Organismos de protección a los Consumidores en cada Comunidad Autónoma

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Directorio web para localizar en cada Comunidad Autónoma y Municipio los servicios de protección al Consumidor

 

Las competencias en materia de protección al consumidor en España

 
La protección al consumidor en España se desarrolla en tres niveles. La Administración Central coordina y establece la normativa básica de aplicación en todo el territorio nacional, pero son las Comunidades Autónomas las que tienen transferida las competencias en materia de protección y defensa de los consumidores y usuarios. Finalmente, los Ayuntamientos tiene otras competencias más concretas, por ejemplo, a nivel de inspección.
 
En este directorio facilitamos los enlaces web a las áreas de consumo en cada una de las Comunidades Autónomas,donde se recoge su legislación aplicable y los distintos servicios y organismos ante los que presentar reclamaciones o solicitar información.
 

Organismos de Consumo por Comunidad Autónoma

 

  • Andalucía .- Dirección General de Consumo
  • Aragón.-  Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios
  • Asturias .-Dirección General de Salud Pública – Servicio de Consumo
  • Canarias .- Dirección General de Comercio y Consumo
  • Cantabria .- Dirección General de Industria, Comercio y Consumo
  • Castilla-La Mancha .- Dirección General de Salud Pública y Consumo
  • Castilla y León .- Dirección General de Comercio y Consumo
  • Cataluña .- Agència Catalana del Consum
  • Extremadura .- Instituto de Consumo de Extremadura
  • Galicia .- Instituto Galego de Consumo
  • Islas Baleares .- Dirección General de Consumo
  • La Rioja .- Dirección General de Salud Pública y Consumo
  • Madrid .- Dirección General de Consumo
  • Murcia .- Dirección General de Comercio y Protección del Consumidor
  • Navarra .- Dirección General de Turismo y Comercio – Servicio de Consumo y Arbitraje
  • País Vasco .- Kontsumobide. Instituto Vasco de Consumo
  • Valencia .- Dirección General de Comercio y Consumo
  • Ceuta .- Consejería de Sanidad, Consumo y Menores
  • Melilla .- Dirección General de Sanidad y Consumo

 

Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)

 
El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social dispone de un mapa buscador para localizar la oficina de atención al consumidor en cada municipio. Está disponible en este enlace: Buscador de oficinas municipales de información al Consumidor (OMIC)

 

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Las hojas de reclamaciones


 

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