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Teléfono de información del SEPE (INEM)

El teléfono oficial general de información a trabajadores del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE INEM) es el 901 11 99 99 , pero le recomendamos que llame al número de su provincia, que también es oficial. Le saldrá mas barato, incluso gratis si tiene tarifa plana a números locales.

 

Atención telefónica del SEPE a los ciudadanos (números oficiales provinciales)

 
Actualizado: 04/05/2019
 
La siguiente lista de números de información del SEPE (INEM) son números oficiales provinciales, por lo que no tienen tarificación especial, solo el coste de la llamada a un número fijo local. Dan exactamente el mismo servicio que el 901 11 99 99 y tienen un coste muy inferior. Su horario de funcionamiento es de 9 a 14 h. de lunes a viernes laborables. Al llamar se escucha una locución automática y hay que seleccionar la opción de información que se desea.

 

Provincia
Origen
INFORMACIÓN A CIUDADANOS
Número provincial oficial
ALAVA945 750 898
ALBACETE967 750 598
ALICANTE965 000 498
ALMERIA950 750 598
AVILA920 750 798
BADAJOZ924 990 578
BALEARES971 998 798
BARCELONA936 190 998
BURGOS947 750 598
CACERES927 750 598
CADIZ956 992 598
CASTELLON964 750 598
CIUDAD REAL926 990 598
CORDOBA957 990 598
CORUÑA981 995 598
CUENCA969 750 598
GIRONA972 068 698
GRANADA958 900 598
GUADALAJARA949 750 898
GIPUZKOA943 980 598
HUELVA959 750 598
HUESCA974 750 598
JAEN953 990 598
LEON987 990 598
LLEIDA973 990 598
LA RIOJA941 750 598
LUGO982 750 778
MADRID910 504 598
MALAGA952 997 098
MURCIA968 991 598
NAVARRA948 990 598
ORENSE988 750 598
ASTURIAS984 751 498
PALENCIA979 990 598
LAS PALMAS928 990 598
PONTEVEDRA986 981 598
SALAMANCA923 750 598
TENERIFE922 990 598
CANTABRIA942 990 898
SEGOVIA921 750 498
SEVILLA955 566 598
SORIA975 750 598
TARRAGONA977 990 598
TERUEL978 990 598
TOLEDO925 990 598
VALENCIA963 085 598
VALLADOLID983 990 998
BIZKAIA944 500 598
ZAMORA980 750 598
ZARAGOZA976 998 998
CEUTA956 984 779
MELILLA952 990 798

 

   

 

Horarios de los teléfonos de atención telefónica del SEPE (INEM)

 
Para los trabajadores:  el 901 11 99 99,  y todos los número provinciales de la lista que hemos dado al inicio, tienen el siguiente horario:
 
-Localizador de oficinas Servicio 24 horas
-Solicitud de certificados de prestaciones. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00
-Servicio de prestaciones. Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
-Ayuda al retorno voluntario. Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00
-Información sobre tu primer trabajo Eures o el reconocimiento oficial de la experiencia profesional. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00
-Ayuda para navegar o realizar trámites en la web. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00

 

Para las empresas:    901 010 121, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00

 

¿Cómo funciona este servicio de información? ¿puedo hablar con una persona?
 
Cuando llame escuchará un mensaje grabado. Si llama en horario de 9 a 14 h de lunes a viernes y quiere hablar con un especialista del SEPE, seleccione la opción “2”.

 

¿Cuánto cuesta llamar al número 901 del Ministerio de Empleo?

 
El número 901 de información del SEPE, el 901 11 99 99, no es gratuito.  Las llamadas a números 901 tienen coste compartido; el precio varía si se realizan desde un teléfono fijo o móvil y depende del operador desde el que se efectúen, pero siempre son más caras que llamar a un número fijo.
 
Llamar al 901 desde un teléfono móvil es mucho más caro. El coste dependerá de la tarifa que tenga contratada con su operador, pero en algunos casos hemos comprobado que una llamada de 10 minutos le puede salir por más de 10 €.

 

Las quejas sobre el coste de las llamadas al número de información 901

 
Ciudadanos y asociaciones de consumidores han presentado quejas por el hecho de que le teléfono 901 de información del SEPE sea un teléfono de pago. Como el servicio no funciona durante toda la jornada laboral, sino sólo de horario de mañana, en ocasiones se producen llamadas en espera durante varios minutos.  La atención 24 horas se limita a un sistema de contestador automático para la localización de las oficinas de empleo y otra información general.
 
La Unión de Consumidores de España (UCE) solicitó al SEPE que el número sea sustituido por un 900 gratuito. Para esta organización, “resulta paradójico, si no una broma de mal gusto, que para solicitar cita previa o información, una persona sin trabajo tenga que pagar 0,04 euros el minuto desde una línea fija y hasta 0,26 euros desde un móvil”.
 
El SEPE introdujo la opción alternativa de utilizar las llamadas a los números oficiales locales (provinciales), con lo que se reduce en parte el coste de las llamadas.  Llamar a un fijo provincial es más barato que a un 901, sobre todo si se llama desde un teléfono móvil. Desde los teléfonos fijos y en algunos móviles, puede resultar incluso gratuito a quienes tengan contratada una tarifa plana a llamadas locales en su plan de precios.
 

Teléfono de información del SEPE (INEM)
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Categorías INEM 2019

437 comentarios en “Teléfono de información del SEPE (INEM)”

  1. Buenas tardes. Mi consulta es porque estoy cobrando la ayuda familiar y hoy sábado han llamado a mi marido para empezar el lunes a trabajar a las 8. Quiero darme de baja en la ayuda y comunicarlo al SEPE pero por teléfono no me dejan porque es de lunes a viernes de 9 a 14 y he solicitado la cita pero me la dan para el día 10, es decir 3 días después de empezar mi marido a trabajar. Que puedo hacer?

    • Hola Conchi. No hay problema en que la cita sea tres días después. Lo que cuenta es que pidas la cita previa por teléfono o por internet antes o el mismo día en que tu marido comienza a trabajar. Si…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  2. Buenas, estoy indefinida en una empresa y me han ofrecido un puesto de trabajo mejor! Se que pierdo todo irme pero en el caso que esté trabajo fuese de poca duración y me cortasen por ejemplo en dos meses, tendría derecho a mi prestación de desempleo??

    • He llamado mas de 20 veces al número gratuito y al de cobro y nadie atiende   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

      • Es extraño, yo lo acabo de comprobar y funcionan. He llamado por ejemplo al de Albacete (967 750 598) y me han atendido. También funcionan los del resto de provincias. Un saludo

  3. Buenas tardes..tengo 47 años,parado de larga duración,con cargas familiares, acabo de terminar de cobrar el SED, y me han dicho que puedo cobrar la RAI …mi duda es que termine de cobrar otra RAI en octubre de 2018 y no han pasado 365 días naturales pero el teléfono del SEPE me han informado que si puedo solicitarla al haber cobrado el SED en la anterior RAI y la que quiero solicitar….. alguien puede informarme con exactitud…. muchísimas gracias.

    • Hola Joaquín. Si me hubiera preguntado a mí, también le habría dicho que hay que esperar el año entre una RAI y otra, pero si le han indicado eso en el SEPE será que se puede tramitar. Yo desde luego…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  4. Por el momento aún no tengo ninguna pregunta. Pero si quería reconoceros el buen labor que hacéis desde esta página guiándonos a todos los que pasamos por el trámite de tener que solicitar las prestaciones y ayudas. Esta información la deberían de facilitar los propios funcionarios del Sepe pero están muy ocupados mirándose el ombligo. Gracias de verdad.

    • Hola Jose. Como en la mayoría de profesiones, entre los funcionarios del SEPE hay de todo. Algunos informan bien a los ciudadanos y nos ayudan pasándonos información o participando en foros y debates. Otros es verdad que están a…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

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