Cómo pedir un certificado de no recibir prestaciones o subsidios por desempleo

Certificado de no estar cobrando el paro
 

Para muchos trámites se exige presentar un certificado de que no se está cobrando una prestación o subsidio por desempleo.Explicamos paso a paso cómo obtenerlo

Los certificados de no estar cobrando el paro

 
Frecuentemente la administración, para conceder ayudas, subvenciones y otros trámites, etc, solicita un certificado de que una determinada persona no está cobrando ningún tipo de prestación o subsidio por desempleo. Este certificado se llama “CERTIFICADO DE SITUACIÓN”

 

1. Descarga del “Certificado de situación” por Internet

 

 
A través de Internet puede descargarse el certificado online, en el mismo momento si dispone de DNI electrónico, certificado digital o el sistema Cl@ave de identificación.


 

 

Existe un sistema de identificación alternativo llamado “datos de contraste” y que consiste en introducir una serie de datos de seguridad: su DNI, cuenta bancaria en la que cobró el paro en el pasado, fecha de alta de la prestación por desempleo y teléfono móvil. Si dispone de estos datos, porque estuvo apuntado al paro o cobrándolo en el pasado, aunque no cobre prestaciones en este momento, también puede identificarse online para descargar su certificado o pedir por teléfono, como explicamos en el punto segundo.

El problema que hay en el tipo de certificado del que estamos hablando (de no cobrar ninguna prestación del SEPE), es que muchas de las personas que lo quieren solicitar no tienen dados de alta sus datos en el SEPE (porque nunca estuvieron apuntados al paro), de modo que el sistema de “datos de contraste” no sirve y tampoco se puede solicitar el certificado por teléfono. En esta situación, habría que acudir a una oficina de empleo para que allí introduzcan sus datos de identificación y pueda solicitar el certificado.

Para obtener el “Certificado de situación” por Internet, con dni electrónico, Cl@ave o certificado digital,  el trámite es el siguiente:

  1. Acceda a la sede electrónica del SEPE a través de este enlace https://sede.sepe.gob.es/contenidosSede/generico.do?pagina=/sede_virtual/sv00C.html
  2. Pulse donde indica “Obtención de Certificados”
  3. Identifíquese pulsando el botón de la izquierda que indica “Certificado Digital, DNI electrónico o sistema Cl@ave”
  4. En la nueva pantalla que se abre, a la izquierda, vuelva a pulsar en la opción que elija (1. Usuario y contraseña Cl@ave.  2. Certificado digital o DNI electrónico)
  5. Seleccione entre los tipos de certificados el que indica “Certificado de situación”
  6. Le darán la opción de descargarlo por Internet en pdf o recibirlo por correo en su domicilio.
  7. Si elige la opción de descarga por Internet, se descargará online un certificado como éste, que es plenamente válido al incluir su nombre, apellidos, dirección y un código de verificación electrónica:

Certificado de no recibir paro
 


 

2. Solicitar el “Certificado de situación” por teléfono

 
Si no dispone de certificado digital, DNI electrónico, sistema Cl@ave, pero sin embargo sus datos si están en el Servicio Público de Empleo (porque en algún momento estuvo inscrito como demandante de empleo, anteriormente cobró una prestación o han introducido sus datos en el sistema en la oficina de empleo) entonces es posible solicitar por teléfono el certificado de no cobrar prestaciones.


 

 
 

El horario para este tipo de servicio telefónico es de 8 a 14 horas de lunes a viernes.  El servicio de información del SEPE tiene un número general, que es el 901 119 999, pero es recomendable utilizar el número de información provincial, que es un número fijo y más barato que el 901. Busque el de su provincia en el listado que aparece abajo.

– Una vez que llame al teléfono de información, se activará un sistema automático para que elija su opción.
– Seleccione la número 1 o diga “certificado”.
– A continuación le solicitarán que introduzca o diga los dos primeros dígitos de su código postal.
– Finalmente, contactará con un agente del SEPE que comprobará sus datos personales (DNI, nombre, apellidos, domicilio y teléfono) y si todo es correcto hará la gestión para que se le envíe por correo postal a su domicilio el certificado en el plazo aproximado de una semana.
 
¿Qué sucede si nunca he estado inscrito como demandante de empleo ni he cobrado una prestación y por lo tanto el SEPE no tiene mis datos personales?
 
En este caso, si el agente de atención telefónica del SEPE no puede comprobar la identidad de la persona que hace la llamada, por no aparecer en la base de datos, no se puede hacer el envío del certificado por correo, ya que no se puede verificar si se está enviando realmente al titular.

En el propio servicio de información del SEPE nos indican que en este caso, para obtener el certificado de no recibir prestaciones, habría que acudir personalmente a una oficina de empleo para que allí introdujeran en el sistema los datos personales del titular y de este modo, poder hacer el envío del certificado por correo.

 

Teléfonos provinciales de información y solicitud de certificados del SEPE


 
Provincia
Origen
INFORMACIÓN A CIUDADANOS
Número provincial oficial
ALAVA 945 750 898
ALBACETE 967 750 598
ALICANTE 965 000 498
ALMERIA 950 750 598
AVILA 920 750 798
BADAJOZ 924 990 578
BALEARES 971 998 798
BARCELONA 936 190 998
BURGOS 947 750 598
CACERES 927 750 598
CADIZ 956 992 598
CASTELLON 964 750 598
CIUDAD REAL 926 990 598
CORDOBA 957 990 598
CORUÑA 981 995 598
CUENCA 969 750 598
GIRONA 972 068 698
GRANADA 958 900 598
GUADALAJARA 949 750 898
GIPUZKOA 943 980 598
HUELVA 959 750 598
HUESCA 974 750 598
JAEN 953 990 598
LEON 987 990 598
LLEIDA 973 990 598
LA RIOJA 941 750 598
LUGO 982 750 778
MADRID 910 504 598
MALAGA 952 997 098
MURCIA 968 991 598
NAVARRA 948 990 598
ORENSE 988 750 598
ASTURIAS 984 751 498
PALENCIA 979 990 598
LAS PALMAS 928 990 598
PONTEVEDRA 986 981 598
SALAMANCA 923 750 598
TENERIFE 922 990 598
CANTABRIA 942 990 898
SEGOVIA 921 750 498
SEVILLA 955 566 598
SORIA 975 750 598
TARRAGONA 977 990 598
TERUEL 978 990 598
TOLEDO 925 990 598
VALENCIA 963 085 598
VALLADOLID 983 990 998
BIZKAIA 944 500 598
ZAMORA 980 750 598
ZARAGOZA 976 998 998
CEUTA 956 984 779
MELILLA 952 990 798

 
Otros artículos relacionados
 
– Cómo solicitar el resto de certificados del SEPE más habituales
– Cómo obtener certificados del tiempo que se lleva apuntado al paro

 

Un artículo de Oscar de las Heras

Coordinador de Loentiendo.com y redactor en la sección de Derecho laboral

| Sobre el autor

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Hay 3 comentarios en “Cómo pedir un certificado de no recibir prestaciones o subsidios por desempleo

  1. hola, gracias por la información y el listado de teléfonos, lo acabo de solicitar, espero que me llegue pronto.

  2. hola, a ver si es posible que ud aclare mis dudas.
    desde el 3 julio estoy trabajando 5 dias a la semana de lunes a viernes 4h diarias,osea 20h semanales (CTP 50 % )
    en la vida laboral a fecha de hoy 15 julio solo me aparecen 7 dias cotizados.
    segun tengo entendido, si se trabajan 5 o mas dias a la semana independientemente de las horas diarias de trabajo se cotiza por 1 dia.

    no deberian de aparecerme 14 dias en vida laboral con esta empresa??

    gracias de antemano y bue verano

    • Buenos días. El cómputo de los días cotizados que aparece en la vida laboral no coincide con el sistema que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 135153)

 

Comentarios

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