Incidencias en los servicios online de prestaciones por desempleo. La web del SEPE está fuera de servicio por mantenimiento.
Actualizado:20/08/2024
Con frecuencia el SEPE realiza tareas de mantenimiento y actualización de su página web durante las cuales deja de estar operativa la sede electrónica, por lo que no se puede solicitar cita, tramitar prestaciones o consultar datos del expediente.
El SEPE informa con antelación de la fecha en la que se suspenderá el servicio y durante cuánto tiempo, con anuncios como este:
¿Cómo afecta esto a los plazos para pedir cita previa y realizar gestiones online?
Tenga en cuenta lo siguiente :
- El plazo que da la ley para solicitar la prestación por desempleo es de 15 días hábiles desde la situación legal de desempleo (el día del cese en el trabajo).
- Los 15 días son días hábiles, es decir, no se cuentan sábados, domingos ni festivos. Por ello las actualizaciones de la web oficial suelen realizarlas en fin de semana.
- La fecha que se considera como día de presentación de la documentación no es la fecha de cita que nos asignan, sino el día en que hicimos la petición de cita previa por teléfono o por Internet .
Un ejemplo: Supongamos que el plazo de los quince días hábiles termina el 10 de enero y pedimos cita previa por internet o por teléfono, o enviamos una pre-solicitud, el día 9 de enero de 2025. Si en ese momento nos conceden la cita o tramitan la pre-solicitud para el 1 de marzo, realmente estaremos dentro del plazo, pues la fecha que se tiene en cuenta es la del 9 de enero, cuando nos concedieron la cita por teléfono o por Internet o enviamos la pre-solicitud. Por ello es muy importante conservar los justificantes cuando se pide cita previa o se utiliza el formulario de pre-solicitud.
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Asesor jurídico. Graduado en Derecho. Especialidad Derecho laboral y de la Seguridad Social. Miembro de la Asociación Nacional de Laboralistas (ASNALA). Gestor Administrativo colegiado (ICOGAM)
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