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Cómo cambiar la cita previa de la oficina de empleo

¿Es posible cambiar la cita previa que nos ha dado el SEPE (INEM) para otra fecha?

 

¿Puedo cambiar la cita previa que ya me han dado para otra fecha?

Actualizado: 02/01/2020

Cuando la cita previa que hemos solicitado por Internet o por teléfono está confirmada no es posible cambiarla, pero si tienes la certeza de que no vas a poder acudir al día y hora que te han asignado, te damos algunas alternativas.



 
Es importante recordar que estamos hablando de la cita previa del Servicio Público de Empleo Estatal, el que paga las prestaciones por desempleo. En todas las oficinas de empleo hay dos administraciones: los Servicios Autonómicos de Empleo y por otro lado, el Servicio Estatal. Algunos servicios autonómicos tienen su propio sistema de cita previa para las gestiones que realizan, como apuntarse al paro, cursos de formación, etc. En esta guía tan solo nos referimos a cambios en la cita previa del servicio estatal, el SEPE (INEM).

 

Cuando la cita previa está ya confirmada, no se puede cambiar. Solo cabe anularla

 
¿Qué es una cita confirmada?



 
Hay dos formas de pedir cita previa, por teléfono o por Internet. Cuando se pide por teléfono, al dar nuestros datos el sistema nos asigna un día y hora directamente y la cita queda grabada y confirmada.
Si la cita previa la pedimos por Internet, el sistema nos señala el día y hora preasignados y al final del proceso tenemos la opción de confirmar esa cita o anular la petición.
 
Cuando la cita previa está ya confirmada, no es posible cambiarla. La única opción es anularla y pedir una nueva, como explicamos en esta guía (+info) y en el siguiente video:



 


 

¿Qué puedo hacer si por algún imprevisto me resulta imposible ir a la cita?

 
A)  Muchas de las gestiones con el Servicio Público de Empleo (SEPE INEM) se pueden realizar por Internet.  Desde solicitar una prestación a la renovación de un subsidio. Todo ello se hace online a través de la Sede Electrónica del SEPE.
 




 
B) Otra persona, con su AUTORIZACION, puede presentar documentación en su nombre. Esto es válido para casi todas las gestiones en la oficina de empleo.  Sin embargo, hay algunas excepciones en las que el trámite solo puede hacerlo el interesado, como inscribirse como demandante de empleo (“apuntarse al paro”), ya que le harán una entrevista personal para establecer su curriculum.
 
Si entre la documentación que se va a entregar en la oficina de empleo hay impresos oficiales de solicitud, debe ir rellenados desde casa por el interesado y firmados por él, no por la persona autorizada.



 

Para hacer un trámite mediante autorización por escrito, hay que aportar el DNI original y fotocopia del titular, y un escrito firmado por él en el que autorice  a la otra persona ha realizar la gestión en su nombre.
 
Este podría ser un ejemplo:
 
En Villanueva de Arriba, a 1 de Agosto de 2019.Yo, don  Fulanito Gómez García, con DNI num 00000000X cuyo original y fotocopia se aportan, AUTORIZO a doña Menganita Gómez García, con DNI num. 11111111B  del que aportará original y fotocopia, para que en mi nombre presente la documentación para solicitar la prestación por desempleo ante la oficina del SEPE de Villanueva de Arriba .Firmado:  Don XXXXXXXXX XXXX (su nombre)



 

Si no me presento a la cita ¿me sancionarán?

 
No hay sanción por no presentarse a la cita previa. Es lógico, ya que para pedir la cita no se pasa una estricta política de seguridad y alguien podría pedir citas en nuestro nombre.  El problema de no presesentarse a la cita es que se causa un perjuicio a la organización de las oficinas de empleo y al resto de los usuarios.

 



¿Puede otra persona aprovechar mi cita previa si yo no voy a poder ir?

 
No es posible, porque las citas van identificadas con nombre y DNI o NIE de la persona que la solicitó.

 

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115 comentarios en “Cómo cambiar la cita previa de la oficina de empleo”

  1. Hola,

    Si llego tarde a la cita y no me atienden hay alguna consecuencia? O puedo simplemente volver a pedir la cita para otro día?

    Gracias.

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    • Hola María. No hay ningún tipo de sanción, se puede volver a pedir la cita. El único inconveniente es por el tema de plazos. Si hay plazo, por ejemplo, para pedir el paro (15 días hábiles), se considera que se ha solicitado la prestación el día de la segunda cita previa pedida, no de la primera en que no se acudió a la oficina de empleo. Un saludo

      Responder
  2. Hola buenas tardes Oscar!. He visto algun comentario y me ha quedado muy claro tus respuestas y me han servido de mucha ayuda …nunca he cobrado el paro y mi pregunta es Dentro del pazo de los 15 dias hábiles
    ,yo tenia una cita para este mes de septiembre para pedir el paro,por inconvenientes no la he podido solicitar el paro ,(causas ajenas a mi ,baja aun no tramitada o situaciones adicionales de afiliacion)

    Sigo en plazo para solicitar una nueva cita pero esta vez de ser para este mismo mes es para octubre …

    Y quisiera saber cuando cobraria la prestacion?entiendo que al tratarse de octubre y solicitarla en octubre cobraria en nobiembre!

    Si fuese asi,como podria hacer para solicitar una nueva cita pero esta vez para septiembre ….y asi cobrarla el 10 de octubre?.el motivo son mi familia y gastos no podria esperar hasta el siguiente mes

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    • Hola Gabriel. Es así como comentas: si solicitas la prestación en octubre, aunque te la aprueben en el mismo mes, el primer día de pago en el que podrías cobrarla sería el 10 de noviembre. Creo haber entendido que ya tienes una cita previa y que es para octubre. Si es así, no se me ocurre cómo puedes conseguir adelantar la cita, porque el sistema no permite escoger fechas y tampoco estoy seguro de que de citas cubriendo las posibles vacantes que se hayan podido producir. La única opción sería pedir el paro por Internet (+info) si tienes certificado digital o dni electrónico. En ese caso se tomaría como fecha de presentación de la solicitud el mismo día que la pides online y podrías entrar en la nómina que se paga el 10 de octubre si todo está correcto (documentación, certificado de empresa, etc). En el enlace anterior se explica cómo se pide el paro desde la sede electrónica del SEPE. Un saludo

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  3. Hola,
    no entiendo el retraso para darse de alta rapidisimo para cobrar un mes ???
    no es posible que se deje a las personas sin cobrar un mes. Para cuando quiera cobrarlo aunque sea retroactivo si ya estoy trabajando de que me vale con suerte claro un mes no como y al mes siguiente me inflo ????
    tiene que haber otra manera
    Gracias

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    • Hola Laura. Hay otras opciones para no depender de la cita previa y la saturación en las oficinas de empleo. Por ejemplo, puede solicitar usted el paro por internet (+info), desde la sede electrónica del SEPE (+info), a partir del día siguiente a quedarse sin empleo. Incluso la inscripción como demandante de empleo (apuntarse al paro), que hay que hacerla antes en el Servicio Autonómico de Empleo en muchas comunidades autónomas también se puede hacer por Internet. Es cuestión de solicitar un certificado digital, dni electrónico o clave y tramitarlo. Un saludo

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  4. hola buenas, si se me acabó el contrato el dia 2 de agosto y tengo la cita del sepe para el 19 de agosto. Pasa algo por ser tan tarde?? me la han dado hoy día 7 de agosto. Pero estarían a punto de pasar loa 15 días hábiles para ese día….

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    • No, no hay ningún problema, porque el SEPE tiene en cuenta como fecha de solicitud del paro el día que se pide la cita previa por teléfono o por internet, es decir, hoy 7 de agosto, aunque la cita te la hayan dado para el 19 o para dentro de un mes. Lo importante es pedir la cita previa dentro del plazo de los 15 días hábiles y luego, naturalmente, acudir a la cita del día asignado. Cuanto de aprueben la prestación, con harán con efectos retroactivos, pagándote dese el día siguiente al del fin de contrato. Un saludo

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  5. Buenos días,

    Mi pregunta es la siguiente. Me encuentro en el extranjero en estos momentos y no regreso hasta el día 27 de agosto, siendo el 28 el primer día que tengo para acudir al sepe. Mis vacaciones no disfrutadas acabaron el 26 de julio y tengo 15 días hábiles para pedir cita para la presentación por desempleo,es decir el día 16 es el último día que tengo para pedirla. Normalmente dan cita por internet para 10 después por lo que me darían cita como muy tarde el día 26, estando fuera de Madrid. Qué posibilidades tengo para que me afecte lo mínimo en lo que voy a cobrar en la presentación? Si anulo la cita y cojo una nueva fecha tienen en cuenta cuando la pedí por primera vez?

    Un saludo y gracias.

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    • Hola Gema. Si pides cita y la anulas, se tomará como fecha de solicitud de la cita la última válida con la que acudas al SEPE, no las primeras. Todo dependerá de la demora que acumule en verano tu oficina de empleo. Es posible que te den la cita con más de 10 días de demora. Tendrás que ir probando solicitando la cita previa por internet y llevando el proceso hasta el final, cuando te indican el día de cita previa asignada. Si te sirve esa fecha, podrás aceptarla y si no, anular la solicitud. No hay otra forma de escoger día, salvo ir probando de este modo.

       
      Si tuvieras certificado digital, dni electrónico o clave de acceso, se solucionaría el problema, pues podrías solicitar la prestación por internet, incluso desde el extranjero. Un saludo

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  6. Hola buenas. Tenía cita en el paro y he llegado tarde 1 hora. No me han atendido. He vuelto a pedir cita . Es correcto??

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    • Hombre, hay oficinas que son más flexibles, pero con la norma en la mano es cierto que pueden negarse a atenderle si llega una hora tarde.

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  7. Muy buenas noches y gracias por ayudar.
    Tengo 2 dudas: en el formulario de la BAE, donde pone “persona de contacto”, en los CV enviados por Internet en portales como Infojobs, Infoempleo, etc. no dan datos de ninguna persona de contacto, solo de la empresa. Qué debo de poner en la casilla ?, me valdría poner el nombre de la empresa como “persona de contacto”.

    También veo que hay solo 1 espacio para la inscripción en agencias de colocación. Que puedo hacer si me he inscrito en 3 agencias de colocación ?. Puedo rellenar 3 formularios ?.
    Gracias de antemano y buenas noches.

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    • Buenos días. En el formulario de la BAE (+info) no hace falta indicar la persona de contacto si la candidatura la presentó en un portal de empleo por Internet. Sobre las agencias, aunque solo hay un espacio, puede poner el nombre de todas ellas seguidas, con comas. Un saludo

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  8. No es cierto que por internet se pueda elegir otra cita si la que te da el sistema no te va bien. Acabo de realizar una petición de cita previa, como no me interesaba ese día cancele y volví a realizar el trámite y volvió a aparecer la misma fecha y a la misma hora. Al final me tuve que quedar con esa fecha asignada.

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    • No existe un sistema de elección como tal, pero si usted tramita la solicitud de cita previa por Internet y cuando llega al final del proceso y le dan la fecha asignada, no le conviene, en ese momento puede pulsar “cancelar” o simplemente no aceptar, y no se tramita su solicitud. Luego, tendrá que probar otro día a ver si la cita asignada si le conviene. Es un sistema incómodo y desde luego, peor que el de otras citas como las del DNI, donde realmente si se puede elegir entre varias opciones, pero es lo que hay de momento.

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  9. Hola, solicite una cita por internet para darme de alta como demandante de empleo y otra para solicitar la retribución por desempleo y a la espera he empezado a trabajar, entonces quiero anular ambas citas. La segunda la he podido anular pero la primera no sé cómo hacerlo por internet

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  10. Hola me llamo juana y pedi hora para el paro por telefono y me dieron para el dia 10 de diciembre pero para esa fecha todavia estoy de vacaciones hasta el dia 12 no se me acaban e intentado anularla ya tres o cuatro dias para q me den otro dia pero no me lo permite alguien puede decirme lo q puedo hacer!!

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      • Hola buenas tardes,

        No estoy apuntada al paro y no tengo la tarjeta del paro. He pedido cita para recibir prestaciones y me la han dado la cita el 28 de enero a las 9. Tengo mi ultimo trabajo el 21 de enero. Querria saber si el dia 28 de enero voy a poder sacarme la tarjeta del paro ( que estoy viendo que es importante) y poder solicitar las prestaciones.

        Otra cosa que se me ha olvidado decir, a la oficina a la que voy me piden cita previa. El problema es que si no puedo sacarme la tarjeta y pedir las prestaciones a la vez voy a perder esos 15 maximos que piden despues del ultimo contrato… No se que hacer!

        Muchas gracias

      • Buenas tardes, para cumplir con el > plazo (+ info) de 15 días para pedir la prestación, basta que pida la cita en esos 15 días, aunque luego la cita se la den para más tarde. Se entiende que si pide la cita dentro del plazo, que se está dentro del plazo, aunque la cita sea más tarde. Pero no debe de pedir la > cita antes de tiempo (+ info). Y cuando vaya a pedir la prestación ya deberá estar > apuntada como demandante de empleo (+ info). Y dependiendo de cuando tenga la cita y podrá hacerlo en el mismo momento, o para asegurarse le recomiendo que se inscriba antes.
        Le recomiendo que lea el artículo sobre > pasos a seguir después de un despido para pedir el paro (+ info).

        Un saludo.

  11. Buenos días, tengo 2 dudas, finalice mi contrato laboral el 13 de octubre, me dieron cita para el 9 de noviembre y por 7 minutos tarde no me atendieron, he vuelto a pedir cita y me dieron para el día 25 de noviembre, mi duda es, me vendrá aprovada la solicitud del paro? Y otra duda, con 1 cita pueden atender a 2 personas? Muchas gracias

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    • Buenos días. Cada cita es personal e intransferible, porque va vinculada a un DNI o NIE para hacer la gestión y tiene un tiempo asignado para el trámite de una sola persona, por lo que tendrán que solicitar una cita distinta para cada uno. Sobre el tema de los plazos, si ha tenido que pedir una nueva cita por un problema de la oficina, no le podrán aplicar ningún tipo de penalización por el retraso. El SEPE siempre toma como fecha de solicitud de la prestación el día en que el trabajador solicita la cita previa, no el día concreto que le asignan para que acuda en persona. Un saludo

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  12. Hola. he solicitado cita previa por telf. y me han dado cita para el día 26 mi preocupaciones es porque mi fin de contracto fue día 2 de este mes y tengo entendido que tengo quince día hábiles para solicitarlo el préstamo y solo tengo el limite hasta día 20. que es lo que tengo hacer al respecto? gracias

    un saludo.

    Responder
    • Buenas tardes, el plazo de 15 días es para pedir la cita, aunque luego la cita la den fuera de esos 15 días. Por lo que lo importante es que haya pedido la cita en el plazo de 15 días.

      Un saludo.

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  13. por 800 dias trabajados cuantos dias cobrare paro….me tiene cuenta esperas y esperar volver a trabajar y me tenga mas cuenta

    Responder
    • Buenos días. El importe de lo que cobrará del paro no depende de los días, sino de las bases de cotización (la nómina) que usted haya tenido en los últimos 180 días. En este artículo (+info) explicamos cómo se calcula el paro y podrá acceder a un simulador en el que tras introducir sus datos, le calcularán de forma aproximada días de paro y cantidades a recibir programa autocálculo del paro (+info) Un saludo

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