Teléfono de información del SEPE (INEM)

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El nuevo teléfono oficial general de información a trabajadores del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE INEM) es el 900 81 24 00 (gratuito).

También se mantiene el 901 11 99 99 , pero le recomendamos que llame al número de su provincia, que también es oficial y le saldrá más barato.

Nuevo número gratuito de información del SEPE: 900812400

Actualizado: 26/10/2020

Recientemente, el SEPE ha puesto en marcha un nuevo número de información gratuito, el 900812400,  desde el que se puede recibir información o realizar trámites,  en horario de 9 a 14 h. de lunes a viernes. Se trata de un teléfono oficial 900 que es gratuito.

No recomendamos utilizar el 901 11 99 99, que es el antiguo número de información del SEPE. Las llamadas a números 901 tienen coste compartido; el precio varía si se realizan desde un teléfono fijo o móvil y depende del operador desde el que se efectúen, pero siempre son más caras que llamar a un número fijo.

Además de estos dos números generales, en cada provincia hay también números de información provinciales, que tienen un coste de llamada interprovincial más baratp y son igualmente atendidos en horario de 9 a 14 h. por gestores del SEPE.

 



 

 

Si va a llamar al SEPE recomendamos utilizar el gratuito 900 81 24 00 o los números fijos provinciales.

 

Atención telefónica provincial del SEPE (números oficiales)

La siguiente lista de números de información del SEPE (INEM) son números oficiales provinciales, por lo que no tienen tarificación especial, solo el coste de la llamada a un número fijo local. Dan exactamente el mismo servicio que el 900 81 24 00 (gratuito)  o el 901 11 99 99 (no gratuito).

 

Durante estos días no resulta fácil contactar telefónicamente con los gestores del SEPE, ya que hay mucho retraso por el alto número de llamadas recibidas.   La mejor hora para llamar es a primera hora de la mañana.

El horario de funcionamiento de los teléfonos de información es de 9 a 14 h. de lunes a viernes laborables. Al llamar se escucha una locución automática y hay que seleccionar la opción de información que se desea.

 

Provincia
Origen
INFORMACIÓN A CIUDADANOS (900 81 24 00)
Número provincial oficial
ALAVA 945 750 898
ALBACETE 967 750 598
ALICANTE 965 000 498
ALMERIA 950 750 598
AVILA 920 750 798
BADAJOZ 924 990 578
BALEARES 971 998 798
BARCELONA 936 190 998
BURGOS 947 750 598
CACERES 927 750 598
CADIZ 956 992 598
CASTELLON 964 750 598
CIUDAD REAL 926 990 598
CORDOBA 957 990 598
CORUÑA 981 995 598
CUENCA 969 750 598
GIRONA 972 068 698
GRANADA 958 900 598
GUADALAJARA 949 750 898
GIPUZKOA 943 980 598
HUELVA 959 750 598
HUESCA 974 750 598
JAEN 953 990 598
LEON 987 990 598
LLEIDA 973 990 598
LA RIOJA 941 750 598
LUGO 982 750 778
MADRID 910 504 598
MALAGA 952 997 098
MURCIA 968 991 598
NAVARRA 948 990 598
ORENSE 988 750 598
ASTURIAS 984 751 498
PALENCIA 979 990 598
LAS PALMAS 928 990 598
PONTEVEDRA 986 981 598
SALAMANCA 923 750 598
TENERIFE 922 990 598
CANTABRIA 942 990 898
SEGOVIA 921 750 498
SEVILLA 955 566 598
SORIA 975 750 598
TARRAGONA 977 990 598
TERUEL 978 990 598
TOLEDO 925 990 598
VALENCIA 963 085 598
VALLADOLID 983 990 998
BIZKAIA 944 500 598
ZAMORA 980 750 598
ZARAGOZA 976 998 998
CEUTA 956 984 779
MELILLA 952 990 798

Horarios de los teléfonos de atención telefónica del SEPE (INEM)

Para los trabajadores:  el 900812400  y todos los número provinciales de la lista que hemos dado al inicio, tienen el siguiente horario:

-Localizador de oficinas Servicio 24 horas.
-Solicitud de certificados de prestaciones. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.
-Servicio de prestaciones. Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00.
-Información sobre tu primer trabajo Eures o el reconocimiento oficial de la experiencia profesional. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00.
-Ayuda para navegar o realizar trámites en la web. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00.

Para las empresas:    901 010 121, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00

¿Cómo funciona este servicio de información? ¿puedo hablar con una persona?

Cuando llame escuchará un mensaje grabado. Si llama en horario de 9 a 14 h de lunes a viernes y quiere hablar con un especialista del SEPE, seleccione la opción “2”.

¿Qué hago si no logro que atiendan mi llamada?

Los teléfonos del SEPE están permanentemente recibiendo llamadas y suele haber demora en la atención. Si no logra contactar con el SEPE, recuerde que hay tres vías más para realizar gestiones, además de la telefónica:

  1. Pedir cita previa en la oficina de empleo para que le atiendan en persona,
  2. Realizar el trámite desde la sede electrónica del SEPE o
  3. Utilizar el formulario de pre-solicitud.

Explicamos cómo utilizar cada una de ellas en esta guía:

Guía rápida para pedir el paro durante la crisis sanitaria

 

También el SEPE tiene aplicaciones para obtener información sobre su expediente o solicitud desde Internet.

Vídeo: cómo comprobar rápidamente si el SEPE ya ha aprobado tu prestación por desempleo (ERTE y resto de situaciones)

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473 comentarios en «Teléfono de información del SEPE (INEM)»

    • Hola Xenia. Le aseguro que el 936 190 998 es el número correcto y oficial de información del SEPE en la provincia de Barcelona. Lo que sucede es que cuando hay muchas llamadas entrantes, la linea se satura y en vez de aparecer una locución indicando que hay que esperar, se escuche el mensaje de que “el teléfono marcado no existe”. Es otra genialidad de la administración. Haga la prueba de llamar a una hora intempestiva, y verá como si que existe y es atención oficial del SEPE. Un saludo

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