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Errores en el sistema de cita previa del SEPE (INEM) por Internet

En ocasiones, el SEPE(INEM) anuncia paradas por mantenimiento de su página web durante el fin de semana.

Si no logra pedir cita por una de estas paradas técnicas  ¿cómo afectará esto a los plazos?

 
El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ocasionalmente realiza paradas de mantenimiento en su página web, que suelen coincidir en fin de semana y durante las cuales el servicio de cita previa y acceso a sede electrónica deja de estar disponible. Normalmente se comunica con avisos, pero en ocasiones simplemente aparece un error al intentar cargar la página.



 

“Por cuestiones de mantenimiento en los sistemas informáticos que dan soporte a este portal, se producirá un corte de la conexión desde las 08:00 hasta las 18:00 horas, del próximo sábado 25 de mayo”

 

Si no logro pedir cita previa ¿cómo afectará esto a los plazos?



 

Los plazos son más amplios de lo que puede parecer. Tenga en cuenta lo siguiente :

El plazo que da la ley para solicitar la prestación por desempleo es de 15 días hábiles desde la situación legal de desempleo (el día del cese en el trabajo).

  • Los 15 días son días hábiles, es decir, no se cuentan sábados, domingos ni festivos. Por ello las actualizaciones de la web oficial suelen realizarlas en domingo.
  • La fecha que se considera como día de presentación de la documentación no es la fecha de cita que nos asignan por teléfono o internet, sino el día en que hicimos la petición de cita previa .Un ejemplo: Supongamos que el plazo de los quince días hábiles termina el 20 de noviembre y pedimos cita el día 19 por internet o teléfono. Si en ese momento nos la conceden para el 28 de noviembre realmente estaremos dentro del plazo, pues la fecha que se tiene en cuenta es la del 19 de noviembre, cuando nos concedieron la cita por teléfono o por Internet.

 

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19 comentarios en “Errores en el sistema de cita previa del SEPE (INEM) por Internet”

  1. Hola, sigue habiendo problemas. Desde el día 11 no es posible pedir cita previa por mantenimiento, sabeis si va a tardar mucho y si puede ser debido a todo esto que está pasando que están sobrepasados?

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  2. Se sabe algo de cuando funcionará? Porque si vas sin cita te atienden?

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    • Hola Montserrat. Ahora es todo un caos. He visto oficinas de empleo cerradas, mientras que otras si que atienden. Me consta que desde el ministerio de trabajo y el Servicio Público de Empleo están trabajando a contrarreloj para intentar encontrar soluciones, pero tenemos darles unos días. El comunicado que ha publicado el SEPE (+) no dice mucho, pero estoy seguro de que muy pronto lo tendrán organizado mejor. Desde aquí estaremos pendientes de todo para informar de cualquier novedad.

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  3. Como pido cita?, la pagina dice “Por motivos de mantenimiento la aplicación estará cerrada”

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    • Hola Dani. Se trata de una incidencia por mantenimiento en la web del SEPE y todavía no sabes cuánto tardarán en restablecer el servicio. He probado con la cita previa por teléfono y el mensaje es el mismo “por mantenimiento el servicio no está disponible”. No queda otra que esperar.

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  4. pues he vuelto a entrar para pedir cita y no me deja pq en donde aparece el codigo para poner e identificar q no eres un robot no sale sino el logo del ministerio seg social lleva asi desde ayer.

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    • Insisto, lo acabo de probar en este momento y funciona correctamente. Lo he hecho utilizando Chrome como navegador y no me ha dado ningún problema… no puedo decirle mucho más.

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    • ¿Qué le sucede?. Acabo de comprobarlo y la web del SEPE funciona correctamente. ¿Qué error le aparece?

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  5. Hola, he solicitado la renta activa de inserción por desempleado de larga duración y me la han denegado por no tener firmado un convenio regulador con mi ex marido. Tengo un hijo menor y otra hija mayor pero menor de 26 años que también depende de mí. Qué tipo de alegaciones puedo presentar para que me concedan la ayuda? Cómo puedo acreditar las cargas familiares que tengo? Muchas gracias.

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    • Buenos días. Si usted y su pareja ya no están casados (están separados, o divorciados) o no tienen convivencia común, en el SEPE siempre le van a pedir el convenio regulador, pues es el documento que permite acreditar como cada uno de los padres contribuye al mantenimiento de los hijos en común y por ello, si usted tiene carencia de rentas o no. En este artículo explicamos cómo conseguir este documento (+info). Sobre las alegaciones que podría presentar para no aportar el convenio, intuyo que no serían fácilmente aceptadas y para ello tendría que hilar muy fino en la argumentación, por lo que un abogado o graduado social debería asesorarle.

      Un saludo

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  6. Hola,llevo cotizado 163 dias a jornada completa,tengo un niño pequenito de 4 años,no estoy casda ni el padre del niño esta con nosotros.mi pregunta es si podra cobrar la ayuda familiar?por que me piden el libro de familia?y para cuanto tiempo seria la ayuda ?grasias

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    • Hola buenos días. Para cobrar un subsidio por pérdida de empleo con responsabilidades familiares (+info), tiene que tener acumulados al menos 3 meses de cotización, por lo que por ese lado lo podría cobrar. El importe de esta ayuda, si su último contrato fue a jornada completa, es de 426 euros mensuales y si el contrato fue parcial, se parcializa el subsidio. Por ejemplo para un contrato de media jornada correspondería medio subsidio (223 euros). En el enlace anterior tiene toda la información sobre este subsidio. Le piden el libro de familia para comprobar en primer lugar que usted tiene hijos y luego, para ver las rentas del padre, que también se tienen en cuenta a la hora de analizar si cumplen el requisito de carencia de rentas en la unidad familiar. Un saludo

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  7. queremos coger a una persona para que cuide a mi madre con contrato pero esta persona vive en colombia que pasos tienemos quie hacer para que venga pues su madre y hemana ya viven hace años en españa que tipo de contrato seria

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    • Buenos días. Tendríamos que estudiar con detalle su caso, porque no hay una única respuesta en materia de inmigración y esto no lo podemos realizar a través del sistema de consultas gratuitas. Si lo desea uno de los abogados que colaboran en la página le puede dar un presupuesto sin compromiso. Tambien puede obtener infornmación en esta página web oficial del Ministerio de Empleo inmigración (+info). Un saludo

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