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Cita previa INEM SEPE por INTERNET

Cómo pedir cita previa por Internet para acudir a las oficinas del SEPE (INEM) o ser atendido por un gestor del SEPE

Cómo pedir cita previa para el SEPE INEM por INTERNET

La cita previa cambia en función de la Comunidad Autónoma en la que se encuentre su oficina de empleo

Actualizado: 30/06/2020

Durante el estado de alarma por la crisis del covid-19, las oficinas de empleo del SEPE han estado cerradas al público, por lo que el sistema de cita previa ha sufrido algunos cambios.

A partir del lunes 15 de junio de 2020, se ha comenzado a prestar servicio de atención al público en algunas oficinas del SEPE y en otras hay prevista una fecha concreta de apertura. También las hay en las que aún no se conoce cuándo estarán operativas.



La cita previa se puede pedir únicamente en algunas de ellas, las que tienen fecha de apertura prevista según este cuadro (ver pdf):

Calendario previsto de apertura de oficinas del SEPE

En las oficinas sin fecha de apertura prevista, no se puede pedir cita previa en este momento y el sistema muestra un mensaje que lo indica.

Si usted pertenece a este grupo de oficinas que no dan cita y necesita realizar algún trámite, intente contactar con los teléfonos de atención del SEPE al ciudadano (900812400 o teléfonos provinciales), o bien utilice el formulario exprés de solicitud de prestaciones.

Para las oficinas que si dan cita previa, explicamos a continuación cómo se solicita:



¿Cómo se pide la CITA PREVIA POR INTERNET EN EL SEPE?

La cita previa al SEPE se pide en este enlace oficial: https://sede.sepe.gob.es/contenidosSede/generico.do?pagina=proce_ciudadanos/cita_previa.html

En este vídeo vídeo de 90 segundos explicamos cómo solicitar  la cita previa en el SEPE (INEM). Más abajo tiene las instrucciones paso a paso.





Enlace e Instrucciones paso a paso para solicitar la cita previa el INEM

Acceda al enlace oficial de la página web del SEPE

Haga clic AQUÍ >  https://sede.sepe.gob.es/contenidosSede/generico.do?pagina=proce_ciudadanos/cita_previa.html



Se abrirá en su navegador una nueva ventana como la imagen que tiene abajo.

Ahora le explicamos paso a paso cómo se solicita la cita previa, paso a paso.

En la ventana que se le ha abierto, haga clic en “Iniciar solicitud”

Paso 1: Iniciar solicitud

Introduzca sus datos personales y tipo de gestión que quiere realizar

Se le habrá abierto una pantalla como esta:

Tipo de gestión que va a realizar



1) Introduzca los DATOS DE IDENTIFICACIÓN:

Código postal: sirve para que el sistema compruebe si la oficina de empleo de su domicilio funciona ya con el sistema de cita previa. Si no lo tuviera aún, aparecería un mensaje y habría que ir a la oficina en persona para realizar la gestión.

NIF o NIE.  Hay que escribir el número del Documento Nacional de Identidad (DNI) o identificador de extranjero, con 8 números y letra.  Si el DNI tiene menos números, rellenar con ceros a la izquierda.

2) Señalar el TIPO DE TRÁMITE que va a realizar

Aquí hay que seleccionar el tipo de gestión que queremos hacer en la oficina de empleo, marcando con un clic del ratón sobre el punto elegido.

3) Escribir el CÓDIGO DE SEGURIDAD DE NÚMEROS Y LETRAS



Después de que haya seleccionado el tipo de gestión, debe escribir abajo el código de seguridad de números y letras que aparece en la imagen de su solicitud (si las letras las ve en mayúsculas, escríbalas en mayúsculas también).

4) Finalmente, PULSE EL BOTÓN AZUL “ACEPTAR”

Al pulsar el botón de aceptar se le abrirá una nueva pantalla, como la siguiente.

Introducir nombre, primer y segundo apellido

Cita previa SEPE datos personales

En esta tercera pantalla tendrá que introducir su nombre y luego, a continuación, primer apellido y segundo apellido y finalmente pulsar en el botón de “Aceptar”. Ya solo queda una pantalla más, en la que deberá elegir un día y hora, aunque esto no es importante, porque el gestor del SEPE contactará con usted por email a la mayor brevedad.

Confirmar la cita que le han asignado

Confirmación de cita previa SEPE p or INTERNET



IMPORTANTE: no acuda a la oficina de empleo. Desde el SEPE contactarán con usted para realizar la gestión por email.

El SEPE le enviará a su correo electrónico un justificante de que ha pedido la cita, como el que puede ver abajo. La fecha que aparece como día de la cita no es necesariamente el día en que contactarán con usted. Los gestores del SEPE lo harán lo antes posible, dirigiéndose directamente a su email.

Acuse de recibo de cita previa online

Una alternativa a la cita previa: el formulario de pre-solicitud

Si usted va a pedir una prestación o subsidio, por ejemplo porque ha terminado su contrato de trabajo o ha sido despedido, antes de utilizar el sistema de cita previa recomendamos utilizar el formulario online de pre-solicitud de prestaciones.

Se trata de una novedad que el SEPE ha puesto en marcha recientemente. Es un formulario en el que se introducen los datos básicos del trabajador (nombre, apellidos, dni, cuenta bancaria, teléfono, email) y al enviarlo genera una notificación que llega a un gestor del SEPE, que contactará con el trabajador en unos días, para terminar de tramitar la solicitud y dejarla confirmada. En este vídeo explicamos cómo funciona el nuevo formulario:







El formulario de pre-solicitud y la cita previa por Internet no deben usarse en casos de ERTE por causa del coronavirus, ya que este tipo de prestaciones las va a aprobar directamente el SEPE cuando las empresas le comuniquen los datos de todos los trabajadores afectados y de momento no hace falta realizar ningún trámite en especial.


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Vídeo: cómo comprobar rápidamente si el SEPE ya ha aprobado tu prestación por desempleo (ERTE y resto de situaciones)



En la sección de comentarios que encontrarás abajo hay miles de consultas con las dudas más frecuentes sobre la cita previa resueltas





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2.316 comentarios en “Cita previa INEM SEPE por INTERNET”

  1. Buenos días, he hecho la Pre-solicitud para la prestación por desempleo el día 4de agosto, y todavía ni me han llamado por si necesitan algún papel, etc y hoy día 12 todavía no figuro como beneficiaria. En el ecyl me dijeron que en una semana desde que se hace la pre solicitud, ya suele estar resuelto. Me facilitaron un correo electrónico, al cual todavía no me han respondido.. Y ya no sé qué hacer, pq se me pasa el plazo y la primera cita previa solo está disponible para dentro de un mes

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    • Hola Ane. No se preocupe por el plazo, porque en el momento en que el trabajador pide la cita previa o hace la pre-solicitud, el plazo para pedir la prestación por desempleo se detiene y ya depende de la administración. La carga de trabajo del SEPE depende de las oficinas de empleo: en unas se están resolviendo las pre-solicitudes en una semana o 10 días y hay otras que acumulan hasta tres semanas ya de retraso. La realidad es que el SEPE está desbordado y van sacando las gestiones como pueden, pero me temo que tendrá que esperar aún unos días más. La mejor opción para no pasar por todo esto es conseguir un certificado digital y tramitarlo todo por internet. Se aprueban las prestaciones mucho más rápido. Un saludo

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  2. Mi hermano solicitó cita previa por internet el 1 de Mayo para solicitar un subsidio por mayor de 52 años. Le dieron cita telefónica para el 18 de Mayo, pero desde entonces nadie se ha puesto en contacto con él. No puede solicitar el subsidio por internet porque actualmente está cobrando la RAE y sale un mensaje diciendo que no puede hacerlo de esta forma, que tiene que pedir cita previa ¿Es normal tanto retraso en llamar? ¿tendría que pedir otra cita?

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    • Es normal teniendo en cuenta el caos que ha tenido el SEPE este mes, desbordado por la tramitación de los ERTE y el cierre de las oficinas de empleo. Compruebe en este listado (+) si la oficina de empleo que le corresponde a su hermano ya tiene prevista fecha de apertura y si la tiene,vuelva a solicitar cita previa. Si no hay fecha prevista o el sistema no le deja pedir cita previa, utilice el formulario de pre-solicitud (+) para que un gestor del SEPE contacte con usted. Un saludo

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  3. Desde el día 21/06/2020 el servicio de citas de SEPE no funciona, al igual que el servicio de atención telefónica no es atendido.

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    • Funciona (lo acabamos de comprobar), pero únicamente en las oficinas que tienen ya abierta la atención al público, según este listado del SEPE (+). En las que no está aún operativas,no deja coger cita.

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  4. Llevo dos meses queriendo sacar la cartilla del paro sin poder acceder a ningun medio para que me puedan informar.
    1: los telefonos no contestan
    2:los telefonos comunican
    3:los telefonos no existen
    Y por internet menos aun
    Me podria decir que puedo hacer? Estoy perdiendo mucho tiempo y asi es imposible cobrar el paro o cualquier otra ayuda.
    Gracias

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    • Lo primero que tiene que hacer es comprobar si está llamando al sitio indicado, porque la cartilla del paro no la da el organismo estatal (el SEPE), sino los Servicios Autonómicos de Empleo, y todos ellos están dando la inscripción como demandante de empleo por internet, teléfono e email desde sus respectivos portales de empleo (+). Un saludo

      Responder
  5. Buenos días,
    Ante la desesperación de ver que pasan los días y meses y no veo tan si quiera si está subida, aprobada o denegada mi prestación y viendo que no llaman desde el Paro… ya no se a quien acudir. Los teléfonos no contestas, el email tampoco responden. Hice la presolicitud el día 11 de abril y nadie ha contestado. Por otro lado, tengo otro trabajo que se complementan y estoy en un ERTE, donde desde mi empresa metieron otra cuenta que no es mía, por lo que tampoco recibo esa ayuda, los datos han sido modificados pero no hay confirmación ni he recibido nada.
    Serían tan amables de si saben, ¿por donde debo de tirar, por favor?

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