Cómo ver mi expediente en la web del INEM (SEPE)

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A través de Internet puedes consultar fácilmente si te han aprobado una ayuda por desempleo, los pagos de prestaciones y subsidios, el detalle de la nómina y la existencia de sanciones o incidencias. 

¿Cómo puedo obtener información sobre mi prestación o subsidio por desempleo?

Actualizado: 12/10/2021

Hay 4 formas de conocer el estado de una solicitud o prestación del SEPE:

1) CONSULTAR SU EXPEDIENTE POR INTERNET AL MOMENTO, SIN NECESIDAD DE CERTIFICADOS. Esta es la vía que explicamos paso a paso un poco más abajo. Para utilizarla, tan solo es necesario que el SEPE tenga actualizado en sus sistemas el teléfono móvil del trabajador.

2) UTILIZAR EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA OFICIAL DEL SEPE, llamando al 91 273 83 83 o a los números fijos provinciales de información en horario de 9 a 14 h de lunes a viernes. Como consecuencia de la crisis del coronavirus, los teléfonos de atención del SEPE están saturados, pero insistiendo se logra contactar.

3) PEDIR CITA PREVIA. Para ser atendido en persona en las oficinas del SEPE y hacer una consulta es obligatorio pedir cita previa (+)


 


 

3) CONSULTAR LA SEDE ELECTRÓNICA. Si tiene certificado digital, DNI electrónico o clave, puede gestionar toda su prestación desde la sede electrónica (+).

A continuación explicamos cómo consultar el estado de la nómina o solicitud por Internet, sin certificado digital.

Guía paso a paso para consultar su prestación del SEPE por Internet

PASO 1 :

Para acceder a su expediente online haz clic en este enlace oficial:

https://sede.sepe.gob.es/portalSede/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/consultas.html

Se abrirá una ventana nueva como esta. Pulse el botón “Consultar prestación”

Consulta expediente online, paso 1



 


 
PASO 2 :

Cuando aparece la primera pantalla, tienes la opción de acceder con dos tipos de sistema de identificación:

a) Si tienes certificado digital, DNI electrónico o usuario Cl@ave,selecciona la opción de la izquierda.

b) Si no tienes identificación segura, selecciona “PIN TELÉFONO MÓVIL”..

Paso 2 consulta expediente online


PASO 3

Introduce tu NIF (DNI) o NIE, tu número de móvil, que debe coincidir con el que tiene en sus registros el SEPE y el código de letras y números que aparezca en tu caso.


 


 
Paso 3 consulta expediente online


PASO 4:

Si todo es correcto, el sistema te envía un SMS a tu teléfono móvil, como este:

SMS recibido en el móvil SEPE


PASO 5

Introduce el código recibido por SMS, pulsa el botón “Acceder” y podrás ver la información de tu expediente (recibos de nóminas, datos personales, solicitudes pendientes, denegaciones, última prestación, etc).


 


 

Paso 5 para acceder al expediente online de prestaciones

Este es un ejemplo de la información que un usuario puede encontrar:

Ejemplo de información en el expediente online

Guía en video paso a paso

En este vídeo explicamos fácilmente cómo consultar a través de Internet el estado de una solicitud o prestación del SEPE (INEM)




Algunas recomendaciones


 


 


Consejo: Si estás cobrando el paro, es útil consultar al menos una vez al mes el expediente online para tener información actualizada sobre cualquier tipo de incidencia o sanción, el detalle de la próxima nómina o el estado de las solicitudes pendientes.


En el caso de estar en ERTE, hay que tener en cuenta que a lo largo del mes la información de esta aplicación cambia al actualizar datos con la comunicación de las empresas respecto a los periodos de actividad de los trabajadores. Por eso es frecuente que en determinados días del mes, aparezcan errores con conceptos como “cobros indebidos”, que luego a final de mes se corrigen automáticamente.

Este nuevo sistema lo puso en marcha el SEPE el 1 de julio de 2020, sustituyendo al que antes existía y que permitía el acceso con los datos de la cuenta bancaria o la fecha de solicitud de la prestación. Es un sistema más seguro, ya que antes cualquiera que conociera esos datos podía acceder a la información, aunque puede es necesario que el SEPE tenga actualizado el número de teléfono móvil del trabajador.

 

Descarga de las resoluciones del SEPE en pdf

Una vez que se accede a este servicio del SEPE, además de ver el estado del pago de prestaciones, el sistema también se pueden descargar las resoluciones del Servicio Público de Empleo, concediendo o denegando alguna solicitud del trabajador.

La descarga de ese documento electrónico se considera como notificación, algo que hay que tener en cuenta a la hora de contar los plazos para presentar alegaciones y reclamación administrativa previa a la vía judicial.


 


 
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Loentiendo es un portal de colaboradores independientes. Toda la información tiene un carácter meramente orientativo. Confírmela siempre en los Boletines Oficiales (legislación española), Servicios de información de las Administraciones Públicas o con su asesor legal.

890 comentarios en «Cómo ver mi expediente en la web del INEM (SEPE)»

  1. Una hermana mía dejo una solicitud para el subsidio de mayores de 52 para mayores de 52 el 28-08-21. Consiguen entrar en su expediente, y ve que tiene devengado del 20-8-21, hasta el 30-08-21. También tiene devengado el mes de Octubre.
    Pero no le han notificado nada.
    En estado de trámites, en solicitudes, o en denegaciones no viene nada..Alguien sabe a que se debe esto??
    Gracias a las posibles respuestas.
    UN saludo

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Hola Chema. Tendrá que esperar al día 5, que es cuando en octubre comenzarán a pagar las entidades financieras las prestaciones del SEPE. Al haberlo presentado los últimos días del mes, pudiera suceder que no se haya grabado a tiempo para entrar en nómina este mes, pero tambien puede suceder que si, si se mecanizó al momento. Le llegará la resolución por correo postal a su domicilio, pero probablemente antes sabrá si ha cobrado o no. En esta guía explicamos los calendarios de pago de los bancos. Saludos.

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  2. Buenos días,
    Como puedo ver todas mis nominas de prestación, las de los meses anteriores, no solo las nominas de los meses actuales.
    Muchas gracias
    ç
    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Ese dato lo puede obtener a través del servicio de certificaciones del SEPE, desde este enlace. Saludos

    Responder

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