Bono social del agua

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Existen bonificaciones que las compañías de agua ofrecen a los ciudadanos con dificultades económicas para que puedan acogerse a descuentos en sus facturas.

Cómo solicitar el Bono Social de Agua

Contador de agua en vivienda particular

Actualizado: 14/09/2026

¿Qué es el Bono Social de Agua?

El Bono Social de Agua está dirigido a los ciudadanos que tienen dificultades para hacer frente a las facturas del suministro. Cada municipio cuenta con una compañía de agua, que es la encargada de la gestión de los servicios de agua potable y del saneamiento urbano, y aunque no todas las empresas disponen actualmente de bonificaciones directas en factura, muchas de ellas sí que ofrecen facilidades de pago, fondos solidarios y otras alternativas para ahorrar en la factura del agua.

Existen empresas de agua en las que, aunque no ofrecen el bono social de agua tradicional, sí que dan facilidades para el fraccionamiento del pago de las facturas. Por ello, te recomendamos consultar directamente en la página web de tu compañía de agua local, o informarte en tu Ayuntamiento y en los Servicios Sociales de tu municipio.

Recuerda: no hay un “bono social del agua” a nivel estatal (como sí ocurre con la luz), sino que debes consultar a la empresa municipal o concesionaria que suministra en tu localidad qué tipo de descuentos ofrece para las personas sin recursos.

Qué descuentos suelen aplicar

  • Reducción de la cuota fija del servicio (abastecimiento/saneamiento).
  • Bonificación del consumo básico (p. ej., hasta 110 litros/persona/día o el primer bloque de m³ a coste cero).
  • Exenciones del canon/tributos del agua (según comunidad autónoma).
  • Fondos sociales para pagar deudas sobrevenidas y evitar cortes o financiar reconexiones.
  • Ampliación del primer bloque para familias numerosas o viviendas con muchas personas empadronadas.

Requisitos más habituales

  • Vivienda habitual y empadronamiento en la dirección exacta del contrato de suministro.
  • Ser titular del contrato de suministro o usuario reconocido (inquilino con contrato).
  • Límites de ingresos según el tamaño del hogar (perceptores del IMV, Pensiones No Contributivas, subsidios del SEPE, etc.) o aportar un informe de vulnerabilidad de Servicios Sociales.
  • Documentación: DNI/NIE, certificado de empadronamiento colectivo, contrato de alquiler o propiedad, justificantes de ingresos y número de cuenta.
  • Renovación periódica (muchas bonificaciones caducan y son anuales o por periodos cerrados).

Ejemplos reales (ciudades y entidades)

Entidad / Territorio Tipo de ayuda Qué descuenta Requisitos clave (resumen) Trámite / Enlace
Canal de Isabel II
Comunidad de Madrid		 Bonificaciones (exención social, familia numerosa, vivienda con >4 empadronados, etc.)
  • −50% en la cuota fija concedida la exención social.
  • Bonifica el consumo del primer bloque hasta 25 m³/bimestre.
 Empadronamiento y vulnerabilidad acreditada (IMV, informe de Servicios Sociales, etc.). Tarifas y bonificaciones · Detalle de descuentos
EMASESA
Sevilla y área metropolitana		 Tarifa social
  • Garantiza el consumo de 110 l/persona/día.
  • Descuentos escalonados en factura: −50% / −75% / −100% según ingresos.
  • Bonifica altas/reconexiones en casos de mayor vulnerabilidad.
 Vivienda habitual, empadronamiento y límite de renta del hogar (documentación específica). Tarifa social EMASESA · Guía didáctica (PDF)
EMUASA
Murcia		 Tarifa social
  • Cuota fija de 5 €/mes (más impuestos) para el mínimo domiciliario.
  • Cubre hasta 110 l/persona/día según los miembros de la unidad familiar.
 Vulnerabilidad acreditada (coordinación directa con Servicios Sociales).
Publicación BORM 2026 con condiciones.		 Tarifas EMUASA · BORM 2026
ACA / Canon del agua
Cataluña (canon autonómico)		 Tarifa social del canon
  • 100% bonificado si el consumo es ≤ 27 m³/trimestre (1er tramo).
  • 50% bonificado si se supera el 1er tramo.
 Vulnerabilidad acreditada (modalidades: pensiones mínimas, paro de toda la unidad familiar, ingresos bajos, riesgo de exclusión residencial, etc.). Info general ACA · Trámites por modalidad
EMASA
Málaga		 Fondo social y bonificaciones Ayudas económicas a fondo perdido para deudas y recibos de familias vulnerables, con coordinación de Servicios Sociales. Empadronamiento, contrato doméstico y obligatoriamente informe de Servicios Sociales. EMASA · consultas y fondo social
Barcelona / Operadores locales
(ej.: Aigües de Barcelona, operadores municipales)		 Bonificaciones locales + tarifa social del canon ACA Aplicación de la exención/reducción del canon autonómico y ayudas puramente municipales (según operador). Empadronamiento en Cataluña y acreditación de vulnerabilidad o supuestos específicos. Tarifa social del canon (Barcelona)

Importante: las cuantías, los requisitos y los formularios pueden cambiar cada año mediante la aprobación de una nueva ordenanza municipal o la actualización anual de tarifas. Consulta siempre el enlace oficial de tu municipio antes de solicitar la ayuda.

Cómo solicitar la bonificación (paso a paso)

  1. Busca tu empresa de agua (municipal, consorcio o autonómica) y localiza las palabras “Tarifa social”, “Bonificaciones” o “Fondo social” en su oficina virtual o página web.
  2. Revisa los requisitos exigidos: empadronamiento, titularidad/usuario, límites de ingresos, y prepara la documentación (DNI/NIE, contrato, recibos, certificado de empadronamiento colectivo, justificantes de ingresos del SEPE o INSS, título de familia numerosa/monoparental…).
  3. Presenta la solicitud de forma telemática o pidiendo cita previa presencial. En muchos casos pedirán como paso previo un informe de Servicios Sociales o la acreditación de cobrar el IMV o una PNC.
  4. Renueva la bonificación cuando te lo indiquen (muchas de estas ayudas son anuales o por periodos concretos, y si no renuevas, caducan). Guarda siempre la resolución y los justificantes de entrega.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden ayudar si ya tengo facturas impagadas y deudas de agua?

Sí. Varias entidades y ayuntamientos disponen de fondos sociales a fondo perdido o facilitan fraccionamientos sin intereses y reconexiones gratuitas para hogares vulnerables, siempre previa valoración y derivación de los Servicios Sociales de tu zona.

¿Existe un “mínimo vital” de agua garantizado por ley?

Depende de la normativa de cada municipio o comunidad, ya que no hay una ley estatal unificada. Por ejemplo, Sevilla (EMASESA) y Murcia (EMUASA) bonifican y garantizan hasta 110 litros por persona y día con distintos niveles de descuento para asegurar las necesidades básicas de higiene y alimentación.

¿Las bonificaciones cubren el canon autonómico de saneamiento?

En comunidades como Cataluña, existe una tarifa social del canon que puede bonificar el 100% o el 50% de este impuesto según el consumo y la situación económica del hogar, y ese descuento se incorpora directamente a la factura mensual del operador local.

¿La ayuda me la aplican automáticamente si soy beneficiario del IMV?

No. En la inmensa mayoría de los municipios debes solicitarla proactivamente y aportar la documentación que exija tu empresa de agua o ayuntamiento para que procedan al cruce de datos.

Enlaces útiles

¿Qué otras ayudas estatales existen para conseguir descuentos en las facturas de los suministros?

  • El Bono Social Eléctrico, una ayuda estatal destinada a consumidores vulnerables que tienen dificultades para pagar sus facturas de la luz, y con la que podrán beneficiarse de importantes descuentos directos en sus recibos.
  • El Abono Social Telefónico, ofrecido por operadores como Movistar como servicio universal para los clientes que sean pensionistas o estén jubilados con rentas bajas.
  • El Bono Social Térmico, es una ayuda económica complementaria (un pago único anual) que reciben automáticamente aquellas personas que ya estén disfrutando del Bono Social Eléctrico para ayudar con los gastos de calefacción, agua caliente o cocina. Se calcula en base a dos variables: el grado de vulnerabilidad del consumidor y la zona climática donde resida.