectos de ese ingreso extraordinario se imputan exclusivamente a ese mes o si tienen algún efecto en meses posteriores. No es lo mismo que mientras está suspendido su subsidio obtenga ingresos por rentas del trabajo de 3.000 euros, por ejemplo, que solo tienen efectos sobre ese mes, a que por ejemplo reciba un ingreso extraordinario, como un piso en herencia, que si que tendría efecto sobre los meses posteriores por el rendimiento presunto del patrimonio. Por ello, le recomiendo que dependiendo del tipo de ingreso y del importe, confirme con el SEPE si debe o declararlo. Un saludo

  5. Buenos días .
    Me tocaba renovar la demanda el día 26 de febrero .Entre unas cosas y otras se me paso .Al ser 28 y 1 fiesta en Granada. Se supone que no cuenta no? Hoy día 3 recordé y renové .Este mes si me ingresaron mi ayuda ,es de la rama general ,ya con miedo a que el mes que viene no me paguen uff. De todas formas tengo que renovar la semana que viene como cada 6 meses. Creen que me supondrá que no me paguen el mes que viene ?
    Gracias

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Hola Ana. Durante la actual crisis por el covid-19, la mayor parte de los servicios autonómicos de empleo están renovando de forma automática las tarjetas del paro y si aún asi lo has hecho de forma manual el día tres y el sistema te lo ha permitido, todo está correcto, no te preocupes. En esta guía tienes los enlaces de cada Comunidad Autónoma para comprobar hasta que fecha renovarán de forma automáticas las tarjetas del paro: directorio de renovación de demandas de empleo. Saludos

    Responder
  6. buenos día me se termina el subsidio el 8 de marzo .estamos a 1 de marzo intento renovarlo y me sale error .no me deja renovarlo .lo puedo perder .oh tengo que esperar el día 8.muchas gracias

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Hola Miguel. No se puede renovar antes de la fecha. Puedes hacerlo a partir del día de finalización y hay un plazo de 15 días para la renovación. Un saludo

    Responder
  7. Hola se me acabo el contrato el 5 de febrero y rellene el formulario del sepe me gustaría saber cuando empezare a cobrar el paro yo necesito pagar y comer y no se que tardan en pagar un saludo.

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Hola Quintín. La tramitación de las solicitudes que se envían a través del formulario de pre-solicitud dependen de la carga que tiene cada una de las distintas oficinas de empleo. Las hay que lo gestionan en una o dos semanas y hay otras que sin embargo, están más colapsadas y llevan más de un mes de demora en la tramitación. No queda otra opción que esperar. Saludos

    Responder
  8. Hola buenas tardes disculpa soy beneficiario de subsidio de desempleo lo solicite el 19/01/21 me llegó la carta diciéndome q me lo me habían aprobado cobre el mes de enero sin ningún problema reviso en la web para ver mis nominas y me sale todo como aprobado pero en la fecha de baja me sale 18/01/21 Y causa de la baja cautelar por revocación acuerdo administrativo me gustaría saber q significa eso.

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Hola Antonio. Esa nota indica que han revisado la aprobación de tu solicitud y el SEPE ha encontrado algún motivo para rechazarla. Te enviarán una notificación indicando la causa y las opciones de que recurras esa decisión, pero puedes adelantarte y contactar con ellos telefónicamente para que te informen de lo que ha sucedido. Saludos

    Responder
  9. Buenos días
    No entiendo porque el viernes por la tarde realice una solicitud on line para el subsidio de mayores de 52 años y en la Web, pestaña solicitud, no aparece dicha solicitud.
    Muchas gracias

    Responder
    • Buenos días Amelia. Si la solicitud la ha realizado a través del formulario de pre-solicitud, ese solicitud pendiente no aparecerá en la sede electrónica hasta que un gestor del SEPE la haya abierto y tramitado, es decir, hasta que esté aprobada o denegada. Las solicitudes que se cursan a través del formulario de pre-solicitud, nunca aparecen “en trámite”. Un saludo

  10. Hola Loentiendo, ¿qué significa “días de derecho” en la resolución del Subsidio (>52 años) dentro de “un período reconocido”?, ¿significa que voy a cobrar todos esos días sí o sí con independencia de poder suspender/reanudar dicho subsidio dentro de ese período? Si pregunto esto es porque (por desconocimiento por mi parte) la tarjeta de demanda quedó sin activar tras haber trabajado un fin de semana, y pasaron 1 mes y 10 días antes de volver a activar todo y reanudar el subsidio (como digo por no saber que tenía que hacerlo). ¿No afecta al total de “días de derecho” o he perdido ese tiempo? si es así ¿qué debo hacer?, ¿reclamar? Si reclamo, me dirán que “el desonocimiento … no exime de su cumplimiento y bla, bla” pero es que en el Sepe sabrán que han sido dos días los que he trabajado.

    Muchas gracias por adelantado

    Responder
    • Buenos días Ricardo. Con el SEPE no hay que dar nada por supuesto. Es cierto que ellos cruzan datos con la Tesorería General de la Seguridad Social, pero no es una comunicación inmediata ni mucho menos. Es absolutamente obligatorio que el trabajador informe al SEPE tanto del momento en que se pone a trabajar, como del momento en que deja de trabajar, para que el SEPE suspenda y reanude respectivamente el pago del subsidio. Hay que hacer los dos trámites. Cuando se hacen esos trámites, es decir, cuando se sigue el procedimiento, no se pierde ni un solo día del subsidios. El SEPE le paga el subsidio hasta el día previo a que trabaje, y una vez que deja de trabajar, le vuelve a reactivar el pago del subsidio al día siguiente.

      Si no ha hecho estos trámites, puede enviar al SEPE una comunicación a través del formulario de pre-solicitud. En la opción Baja de prestación > colocación por cuenta ajena para informar de que empieza a trabajar. Como entiendo que le dieron de baja ya el subsidio, para que lo reactiven y volverlo a cobrar, utilice el mismo formulario de pre-solicitud, ahora con la opción “comunicación de incidencia en prestación individual”, indicando en el campo de “Observaciones” todo lo que ha sucedido. Y un consejo, obtenga un certificado digital y se terminarán todos estos problemas, porque podrá tramitar todo en automático desde la Sede Electrónica del SEPE. Un saludo.

  11. El 20 de diciembre hice la pre-solucitud para la prestación desempleo contributiva, el 17 había firmado en el juzgado el papel del despido. Lo hice con certificado digital y tengo un resguardo con número de registro. Es en Catalunya
    Cuando intento consultar lo datos, es igualq ue lo haga con certifcado digital o con el pin-movil, me da un error y dice que vaya a la oficina… pero no dan citas.
    Hice una consulta a través de la web pero no me han contestado.

    Responder
    • Hola Ada. Al final no me queda claro si hizo el trámite con la pre-solicitud o desde la sede electrónica del SEPE. Espero que no hayan sido las dos, porque hay casos en los que una ha anulado la otra y al final se ha bloqueado la solicitud. Si lo hice con el formulario de pre-solicitud, hay mucho retraso en algunas oficinas, que acumulan más de dos meses de demora y el problema con las pre-solicitudes es que no aparecen nunca “en trámite”. Solo aparecen cuando las abre un gestor del SEPE y las aprueba o deniega. Si no encuentra forma de contactar con el SEPE , puede enviar un escrito formal explicando el caso a la Dirección Provincial del SEPE de su localidad, mediante un escrito administrativo o correo administrativo, como explicamos en esta guía. Un saludo


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