Así funciona el formulario de pre-solicitud del SEPE
Cómo solicitar prestaciones y subsidios, comunicar colocación, bajas, incidencias, etc por Internet, sin certificado digital ni cita previa con el formulario de presolicitud.
Actualizado: 05/09/2026
Contenidos de este artículo
¿Qué es el formulario de pre-solicitud del SEPE?
El formulario de pre-solicitud es un sistema para realizar trámites online en la web del SEPE y no exige tener certificado digital, DNI electrónico o clave. Si tienes estos medios de identificación segura, puedes utilizar la sede electrónica del SEPE, pero si no los tienes, también puedes hacer los trámites online a través del formulario de pre-solicitud.
La gran ventaja del formulario de pre-solicitud del SEPE es permite hacer trámites online sin tener necesariamente certificados digitales. Es decir, lo pueden utilizar todos los trabajadores.
Cómo acceder al formulario de pre-solicitud paso a paso
Antes el formulario tenía un enlace propio, pero recientemente el SEPE ha modificado el sistema. Ahora el formulario de presolicitud está dentro del área personal en la web del SEPE.
Te explicamos paso a paso cómo entrar en este área personal del SEPE.
PASO PRIMERO)
Haz clic en este enlace: https://sede.sepe.gob.es/portalSede/es/procedimientos-y-servicios/personas/proteccion-por-desempleo/area-personal
Se te abrirá una nueva ventana con la web del SEPE. En ella, pulsa el el botón “Acceso al Área personal”:
PASO SEGUNDO)
Identificación. Aparecen estas opciones:
- Si tienes certificado digital, DNI electrónico o clave, pulsa en el recuadro de la izquierda.
- Si no tienes certificado digital ni DNI electrónico ni clave, pulsa a la derecha donde indica “PIN SEPE” e introduce tu DNI y el número de tu teléfono móvil. Luego, pulsa el botón “enviar SMS”.
Llegará a tu teléfono móvil un SMS con una clave de 6 números, como esta:
Introduce esa clave en la ventana que tienes abierta en la web del SEPE:
Y al pulsar en “iniciar sesión” ya estarás dentro del área personal de la web del SEPE.
PASO TERCERO)
En el área personal, el formulario de presolicitud está en el menú de la izquierda, pulsando en “GESTIONES”:
A la derecha se abren todas las gestiones que se pueden realizar:
- Presolicitud de prestacion
- Dar de baja prestación
- Dar de baja CAE
- Comunicar salida al extranjero
- Obtener certificados de la prestación, etc
Condiciones para utilizar el formulario de presolicitud
En el punto anterior hemos explicado paso a paso cómo llegar hasta el formulario en el área personal de la web del SEPE, pero para utilizarlo, el SEPE ha impuesto una serie de condiciones:
- No haber enviado otra presolicitud en los 7 últimos días,
- No tener cita previa concertada en los últimos 7 días.
Es decir, si en la semana anterior has enviado ya otra presolicitud o has pedido cita previa, el sistema no te dejará utilizar el formulario. Si no has hecho nada de lo anterior, podrás utilizarlo.
El SEPE explica todo este sistema (que ciertamente no es nada sencillo) en este video:
¿Qué gestiones se pueden realizar con el formulario de pre-solicitud?
1) Desde el apartado de pre-solicitud de prestación individual:
- Solicitud de Prestación contributiva ordinaria
- Solicitud de Subsidio/otras ayudas
- Solicitud de Prórroga subsidio
- Declaración Anual de Rentas subsidio mayores de 52 años
- Comunicación de compatibilidad trabajo a tiempo parcial
- Comunicación de compatibilidad trabajo por cuenta propia
- Solicitud de capitalización /pago único
2) En el apartado “baja prestación”:
- Solicitar baja de la prestación
- Comunicar Colocación por cuenta ajena
- Comunicar Colocación por cuenta propia
- Comunicar Superación rentas en un subsidio
- Comunicar pérdida de responsabilidades familiares en un subsidio
- Comunicar salida de España
- Comunicar baja médica o IT
- Comunicar maternidad
- Comunicar paternidad
Hay varios trámites en los que se puede utilizar el formulario para comunicar al SEPE modificaciones, por ejemplo, cambios de cuenta bancaria.
¿Cuánto tiempo tarda el SEPE en tramitar estas solicitudes?
Hay oficinas que están resolviendo estas solicitudes rápidamente, en una semana, y otras que pueden tardar varias, sobre todo en las oficinas de las grandes ciudades.
Los retrasos no afectan al plazo para pedir ayudas, ya que en el momento en que el trabajador presenta su solicitud por el formulario, se le entrega un justificante de que lo ha presentado y con ello se interrumpen los plazos, por lo que no se verá perjudicado por la tardanza de la administración en resolverlo.
Cuando el trabajador ha enviado la presolicitud, recibe un SMS informativo como este:
¿Por qué no aparece mi pre-solicitud en tramitación cuando lo consulto por Internet?
El SEPE tiene un servicio que permite consultar a través de Internet el estado en el que se encuentran las solicitudes de prestaciones y el detalle de las nóminas del paro. Este servicio está disponible en la sede electrónica y aquí explicamos cómo funciona: cómo consultar el estado de mi prestación o solicitud.
Ahora bien, cuando una persona ha enviado una pre-solicitud, no aparece ninguna información online de que se encuentre en trámite. Esto se debe a que al enviar la pre-solicitud, se genera un documento con toda la información que es enviado electrónicamente a la oficina de prestaciones que corresponda. Y en esa cola virtual permanece hasta que un gestor de dicha oficina lo abre y lo tramita. Es decir, el documento no aparece “en trámite” porque todavía no lo ha abierto un gestor y nadie lo ha introducido en el sistema.
Por ello, aunque tu pre-solicitud no aparezca “en tramitación” en el servicio de consulta de estado del SEPE, esto no quiere decir que no se haya enviado correctamente. Simplemente está esperando ser gestionada por el funcionario del Servicio de empleo, que la tramitará si todo está correcto o contactará contigo si hay algo que aclarar. Y luego, una vez aprobada o rechazada su solicitud, ya la podrá ver en el servicio de consultas online.
¿Qué resguardo me entrega el SEPE tras haber hecho una presolicitud?
Por ejemplo, cuando se solicita una prestación (paro o subsidio por desempleo), el justificante que genera la pre-solicitud y que se puede descargar al momento es como este:
¿Qué puedo hacer si no puedo utilizar el formulario de pre-solicitud y necesito otras vías de contacto con el SEPE?
La mejor opción para realizar los trámites en el SEPE es disponer de certificado digital, DNI electrónico o Clave y tramitarlo todo por la Sede electrónica del SEPE: https://sede.sepe.gob.es/portalSede/es/ . Son gestiones casi automáticas y con mucha diferencia, las más rápidas, ya que están semi-automatizadas.
Si por cualquier motivo no puedes utilizar ni la sede electrónica ni este formulario, recuerde que el SEPE tiene otras vías de contacto:
- Servicio de atención telefónica del SEPE
- Servicio de cita previa para atención presencial en las oficinas de empleo
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Asesor jurídico. Graduado en Derecho. Especialidad Derecho laboral y de la Seguridad Social. Miembro de la Asociación Nacional de Laboralistas (ASNALA). Gestor Administrativo colegiado (ICOGAM)