Cómo solicitar prestaciones y subsidios, comunicar colocación, bajas, incidencias, etc por Internet, sin certificado digital ni cita previa con el nuevo formulario de presolicitud.
Actualizado: 01/01/2026
Contenidos de este artículo
¿Qué es el formulario de pre-solicitud del SEPE?
El formulario de pre-solicitud es un nuevo sistema para realizar trámites online, que no exige tener certificado digital, DNI electrónico o clave. Si tienes estos medios de identificación segura, puedes utilizar la sede electrónica del SEPE, pero si no los tienes, también puedes hacer los trámites online a través del formulario de pre-solicitud.
La gran ventaja del formulario de pre-solicitud del SEPE es permite hacer trámites online sin tener necesariamente certificados digitales. Es decir, lo pueden utilizar todos los trabajadores.
Cómo utilizar el formulario de pre-solicitud
El formulario está disponible en este enlace (se le abrirá una nueva ventana) https://sede.sepe.gob.es/SolicPrestIndividualWeb/flows/solicitud?execution=e1s1
Cuando lo pulses, se te abrirá una ventana como esta en la que podrás ir seleccionando los campos e incluyendo tu información.
En la segunda pantalla, tendrás que abrir el desplegable que indica “subtrámites” y marcar la gestión de la que se trate. También deberás incluir la información personal en el resto de casillas.
Al terminar, tu solicitud la recibirá un gestor del SEPE, que tramitará tu petición. Si fuera necesario contactar contigo, el gestor del SEPE lo hará por el teléfono o correo electrónico que hayas dejado como formas de contacto, por ejemplo, para completar la información o requerir documentación indispensable.
Recuerda que siempre debes conservar el justificante que le da el sistema como resguardo de haber solicitado el trámite.
¿Qué gestiones se pueden realizar con el formulario de pre-solicitud?
Recientemente, el SEPE ha ampliado el catálogo de trámites que es posible realizar con el formulario online de pre-solicitud (pulse aquí para acceder al formulario):
1) Desde el apartado de pre-solicitud de prestación individual:
- Solicitud de Prestación contributiva ordinaria
- Solicitud de Subsidio/otras ayudas
- Solicitud de Prórroga subsidio
- Declaración Anual de Rentas subsidio mayores de 52 años
- Comunicación de compatibilidad trabajo a tiempo parcial
- Comunicación de compatibilidad trabajo por cuenta propia
- Solicitud de capitalización /pago único
2) En el apartado “baja prestación”:
- Solicitar baja de la prestación
- Comunicar Colocación por cuenta ajena
- Comunicar Colocación por cuenta propia
- Comunicar Superación rentas en un subsidio
- Comunicar pérdida de responsabilidades familiares en un subsidio
- Comunicar salida de España
- Comunicar baja médica o IT
- Comunicar maternidad
- Comunicar paternidad
Hay varios trámites en los que se puede utilizar el formulario para comunicar al SEPE modificaciones, por ejemplo, cambios de cuenta bancaria. Así lo explica el propio SEPE:
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¿Cuánto tiempo tarda el SEPE en tramitar estas solicitudes?
Todos los servicios del SEPE tienen una gran carga de trabajo y los trámites del formulario también se resienten de la falta de medios. Hay oficinas que están resolviendo estas solicitudes rápidamente, en una semana, y otras que pueden tardar varias, sobre todo en las oficinas de las grandes ciudades.
Los retrasos no afectan al plazo para pedir ayudas, ya que en el momento en que el trabajador presenta su solicitud por el formulario, se le entrega un justificante de que lo ha presentado y con ello se interrumpen los plazos, por lo que no se verá perjudicado por la tardanza de la administración en resolverlo.
Cuando el trabajador ha enviado la presolicitud, recibe un SMS informativo como este:
¿Por qué no aparece mi pre-solicitud en tramitación cuando lo consulto por Internet?
El SEPE tiene un servicio que permite consultar a través de Internet el estado en el que se encuentran las solicitudes de prestaciones y el detalle de las nóminas del paro. Este servicio está disponible en la sede electrónica y aquí explicamos cómo funciona: cómo consultar el estado de mi prestación o solicitud.
Ahora bien, cuando una persona ha enviado una pre-solicitud, no aparece ninguna información online de que se encuentre en trámite. Esto se debe a que al enviar la pre-solicitud, se genera un documento con toda la información que es enviado electrónicamente a la oficina de prestaciones que corresponda. Y en esa cola virtual permanece hasta que un gestor de dicha oficina lo abre y lo tramita. Es decir, el documento no aparece “en trámite” porque todavía no lo ha abierto un gestor y nadie lo ha introducido en el sistema.
Por ello, aunque tu pre-solicitud no aparezca “en tramitación” en el servicio de consulta de estado del SEPE, esto no quiere decir que no se haya enviado correctamente. Simplemente está esperando ser gestionada por el funcionario del Servicio de empleo, que la tramitará si todo está correcto o contactará contigo si hay algo que aclarar. Y luego, una vez aprobada o rechazada su solicitud, ya la podrá ver en el servicio de consultas online.
¿Puedo anular una pre-solicitud que he enviado y que está en curso?
El SEPE no ha previsto un sistema para anular las pre-solicitudes en curso.
Estos casos son complicados de tramitar, ya que tampoco es posible enviar otra pre-solicitud si ya hay una en curso e incluso hay limitaciones para solicitar cita previa. Nosotros recomendamos intentar contactar directamente con un gestor del SEPE, a través del servicio de información telefónica.
Otra opción, si es muy importante cursar la anulación, es enviar un escrito a la Dirección Provincial del SEPE, bien desde el registro electrónico común (REDSARA) si se tiene certificado digital o clave, o bien enviar el escrito desde un registro físico de la administración o como un correo administrativo desde Correos, como explicamos en esta guía.
¿Qué resguardo me entrega el SEPE tras haber hecho una presolicitud?
Por ejemplo, cuando se solicita una prestación (paro o subsidio por desempleo), el justificante que genera la pre-solicitud y que se puede descargar al momento es como este:
📌 ¿Necesitas ayuda con el SEPE? Pulsa aquí
Buenas tardes,
como no tenía respuesta a mi pre-solicitud del paro he hecho 15 días más tarde una solicitud única…¿qué fecha es la que cuenta para cobrar el paro?, ¿a qué suelen contestar antes?…son contradictorias las dos solicitudes?…
Gracias y un saludo
Buenos dias,
Si mi pre solicitud esta en tramite y tengo un viaje planeado al extranjero de menos de 15 dias, tengo que avisar al SEPE?
Muchas gracias
Me temo que si, porque si cumple los requisitos para que el SEPE le apruebe la prestación, la aprobará con efecto retroactivo desde el primer día a que tuviera derecho … y también las obligaciones se exigen con efecto retroactivo desde ese primer día. Informe sobre su salida para evitar problemas. Un saludo
Hola , solicite una presolicitud estando de vacaciones retribuidas. Logré a través del 060 que una gestora de SEPE me dijera que no servía . Volví a realizar otra presolicitud justo al día siguiente de acabar las vacaciones retribuidas. Pero hasta unos días después no me dieron la reactivación de la demanda de empleo .. entonces ahora no soy capaz de obtener cita previa en el SEPE ni que me cojan en el 060 ya que me cuelgan después de 2horas de espera . Que puedo hacer ? Muchas gracias y muy amable
Buenos dias,
Estoy en tramite de la pre-solicitud hace 13 días. Si mañana encuentro trabajo, que pasa con mi solicitud? el nuevo paro queda activado en el tramite de presolicitud? o lo pierdo? gracias
Buenos días, ayer hice una pre-solicitud de prestación de subsidio desempleo (el paro). La envié creyendo que era otro tipo de solicitud para otra cosa (que ya resolví después) El problema es que ya no puedo cancelar esa pre-solicitud. No he trabajado nunca y no tengo ni idea de que procede. Tras leer esta página he sacado en claro que ¿debería llamar al 060? ¿o existe otra vía para contactar y anular el tramite? Tengo entendido que el 060 tiene una tarifa de pago en la llamada. Como no he trabajado nunca, ¿debería dejar simplemente que vieran que la solicitud no es válida y dejarla estar? No sé que tengo que hacer
Buenas tardes. El 060 no es gratuito, pero tiene un coste mínimo, como el primer minuto a una llamada urbana. Lo explican aquí. Respecto a lo que ha sucedido con su presolicitud, es cierto que el trámite no se puede anular, pero si es alguna gestión imposible, improcedente o extraña, cuando el gestor del SEPE abra la presolicitud, comprobará que hay algo extraño y contactará con usted. Por eso le piden un teléfono y un email de contacto al tramitar la presolicitud, para poder contactar en caso de ser necesario. Conclusión: no haga nada y espere a que le contacten desde el SEPE por email o por teléfono. Un saludo
Buenos días, el 25/06/2025 solicité la reanudación de mi PRESTACION POR DESEMPLEO/TOTAL. A día de hoy me sigue apareciendo en ” trámite”. ¿Qué quiere decir esto? ya han pasado 20 días, es indicativo de que haya algún problema?
Actualmente hay mucha demora en la mayor parte de las oficinas de prestaciones y en ocasiones no es posible saber si se debe a la falta de medios o a que el SEPE está realizando algún tipo de comprobación con la Seguridad Social o la Agencia Tributaria. En estos casos no queda otra opción que esperar.
Hola Óscar, haber si me puedes ayudar.esta mañana he solicitado la presolicitud de desempleo individual por el SEPE, él día 4 de julio me despidieron de la empresa y me pagaron las vacaciones, y perdón por la expresión la he cagado, porque miro en la seguridad social y estoy de alta del 5 Julio hasta el 14 de julio, por vacaciones no disfrutadas.entonces lo tenía que haber echó lo de arreglar el paro el día 15 dé julio según lo que e leído de ustedes en prestaciones, claro no lo puedo echar para atrás, usted que me recomienda, he leído de ustedes,llamar al 060 y sí tengo suerte hablar con un gestor, presentarme en una oficina del SEPE o esperar a que me la deniegen la presentación de desempleo,el miedo que yo tengo es que se me pasen los 15 dias y no pueda hacer nada,le agradecería mucho su contestación.gracias.
Saludos..
Buenas tardes. Le he escrito a su correo electrónico con una serie de recomendaciones. Un saludo.
Buenos días tengo prestacion de desempleo para cuatro meses desde la fecha 09/10 y el 23/06 hice una presolicitud de que empezaba a trabajar el 24/06 me llegó el mensaje pero ahora resulta que me quedo en paro el día 28/06 no lo he reanudado por qué el 01/07 empiezo otro contrato de 1 mes … Pierdo lo que se me ha quedado parado de prestación al no reanudar esos 3 días que están ahí sueltos
He intentado ponerme en contacto con el 060 y no hay manera
Te hemos enviado un email con algunas indicaciones. Un saludo
Buenos días.
Rellené el formulario de presolicitud para la prestación por desempleo el 17/06/2025.
Hoy día 30/06/2025 entro en la web del SEPE para ver el estado de mi solicitud y en el apartado de “Estado de trámites” me pone que no hay ningún trámite en curso. En unos días me van a pasar los 15 días desde que dejé de trabajar y no sé ya que hacer.
Que tendría que hacer ahora? Gracias.
Hola Manuel. Como explicamos en el propio artículo, el inconveniente del sistema del formulario de pre-solicitud es que no aparece como “trámite en curso”, ya que es una especie de mensaje que se almacena en una carpeta que los gestores del SEPE van abriendo por orden de llegada. Así, hasta que un gestor de prestaciones no abre su mensaje (su presolicitud), no se graba en el sistema, por lo que es totalmente normal que no le aparezca “en trámite”. No queda otra opción que armarse de paciencia y esperar a que lo tramiten cuando le llegue el turno. Eso si, conserve su justificante, porque si tramitó la solicitud en plazo, todo está correcto y no puede perder derechos. Un saludo.
Buenos días, he comunicando por el formulario la salida al extranjero para comunicar el regreso presencial piden hacerlo al día siguiente hábil, es posible que no pueda pedir online la cita fuera de españa, como hacerlo o se puede hacer la comunicación online presentación los archivos de los billetes.
Muchas gracias.
Buenas tardes Yolanda. Si lee este artículo específico sobre las salidas al extranjero (https://loentiendo.com/paro-viajar-extranjero/), comprobará que hay muchos comentarios con distintas respuestas a su duda. Nos consta que en muchos casos se ha utilizado también el propio formulario de pre-solicitud para comunicar el regreso. Otros lectores comentan que contactaron con el 060 (teléfono de información del SEPE) y desde allí informaron a un agente del servicio público de empleo de su regreso. Y en algunos casos hay quien comenta que ante la imposibilidad de conseguir la cita previa en el SEPE, logró comunicarlo al servicio autonómico de empleo. En la web oficial del SEPE no hay ninguna indicación concreta sobre el procedimiento que se ha de seguir y parece evidente que en las distintas direcciones provinciales están utilizando procedimientos que no son siempre los mismos. Yo le recomiendo que contacte con el 060, a ver qué opción le dan en su caso y si no lo logra, utilizar la opción del formulario de presolicitud también para comunicar el regreso. Un saludo.
tengo que hacer la declaración anual de rentas de 52 años en marzo de 2025, en septiembre de 2024 informé en una oficina del sepe que había cobrado unos intereses bancarios de un plazo fijo de 1.500 euros brutos de mi esposo y mío, mi duda es si puedo hacer la presolicitud por internet sin firma electrónica y si debo volver a poner los 1.500 euros brutos en dicha presolicitud. muchas gracias.
Hola buenos días, ya hice la pre solicitud y aún no cobro me aparece la última prestación pero en la solicitud no aparece nada tampoco ni en denegación tampoco ¿que debo hacer? La hice el 8 de enero del 2025 que era el día que me correspondía, me puedes sacar de esta duda porfavor. Muchas gracias quedó atento
Buenos días tengo una duda eche el paro por internet me lo han denegado por estar de vacaciones ,puedo volver a echarlo , gracias
Buenas noches Oscar.
¿Es posible que una vez agotada la prestación contributiva de 2 años que finalizó el 31-12-2024 con mi firma electrónica no se me abra la pestaña para pedir el subsidio para mayores de 52 años?. Cumplo todos los requisitos , 58 años, 22 años trabajados y cotizando al desempleo ,ingresos menores a 75%,etc . Solicité con firma electrónica por error el subsidio por cotización insuficiente para prestación contributiva pero presenté el desistimiento porque no era lo que yo quería , me llamaron del SEPE para que lo volviera a pedir igual y diciéndome que estaba así bien solicitado si quería el de mayores de 52 años pero les dije que ya lo había pedido después con presolicitud. Es cierto que el 8-1-2025 antes de solicitar el subsidio para mayores de 52 adjunté las capitulaciones matrimoniales de separación de bienes y me aparece en mi sede electrónica dicho trámite pendiente asociado a prestaciones por desempleo cuando ya digo, ésta finalizó el 31-12-2024. Muchísimas gracias de antemano.
Comentario de los moderadores
Respuesta preferente a través de email.
En la presolicitud, ¿que apartado es la de alta en el subsidio para mayores de 52? subsidio por desempleo o declaracion de rentas mayores de 52 años o ¿cual es? gracias
Respuesta de los moderadores
La opción correcta para dar de alta el subsidio por primera vez es “presolicitud de prestación individual” > “subsidio por desempleo a partir del 01/11/2024”
La declaración anual de rentas (DAR) es un trámite que hay que realizar al año siguiente del alta en el subsidio, para comunicar las rentas que se han recibido, pero no es para el alta inicial.
Hola, una vez que entregas la presolicitud solo hay que esperar a que te avisen si la aceptan o si tienes que aportar algún otro papel?
Gracias
Hola Cristina. Una vez que se ha enviado la presolicitud, le llega el aviso a un gestor del SEPE, con todos los datos que tú has introducido en el formulario. El gestor comprueba la información con el sistema informático y si todo está correcto, tramita la solicitud. Si falta algún documento o hay que aclarar algo contigo, contactará a través del teléfono móvil o el email que has facilitado. Por lo tanto, no tienes que hacer ya nada, solo esperar a que tramiten tu solicitud. Un saludo
Hola es que hoy me llegaba la paga del SEPE y me llegó menos eran 480 euros y me dieron 64 euros
Hola Natalí. Te he enviado por email una serie de indicaciones. Además, tienes más información en esta guía: ¿por qué he cobrado menos paro este mes?
Un saludo
Hola yo estaba cobrando el agotamiento de paro , y se me acabó pero ya tenía los días suficientes para echar el subsidio por desempleo con cargas . Pues el día día 3 de septiembre que lo solicite estamos a 24 y en la wuep sigue poniendo en trámite!!! Nunca antes me avía tardado tanto . Será buena o mala señal lo de estar en trámite ? Gracias un saludo
Buenas tardes, Isa .
Cuando se envía una presolicitud, se genera un mensaje que se envía automáticamente a los gestores de las oficinas de prestaciones y estos casos los van gestionando por orden de llegada. Hay oficinas que no tienen mucho volumen de trabajo y lo llevan al día, pero otras muchas, sobre todo en grandes ciudades, están desbordadas y hay retrasos que pueden llegar hasta un mes de demora.
El Servicio de Empleo tiene tus datos de contacto (email y teléfono), de modo que si hubiera alguna incidencia habrían intentado ponerse en contacto contigo. Me temo que no te queda otra opción que seguir esperando a ver si lo terminan de tramitar, porque una vez que una solicitud está en curso, no se puede lanzar una nueva por otro canal. Hay que esperar a que el SEPE responda.
Cuando aprueben tu solicitud, si la hiciste en plazo, te pagarán el paro con efecto retroactivo acumulado desde el primer día en que te corresponde el derecho.
Atentamente,
Acabo de enviar la pree-solicitud, pero no he enviado documentos, ya que no sabia cuales enviar. ¿Esto afectara a la validez?
Respuesta de los moderadores
No, no afectará. La comunicación sigue siendo válida, pero si la documentación es imprescindible, el gestor del SEPE que tramite su solicitud contactará con usted al teléfono o email que haya facilitado, para comunicarle que debe aportar documentos adicionales. Un saludo
Buenas tardes,
Queda claro como comunicar la salida de España por vacaciones u otros motivos, pero,¿Como se puede informar de que se ha regresado a España?
Muchas gracias
Hola Jon. Efectivamente, incluso en la información oficial del SEPE no está tan claro el mecanismo de comunicación del regreso. Por referencias que nos han dado otros usuarios, lo han comunicado también al SEPE mediante el formulario de pre-solicitud, pero la clave está en que también hay que notificarlo al servicio autonómico de empleo y en España, hay 17 distintos y no todos aplican el mismo procedimiento.
En unas Comunidades les han pedido que a su regreso se personen en la oficina de empleo y en otras, ha bastado la comunicación mediante email o teléfono. No le puedo dar una referencia única, sino el consejo de que lo consulte directamente con su oficina de empleo (parte autonómica),para que le indiquen claramente cómo prefieren que se gestionen estas comunicaciones, para que luego no haya problemas.