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Teléfono de información del INEM

El teléfono oficial de información del INEM (ahora SEPE)  para los trabajadores es el 901 11 99 99 , en horario de 9 de la mañana a 2 de la tarde, de lunes a viernes laborales. También hay números provinciales, que le recomendamos utilizar porque son más baratos que el 901.

 
Le recomendamos que no llame al 901 desde un teléfono móvil (puede resultarle muy caro) y que utilice los números fijos del listado de cada provincia, que son más baratos, e incluso gratuitos si tiene una tarifa plana de llamadas a fijos.

El listado de números provinciales es oficial y facilitado por el propio SEPE:
 



Teléfonos oficiales de atención al ciudadano del SEPE
 

Provincia Número provincial de información
ALAVA 945 750 898
ALBACETE 967 750 598
ALICANTE 965 000 498
ALMERIA 950 750 598
AVILA 920 750 798
BADAJOZ 924 990 578
BALEARES 971 998 798
BARCELONA 936 190 998
BURGOS 947 750 598
CACERES 927 750 598
CADIZ 956 992 598
CASTELLON 964 750 598
CIUDAD REAL 926 990 598
CORDOBA 957 990 598
CORUÑA 981 995 598
CUENCA 969 750 598
GIRONA 972 068 698
GRANADA 958 900 598
GUADALAJARA 949 750 898
GIPUZKOA 943 980 598
HUELVA 959 750 598
HUESCA 974 750 598
JAEN 953 990 598
LEON 987 990 598
LLEIDA 973 990 598
LA RIOJA 941 750 598
LUGO 982 750 778
MADRID 910 504 598
MALAGA 952 997 098
MURCIA 968 991 598
NAVARRA 948 990 598
ORENSE 988 750 598
ASTURIAS 984 751 498
PALENCIA 979 990 598
LAS PALMAS 928 990 598
PONTEVEDRA 986 981 598
SALAMANCA 923 750 598
TENERIFE 922 990 598
CANTABRIA 942 990 898
SEGOVIA 921 750 498
SEVILLA 955 566 598
SORIA 975 750 598
TARRAGONA 977 990 598
TERUEL 978 990 598
TOLEDO 925 990 598
VALENCIA 963 085 598
VALLADOLID 983 990 998
BIZKAIA 944 500 598
ZAMORA 980 750 598
ZARAGOZA 976 998 998
CEUTA 956 984 779
MELILLA 952 990 798

 
Todos los anteriores son números oficiales del Servicio Público de Empleo.

Hay otros números que aparecen en anuncios de Internet y que empiezan por 905,  o 118 que le cobrarán un coste adicional para al final enviarles al mismo número oficial. Desconfie de este tipo de números.



 

¿Cómo funciona el servicio de información telefónica?
 
Cuando se llama al teléfono de información se escucha un contestador automático. Avisa de que el mensaje será grabado y nos pide que seleccionemos una de las siguientes opciones :
 
Atención telefónica para los trabajadores:



-Localizador de oficinas Servicio 24 horas
-Solicitud de certificados de prestaciones. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00
-Servicio de prestaciones. Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
-Ayuda al retorno voluntario. Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00
-Información sobre tu primer trabajo Eures o el reconocimiento oficial de la experiencia profesional. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00
-Ayuda para navegar o realizar trámites en la web. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00



Atención telefónica para las empresas:

901 010 121, en horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00
 

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330 comentarios en “Teléfono de información del INEM”

  1. Buenas, tengo cita para meter los papeles del paro pero quería saber si para darme como demandante de empleo que es uno de los requisitos lo tengo que hacer ya o puedo hacerlo días antes de meter los papeles, lo digo más que todo porque nose si afecta en algo si es que consigo trabajo antes gracias

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    • Hola Erika. El requisito es que el día que vayas al SEPE (INEM) con la cita previa para pedir el paro, tienes que estar inscrita como demandante de empleo en el Servicio de Empleo de la Comunidad Autónoma. Te puedes haber apuntado al paro el día antes, o el mismo día antes de acudir a la cita del SEPE. Lo que sucede es que para evitar que te pillen los plazos, es preferible apuntarse al paro uno o dos días antes. Además, tienes que tener en cuenta que hay algunos servicios autonómicos que como el SEPE, ellos también tienen un sistema de cita previa que hay que utilizar para apuntarse al paro. Un saludo

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    • Hola me puedes decir cómo lo as hecho por que yo por más que llamo dice que no existe ningún teléfono y me estoy volviendo loca

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      • Hola. El SEPE ha puesto hoy en marcha un nuevo número gratuito, el 900 81 24 00. Si está saturado hay que probar con los números provinciales (+). También hoy hay una nueva forma de pedir el paro, que es rellenar un formulario de pre-solicitud online, lo explicamos aquí (+). Un saludo

  2. Hola buenas tenía cita hoy pero no pude asistir porque mi hija se me puso mala, termine de trabajar el 6 de noviembre Y me correspondían 21 dias de vacaciones, así que me dieron cita para hoy…. Pero no pude asistir, mi pregunta es saque cita pero me la dieron para el 16 de enero… tendré derecho a coger la ayuda??

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    • Buenos días Vanessa. El plazo para pedir el paro comienza a partir del día siguiente al último en el que la empresa le ha pagado vacaciones no disfrutadas, de modo que en su caso sería a partir del 28 de noviembre. Como el plazo son 15 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni festivos), si usted ha pedido la cita previa el 7 de diciembre, lo ha hecho dentro del plazo correcto. Aunque la cita se la hayan asignado al 16 de enero, lo que cuenta no es el día que le dan para acudir a la oficina de empleo, sino el día que usted ha pedido la cita por teléfono o por internet y como ha pedido la cita dentro del plazo correcto, está todo bien y podrá pedir la prestación por desempleo sin ningún problema. Un saludo

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  3. Hola buenos dias , tengo una pregunta ¿me han aprobado el paro 4 meses , cotice 1 mes y medio porque encontré trabajo pero nada solo trabaje un mes y al mes siguiente me despidieron puedo volver a cotizar ? Gracias !

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    • No entiendo bien la pregunta. Si se refiere a que si puede volver a cobrar el paro, la respuesta es que si. Si se lo aprobaron por cuatro meses y comunicó su colocación a la oficina de empleo, el paro quedó suspendido y ahora, que le han despedido, puede solicitar que le vuelvan a reanudar lo que le quedaba pendiente de cobrar del paro. Un saludo

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  4. Puedo solicitar el RAI fuera de plazo, es decir tienen que pasar 12 meses entre uno y otro.
    El primero lo cobre el 30 agosto 2015, y creia que ahora me tocaba el 30 agosto 2017, pero como solo se cobran 11 meses, tendria que haberlo solicitado el 30 de juio, o pierdo un mes de cobro.

    Gracias

    Responder
    • Buenas tardes. No hay un plazo obligatorio para solicitar la RAI y si la pide ahora no perderá un mes de cobr. Le abonarán las 11 mensualidades a partir de la fecha en que presente la solicitud. Un saludo

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  5. Buenos días, llevo en el paro unos 6 meses y hoy me hacen un contrato de trabajo para la temporada estival, ¿tengo que llamar al teléfono que pone más arriba según la provincia para indicarlo? No es el primer trabajo que tengo.
    Gracias.

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      • Hola solicite el subsidio por desempleo el dia 11 y me sellaron el papel para que me entrara en el plazo pero tube que volver el 24 a entregar unos papeles que me faltaban ya me ha venido aprovado y mi pregunta es cobrare desde el dia 11 o desde el 24 hasta el 31? Muchas gracias

      • Hola Anuska. Si ya le ha venido aprobado, cobrará desde el primer día (en su caso por lo que indica, el día 11) hasta el día 31. Recuerde que a través de internet siempre puede comprobar online el estado de su expediente y la nómina de cobro, siguiendo los pasos que explicamos en este artículo (+info). Un saludo

  6. Buenas, necesito pedir un certificado de situación para demostras que no estoy cobrando para ni nigún tipo de subsidio. Ahora mismo no estoy dada de alta en el paro, lo he estado. Es necesario volver a estarlo para pedir dicho certificado?
    Muchas gracias

    Responder
  7. Hola buenas.

    Soy de baja y he oído que en el inem puedo beneficiar de un curso gratuito por la obtención del permiso de conducir gratis por los extranjeros. Me pregunta es como puedo beneficiar de este curso y que necesito traer para contratarlo.
    Gracias.

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  8. Hola. Mi situación es estudiante trabajando algún día suelto el fin de semana. Tengo más de seis meses cotizados. Ahora me veo desempleada y solo trabajo un día a la semana y muy fe vez en cuando. Puedo pedir el subsidio? El último día que trabaje fue la semana pasada un solo día. Pero he cotizado ha jornada completa los demás meses. Me darán el subsidio entero o solo medio?gracias

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    • Hola, dependerá de la situación exacta. Si actualmente está contratada aunque sea un día a la semana, no será desempleada y no podrá pedir ninguna ayuda del Servicio de Empleo. Si no está contratada, y tiene más de 180 días cotizados, podrá pedir el mini subsidio (+ info) si cumple los requisitos. Si cobrándolo empieza a trabajar (+ info) deberá informar de este hecho, paralizándose posiblemente la ayuda, pudiendo luego reanudarla. Si son varios días sueltos podrá usar la reanudación agrupada (+ info). Por otro lado la cuantía de la ayuda dependerá de la jornada que haya tenido en el último trabajo, si era a jornada completa será la ayuda completa, si es a jornada parcial será un subsidio parcial (+ info).

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  9. buenas tardes mi problema es : en mayo cumplo los 61 años y me obligan a jubilarme en enero tengo un contrato de trabajo de 3 meses podre jubilarme a los 61 o tengo que esperar a los 63 un cordial saludo quedo esperando su respuesta gracias

    Responder
    • Hola, para poder > jubilarse a los 61 años (+ info) es necesario haber dejado de cotizar antes de abril de 2013, y no es su situación por lo que dice. Por lo que, si no cambia la situación, posiblemente no pueda jubilarse hasta los 63.

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  10. Es la primera ves que qero poner el paro y tengo 277 jornadas es suficiente para beneficiar de el y puedo coherme sita estando de alta ?o tengo se esperar a tener el fin de contrato y después coger la sita aun se qedq muí pocos dias

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    • Hola. Para pedir cita previa tiene que esperar a no estar de alta, es decir, que la empresa le haya dado de baja en Seguridad Social, al finalizar el contrato o terminar vacaciones pendientes si las tiene y se las pagan. Con 277 días no puede pedir la prestación contributiva (+info), pero si el llamado mini subsidio (+info). Tiene que hacer cálculos para ver lo que más le interesa, si pedir ahora el subsidio o esperar a acumular 360 días para pedir el paro. Un saludo

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  11. Hola tengo una duda, tuve derecho a paro de 4 meses y cobre 3 meses porque empiezo a trabajar, cuando estaba en la oficina de empleo después de decirme que tenia derecho a eses 4 meses de paro me dijeron que si tuviera un mes mas trabajado el paro sería de 6 meses, la duda es si ese tiempo trabajado de más queda pendiente para otra ayuda?

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    • Hola, en el momento de pedir el paro habrá consumido todas las cotizaciones hasta ese momento. Por lo que aunque le faltase un mes para pasarde 4 a 6 meses, habrá gastado todas las cotizaciones aunque le hayan dado solo 4 meses. Y las nuevas cotizaciones que haya hecho a partir de entonces se irán sumando para futuras prestaciones.

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      • Buenos dias le explico mi problema gracias de antemano.
        Estoy de vaja no laboral por accidente de trafico y mi contrato es por una baja de otra persona que está próxima a terminar pero que sigue de baja aun.
        Mi duda es si puedo ser despedido siendo mi contrato por la baja de otra persona y deja de estar de baja la misma y yo sigo todavia de baja y entiendo que el motivo del contrato la baja desaparece.
        Me llamaron hoy de la empresa forzandome a volver pese a estar aun magullado y con rehabilitación pendiente.
        Espero entienda esté post y me pueda ayudar, gracias señor.

      • Hola, si usted está contratado para sustituir (+ info) a una persona de baja, cuando esa persona se reincorpore, su contrato debería finalizar, aunque usted esté de baja. Y aun despedido seguirá cobrando la baja (+ info). Y la empresa no debería de forzarle a trabajar, ya que la baja médica debe de seguir criterios médicos.

  12. Buenas tardes. Tengo 170 días cotizados y estoy casada desde el 11 de junio del 2016 he ido a pedir la prestación por insuficiencia de cotización y me dicen en La Oficina que no me la pueden dar. Tengo a cargo un cónyuge con ingresos por debajo de los 490 euros. Por qué me la rechazan? No son suficientes 3 meses teniendo responsabilidad familiar para cobrar la prestación? Tengo entendido que teniendo responsabilidad familiar con haber trabajado 3 meses es suficiente.

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  13. Hola!El mes que viene se acaba mi subsidio,cumplo los requisitos para pedir rai ,queria saber que plazo tengo para pedir rai de cuando se acaba subsidio y cuanto tiempo tardan en concederlo??Puedo irme con la solicitud antes de ue se acabe el subsidio???muchas gracias y saludos!

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  14. Mi caso es algo curioso. He sido autonomo varios años. Hace 2 años monté un bar con una pareja que resultó una pesadilla, hasta el punto que me dejé hasta a nivel personal. Me preocupé en ser eficiente y agradable con la clientela, y hasta eso hice mal según ella. La cosa es que algo estuve dado de alta, y no se cuanto.
    Vivo solo, arruinado, sin ayuda y pendiente de que un dia llegue el banco a embargarme el techo donde estoy, es más hace 8 meses nisiquiera piso la calle.
    Me siento nadie y no tengo ayuda ninguna. Me someto a esa mujer obsesionada conmigo que es la que me da de comer, me trae tabaco y hasta para no acercarme a ella, duermo en el sofá, asi evito el que me pida otra cosa.
    He perdido amistades, la poca familia que tengo y la seguridad en mi mismo.
    Quizá sea mucho pedir, pero alguien me podría ayudar?
    Jamas hubiera pensado el tener que escribir esto y mas habiendo sido una persona que llegó a triunfar empresarialmente y con un amplio nucleo de personas cercanas, en aquellos momentos.
    Soy hombre de 42 años y vivo en XXX.
    Muchas Gracias…

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    • Hola, le recomiendo que acuda a su médico de cabecera y consulte con él para intentar recuperar el estado de salud y anímico, ya que es posible que necesite ese tipo de ayuda. Igualmente contacte con los servicios sociales, por si pudiesen serle de ayuda y de apoyo, además de poder ofrecerle alguna > ayuda económica (+ info). Por otro lado intente recuperar las amistades y la familia, para intentar apoyarse en ellos en estas situaciones tan difíciles.

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  15. Buenas tardes, mi pregunta y consulta es que tengo un contrato de formación 6 horas laborales y 2 presencial y quiero informarme de cuantas horas asegurada o cotizadas son al día.
    Quisiera saberlo ya que estoy muy interesado si estoy asegurado las 8 horas del día.
    Gracias, un saludo.

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  16. Buenas tardes.
    Mi caso es el siguiente. Tengo un paro antiguo de 8 meses y otro nuevo de 18 meses al haber trabajado ahora más de 360 días. Sólo voy a estar en paro 1 día. ¿Es necesario y obligatorio solicitar el paro? ¿Si no lo solicito, que pasa?¿Los pierdo? En caso de no hacer nada la próxima vez que me quedara en paro , ¿tendría que elegir entre el antiguo y el nuevo (el de los 18 meses más lo nuevo cotizado)? Es decir, si como sólo voy a estar un día en paro no solicito la prestación (ni la antigua ni la nueva), ¿no perdería ninguno de los dos paro?¿ Los días cotizados a partir de ese día sin trabajo se acularían al paro nuevo de los 18 meses?
    Muchas gracias

    Responder
    • Hola, no, no es obligatorio pedir el paro al dejar de trabajar. Si vuelve a trabajar, cuando deje de trabajar, debería volver a tener el > derecho de opción (+ info) y elegir entre la ayuda suspendida y la nueva, perdiendo la opción que no elija. Y las nuevas cotizaciones que realice se le deberían sumar a las que ha realizado en su actual trabajo. Pero en caso de duda sobre su situación concreta, deberá consultar con su oficina de empleo que gestiona su prestación suspendida.

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