Si necesitas contactar con el SEPE lo podrás hacer a través de RATEL, el sistema de red telefónica habilitado para consultas.
La oficina RATEL del SEPE
Actualizado: 07/11/2021
RATEL es la Red de Atención Telefónica que proporciona el SEPE para atender las consultas de los ciudadanos, con el objetivo de resolver cuestiones que no necesiten ser atendidas de forma presencial en las oficinas del Servicio Público de Empleo.
El sistema RATEL está compuesto por toda una red de teléfonos de información; por un lado, cuenta con el teléfono general para consultas 912 738 383, disponible de 9 a 14 horas, de lunes a viernes, y además también ofrece una serie de teléfonos provinciales que te facilitamos al final de nuestro artículo.
El horario de atención telefónica de la oficina RATEL del SEPE es de 9.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes laborales.
En algunas provincias se presta servicio hasta las 14.30, como puedes consultar en este horario. Fuera del horario de atención telefónica se escucha un sistema automático de información.
Teléfonos de Atención a la ciudadanía por provincias
Además del teléfono genérico de información 912738383, podrás solicitar más información sobre ayudas y prestaciones a través de los teléfonos provinciales de atención a la ciudadanía del sistema RATEL:
Álava: 945750898
Albacete: 967750598
Alicante: 965000498
Almería: 950750598
Ávila: 920750798
Badajoz: 924990578
Baleares: 971998798
Barcelona: 936190998
Burgos: 947750598
Cáceres: 927750598
Cádiz: 956992598
Castellón: 964750598
Ciudad Real: 926990598
Córdoba: 957990598
Coruña: 981995598
Cuenca:969750598
Girona: 972068698
Granada: 958900598
Guadalajara: 949750898
Guipúzcoa: 943980598
Huelva: 959750598
Huesca: 974750598
Jaén: 953990598
León: 987990598
Lleida: 973990598
La Rioja: 941750598
Lugo: 982750778
Madrid: 910504598
Málaga: 952997098
Murcia: 968991598
Navarra: 948990598
Orense: 988750598
Asturias: 984751498
Palencia: 979990598
Las Palmas de Gran Canaria: 928990598
Pontevedra: 986981598
Salamanca: 923750598
Santa Cruz de Tenerife: 922990598
Cantabria: 942990898
Segovia: 921750498
Sevilla: 955566598
Soria: 975750598
Tarragona: 977990598
Teruel: 978990598
Toledo: 925990598
Valencia: 963085598
Valladolid: 983990998
Vizcaya: 944500598
Zamora: 980750598
Zaragoza: 976998998
Ceuta: 956984779
Melilla: 952990798
¿Qué tipo de consultas puedo realizar a través del sistema RATEL?
Los teléfonos de atención están habilitados para consultas sobre prestaciones, ayudas y otras cuestiones generales relacionadas con el empleo, desde donde además podrás resolver preguntas frecuentes como qué necesitas para solicitar el paro o información específica sobre los ERTE.
Cita PREVIA telefónica SEPE
Si tu consulta no puede ser resuelta por teléfono y necesitas solicitar cita previa en el SEPE , puede hacerlo a través del 912 738 384, disponible durante las 24 horas del día. También podrás solicitar cita previa en el SEPE a través de Internet.
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Periodista y redactora de contenidos digitales