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No he cobrado el paro o me han pagado menos


 

 


¿No ha recibido el pago del paro, o le han pagado menos de lo que esperaba?. Explicamos cuáles pueden ser las causas y cómo solucionarlo.

Lo primero de todo: consulte en Internet el estado de su prestación

El primer paso es comprobar su expediente online desde la web del SEPE, donde puede ver si hay alguna incidencia, el detalle de su nómina y de lo que el Servicio de Empleo le ha pagado.

Aquí explicamos > cómo ver su expediente online

En ese servicio, puede comprobar si su solicitud está aún en curso o aprobada. Y en el caso de que esté aprobada, aparecerá el detalle de su nómina con las fechas de pago y posibles retenciones.

A continuación explicamos algunas de las situaciones más frecuentes que se pueden dar.

 

¿Por qué este mes me han pagado menos paro o subsidio?

El SEPE (INEM) paga las prestaciones contributivas, los subsidios y las ayudas extraordinarias entre el día 10 y el 15 de cada mes. Normalmente suele ser bastante puntual en el pago el día 10, aunque otra cosa es que si el día de pago cae en sábado, algunos bancos no hagan efectivo el ingreso hasta el lunes siguiente.

Puede haber varias razones por las que le hayan ingresado una cantidad menor de la prevista:

  • Si es el primer mes que cobra el paro, el SEPE (INEM) le paga la parte proporcional desde el día que se le reconoció la prestación, hasta final de mes./br>
    *Por ejemplo, si su paro es de 1000 euros al mes y le reconocen como primer día el 15 de abril, cuando llegue el 10 de mayo sólo cobrará el 50% de su prestación, es decir, 500 euros.
  • Si está cobrando la prestación contributiva (el paro normal por tener al menos 360 días de cotizaciones), sepa que a partir del séptimo mes la prestación se reduce del 70% al 50% de la base reguladora. Por eso, a partir del mes número 7 se cobra menos paro.

    *Ejemplo: si su base reguladora es de 1000 €, el INEM le pagará 700 euros de prestación los seis primeros meses y apartir del séptimo, 500 euros al mes.
  • Si usted está compaginando el cobro del paro con un trabajo con contrato a tiempo parcial, le reducirán del paro la parte proporcional a las horas que está trabajando, como explicamos aquí.
  • Si es el último mes que le quedaba de paro, cobrará los días del mes hasta el último reconocido.

    *Ejemplo: le reconocen una prestación de 1.000 euros durante 6 meses. El primer día es el 10 de enero y el último el 10 de Junio. En la nómina que se cobre el 10 de Julio solo le ingresarán 333 euros, correspondientes al periodo del 1 al 10 de junio.

 


 

¿Por qué este mes no he cobrado nada?

 
Puede haber varias razones por las que no se ha cobrado el paro:

  1. Se le ha agotado  ya la prestación o la ayuda, es decir, se ha terminado el periodo por el que se la concedieron. Normalmente el INEM SEPE  suele enviar una notificación, pero en todo caso conviene que acuda a su oficina de empleo para saber si tiene derecho a solicitar una prórroga o bien otro tipo de ayuda.
  2. El INEM ha detectado un cobro indebido anteriormente y la cantidad que debe devolver se la retiran de la prestación. En este caso, que de deberían haber informado, acuda a la oficina de empleo para obtener más información.
  3. El INEM le está aplicando una sanción. Las sanciones leves, por ejemplo, implican un mes sin recibir la prestación. Si olvidó sellar el paro, por ejemplo, esta es la sanción más habitual (+ info) . El Servicio Público de Empleo siempre comunica por correo certificado las sanciones.
  4. Usted ha comenzado a trabajar por cuenta propia o por cuenta ajena o la Seguridad Social le ha reconocido una pensión, lo que es incompatible con el cobro del paro.
  5. La oficina de empleo mantiene en su expediente la clave de “no pagar” de un mes anterior.  Son casos en los que hay que pedir al INEM que reactive el pago, por ejemplo, tras la baja de la demanda de empleo por no sellar el paro o tras la finalización de un contrato de trabajo temporal que interrumpió el pago de la prestación.

 

Algunos consejos

 

  • Ya vimos que la primera recomendación era consultar desde la web del SEPE online, la información de sus prestaciones. Ahí se puede obtener información importante sobre sanciones, suspensiones y el detalle de la nómina de desempleo que se cobra.
  • Si tras lo anterior sigue teniendo dudas sobre el importe que le han pagado o por qué motivo no le han ingresado el paro, contacte con el Servicio de Información Telefónica del SEPE (lunes a viernes de 9 a 14 horas), donde tras identificarse, podrá confirmar con un gestor del SEPE que tiene total acceso a sus datos, el motivo del pago.
  • Como última opción, porque implica mayores retrasos, pedir cita previa en su oficina de empleo y plantear su caso

 




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