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Teléfonos de información de la Seguridad Social


 

 


La Seguridad Social dispone de líneas telefónicas a través de las cuales podrá recibir información y realizar diferentes trámites sin necesidad de desplazamientos.

El sistema de información de la Seguridad Social

 
Dentro de la Seguridad Social, hay que distinguir entre dos organismos, cada uno sus funciones, oficinas y teléfonos de información propios.

    1)  EL Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) que se encarga de todo lo relativo a prestaciones como jubilación, bajas, maternidad, etc
    2)  La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), que gestiona todo lo que tiene que ver con la afiliación, alta, baja, pago de cuotas, certificados, vida laboral, etc.

     

    1.  El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)

     
    El INSS informa de tres modos: por teléfono, en sus oficinas presencialmente y desde su página web. Los vemos uno a uno.

     

    Teléfonos de información del INSS 901 16 65 65

     
    Información de Pensiones y otras prestaciones de la Seguridad Social: Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS):  Línea  901 16 65 65
     
    Recuerde que estos teléfonos son únicamente para cuestiones de la Seguridad Social (pensiones y otras prestaciones). Si necesita información del Servicio Público de Empleo (SEPE INEM) , pulse aquí

     

    Funcionamiento del servicio de atención telefónica :
     
    Para mantener la confidencialidad de sus datos, cuando solicite algún documento a través del teléfono (certificados, etc) se enviarán únicamente a su nombre y al domicilio que conste en los ficheros de la Seguridad Social. Si no coinciden los datos aportados por el ciudadano con los existentes en la  Seguridad Social, se enviará un impreso para que pueda actualizarlos. Una vez confirmada la identidad, se envía la información solicitada. Para facilitar la comunicación al realizar la llamada tenga a mano la documentación necesaria para su consulta: DNI  (Documento Nacional de Identidad),NIE,  NAF (Número de afiliación), CCC (Código de Cuenta de Cotización) etc .

     

    Línea 901 16 65 65 de pensiones y otras prestaciones (INSS )

    • Es un teléfono común a todo el territorio nacional, en el que se ofrece atención directa y personalizada, de lunes a viernes (no festivos), en horario ininterrumpido de 9 a 20 horas.
    • Este servicio especializado de atención e información proporciona:
    • Información general y orientación sobre requisitos, solicitudes, documentación, procedimiento y trámites necesarios para acceder a las prestaciones del sistema de la Seguridad Social.
    • Información general sobre prestaciones reconocidas, revalorización, complementos por mínimos, incompatibilidades y concurrencia de pensiones, etc.
    • Información particularizada sobre la fase en que se encuentra el trámite de las solicitudes o cuestiones relacionadas con la prestación reconocida.
    • A través de este servicio, se puede solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea que se enviará, por correo postal, al domicilio del interesado.
    • Además, se facilita información sobre cualquier tema de Seguridad Social relacionado con la gestión encomendada al INSS.

     

    Atención personalizada en las oficinas de la Seguridad Social (INSS)

     
    Los Centros de Atención e información del INSS (CAISS) son las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social, donde informan sobre pensiones y otras prestaciones económicas. Puede localizar la más cercana a su domicilio utilizando este > buscador de oficinas. Explicamos cómo encontrar las oficinas en el siguiente vídeo:
     

     
    Recuerde que para la mayor parte de las gestiones en las oficinas del INSS es necesario pedir cita previa (+info).

     

    Portal web del la Seguridad Social en Internet

     
    En http://www.seg-social.es tiene acceso al portal web general de la Seguridad Social. Y en https://sede-tu.seg-social.gob.es , el portal de trámites frecuentes.

     

    2. La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS)

     

    Información telefónica de la TGSS 901 50 20 50

     
    Información sobre Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos:  Tesorería General de la Seguridad Social, RED  (TGSS )  Línea  901 50 20 50 
     
    Este teléfono estará disponible durante las 24 horas del día, si bien la atención será personalizada durante la jornada laboral de mañana y tarde.
     
    Se proporcionará información sobre los siguientes temas:

     

    Afiliación, Inscripción, Recaudación, Aplazamientos:

      Información general sobre:

    • Afiliación, altas, bajas y variaciones de datos de trabajadores.
    • Inscripción de empresas y asignación de códigos de cuenta de cotización.
    • Convenios especiales.
    • Cotización y recaudación de cuotas.
    • Aplazamientos y fraccionamientos de pago.
    • Cualquier otra información relacionada con la gestión de la Tesorería General de la Seguridad Social
    •  
      Expedición informes y certificados:

    • Informes o certificados de afiliación, altas o bajas.
    • Certificados de situación de cotización de empresas.
    • Certificados de cotización de ejercicios económicos anteriores.
    • Vidas laborales de trabajadores.
    •  
      Facilitar el trámite de diversas gestiones:

    • Envío de documentación necesaria para las altas y bajas de los Regímenes Especiales de Trabajadores Autónomos y Empleados de Hogar.
    • Emisión y envío de duplicados de documentos de afiliación.
    • Remisión de modelaje para actos concretos.
    • Actualización y variaciones de datos personales y domicilios de trabajadores.

     

    Atención personalizada en las oficinas de la Tesorería (TGSS)

     
    Las Oficinas de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) Informan y tramitan todo lo que tenga que ver con afiliación, cotización, recaudación y pagos a la Seguridad Social.   Puede localizar la más cercana a su domicilio en este > buscador. En las oficinas de la TGSS no es obligatorio solicitar cita previa.

     

    Portal web de información de la TGSS

     

  1. Portal web general de la Seguridad Social: http://www.seg-social.es
  2. Tu Seguridad Social, portal de trámites frecuentes
  3.  



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143 comentarios en “Teléfonos de información de la Seguridad Social”

  1. Únete a nuestro grupo de facebook
  2. Quisiera saber si para ir a hacer una consulta hay que pedir siempre cita previa o me puedo personar cualquier día a mi oficina más cercana?

    • Buenas tardes, aunque no siempre es obligatorio pedir cita previa, siempre es conveniente para asegurar que se es atendido el día que se va.

      Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  3. Buenos días, necesito tramitar el alta en seguridad social para validar mi contrato de trabajo y finalizar mi tramite del NIE de trabajador extranjero. MI contrato es para trabajos domésticos, quisiera me informe los pasos a seguir y si debo de pedir cita previa o no ya que tengo el plazo de un mes para realizarlo todo. Muchas gracias

    • Buenas noches, puede buscar en la > web de la Seguridad Social (+ info) cuál es la oficina más cercana e informarse sobre cómo realizar los trámites ya que en función del volumen de trabajo de cada oficina le exigirán cita o no.
      Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  4. Estoy jubilado a media jornada o sea en activa el mes pasado pagué de autónomo 29,78 euros este mes vino 99,84 no sé es es un beneficio para los autónomo o no sé que pasa por favor que me lo esplique al guna persona gracias y feliz años

    • Buenas tardes, no conociendo exactamente su situación, deberá ponerse en contacto directamente con la Seguridad Social para que vean su expediente.

      Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  5. En las antiguas tarjetas de la Seguridad Social aparecía el número de afiliación pero en las nuevas tarjetas no aparece ese número. ¿Cómo puedo obtener dicho número partiendo de las nuevas tarjetas?

    Muchas gracias

    • Buenas tardes, normalmente en todas las tarjetas viene el número. Pero si no viene, tendrá que acudir a su oficina de la Seguridad Social a que se lo indiquen.

      Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  6. No encuentro la forma de solicitar cita previa para las oficinas de la seguridad social en Palma del Rio. Lo he inrentado atraves de http://www.segsocial.es y no hay manera. Descarto totalmente solicitar la cita por teléfono, puesto que es interminable la llamada y con alto coste. Espero alguna respuesta de algun profesional. Muchas Gracias y Saludos

  7. ¿Me podrían indicar el número para llamar al INSS para solicitar información sobre la cobertura de la terjeta sanitaria europea?

    Marco los números con y sin prefijos pero no es posible la comunicación.

    por otro lado, saben si la atención de odontología queda cubierta en Francia por el sistema público y si puedo acceder a ella con la tarjeta sanitaria europea.

    Gracias

    • Tiene el teléfono del INSS e información sobre la Tarjeta Sanitaria Europea en este enlace Información del INSS (+info). Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  8. deseo recibir la vida laboral aunque hace bastantes años que no trabajo.
    Gracias por anticipado.

  9. Hola buenas noches, soy mujer de 57 años tengo 40 años cotizados. Estoy en paro desde el 1/11/2013 y me que un año más.

    Podria tener la opcion de prejubilarme a lo 61 aunque me hayan despedido después de abril del 2013.???

    Siempre realizando un acuerdo con la seguridad social para pagarlo mi ss hasta cumplir los 61.

    Mi acta de conciliación es despido improcedente.

    Saludos y muchas gracias por su contestación.

    • Su consulta tiene asignada la referencia 42622. Le hemos enviado un email.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  10. Como puedo aportar ,numero de movil, para que se quede grabado, l en .La seguridad social. Para futuras,altas y bajas, me lo comuniquen,via SMS

    • Buenas tardes, puede hacerlo acudiendo a su oficina de la Seguridad Social y dando allí su número de móvil que quedará registrado en la base de datos, o a través de la > página de la Seguridad Social (+ info), si dispone de certificado digital.

      Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  11. Buenos días mi pregunta es qHoy beneficiaria de mi metido y ya no me interesa voy a trabajar y me pide mi numero de la seguridad social por q la q tengo no me vale por favor no se como puedo hacer para q me den de alta quieren un numero nuevo de la seguridad

    • Para cualquier trámite relacionado con el número de afiliación a la Seguridad Social tiene que dirigirse usted a la oficina de la Tesorería General de la Seguridad Social. Antes, se puede informar en el teléfono 901 50 20 50. [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  12. Con fecha de hoy, y tras la incapacidad de asistir a mi centro de trabajo donde estoy dad de alta como autónoma, me he visto en la necesidad de buscar una persona que me sustituya.
    Que de de hacer para darla de alta en la Seg.Social.
    Las oficinas están cerradas y la gestora que me tramita estas cosas tambien. Hay alguna forma de comunicar esta situación a la Seg.Social?

    • Hay un sistema informático para tramitar las altas, el sistema RED, pero me imagino que no estará dada de alta. Consulte este enlace de la seguridad social (+info), donde le indican que :
      [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  13. Hola, queria saber como puedo pedir cita por internet para ponerme en el seguro de la seguridad social de mi madrido.
    Enviadme el enlace para poder cojer cita, xfaaa!!
    Gracias, Un saludo!!

    • Aquí tiene el enlace cita previa Seguridad Social. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  14. Hola, buenos dias. Queria consultarles algo que me han comentado y no se si es cierto. ¿Es verdad que hay una nueva modalidad de cotizacion a la seguridad social llamada cotizacion voluntaria, segun la cual puedes cotizar por tu cuenta pero no como autonomo sin actividad, sino que es una modalidad en si misma para personas que quieren tener una pension en el futuro aunque no hayan cotizado? Me han comentado que estas cotizaciones dan lugar a pensiones similares a las no contributivas

    • Buenos días,
      Efectivamente existen los llamados Convenios con la Seguridad Social (aunque no es nuevo), que son acuerdos que firma voluntariamente el trabajador con la seguridad social por el que él mismo se paga sus cotizaciones, con el fin de tener derecho a ciertas prestaciones.
      Le adjunto un artículo de nuestra página donde lo explicamos más claramente > convenios especiales (+info).

      Un saludo!   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  15. tengo una incapacidad permanente total por el siguiente cuadro clínico.
    Glaucoma terminal en ojo izq., anisometropia miopica, coriorretinosis miopica, es decir esta ciego, no tiene visión. Glaucoma inicial en el ojo derecho con una agudeza visual con corrección de 0,3. y una deficiencia oftalmológica grado 2/4.
    quiero recurrir esta resolución ya que era vigilante de seguridad y se me ha retirado la tarjeta profesional y todos los carné de conducir que tenía, con lo que me limitación visual que tengo quisiera saber si tengo posibilidades de conseguir la absoluta y si hay algún fundamento legal para ello.
    GRACIAS

    • En esto no le podemos ayuda demasiado, ya que somos especialistas en prestaciones por desempleo y lo que usted plantea es un proceso de revisión de la declaración de incapacidad permanente, que es una materia muy específica. Debe contactar con un abogado o graduado social que tenga experiencia en estos temas. Posiblemente tendrá que aportar dictámenes periciales propios … es un proceso complejo para hacerlo sin asesoramiento profesional. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  16. Necesito tramitarle el NIE de mi hija . Ellaa es nacida en España, padres de Honduras y quiero saber que papeles nesecito y donde tengo que hacer estos tramites. gracias

    • Tiene que dirigirse a la oficina de extranjería de su provincia y allí pedir los impresos y documentación. Puede localizar la oficina que le corresponde a través del siguiente enlace Oficinas de extranjería. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  17. Soy una mujer de ,58 años actualmente en paro y cobrando la prórroga de los ,400 euros,tengo una discapacidad del.33% que prestacion podría recibir por ello?.les quedo eternamente agradecida por su molestia y a atención!.

    • Si está cobrando el Plan Prepara, puede mirar si reúne los requisitos para solicitar la RAI, aunque como no tenemos suficientes datos, sería recomendable que se informara en su oficina de empleo. Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  18. hola, se trata de un vecino q vino de Turquía hace más de 5 años, quiere trabajar como comercial, mejor como autónomo ventas en mercadillos de Madrid, pero no sabe q gestiones documentación necesita como autónomo. Es mayor de 40 años, sin-papeles, turco y quiere regularizar su situación. Gracias anticipadas, por su pronta respuesta

  19. Hola, mi pregunta creo que es un poco complicad.

    Soy autónoma y a la par fui contratada por una empresa. Caí enferma y estoy de baja por enfermedad común, me ha despedido dicha empresa y cobro por la mutua. No va a ser posible que siga trabajando en lo mio como autónoma ni por lo que estaba cobrando en la empresa. Quiero solicitar un incapacidad laboral, como lo hago??

    • Hola buenos días. Todo lo relativo a las incapacidades laborales lo gestiona la Seguridad Social, no el SEPE. Debe solicitar informacióne en el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) 900 16 65 65. Tiene más información sobre los Centros de Atención de la Seguridad Social CAISS en este artículo. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  20. En la vida laboral, no consta un periodo de tiempo que estuve trabajando desde el año 1986 hasta el 1996, estuve en una empresa carnica sociedad limitada y dispongo de todas las nóminas firmadas y selladas por la empresa.

    Que tengo que hacer para que incluyan ese periodo.

  21. Tengo que sellar 04-octubre, he ido a sellar hoy miércoles al INEN y no he podido sellar porque me dicen que la empresa me ha dado de alta, he ido ala empresa y me ha dicho que no estoy dada de alta . yo estaba fija discontinua y me cortaron en junio, eche la ayuda . Que puedo hacer .

    • Contacte con la Tesorería General de la Seguridad Social en sus oficinas o en el 901 50 20 50 para ver si efectivamente está dada de alta y si lo está tendrá que reclamar a su empresa que regularice la situación, porque mientras al INEM le conste que está dada de alta no podrá percibir ninguna prestación por no encontrarse en situación legal de desempleo. Un saludo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

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