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Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo


 

 

Los trabajadores en paro que están inscritos en los Servicios Públicos de Empleo suelen recibir SMS en sus teléfonos móviles en los que el remitente es “Servempleo”.

¿Son oficiales estos mensajes? ¿es obligatorio acudir a la cita?.  Respondemos en este artículo.

 
Los SMS que se reciben en el teléfono móvil, con el remitente SERVEMPLEO o SERV.EMPLEO son de este tipo (ejemplo):
 

SERVEMPLEO. Selección curso Atención Telefónica a clientes. día 10 de noviembre a las 10:00 en la Avenida de Constitución, 2 de (municipio). Tfno. info 919 22 22 222. Su no asistencia conlleva incumplimiento obligaciones arts 24  LISOS y 231TRLGSS

 
Pues bien, se trata de comunicaciones oficiales del Servicio Autonómico de Empleo en el que está inscrita la persona desempleada. El teléfono móvil lo facilitamos al solicitar la inscripción (apuntarnos al paro) o bien cuando pedimos una prestación o subsidio por desempleo, con lo que en la mayor parte de los casos se ha aceptado en la “letra pequeña” la utilización del teléfono móvil y el correo electrónico como canal de comunicación. Son por lo tanto comunicaciones oficiales.
 
Además, en alguno de estos mensajes, como el del ejemplo, se indica los artículos de la normativa por la que el trabajador será sancionado si no acude, al haber incumplido sus obligaciones como demandante de empleo (+info).

 
¿Por qué se reciben este tipo de mensajes en SMS?
 
Hay distintas razones por las que el Servicio de Empleo puede contactar contigo:

  1. Para que acudas directamente a la oficina de empleo a una sesión de orientación o control,
  2. Para que el trabajador en paro participe en el proceso de selección para un curso de formación obligatorio.
  3. O bien porque hay una Agencia de colocación que tiene abierto un proceso de selección en el que formamos parte, bien para recibir formación o como candidatos para un determinado puesto de trabajo.

Si se tienes alguna duda sobre la veracidad del mensaje (porque se han conocido algunos casos de empresas que se hacen pasar por organismos oficiales), puedes ponerte en contacto con la agencia de colocación o el centro de formación cuyo teléfono o dirección aparece en el propio SMS, o bien confirmarlo llamando a la propia oficina de empleo.  En todo caso recuerde que en ningún caso te podrán solicitar dinero ni ningún otro compromiso en estas citaciones por SMS.  Para evitar caer en engaños es bueno estar al día de las falsas ofertas de empleo.

 
¿Es obligatorio acudir a estas citaciones que se reciben por SMS?
 
Depende, porque hay citaciones informativas y otras que son obligatorias.
 
a) A las citaciones que son obligatorias hay que acudir necesariamente, ya que de lo contrario, podemos ser sancionados.
 
Se reconoce un SMS obligatorio cuando en el propio texto se mencionan expresiones como “obligatorio acudir”, “podrá ser sancionado”, etc.
 
b) Citaciones voluntarias o informativas
 
También es frecuente que al darnos de alta en el paro, se incluya nuestro teléfono móvil en una base de datos de los Servicios de Empleo para hacernos llegar ofertas de trabajo o cursos de formación que pueden encajar con nuestro perfil y que son totalmente voluntarios.
 
Este tipo de SMS, que por lo tanto no son de citaciones obligatorias, se reconocen porque en el propio texto incluyen expresiones como “si está interesado”, “interesado”, etc. En estos casos, no sucede nada si no acudimos a la cita.
 

   

 
Siempre decimos que en caso de duda sobre si una citación por SMS es obligatoria o no, lo mejor es confirmarlo con la propia oficina de empleo haciendo una llamada a su teléfono de contacto o respondiendo a la dirección de correo electrónico que se suele indicar en el propio SMS.
 
Como ejemplo orientativo, en la sección de comentarios que encontrará en la parte de abajo de este artículo, hay cientos de ejemplos de SMS que han recibido nuestros lectores y en los que se puede ver claramente la diferencia entre los que son obligatorios y los que no.
 

Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo
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Categorías INEM 2019

156 comentarios en “Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo”

  1. Buenas tardes.
    Acabo de recibir el siguien MSN, el cual copio literalmente:
    “Oferta 4408. Agente Inmobiliario. Contrato Indefinido. Jornada completa. Enviar curriculum a: ofoelegazpi@madrid.org + autorización de envío curriculum”
    ¿Es de obligatorio cumplimiento? Entiendo lo de enviar mi currículum pero lo de la autorización no estoy segura a qué se refiere.
    Muchas gracias por su atención

    • Hola Gloria. Entiendo que la autorización se refiere a que usted autoriza al Servicio Público de Empleo a que pase su curriculum a la empresa que ofrece el puesto de trabajo. La impresión que yo tengo es que en…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  2. buenas tardes, he recibido un mensaje de serviempleo que me pone: curso gratuito instalador placas solares, presentarse en polígono industrial sur de San Agustín de Guadalix (ges solar), 13/6, 11’30, me podrían decir si es obligatorio o voluntario?, gracias

    • En este caso no está tan claro, Francisco, porque ni indica que sea obligatorio, ni que sea optativo. La apariencia que tiene es de un curso voluntario, pero yo no me arriesgaría. Intente confirmarlo llamando a su oficina de empleo…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  3. Hola. He recibido un mensaje que dice: “posible beneficiario programa ayuntamiento de …… aux. Administrativo acuda a oficina de empleo arganda con curriculum del 10 al 13 de junio. Mesa 10” es obligatorio ir? Estoy fuera esos dias!

    • Me temo que este SMS si que es de los obligatorios, ya que se trata de los programas de colaboración social con ayuntamientos y esto está bastante controlado. Si le han citado es porque antes han analizado su perfil y…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  4. Hola buenos dias:
    Me ha llegado un SMS que dice Citación curso llamadas Teleasistencia acudir dia x a la dirección especifica y otro de las mismas caracteristicas para tres dias despues.
    Son obligatorio que acuda a los dos, pues uno de ellos esta mas cerca de mi domicilio y en todo caso me interesaria más.
    Estoy cobrando un subsidio y no se si es obligatorio acudir, en ningún caso pone que haya sanción por no acudir.
    Muchas gracias por vuestra ayuda.

    • Hola Maria del Pilar. Como también dejaste la consulta en el grupo de facebook, te hemos respondido allí. Un saludo   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  5. hola ,he recibido un mensaje de servempleo: albañil OF1 reformas integrales albñ/pint/font/alic/electr.(adecuado con mi perfil como demandante)CTO 3 Mes indef de 9 a 18.Si interes envie Cv a (omitido) .org,refer.y dni.
    Si no envió nada ¿puedo ser sancionado?

    • Los SMS con la expresión “si está interesado” no implican obligación de envio de curriculum, por lo que no puede ser sancionada si no lo hace por no estar interesada en la oferta concreta. Un saludo   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  6. Buenos días! He recibido este SMS, tal cual lo lees a continuación entre comillas. He copiado y pegado. No recibí mail, ni ningún número de contacto. Lo considero obligatorio? Es que yo no tengo conocimientos de Gesfincas, ni consta en mi currículum del SOIB que lo tenga.
    “Ofta3033:Aux.admin. imprscindible conocimientos”gesfincas”. Si interesa acuda al SOIB Magaluf, el 12 o el 13 de junio, de 12.30 a 14h.
    Gracias!

    • Buenos días. Cuando en los SMS se indica “si interesa”, es que no son obligatorios y tan solo debe acudir si cumple los requisitos y está interesada en esa oferta de empleo. Un saludo   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  7. Buenos días. Hace unas semanas recibí el mensaje que aparece a continuación. Me gustaría saber si es obligatorio que acuda y, de ser así, de qué manera me sancionarían teniendo en cuenta que no cobro prestación por desempleo ni ningún tipo de ayuda. Muchas gracias.
    OBLIGACION ACUDIR INFORMACION Y SELEC. CURSO AUX. SISTEMAS MICROINFORMATICOS EL 8/04/2019 A 11H EN C (OMITIDO) VAREA, LOGROÑO (FORMATE RIOJA)

    • Hola Carolina. Este es un ejemplo perfecto de SMS EN EL QUE ES OBLIGATORIO ACUDIR, porque así se indica en el propio texto. Si no acude, puede ser sancionada con baja en la demanda de empleo. Aunque ahora no esté…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  8. Buenos dias. Acabo de recibir este SMS, curso operaciones fontaneria, calefaccion y clima, moratalaz. interesados inscribirse htt://(omitido) empleo.madrid.org. 91(omitido). ¿Tengo que apuntarme obligatoriamente?

    • No, no es obligatorio. Todo SMS que lleve la expresión “interesados inscribirse” es claramente voluntario. Un saludo   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  9. Hola muy buenas tardes hoy día 15 de marzo 2019 me ha llegado un SMS de Servempleo y dice asi:
    Of. empleo formacio SOIBJOVE( ) Aux Administ. Acuda el 18/3/19 a las 9:30h a ( omitido ) con CV acreditado(original y FOTOCOPIA) Lo que pasa que como soy demandante 3 meses y casi 4 meses y me dijieron que me tendría que llegar un SMS DEL INEM O SEPE para ir al SOIB al hacer el perfil el cv porque no me lo hicieron el mismo día de cuando me inscribí como demandante de empleo pero no me llegó todavía nada. Y la pregunta es ¿Es obligatorio ir ese día? Aunque no me haya llegado el SMS.

    • Hola Vanessa. Aunque no tenga el CV hecho por el SOIB, yo no correría riesgos y acudiría a esta cita, que tiene todo el aspecto de ser obligatoria. Puede presentar su propio CV y la fotocopia (o copia hecha por…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  10. Hola me gustaría que me diera su opinión si debo o no acudir. Es un sms de servempleo:
    OFICINA EMPLEO. OFERTA EMPLEO REPONEDOR. ACUDIR A CARREFOUR LARDERO DE VIERNES 1 A JUEVES 7 DE FEBRERO, DE 9 A 13H CON CV. PREGUNTAR POR M VAL ALDANA
    Muchas gracias!!!!

    • Hola Jonatan. Yo creo que no es una citación obligatoria, sino informativa, ya que cuando és obligatorio lo indican en el propio SMS y hacen referencia a la sanción si uno no se presenta. De todos modos, lo puede confirmar…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  11. Hola, el pasado 21 de enero me di de alta como demandante de empleo y el pasado viernes recibí este SMS de SERVEMPLEO:
    Curso 60 h Adobe Photoshop en CDM Embajadores. Presentese 5feb 17:30 en Calle Martin de Vargas 23

    Hoy he recibido otro:
    Curso 40 horas Producción de Cine y Video en Masercisa. L-V 18:30-21:30. Presentese 5 feb 17:30 Calle Maldonado 53

    Mi pregunta es si es obligatorio asistir o son informativos. Ambos coinciden en día y hora.

    Aún no estoy cobrando prestación, tengo la cita el 12 de febrero.

    • Mi opinión personal es que son mensajes informativos, no obligatorios, por el poco tiempo que ha pasado desde su inscripción y por el propio texto, donde no se indica que sean obligatorios, pero de todos modos, los únicos que le…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  12. He recibido este sms , quisiera saber si es original y tengo que acudir, ESCAYOLISTA CONTRATO INDEFINIDO. ACUDA 5-11-2018 – A LAS 10H. OFICINA DE EMPLEO COSLADA -AVDA. PUERTO CADIZ S/N COSLADA

    • ¿Desde que dirección le han enviado el mensaje?   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

      • En detalles del mensaje pone SERVEMPLEO sin mas, y el mensaje es tal cual se lo he enviado

      • Hola Vicente. Tiene toda la apariencia de que es un mensaje oficial, porque de lo contrario, no tendrían sentido que le estuvieran citando en la propia oficina de empleo de Coslada, que será aquella en la que está usted inscrito, lo que es otro indicio de que tienen acceso a la información de su demanda de empleo. Para evitar riesgos, yo acudiría mañana a la cita. Un saludo

  13. Hola he recibido un SMS que pone OFERTA 8219: ADMINISTRATIVO JUNIOR CON DISCAPACIDAD CTTO. EN PRACTICAS SALARIO 1000 EURO BRUTOS HORARIO 9 A 14H ENVIE CV A O.E.COLMENAR@MADRID.ORG CON DNI YO CONSIDERO QUE ES OBLIGATORIO PORQUE SE AJUSTA AL PERFIL PERO ES UNA CITACIÓN OBLIGATORIA YO MISMO LO HE ENVIADO.

    • Hola Sergio. La dirección de email es la de la oficina de empleo de Colmenar, del Servicio autonómico de empleo de la Comunidad de Madrid. Es por lo tanto un email oficial que no debería dejar de contestar. No implica…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  14. HOLA HE RECIBIDO UN SMS QUE PONE SELECCIÓN CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES INTERESADO ACUDA A LONDON EDUCATION CENTER PASEO DEL OLIMPO 10 FUENLABRADA EL DÍA 25/10/2018 A LAS 11:00

    ¿ES OBLIGATORIO ACUDIR Y TIENE SANCIÓN SI COBRAS UNA PRESTACIÓN DE DESEMPLEO ESQUE ESTOY COBRANDO O ES VOLUNTARIO.?

    • Como indica “interesados”, yo diría que no es un SMS obligatorio, pero los únicos.os que se lo pueden confirmar con total certeza son la oficina de empleo o la propia entidad que organiza el curso. Llámeles a ver qué …   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  15. hola he recivbido un sms de serveempleo que me dice oferta 5546 empresa necesita conductor. me viene el numero de telefono donde llamar y por quien tengo que preguntar pero llevo llamando 2 dias y no me cojen el telefono y no viene direccion de correo ni direcccion d la calle ni me pone que me presente ni nada, ¿que tengo hacer?.gracias

    • Buenos días Antonio. Tiene todo el aspecto de ser un SMS informativo, no obligatorio. En los obligatorios, siempre figura una forma de contacto con el email de la oficina de empleo o la agencia de colocación y un teléfono que…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  16. Hola.he recibido hoy el seguiente mensaje.
    Serviempleo
    Soib of.jefe de partida Palma 40h sen.salario ××××
    Intresados enviar currículum a soibehib@soib.es indicando ref ××××con dni. Este mensaje es solo informativo o de obligación responder?
    Gracias

    • Es informativo, ya que aparece la indicación “Interesados …”. Un saludo   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  17. Me han mandado un mensaje de SEVEMPLEO, pone asi: PROGRAMA PARADOS LARGA DURACION.ACUDIR OFICINA EMPLEO, FECHA Y HORA, LE ATENDERA TAL PERSONA.
    Yo pensaba que se consideraba parado de larga duración quien lleva desempleado un minimo de 12 meses ininterrumpidamente, yo solo llevo 4 meses en paro, por eso me extraña.

    • Hola Bruno. Es verdad que se considera desempleado de larga duración cuando la inscripción como demandante de empleo es igual o superior a los 12 meses. Lo que ha podido ocurrir en su caso es que posiblemente el Servicio de…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  18. A ver si alguien me lo explica acabo de recibir un mensaje de SERVEMPLEO , para acudir a un curso , mañana a 12 mañana y ya tenia programada una asistencia para un foro de empleo que organiza la agencia para el empleo.Llamo al curso y me dicen que ellos mandan mensajes para la seleccion del curso,pero si no voy tengo que llamar a mi oficina de empleo,Llamo a mi oficina inem y me dicen que ellos no tienen nada que ver con esos cursos, que si no voy no pasa nada.Entonces ,¿quienes son SERVEMPLEO?

    • Hola Bruno. Si se fija en los comentarios de otros lectores, hay una gran confusión con estos SMS, ya que por un lado es cierto que cada uno de los 17 servicios autonómicos de empleo los utiliza para comunicar directamente…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email

  19. BUENAS TARDES SEÑORES.- TENGO QUE DECIRLES QUE RECIBÍ UN SMS PARA ASISTIR A UNA ENTREVISTA DE TRABAJO EN LA QUE DECÍA.- OFERTA CAJA REPOSICIÓN EROSKI EN ESTA DIRECCIÓN.- CONSELLERIA DE TREBALL. PERO SEÑORES ESTA OFERTA ESTA UBICADA EN OTRA CIUDAD. YO RESIDO EN GETAFE. ESPERO SEÑORES SI HAY LA OPORTUNIDAD DE UN PUESTO DE TRABAJO EN MADRID LO ACEPTO CON GUSTO.

    • Buenas tardes. Es probable que sea un error de los Servicios Públicos de Empleo o que no se hayan actualizado sus datos. Para corregirlos debe ponerse en contacto con la entidad que ha emitido ese mensaje (supongo que el servicio…   ( ) cada comentario recibe su respuesta completa por email


 
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