Los plazos del SEPE no corren mientras dure la incidencia informática

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Los plazos de los distintos procedimientos del SEPE han quedado suspendidos hasta que se reanude el servicio en los sistemas informáticos.

Por lo tanto no corre el plazo para pedir prestaciones y subsidios, renovar la demanda de empleo o comunicar colocaciones.

Actualizado: 23/03/2021

Los plazos para solicitar prestaciones por desempleo quedan suspendidos mientras dure la incidencia informática del SEPE

La incidencia informática que hace una semana sufrió el Servicio Público de Empleo Estatal aún no está resuelta y no es posible realizar trámites online desde su sede electrónica.  Tampoco los gestores del SEPE pueden utilizar los sistemas informáticos en las oficinas de prestaciones que atienden la cita previa.

Muchos trabajadores están preocupados por que se les pase el plazo legal para realizar determinadas gestiones.  El SEPE, en este sentido, ha publicado varias notas de prensa confirmando que

Los plazos de solicitud de las prestaciones se amplían en tantos días como estén fuera de servicio las aplicaciones.

Tampoco es necesario en este momento renovar la demanda de empleo. Se renovará automáticamente o se podrá renovar una vez restablecido el servicio sin pérdida de derechos, según la nota oficial difundida por el SEPE:


 


 

Suspensión plazos para solicitar prestaciones del SEPE

¿Qué sucede con los plazos de otras gestiones?

La comunicación oficial del SEPE, que hemos reproducido anteriormente, tan solo hace referencia explícita a los plazos “para solicitud de prestaciones” t  a la “renovación de la demanda de empleo”, pero ¿qué sucede con otras gestiones?

Nos referimos por ejemplo a las comunicaciones de las empresa, al plazo para que un trabajador que cobra una prestación informe sobre su colocación por cuenta ajena o por cuenta propia, la comunicación de desplazamientos al extranjero, rentas, o cualquier otra circunstancia que pueda provocar la suspensión del pago de la prestación.

Aunque el SEPE no ha hecho en la nota de prensa referencia explícita a estas situaciones, basándonos en lo que sucedió en situaciones anteriores de fuerza mayor, o por ejemplo durante la declaración del estado de alarma y confinamiento obligatorio, cabe entender que también que los plazos obligatorios para otras gestiones quedarán igualmente interrumpidos, pues la situación actual de bloqueo en toda la gestión del SEPE impide realizar cualquier trámite online o  que simplemente se tramite una gestión a través de la cita previa.  El ciudadano no es responsable de este mal funcionamiento de la Administración Pública, imprevisto y por causa de fuerza mayor y por lo tanto, no puede ser perjudicado por ello.

En lo que se refiere al sistema de comunicación entre las empresas y las gestorías con el SEPE, si se ha aclarado a través de la cuenta oficial de Twitter que los plazos no correrán mientras dure la incidencia:

Suspensión de plazos para el resto de gestiones en el SEPE

En declaraciones a la cadena SER, (15/03/2021) el Director General del SEPE, Gerardo Gutiérrez, ha sido claro: “Todo lo que esté sujeto a plazo, se ampliará al menos en tantos días como haya durado esta incidencia”:


 


 






Situación actual de la incidencia en los sistemas del SEPE:

A fecha 24/03/2021,ya aparece operativa la solicitud de cita previa por Internet, los trámites a través del formulario de pre-solicitud de prestaciones y comunicación de datos y algunos trámites a través de la sede electrónica.

Para las empresas, ya es posible comunicar a través de los canales habituales los periodos de actividad, certificados de empresa y solicitudes colectivas de ERTE.



 


 
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8 comentarios en «Los plazos del SEPE no corren mientras dure la incidencia informática»

  1. HOLA SOY MARIA,QUERIA SABER SI LA INCIDENCIA AFECTA AL COBRO DE MI SUBSIDIO PARA ABRIL?GRACIAS.

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    • Hola María. El SEPE ha indicado que no hay ningún riesgo respecto del cobro de prestaciones y subsidios que ya están reconocidos y aprobados en meses anteriores. Se pagarán con normalidad, según han insistido en todas sus comunicaciones oficiales. Un saludo

  2. Oscar soy Carlos. De nuevo perdón por las molestias yo enpese en febrero y termine en septiembre yo estaba cobrando la ayuda al darme de alta me la cortaron yo no avise al sepe loaria la empresa al darme de alta y en septiembre termine y la volví a echar

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    • Hola Carlos. Es obligación del perceptor comunicar el alta, pero es cierto que cuando el SEPE cruza datos con la Tesorería General de la Seguridad Social y comprueba que un trabajador está en alta, suspende de oficio el cobro del subsidio. En ese caso, no habría problema por sus ingresos, pues precisamente por ello se ha suspendido el cobro de la ayuda. Luego, si cuando usted reanuda el subsidio ya no tiene más ingresos mensuales (o los que tiene no superan los 712,50 euros al mes), entonces no habría problema para seguir cobrando el subsidio con normalidad. Un saludo

  3. Buenas tardes Oscar mi pregunta es la siguiente en 2020 trabaje 7 meses y gane 9000 mil euros estoy cobrando la ayuda de los 52 tendre problemas cuando aga la declaración de la renta para reanudar la ayuda para septiembre. Vivo solo

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    • Buenas tardes Carlos. Supongo que en su momento comunicaría al SEPE su colocación por cuenta ajena, para suspender el subsidio o compatibilizarlo, por lo que el SEPE ya estaría informado. El límite de ingresos mensual del solicitante del subsidio es el 75% del Salario Mínimo Interprofesional, es decir, no superar los 712,50 euros al mes de ingresos, pero si el subsidio ya está suspendido porque informó de ello al SEPE, entonces esos ingresos mensuales no se tienen en cuenta. Un saludo

  4. Me pregunta es::: esto afecta también al pago de los ERTES???? Porque mi hijo aún no ha cobrado
    Gracias

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    • Hola Nuria. En principio el SEPE ha insistido en que no afecta al pago de prestaciones ya reconocidas, ya sean ordinarias o de los ERTE. Esas prestaciones se pagaron ya a primeros de mes porque la orden de pago la da el SEPE a los bancos el último día del mes anterior. Es decir, si su hijo no ha cobrado aún el ERTE no se debe a esta incidencia informática. Puede haber muchos motivos, que explicamos en esta guía. Lo que sucede es que ahora, como están sin servicio los sistemas informáticos online de la web del SEPE, ni su hijo ni los gestores del SEPE pueden acceder a la información. Habrá que esperar unos días a que se restablezca el servicio para averiguar el estado de tramitación en que se encuentra. Un saludo

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