El Servicio Público de Empleo comunica por carta a los trabajadores que han recibido indebidamente una prestación por ERTE, que deben realizar su devolución. Este es el procedimiento a seguir.
Actualizado: 28/07/2023
Todo el proceso de tramitación de las prestaciones por ERTE ha sido complicado y hay trabajadores que recibieron pagos que no les correspondían, sobre todo porque en su momento se incorporaron a trabajar y se les debería haber dado de baja la prestación.
Si has recibido un pago indebido del SEPE por ERTE, no utilices ese dinero. En breve recibirás una notificación del SEPE reclamando su devolución.
Cuando las empresas enviaron al SEPE la información mensual de periodos de actividad de sus trabajadores, el SEPE comprueba si el trabajador ya está dado de alta y se ha reincorporado a la empresa. Entonces le reclamará que devuelva las prestaciones que haya podido recibir indebidamente. En estos casos de pagos indebidos por ERTE, el Servicio de Empleo reclamará la devolución del total, pero sin ningún tipo de recargo o intereses, siempre que se devuelva en los 30 días hábiles siguientes a la notificación.
Importante: para poder llevar a cabo la devolución es imprescindible esperar a que el SEPE te envíe una carta y el boletín para hacer el ingreso.
No hagas ninguna devolución hasta recibir esa comunicación oficial del SEPE, porque si adelantas el pago, es posible que el SEPE no lo asigne correctamente a tu expediente, o bien que la cantidad no esté bien calculada.
Este es un ejemplo real de la notificación que envía el SEPE para que haga la devolución del cobro indebido:
En la carta que recibe el trabajador para la devolución del cobro indebido, hay dos partes:
1) LA CARTA propiamente dicha, en la que le explican el motivo de la devolución que debe realizar.
2) El BOLETÍN, que es un texto aparte donde se le facilita esta información:
- El importe exacto que tiene que devolver
- Una cuenta bancaria del Banco de España a la que debe hacer la transferencia.En la transferencia bancaria es muy importante señalar siempre la referencia de quien hace el pago, tal y como indican en el boletín (NOMINA ERTE- DNI o NIE – y NOMBRE Y APELLIDOS).
- En el boletín también se suele indicar una dirección de email del SEPE a la que hay que enviar copia del resguardo de la transferencia realizada.
RECUERDA: Es muy importante que cuando hagas el ingreso a la cuenta bancaria del SEPE, NO OLVIDES INDICAR EN EL APARTADO “REFERENCIA” los datos del trabajador que hace el pago, para que el SEPE pueda localizar quién es el que está haciendo la devolución de los cobros indebidos.
¿Y si en lugar de esperar a la notificación del SEPE, pido cita previa y me acerco a una de sus oficinas?
Puede hacerse. Algunos trabajadores nos han comentado a través del grupo de Facebook de Loentiendo que ellos se anticiparon a la llegada de la notificación del SEPE. Al comprobar en su cuenta bancaria que el Servicio de Empleo les había ingresado cantidades que no les correspondían, pidieron cita previa presencial en la oficina de empleo y allí el gestor del SEPE les hizo una liquidación de las cantidades a devolver, indicando la cuenta bancaria a la que debían hacer la transferencia y una dirección de email para enviar el justificante. Lo que no se debe hacer es realizar la devolución por nuestra cuenta, sin que la liquidación a pagar la gestione un funcionario del SEPE.
¿Qué hay que hacer si no estoy conforme con la reclamación de cobros indebidos que hace el SEPE?
También es posible que el trabajador no esté de acuerdo con la liquidación de cantidades que el SEPE le indica que tiene que devolver. En esto casos en la propia carta se indica lo siguiente:
“De no estar conforme con lo anterior, deberá formular por escrito, ante la Dirección Provincial de Servicio Empleo Estatal, las alegaciones que entienda convienen a su derecho, en el plazo de 10 días, de acuerdo con en el artículo 33.1) del Real Decreto 625/1985, de 2 de abril. Transcurrido dicho plazo, se emitirá a resolución correspondiente.”
Explicamos los pasos a seguir en esta guía: cómo presentar alegaciones y reclamación previa“.
¿Es obligatorio enviar al SEPE por mail o correo postal el resguardo de haber hecho la transferencia?
Durante los primeros meses fue obligatorio, pero el 17 de septiembre del año pasado, el SEPE publicó una nota informativa en la que señalaba que “NO es necesario que se presente el boletín de ingreso en la oficina de prestaciones. Se debe conservar por si fuese requerido más adelante.”
¿Qué plazo hay para devolver el dinero indebidamente cobrado por ERTE?
En el comunicado oficial se recuerda que el trabajador dispone de 30 días hábiles (no se cuentan sábados, domingos ni festivos) para hacer la devolución. Si se supera este plazo, se producirá un recargo del 20 % sobre el importe del cobro indebido y los correspondientes intereses legales de demoras si no se realizase el pago.
No tengo dinero ahora ¿puedo devolverlo en plazos?
Si, es posible solicitar al SEPE la devolución del importe pendiente en pagos fraccionados. Explicamos en cuantos pagos es posible dividirlo, los recargos y la forma de solicitarlo en esta guía: Cómo solicitar el fraccionamiento en la devolución de un cobro indebido de la prestación por ERTE.
El SEPE no me reclama el cobro indebido …¿qué hago?
Lo que no hay que hacer es adelantarse y hacer el pago por iniciativa propia. Esto es un gran error, porque luego hay problemas para que el SEPE localice quien ha realizado el pago y lo vincule con el expediente del trabajador. Hay que esperar a que llegue la resolución del SEPE en la que comunique el importe a pagar. Lo que si se puede hacer hasta que esa resolución llegue, es comunicarle al SEPE, a modo informativo, que tenemos una cantidad pendiente de devolver, para que agilice los trámites. Esta comunicación se hace desde el formulario de pre-solicitud online, marcando en la primera página la opción “Incidencia en prestación individual” y en la segunda pantalla, indicando la existencia de un cobro indebido en el campo “Observaciones”.
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Asesor jurídico. Graduado en Derecho. Especialidad Derecho laboral y de la Seguridad Social. Miembro de la Asociación Nacional de Laboralistas (ASNALA). Gestor Administrativo colegiado (ICOGAM)
Hola buenas
Hice la transferencia del pago. Pero la carta llega a nombre de mi esposa y la transferencia a mí nombre pero puse en el concepto el número de referencia que llegó en su carta de cobro. ¿Está bie?
Buenas tardes. Si el número de referencia está correcto, el SEPE tiene el modo de identificar a qué trabajador corresponde el pago del cobro indebido, de modo que lo lógico sería que en caso de duda contactasen con ustedes. En todo caso, a través del email, le he dado otras recomendaciones.
Un saludo,
Buenas, en el SEPE me atendieron por teléfono y me dijeron que el beneficiario es el Banco de España, es verdad? O sea que no tengo que poner SEPE si no Banco de España
Tiene que seguir las instrucciones que aparecen en el boletín de pago. El beneficiario (poner SEPE o Banco de España) no es relevante. Lo importante es el número de cuenta bancaria de destino (que esté completo y con todos los dígitos) y sobre todo, que en el campo “concepto” de la transferencia, indique usted la referencia que le señalan en el boletín de pago, para que cuando reciban el importe, sepan a qué ciudadano y en qué procedimiento de devolución de cobros indebidos lo tienen que asignar.
Buenas tardes, se puede hacer el pago de un cobro indebido también por transferencia online ? desde la aplicación del banco ?es que tengo miedo que no les llegue bien y que haya algún problema , no sé muy bien que poner como beneficiario si solo SEPE o Servicio estatal … y no quiero arriesgarme
Los cobros indebidos se pueden pagar al SEPE mediante cualquier tipo de transferencia bancaria, bien sea una transferencia en persona en la sucursal del banco, o una transferencia por Internet.
Los pagos de cobros indebidos se vienen haciendo por Internet desde hace años, sin problemas. Eso si, se tiene que asegurar de seguir las instrucciones que le han dado en el boletín de pago, de modo que haga la transferencia a la cuenta bancaria de la Administración que le indican y en el concepto de la transferencia, ponga exactamente la referencia que se le indica en el boletín de pago.
Si tiene alguna duda, envíeme una copia de la notificación que le ha enviado el SEPE y el boletín de pago, y le indicaré exactamente los conceptos que tiene que poner y cómo hacer la transferencia. Un saludo
Buenas tardes Oscar, el importe total a devolver por sanción del SEPE en el caso de Subsidio Mayores de 52 años, aparte de los cobros recibidos del mismo SEPE, incluirá también el importe de las cotizaciones hechas por el Sepe a la SegSoc. sin cargo al parado?. Pienso que sí, salvo que anulen esas cotizaciones, etc….Tengo esa duda.
Gracias de antemano y saludos cordiales. José Manuel.