Cómo consultar dudas al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)

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El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE, antiguo INEM) dispone de un servicio de resolución de consultas sobre prestaciones por desempleo a través de su página web o mediante atención telefónica.

Mediante cita previa también se puede obtener información personalizada en su red de oficinas.

Consulta al SEPE tus dudas sobre prestaciones por desempleo

Actualizado: 01/01/2021

El SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) dispone de distintos canales de información para atender la resolución de dudas de los ciudadanos.

Consulta presencial en las oficinas de empleo pidiendo cita previa

En la Carta de Servicios, se indica lo siguiente: “El SEPE tiene competencias para gestionar el sistema de protección por desempleo y articula su actividad a través de una red de oficinas de prestaciones encargadas de la atención al ciudadano y responsables de informar de manera completa y detallada a cada persona, en función de sus particulares circunstancias en el momento de solicitar prestaciones o ayudas por desempleo.


 


 

Por lo tanto, pedir información en las oficinas del SEPE forma parte de sus servicios y de los derechos del trabajador. El propio organismo sugiere dirigirse a la oficina de prestaciones que corresponda por razón del domicilio, pidiendo cita previa para recibir allí información de forma personalizada.


Consultas a través del teléfono de información

El Servicio de Empleo tiene un servicio de atención telefónica con números provinciales, que puede consultar aquí: directorio de números oficiales de información telefónica del SEPE.

Son llamadas a números fijos provinciales, con el coste de una llamada normal. El horario es de lunes a viernes de 9 a 14 horas.


Buzón de consultas desde la sede electrónica

Desde la web del SEPE en la dirección https://sede.sepe.gob.es/contacte/contacteInternet.do existe un formulario para enviar consultas online directamente al Servicio Público de Empleo, que habitualmente responde en dos o tres días.


Consulta de información general a través de la página web www.sepe.es

La información y los servicios que ofrece el SEPE también pueden ser consultados en la página web: www.sepe.es


 


 


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100 comentarios en «Cómo consultar dudas al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE)»

  1. Como puedo comunicar que estoy trabajando 16 horas y cobrando ayuda 52 años y queria compatibilizar las dos pagas gracias

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  2. El 31 de diciembre me cumple el contrato y no me renovarán. Mi suma de cotizaciones a esa fecha será de 359 días, pero como no he disfrutado las vacaciones, creo que se me sumarán a mi cotización después del contrato. ¿De esa forma ya tendría derecho al subsidio por desempleo y se aumentarían los días para los 360 que necesito? Gracias

    Respuesta de María García, moderadora de Loentiendo

    Así es, Jaime, porque los días de vacaciones no disfrutadas y pagadas también cotizan por desempleo y por lo tanto, se suman a los que ya tenías anteriormente. Con 360 o más días cotizados, puedes solicitar la prestación contributiva. Un saludo

    Responder
  3. Yo estoy cobrando el paro de mayores 52 años e echo la renovación de Asienda la e mandado por correo electrónico correo esperes y por internet y no e recibido respuesta yo estoy enfrema y el paro es lo único que tengo y no tengo a nadie que me ayude quiero que me informe gracias

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  4. Hola soy Carmen Delia de Las Palmas de Gran Canaria y terminé mi contrato el 21 de septiembre y eché la solicitud por internet para la tramitación del desempleo me enviaron por correo el formulario de mi próxima renovación pero me dijeron que se ponía en contacto conmigo pero no me llama nadie y aún estoy sin cobrar el paro he llamado y me dicen que van retrasado cuánto tiempo pueden estar sin arreglarme mi paro ya que lo necesito en la situación que nos encontramos

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  5. Hola estoy en esta situación, desde qe se he aprobado la nueva prolologa de la ayoda de fijos discontinuos esperando una información por parte de nuestra empresa pero nada es problem qe aún no nos llamado para firmar finiquito i cese de actividat.Afectara eso consigue esta nueva ayoda.Gracias

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  6. Me llamo isabel jimenez rodriguez, tengo que or como todos los años a confirmar lo de la declaracion de la renta. Recuerdo que casi siempre me la dan a primeros de noviembre. He solicitado cita a traves de la web y me han dado para el 29 octubre. Hay problema o tengo que ir a primeros de noviembre?

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  7. Hola, quiero saber cuanto paro tengo acumulado. Puedo saberlo a través de la wep??. Cual es para poder acceder??. Gracias

    Respuesta de María García (loentiendo.com)

    Buenas tardes. Esa información tan solo la pueden facilitar los funcionarios del SEPE, que tienen acceso al sistema y su información. Puede pedir cita previa para atención presencial en la oficina de empleo, o intentar la consulta telefónica, aunque en este último caso tengo dudas de que le puedan dar la información en ese momento. Si descarga un informe de vida laboral, también lo podría calcular usted de forma aproximada. Saludos

    Responder
  8. Hola estoy en paro pero no cobrando el motivo es cobros indebidos pero pero tengo una solicitud de aplazamiento y plan de amortización solicitado fecha inicio 04/2020 fecha fin 03/2023 gracias

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  9. Buenos dias,
    Llevo esperando respuesta del sepe muchos dias, los numeros de telf inoperativos una verguenza, hice el formulario para solicitar mi prestacion hace dias, lo hice por telf y online, me dijeron se pondrian en contacto conmigo no je recibido nada de nada, desde el mes de marzo sin trabajar!!! Esto es desesperante nos habeis dejados tirados en la Conca de Odena, no tengo ingresos rogaria se pusieran en contacto conmigo o me facilitaran un telf operativo, gracias

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  10. Hola! Me llamaron del SEPE,porque me faltaba el certificado de empresa. Ya lo envió mi empresa.cuando les llegue ya podré cobrar la prestación de desempleo.

    Respuesta de María García, moderadora de Loentiendo

    Hola Carmen. En esos casos, cuando el SEPE recibe el certificado, tramita la prestación, pero si a través de la consulta online ves que no está aprobada la solicitud en unos días, contacta con ellos. Saludos

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  11. Buenas!
    Estoy trabajando desde hace 10 años a tiempo parcial( 10 horas a la semana) y he compatibilizado varias veces el trabajo con el paro parcial, tras haber trabajado en otras empresas. La última vez he pedido el paro tras haber trabajado 1 mes en otra empresa y habiendo transcurrido 2 años desde la última prestación, por lo tanto teniendo 2 años en el trabajo parcial que conservo.
    Me deniegan el paro por no haber cotizado más de 360 días en otro trabajo diferente al actual. Mi pregunta es : ¿Es correcto? Es la primera vez que me pasa y siempre se me ha acumulado lo del trabajo parcial con el tiempo en otros trabajos.
    Espero haberme explicado bien.
    ¡Muchas gracias de antemano!

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  12. hola,estoy en chile y quisiera que me dijeran ,si conocen de algun email ,ya que desde la pagina sepe no me contestan,para hacer una consulta de forma personal al sepe y poder aclarar una duda sobre la ayuda RAI que yo cobraba antes de salir de españa
    muchas gracias

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  13. Hola!!
    Acabo de terminar de cobrar el segundo año de la RAI y quisiera saber si tengo derecho a otra ayuda. Estoy casada sin hijos y mi marido divorciado está cobrando la ayuda por hijos a cargo .
    Gracias.

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    • Buenas tardes. La única ayuda en el sistema público de empleo tras terminar la RAI es el Subsidio Extraordinario SED (+info), pero exige tener o bien hijos menores de 26 a su cargo o que su cónyuge depende económicamente de usted, al tener ingresos inferiores a los 591 euros al mes. Si los ingresos de su esposo son única y exclusivamente los del subsidio de ayuda familiar y por lo tanto no superen los 591 euros, entonces habría responsabilidades familiares y podría solicitar el SED. Consulte las condiciones en el enlace que le incluimos al principio y pida cita previa en la oficina de empleo (+info) para tramitarlo. Un saludo

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