El cada provincia el Servicio Público de Empleo Estatal – SEPE – tiene una Delegación. ¿Cuales son sus funciones? ¿dónde se encuentran?. Direcciones y teléfonos.
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¿Qué son las Direcciones Provinciales del SEPE?
Actualizado: 07/02/2021
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE, antiguo INEM) es un organismo autónomo dependiente del Ministerio de Trabajo, encargado, entre otras funciones, de la gestión y control de las prestaciones por desempleo y de colaborar con los servicios autonómicos de empleo en las políticas activas de empleo. Para el cumplimiento de sus funciones, este organismo se estructura en 52 Direcciones Provinciales y 753 oficinas de prestaciones en todo España.
Durante la crisis provocada por el covid-19, las Direcciones Provinciales están asumiendo toda la gestión de las prestaciones por ERTE y sus incidencias. También son el organismo al que hay que dirigirse para plantear un recurso (reclamación administrativa previa) contra una resolución del SEPE.
Direcciones y teléfonos de las Direcciones provinciales del SEPE
¿A dónde debe dirigirse el trabajador para realizar sus gestiones?
Los trabajadores que vayan a realizar gestiones relacionadas con prestaciones por desempleo (solicitud, información, etc), deben dirigirse en primer lugar a la oficina de empleo que se corresponda a su domicilio. Puede consultarlas en este enlace > oficinas del Servicio Público de Empleo (+info). Para recibir atención presencial en estas oficinas es necesario solicitar cita previa por Internet, o por Teléfono.
El servicio de atención telefónica del SEPE se realiza a través de los teléfonos de atención, que tienen disponibles en esta página > atención telefónica del SEPE (+info)
Relación de Direcciones Provinciales del SEPE
| Provincia | Localidad | Dirección postal | Código Postal | Teléfonos | Fax |
| A Coruña | A Coruña | Alejandro Barreiros Noya, 1-3 | 15006 | 981 13 82 09 | 981 13 82 08 |
| Álava | Vitoria | Pintor Jesús Apellaníz, 11 – bajo | 01008 | 945 21 41 76 | 945 24 69 75 |
| Albacete | Albacete | Cid, 31 | 02002 | 967 19 23 80 | 967 19 24 20 |
| Alicante | Alicante/Alacant | C/San Juan Bosco, 15 | 03005 | 96 598 50 02 | 96 598 52 65 |
| Almería | Almería | Avda Cabo de Gata, 120 | 04007 | 950 62 11 81 | 950 24 23 78 |
| Asturias | Oviedo | José Mª Martinez Cachero, 17-21 | 33013 | 98 596 24 42 | 98 596 24 13 |
| Ávila | Ávila | Doctor Jesús Galán, 1 | 05001 | 920 22 10 00 | 920 22 95 30 |
| Badajoz | Badajoz | Avda. República Dominicana, 10 | 06011 | 924 23 74 08 | 924 24 30 32 |
| Barcelona | Barcelona | Parc. Estació del Nord, s/n | 08018 | 93 265 65 56 | 93 246 26 44 |
| Bizcaia | Bilbao | Gran Vía Diego López de Haro, 50-6º | 48011 | 94 442 21 34 | 94 442 45 95 |
| Burgos | Burgos | Jesús Mª Ordoño, 4-8-10 | 09004 | 947 26 44 46 | 947 27 21 12 |
| Cáceres | Cáceres | Avda. de la Hispanidad, 6 | 10002 | 927 22 41 62 | 927 21 13 71 |
| Cádiz | Cádiz | Fondo Norte del Edificio Carranza. Plaza de Madrid, s/n | 11010 | 956 24 13 00 | 956 24 13 52 |
| Cantabria | Santander | Vargas, 53-2ª Planta | 39010 | 942 37 17 44 | 942 23 06 58 |
| Castellón | Castellón de la Plana/Castelló | Avda. Pérez Galdós, 19 bajo | 12002 | 964 25 24 00 | 964 25 59 61 |
| Ceuta | Ceuta | Salud Tejero, 16-18 – Entr. | 51001 | 956 52 54 55 | 956 50 78 11 |
| Ciudad Real | Ciudad Real | Echegaray, 3 | 13003 | 926 23 19 56 | 926 23 24 81 |
| Córdoba | Córdoba | Avda. Conde de Vallellano, s/n | 14004 | 957 45 03 76 | 957 23 60 75 |
| Cuenca | Cuenca | Eras del Tío Cañamon, 2-4 | 16004 | 969 22 93 00 | 969 22 93 09 |
| Girona | Girona | Avda. Sant Narcis, 109 | 17005 | 972 48 60 55 | 972 48 63 64 |
| Granada | Granada | Mirlo, 4 | 18014 | 958 24 25 00 | 958 24 25 06 |
| Guadalajara | Guadalajara | Avda. del Ejército, 12-3º | 19004 | 949 24 75 17 | 949 24 80 51 |
| Gipuzkoa | Donosti/San Sebastián | Oquendo, 16-18 | 20004 | 943 42 77 70 | 943 42 69 12 |
| Huelva | Huelva | José Leandro Muñoz, esq. Av. de Méjico | 21001 | 959 54 14 00 | 959 54 15 13 |
| Huesca | Huesca | Agustín de Carreras, 2 bajos | 22004 | 974 23 99 80 | 974 22 98 60/19 70 |
| Illes Balears/Islas Baleares | Palma de Mallorca | Gremi de Sabaters, 39 | 07009 | 971 17 07 07 | 971 76 18 91 |
| Jaén | Jaén | Pl. de San Francisco, 2 | 23004 | 953 23 29 00/953 99 05 98 | 953 23 60 00 |
| La Rioja | Logroño | Juan II, 4 -Bajo | 26006 | 941 51 21 90 | 941 51 21 84 |
| Las Palmas | Las Palmas de Gran Canaria | Velázquez, 10 | 35005 | 928 44 50 00 | 928 24 62 78/928 24 56 01 |
| León | León | Gran Vía de San Marcos, 27 | 24001 | 987 24 26 12 | 987 24 26 90 |
| Lleida | Lleida | Doctor Combelles, 57, bajos | 25003 | 973 28 93 70 | 973 28 96 97 |
| Lugo | Lugo | Rua Alcalde Xosé Novo Freire, 5-7 | 27003 | 982 22 38 18 | 982 24 14 15 |
| Madrid | Madrid | Víctor de la Serna, 43 | 28016 | 91 353 35 50 | 91 353 35 54 |
| Madrid (Prestaciones) | Madrid (Prestaciones) | Costa Rica, 30 | 28016 | 91 353 35 50 | 91 359 66 45 |
| Málaga | Málaga | Avda. de Andalucía, 23 | 29006 | 95 213 40 00/ 95 239 48 50 | 95 231 89 39 |
| Melilla | Melilla | Gurugú, 2 – local 1 | 52006 | 95 267 33 52/ 95 267 39 00 | 95 267 60 02 |
| Murcia | Murcia | Pl. Vinadel, 10 | 30004 | 968 22 51 01 | 968 22 52 22 |
| Navarra | Pamplona | Pza de Cóngora, nº 5 bajo | 31006 | 948 29 20 30 | 948 24 73 25 |
| Ourense | Ourense | Avda. de Marín, 29 | 32001 | 988 21 92 65 | 988 21 95 02 |
| Palencia | Palencia | Edif. Ser. Múltiples Avda. Simón Nieto, 10-2ª planta | 34005 | 979 99 04 31/32 | 979 74 89 92 |
| Pontevedra | Vigo | Cánovas del Castillo, 18 | 36202 | 986 22 12 80 | 986 22 82 72 |
| Salamanca | Salamanca | Avda. Carlos I, 78 – 92 | 37008 | 923 26 70 16/923 26 44 46 | 923 26 74 93 |
| Tenerife | Santa Cruz de Tenerife | Tomé Cano, 12 | 38001 | 922 20 81 00 | 922 59 85 57 |
| Segovia | Segovia | Carretera de Villacastín, 4 | 40006 | 921 41 23 33 | 921 43 79 71 |
| Sevilla | Sevilla | Botánica, s/n. Polg. Empresarial Nueva Torneo | 41015 | 95 455 46 01 | 95 494 95 53 |
| Soria | Soria | Sta. Teresa de Jesús, 9 | 42003 | 975 22 21 58 | 975 22 89 17 |
| Tarragona | Tarragona | Pere Martell, 45-47 | 43005 | 977 24 32 66 | 977 24 40 11 |
| Teruel | Teruel | Nicanor Villalta, 22 (Pol. Fuenfresca) | 44002 | 978 61 87 10 | 978 60 93 11 |
| Toledo | Toledo | Reino Unido, 3 | 45005 | 925 28 06 80 | 925 21 41 14 |
| Valencia | Valencia | Trinidad, s/n, Edif. Torres del Turia | 46010 | 96 393 93 00 | 96 393 93 34/96 393 93 30 |
| Valladolid | Valladolid | Plaza del Milenio, 1-8ª Planta (Edf. Uso Múltiple) | 47014 | 983 35 04 66 | 983 35 77 57 |
| Zamora | Zamora | Fray Toribio Motolimia, 9-11 | 49014 | 980 52 36 50 | 980 51 93 50 |
| Zaragoza | Zaragoza | Avd. Tenor Fleta, 53-55 | 50008 | 976 28 87 00 | 976 28 87 10 |
Si observa algún error en el directorio anterior, puede confirmar online el contacto de la Delegación Provincial del SEPE que le corresponda, en este directorio online del SEPE.
Si tiene que enviar un escrito a una Dirección Provincial del SEPE y no sabe cómo hacerlo, en esta guía le explicamos las distintas vías: Cómo enviar un escrito formal a la Administración (por ejemplo, a las Direcciones Provinciales del SEPE).
Estructura y funciones de las Direcciones provinciales
Al frente de cada Dirección Provincial se encuentra un/a Director/a Provincial, encargado de velar por el cumplimiento de los fines del SEPE en dicha provincia, según el artículo 16 del Real Decreto 1383/2008, de 1 de agosto. Dependerá del Coordinador Territorial del SEPE si hay varias provincias en la Comunidad Autónoma; si fuera una Comunidad Autónoma uniprovincial, el Director Provincial es también el Coordinador Territorial.
Bajo las órdenes del Director Provincial se encuentran la Coordinación Informática, la Secretaría y la Subdirección de Prestaciones.
- La Coordinación Informática: en la actualidad, las oficinas avanzan hacia una Administración sin papel. Casi todas cuentan con escáneres para digitalizar la documentación que se recibe de los usuarios. Además, para la adecuada ejecución de sus tareas, los funcionarios necesitan la utilización de programas de ordenadores interconectados con otras Administraciones, y en la actualidad ese organismo prevé la posibilidad de que los usuarios realicen determinadas actuaciones desde su propio ordenador (pedir cita, pedir prestaciones y algunos subsidios, por ejemplo). Por todo lo anterior es preciso mantener un sistema informático apto para todas estas necesidades.
- La Secretaría: sus funciones varían desde las relacionadas con Recursos Humanos (incluye la confección de nóminas, Formación de funcionarios, habilitación, Prevención de Riesgos Laborales, Calidad de los servicios), Patrimonio (es decir, contratos públicos llevados a cabo por la Dirección Provincial o la gestión económica del organismo a nivel provincial), el FORCEM o el Observatorio de ocupaciones (que se encarga asimismo de elaborar estadísticas mensuales en materia de empleo y desempleo).
- La Subdirección de Prestaciones: bajo su responsabilidad se distribuyen todas las distintas oficinas de prestaciones del SEPE en la provincia y además en la capital de la provincia existe una burocracia encargada de las siguientes materias:
- Oficina de atención telefónica (o RATEL): el SEPE dispone de un número de teléfono de atención, atendido diariamente para resolver las dudas planteadas por los usuarios.
- Capitalización: si se desea solicitar la capitalización del pago único de la prestación esta unidad se encargará de tramitarla.
- ERES: todas las solicitudes de prestaciones derivadas de los expedientes de regulación de empleo (temporales o de extinción) se resuelven aquí.
- Sanciones: lleva a cabo los procedimientos sancionadores derivados de las presuntas infracciones cometidas por los usuarios.
- Letrados: su función es asesorar legalmente a todas las unidades del SEPE en la provincia y defender el interés público del SEPE en vía judicial.
- Salarios de tramitación: Desde la Reforma laboral de 2012, tan sólo se abonarán los salarios de tramitación en el caso que se proceda a la readmisión del trabajador, como consecuencia de una sentencia que declare improcedente el despido. Por ello, toda la prestación que se ha venido cobrando sufre una modificación como consecuencia de la resolución judicial que es necesario ajustar.
- Colectivos especiales: determinados colectivos de desempleados por sus peculiaridades requieren de una atención especial (RAIs y víctimas de violencia de género o doméstica).
- Reconocimiento en línea: hoy por hoy se puede solicitar la prestación y determinados subsidios online sin necesidad de acudir presencialmente a la Oficina del SEPE, pero no quiere decir que ese pago no se controle.
- Seguimiento y control: en determinadas Direcciones Provinciales se encuentran separadas y auditan las prestaciones y subsidios aprobados y reconocidos en las oficinas de prestaciones.
- Nóminas: se encarga de todo lo relacionado con el pago puntual de prestaciones, subsidios, RAI y otras ayudas especiales. Por ejemplo, si un juez determina el embargo de salarios de algún desempleado, esta unidad será la encargada de ejecutar dicha orden.
- Coordinación: armoniza todo lo anterior.
Servicio de información telefónica general del SEPE
Expertos en prestaciones y Derecho laboral
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