Cita previa INEM Madrid
Para recibir atención presencial en las oficinas de prestaciones del SEPE (antes INEM) de la Comunidad de Madrid es necesario solicitar cita previa. En esta guía explicamos cómo pedirla por Internet o por teléfono y facilitamos las direcciones de las 41 oficinas del SEPE existentes en la región.
Actualizado: 16/09/2026
1. Cita previa en las oficinas del SEPE de la Comunidad de Madrid
Si necesitas solicitar una prestación contributiva, un subsidio por desempleo, entregar documentación o realizar una consulta presencial, tendrás que pedir cita previa en el Servicio Público de Empleo Estatal.
La cita previa del SEPE en Madrid puede solicitarse por Internet o por teléfono. Antes de confirmar la reserva, comprueba cuidadosamente la oficina, la fecha, la hora y el tipo de gestión seleccionado.
1.1. Pedir cita previa por Internet
PIDE CITA PREVIA POR INTERNET desde el enlace oficial de la sede electrónica del SEPE:
Acceder al sistema oficial de cita previa del SEPE
Si tienes dudas sobre el funcionamiento del sistema, en esta guía explicamos cómo pedir cita previa en el SEPE por Internet paso a paso.
1.2. Pedir cita previa por teléfono
También puedes solicitar cita previa llamando al número oficial del SEPE: 91 926 79 70.
El sistema telefónico solicita distintos datos para identificar al trabajador, conocer el trámite que desea realizar y asignarle una oficina. Conviene tener a mano el DNI o NIE y anotar o guardar el justificante de la cita.
En esta guía encontrarás más información sobre cómo solicitar cita previa en el SEPE por teléfono.
2. ¿Cuándo es necesaria la cita previa?
La cita previa es necesaria cuando se quiere recibir atención presencial en una oficina de prestaciones del SEPE. Entre las gestiones que habitualmente se realizan se encuentran las siguientes:
- Solicitar la prestación contributiva por desempleo.
- Solicitar un subsidio por desempleo.
- Presentar documentación requerida por el SEPE.
- Comunicar una colocación, una salida al extranjero u otra variación personal.
- Consultar cobros, suspensiones, sanciones o incidencias en una prestación.
- Presentar alegaciones, reclamaciones previas o recursos.
Muchos de estos trámites también pueden realizarse a través de la sede electrónica, con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Además, el SEPE dispone de formularios de presolicitud para determinadas gestiones que no siempre requieren identificación electrónica.
Importante: el justificante de la cita no sustituye a la solicitud de la prestación. Si existe un plazo próximo a finalizar, conviene utilizar un canal que permita dejar constancia de la presentación dentro de plazo.
3. Diferencia entre el SEPE y las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid
Aunque ambos servicios pueden compartir edificio en algunas localidades, el SEPE y el servicio autonómico de empleo realizan funciones diferentes.
- El SEPE reconoce y paga las prestaciones contributivas y los subsidios por desempleo.
- La Comunidad de Madrid gestiona la inscripción como demandante de empleo, la renovación de la demanda, la orientación laboral, las ofertas de trabajo y los cursos de formación.
Por lo tanto, antes de pedir una prestación o un subsidio al SEPE, el trabajador debe encontrarse inscrito como demandante de empleo en la Comunidad de Madrid, salvo en los supuestos excepcionales previstos por la normativa.
Si lo que necesitas es apuntarte al paro, renovar la demanda o acceder a formación, consulta nuestra guía sobre cómo inscribirse como demandante de empleo en Madrid.
4. Oficinas del SEPE en la Comunidad de Madrid
La red de la Comunidad de Madrid está formada por 41 oficinas de prestaciones del SEPE: 19 se encuentran en Madrid capital y las 22 restantes están distribuidas por diferentes municipios de la región.
La oficina asignada puede depender del domicilio, del código postal y de la disponibilidad del sistema de cita previa. Por ello, antes de desplazarte debes comprobar la dirección que figura en el justificante de la cita. No todas las localidades madrileñas disponen de oficina propia.
4.1. Oficinas del SEPE en Madrid capital
| Oficina | Dirección | Código postal | Mapa |
|---|---|---|---|
| Madrid – Águeda Díez | Plaza de Águeda Díez, 4 | 28019 | Ver mapa |
| Madrid – Aluche | C/ Illescas, 189 | 28024 | Ver mapa |
| Madrid – Argüelles | C/ Evaristo San Miguel, 8 | 28008 | Ver mapa |
| Madrid – Atocha | C/ Ombú, 3, primera planta | 28045 | Ver mapa |
| Madrid – Azca | C/ Juan Ramón Jiménez, 15 | 28036 | Ver mapa |
| Madrid – Barrio de la Concepción | C/ Martínez Villergas, 52 | 28027 | Ver mapa |
| Madrid – Barrio del Pilar | C/ Valle de la Fuenfría, 3 | 28035 | Ver mapa |
| Madrid – Ciudad Lineal | C/ Miguel Yuste, 21-23 | 28037 | Ver mapa |
| Madrid – Goya | C/ O’Donnell, 12 | 28009 | Ver mapa |
| Madrid – Legazpi | C/ Ombú, 3, local | 28045 | Ver mapa |
| Madrid – Moratalaz | C/ Hacienda de Pavones, 350 | 28030 | Ver mapa |
| Madrid – Numancia | C/ Francisco Iglesias, 9-11 | 28038 | Ver mapa |
| Madrid – Prosperidad | C/ Canillas, 104 | 28002 | Ver mapa |
| Madrid – Puerta del Ángel | Glorieta del Puente de Segovia, 3 | 28011 | Ver mapa |
| Madrid – San Isidro | C/ Tejares, 2-4 | 28019 | Ver mapa |
| Madrid – Sanchinarro | Av. del Ingeniero Emilio Herrera, 23-27 | 28050 | Ver mapa |
| Madrid – Santa Eugenia | C/ Cabeza Mesada, 5 | 28031 | Ver mapa |
| Madrid – Usera | C/ Antonio López, 101 | 28026 | Ver mapa |
| Madrid – Villaverde | Av. Real de Pinto, 38 | 28021 | Ver mapa |
Las oficinas denominadas Atocha y Legazpi figuran como unidades diferentes, aunque ambas se encuentran en el inmueble de la calle Ombú, 3. Comprueba en el resguardo cuál de ellas te ha sido asignada.
4.2. Oficinas del SEPE en otros municipios de la Comunidad de Madrid
| Oficina | Dirección | Código postal | Mapa |
|---|---|---|---|
| Alcalá de Henares | C/ Carabaña, 2 | 28806 | Ver mapa |
| Alcorcón – Centro | C/ Cáceres, 20 | 28921 | Ver mapa |
| Alcorcón – Parque Lisboa | C/ Portolagos, 13 | 28924 | Ver mapa |
| Aranjuez | C/ Libertad, 2 | 28300 | Ver mapa |
| Arganda del Rey | Av. de Valdearganda, 6 | 28500 | Ver mapa |
| Collado Villalba | Av. Juan Carlos I, 35 | 28400 | Ver mapa |
| Colmenar Viejo | Av. Padre Claret, 17 | 28770 | Ver mapa |
| Coslada | C/ Puerto de Cádiz esquina C/ Mar Mediterráneo, s/n | 28821 | Ver mapa |
| Fuenlabrada | Av. del Vivero esquina C/ Gardenias, s/n | 28942 | Ver mapa |
| Getafe – Cefat | Av. Arcas del Agua, s/n | 28905 | Ver mapa |
| Getafe – Centro | C/ Carabanchel, 15 | 28901 | Ver mapa |
| Leganés – Butarque | C/ Rey Pastor, 48 | 28914 | Ver mapa |
| Leganés – Centro | C/ Jesús Miguel Haddad Blanco, 18 | 28913 | Ver mapa |
| Majadahonda | Ronda del Carralero, 21 | 28220 | Ver mapa |
| Móstoles – Centro | C/ Sevilla, 2 | 28935 | Ver mapa |
| Móstoles – El Soto | C/ Pintor Velázquez, 61 | 28935 | Ver mapa |
| Parla | C/ Carolina Coronado, 8 | 28980 | Ver mapa |
| Pinto | C/ Cataluña esquina Av. de Europa | 28320 | Ver mapa |
| Rivas-Vaciamadrid | C/ Marie Curie, 9, planta baja | 28521 | Ver mapa |
| San Sebastián de los Reyes | C/ Isla del Hierro, 7 | 28703 | Ver mapa |
| Torrejón de Ardoz | C/ Juan XXIII, 6-8-10 | 28850 | Ver mapa |
| Valdemoro | Paseo de la Estación, 17 | 28341 | Ver mapa |
4.3. Dirección Provincial del SEPE en Madrid
La Dirección Provincial del SEPE se encuentra en:
C/ Costa Rica, 30
28016 Madrid
Esta sede provincial realiza funciones administrativas y de gestión interna. No debe confundirse con una oficina ordinaria de prestaciones a la que se pueda acudir para tramitar el paro mediante el sistema general de cita previa.
5. Documentación y plazos para solicitar el paro
La documentación necesaria depende de la prestación o subsidio que se solicite, pero normalmente conviene disponer de:
- DNI, NIE o documento identificativo en vigor.
- Número de cuenta bancaria de la que el solicitante sea titular.
- Justificante de inscripción como demandante de empleo.
- Libro de familia o documentación equivalente, cuando sea necesaria.
- Certificados de empresa que no hayan sido enviados electrónicamente al SEPE.
- Documentación relativa a rentas, responsabilidades familiares o situación laboral, si se solicita un subsidio.
- Resguardo de la cita previa.
Con carácter general, la prestación contributiva y muchos subsidios deben solicitarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a la situación legal de desempleo. No se cuentan sábados, domingos ni festivos.
Si la empresa ha abonado vacaciones que no se disfrutaron antes de terminar el contrato, la situación legal de desempleo y el plazo para solicitar la prestación comienzan normalmente cuando finaliza el periodo equivalente a esas vacaciones.
Cuando se haya solicitado cita dentro de plazo, es recomendable conservar el justificante con la fecha en que se realizó la petición. Si el plazo está próximo a finalizar o existe alguna incidencia, puede ser conveniente presentar la solicitud por sede electrónica, registro administrativo u otro canal admitido legalmente.
6. ¿Qué hacer si no hay citas disponibles?
La ausencia de citas en un momento determinado no significa necesariamente que la oficina permanezca cerrada. El sistema puede liberar nuevas fechas conforme se organiza la agenda de atención.
Si no encuentras una cita adecuada, puedes:
- Volver a consultar el sistema oficial en otro momento.
- Comprobar si el sistema permite seleccionar o asigna otra oficina de la Comunidad de Madrid.
- Realizar el trámite a través de la sede electrónica del SEPE.
- Utilizar el formulario de presolicitud, si está disponible para la gestión.
- Presentar documentación en un registro administrativo cuando resulte legalmente válido.
Antes de aceptar una oficina distinta de la habitual, comprueba su ubicación y las posibilidades de desplazamiento. La extensa red de Metro, Cercanías, autobuses urbanos e interurbanos facilita el acceso entre buena parte de los municipios, pero algunas oficinas pueden quedar alejadas del domicilio del solicitante.
7. Empleo y actividad económica en la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid concentra una parte importante del empleo español en actividades de servicios, administración pública, comercio, transporte, finanzas, consultoría, telecomunicaciones, tecnología, turismo, hostelería, sanidad y educación. Madrid capital reúne numerosas sedes empresariales y organismos públicos, mientras que los municipios metropolitanos cuentan con áreas industriales, empresariales y logísticas de gran relevancia.
El Corredor del Henares, con municipios como Alcalá de Henares, Torrejón de Ardoz y Coslada, destaca por las actividades logísticas, el transporte, el almacenamiento, la industria y los servicios vinculados al aeropuerto. La proximidad a las autovías A-2 y M-50 y al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas favorece la implantación de plataformas de distribución y empresas que necesitan personal de almacén, conductores, operarios, técnicos y profesionales administrativos.
En el sur metropolitano, Getafe, Leganés, Fuenlabrada, Móstoles, Alcorcón, Pinto, Parla y Valdemoro concentran empleo industrial, comercial, logístico y de servicios. En esta zona tienen especial presencia la industria aeroespacial, la automoción, los polígonos industriales, la construcción, el comercio minorista, la hostelería y las plataformas de distribución.
El norte y el noroeste de la región presentan una elevada concentración de empresas tecnológicas, consultoras, centros de investigación, sanidad privada, educación, comercio y servicios profesionales. San Sebastián de los Reyes, Colmenar Viejo, Collado Villalba y Majadahonda funcionan además como centros de servicios para amplias áreas residenciales y empresariales.
En Madrid capital tienen especial peso las actividades financieras, jurídicas, tecnológicas, culturales, administrativas y turísticas. La contratación puede aumentar durante campañas comerciales, congresos, festivales, periodos vacacionales y temporadas de mayor actividad hostelera. También existe una demanda continuada de profesionales en cuidados, atención domiciliaria, sanidad, formación, informática, mantenimiento, seguridad, limpieza y atención al cliente.
Esta diversidad genera oportunidades laborales, pero también una elevada rotación en algunos sectores. Las personas que terminan un contrato temporal, fijo discontinuo o de campaña deben comprobar cuanto antes su situación como demandantes de empleo y los plazos para solicitar una prestación o subsidio.
8. Enlaces de interés
- Sistema oficial de cita previa del SEPE
- Buscador oficial de oficinas del SEPE
- Información de empleo de la Comunidad de Madrid
- Cómo apuntarse y solicitar el paro en Madrid
- Guía de la prestación contributiva por desempleo
- Guía de los subsidios por desempleo
También te pueden interesar estos artículos:
Qué es el DARDE y cómo renovar la demanda de empleo
Subsidios por desempleo disponibles
Redactora especialista en Empleo y Tecnologías de la Comunicación