Si necesitas contactar con el SEPE lo podrás hacer a través de RATEL, el sistema de red telemática habilitado para consultas.
La oficina RATEL del SEPE
El sistema de información del SEPE
El teléfono de información 060
Actualizado: 13/09/2025
RATEL es como se conoce a la red de Atención Telemática que proporciona el SEPE para atender las consultas de los ciudadanos.
Antiguamente existían teléfonos de información provincial del SEPE, pero en la actualidad han sido sustituidos y centralizados en un solo número, el 060, que es el teléfono de información de la Administración general del Estado.
El 060 tan solo cuesta el equivalente a una llamada de un minuto a un número fijo convencional. Es decir, aunque estemos una hora utilizando ese servicio, tan solo se factura el primer minuto. El teléfono 060 informa a través de locuciones automatizadas durante las 224 horas del día y, en función de la temática y del horario (9 a 19.00 h.), también de forma personal por agentes del SEPE.
A la red de atención telefónica del SEPE se accede marcando el teléfono 060. Cuando el sistema le pregunte por el motivo de su consulta, diga “SEPE PRESTACIONES”
¿Qué tipo de consultas puedo realizar a través del sistema RATEL?
Los teléfonos de atención están habilitados para consultas sobre prestaciones, ayudas y otras cuestiones generales relacionadas con el empleo.
¿Cómo se pide cita para que me atiendan en persona en una oficina del SEPE?
El SEPE también presta atención personalizada en sus más de 700 oficinas de prestaciones. Para ello es necesario pedir cita previa por cualquiera de estas dos maneras:
Pedir por INTERNET cita previa para ser atendidos en persona en las oficinas de empleo del SEPE
Pedir POR TELÉFONO cita previa para ser atendidos en persona en las oficinas de empleo del SEPE
Asesor jurídico. Graduado en Derecho. Especialidad Derecho laboral y de la Seguridad Social. Miembro de la Asociación Nacional de Laboralistas (ASNALA). Gestor Administrativo colegiado (ICOGAM)