Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo ¿es obligatorio acudir?

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Los trabajadores en paro que están inscritos en los Servicios Públicos de Empleo suelen recibir SMS en sus teléfonos móviles en los que el remitente es el Servicio de Empleo.

¿Son oficiales estos mensajes? ¿es obligatorio acudir a la cita?

Los Servicios Autonómicos de Empleo también se comunican a través de SMS

Actualizado: 04/09/2021

Cuando  un trabajador se inscribe como demandante de empleo, es decir, se apunta al paro, acepta la utilización del teléfono móvil o el correo electrónico como medios de comunicación válidos.

Por ello, es frecuente que los Servicios Públicos de Empleo (autonómicos y estatal) utilicen el SMS para comunicaciones oficiales.  Uno de los usos más habituales es el que hacen los Servicios Autonómicos de Empleo para citar, mediante SMS a los trabajadores para que comparezcan  a sesiones de formación, orientación laboral o procesos de selección para determinados puestos de trabajo.

Estas citaciones suelen ser muy habituales en el mes de septiembre de cada año, cuando comienzan los cursos de formación para el empleo.


 


 

Normalmente, los SMS que se reciben en el teléfono móvil aparecen con el remitente SERVEMPLEO o SERV.EMPLEO y pueden ser, por mostrar un ejemplo real, de este tipo:

SERVEMPLEO. Selección curso Atención Telefónica a clientes. Acuda el día 15 de septiembre a las 10:00 en la Avenida de Constitución, 2 de (municipio). Tfno. info 919 XX 22 222. Su no asistencia conlleva incumplimiento obligaciones arts 24  LISOS y 231 TRLGSS

He recibido un SMS de SERVEMPLEO

En alguno de estos mensajes se señala la normativa por la que el trabajador será sancionado si no acude, al haber incumplido sus obligaciones como demandante de empleo (+info).

¿Por qué se reciben este tipo de SMS?

Hay distintas razones por las que el Servicio de Empleo puede contactar el trabajador:

  1. Para que acuda directamente a la oficina de empleo a una sesión de orientación o control,
  2. Para que el trabajador en paro participe en el proceso de selección para un curso de formación obligatorio.
  3. O bien porque hay una agencia de colocación que tiene abierto un proceso de selección en el que formamos parte, bien para recibir formación o como candidatos para un determinado puesto de trabajo.
  4. Para una oferta de empleo de una empresa que se  ha dirigido al servicio de empleo buscando candidatos.

 

Cómo diferenciar un SMS oficial de otro que no lo es

Se han conocido algunos casos de empresas que se hacen pasar por organismos oficiales para obtener datos o estafar a las personas que están buscando empleo.

Si tienes alguna duda sobre la veracidad del mensaje que has recibido por SMS, ponte en contacto con la agencia de colocación o el centro de formación cuyo teléfono o dirección aparece en el propio SMS, o bien confirmarlo si es auténtico llamando o enviando un email a la oficina de tu servicio autonómico de empleo.

En todo caso,  recuerda que nunca te podrán solicitar dinero ni ningún otro compromiso en estas citaciones por SMS.  Para evitar caer en engaños es bueno estar al día de las falsas ofertas de empleo.


 


 

 

¿Es obligatorio acudir a las citaciones oficiales que se reciben por SMS?

Depende, porque hay citaciones informativas y otras que son obligatorias y a veces no es fácil distinguirlas:

a) A las citaciones que son obligatorias hay que acudir necesariamente, ya que de lo contrario, podemos ser sancionados.

Se reconoce un SMS obligatorio cuando en el propio texto se mencionan expresiones como “obligatorio acudir”, “podrá ser sancionado”, etc.

b) Citaciones voluntarias o informativas

También es frecuente que al darnos de alta en el paro, se incluya nuestro teléfono móvil en una base de datos de los Servicios de Empleo para hacernos llegar ofertas de trabajo o cursos de formación que pueden encajar con nuestro perfil y que son totalmente informativos y en los que acudir a ellos es totalmente voluntario.

Este tipo de SMS, que por lo tanto no son de citaciones obligatorias, se reconocen porque en el propio texto incluyen expresiones como “si está interesado”, “interesados presentarse en”, etc. En estos casos, no sucede nada si no acudimos a la cita.

Siempre recomendamos que en caso de duda sobre si una citación por SMS es obligatoria o no, lo mejor es confirmarlo con la propia oficina de empleo haciendo una llamada a su teléfono de contacto o respondiendo a la dirección de correo electrónico que se suele indicar en el propio SMS.

Muchos ejemplos reales de SMS recibidos, obligatorios o meramente informativos

Como ejemplos orientativos, en la sección de comentarios que encontrará en la parte de abajo de este artículo hay cientos de ejemplos de SMS que han recibido nuestros lectores a lo largo de los años y en los que se puede ver claramente la diferencia entre los que son obligatorios y los que no.


 


 

 

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261 comentarios en «Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo ¿es obligatorio acudir?»

  1. Buenos dias ,he recibido un sms con el siguiente mensaje:
    CITACION CURSO ARQUITECTURA BIG DATA TELEFORMACION ACADEMIA COLON 165 HORAS INTERESADOS –direccion de enlace—
    No lo entiendo muy bien por que empieza con CITACION y luego mas abajo pone INTERESADOS, tu que opinas? Muchas gracias

    Responder
    • Hola Luis. Es verdad que parece contradictorio, pero yo entiendo (y así lo haría cualquier tribunal si tuviera que decidir sobre ello), que si incluye la palabra “interesados”, es claro que no se trata de un SMS de citación obligatoria, sino voluntaria. No obstante, como siempre decimos, si lo desea puede pedir a la oficina de empleo o a la empresa que organiza el curso que le confirmen toda esta información. Un saludo

  2. Hola !!!He recibido este sms de la oficina de empleo ,tengo obligación de mandar el currículum?

    OFERTA EMPLEO OPERARIO EN FABRICA PARA EMBALAJE Y PREPARAC PEDIDOS, ETC.ENVIAR CV URGENTE A:

    Responder
    • Hola Mari. Este tipo de mensaje se parece más a los simplemente informativos que a los que son obligatorios. Cuando es obligatorio, se indica en el propio SMS, asi como la sanción por no acudir. En todo caso, como decimos siempre, si tiene dudas contacte con su oficina de empleo para que se lo confirmen. Un saludo.

  3. Me ha llegado un SMS con el siguiente texto: “Curso XXXX, 650h. Presencial. ACUDID a XXXXX día XXX a las XX”

    No sé si en este caso sería obligatorio acudir o es informativo, la palabra como tal parece muy concreta.

    Responder
  4. Hola, mi sms pone:
    Citacion curso: xxx calle xxx dia 8 de septiembre a las 12:00. Telefono XXX
    No pone ni que es obligatorio ni que es informativo.
    ¿Podría ser obligatorio?
    Gracias.

    Responder
    • Hola Jose. Yo los mensajes con la palabra “citación”, si que los interpreto como obligatorios. Contacte con la oficina de empleo o con la entidad que da el curso de formación para que le confirmen si es obligatorio. Un saludo

  5. Hola he recibido un correo electrónico con una oferta pone se precisa lijador pulidor de metales.Horario 8 a 14:00 y de 15:00 A18:00 experiencia de al menos un año, incorporación inmediata, imprescindible adjuntar curriculum en pdf.puede inscribirse a la oferta en http://www.labora.gva .para cualquier cuestión puede contactar con nosotros y me da un numero de teléfono ( ).la pregunta es, ¿si no me inscribo me pueden sancionar ?

    Responder
    • Hola Manu. Como explicamos en el propio artículo, los mensajes en los que es obligatorio acudir son mucho más rotundos e incluyen expresiones del tipo “obligatorio acudir a la convocatoria” , “sanciones por no comparecer”, etc. En el ejemplo que nos comenta, al señalarse que es opcional la inscripción en la oferta, no parece que sea obligatorio. En todo caso, si tiene dudas contacte con ese teléfono de información para que se lo confirmen. Un saludo

  6. buenos dias
    he recibido un mensaje e servempleo donde me dice que hay una oferta, despúes de esto dice, para mas información y envio de curriculum y me dá una dirección.
    esta oferta no me interesa , pero estoy obligada a mandar el cv?

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Estos casos en los que se señala “… para más información” suelen ser mensajes puramente informativos en los que no es obligatorio presentarse. Se trata de ofertas de empleo dirigidas a la base de trabajadores que se han inscrito como demandantes de empleo con ese perfil, por si están interesados. Saludos

    Responder
  7. Y este SMS, seria obligatorio?
    ” Certificado de profesionalidad nivel 3 xxxxxxx en CFITC Getafe. Solicitalo HOY en ….”

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    No, no lo parece. Los SMS de citaciones obligatorias son mucho más claros y directos e informan de que puede haber sanciones si no se acude.

    Responder
  8. He recibido este sms OFERTA 910 empleo albañiles para contactar con empresa pone un telefono llamar de 9 a 13,es obligado o solo informativa.

    Responder
    • Buenos días. Depende de lo que ponga en el resto del mensaje. Si se fija en los comentarios que hay al final de este artículo, en unos está claro que la citación es obligatoria y en otros, está claro que es voluntaria, sobre todo cuando se indica algo asi como “si está interesado”, etc. De todos modos, para salir de dudas, puede llamar al teléfono de contacto o a su oficina de empleo para que le confirmen si es una citación obligatoria.

  9. Hola, acabo de recibir un sms de un centro colaborador con el servicio de empleo en el que dice que he sido preseleccionada para un curso. Dice que tengo que presentarme el lunes a las 12 horas, con la titulación acádemica y el darde en una dirección. Estoy cobrando la rai, es obligatorio que me presente. El año pasado también me citaron de éste mismo sitio, pero no me presenté. ¿Qué me recomienda? Muchas gracias.

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Hola Natalia. Nosotros, en todo lo que tiene que ver con la RAI somos extraordinariamente prudentes, ya que una infracción puede suponer perder la ayuda durante todos los meses que le queden por cobrar. Yo intentaría confirmarlo con la propia organización que imparte el curso o con la oficina de empleo y ante la duda, acudiría a la citación. Saludos

    Responder
  10. Buenas tardes, hace unos días recibí un SMS de Servempleo que decia: la proxima fecha de renovación de su demanda de empleo es de una fecha en Julio de este año, que significa eso??

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Este tipo de mensajes son simplemente informativos y le indican la fecha en la que próximamente deberá renovar su demanda de empleo (sellar el paro), que normalmente es cada tres meses. Saludos

    Responder
  11. Buenos días, Acabo de recibir este mensaje de SERVEMPLEO. Me podéis confirmar si es o no de asistencia obligatoria?
    “CURSO OPERACIONES AUX. SERVICIOS ADVOS Y GENERALES INSCR.+INFO (ponen un enlace). No especifica nada más, y si pincho en el enlace se abre una web con numerosos cursos, pero como mencionan ese en concreto, no sé si es o no obligatorio. Gracias.

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    No, no es obligatorio. Este es un ejemplo perfecto de los SMS que son simplemente informativos, para los trabajadores que estén interesados en esos cursos en concreto. Saludos

    Responder
  12. Le convocamos para participar en la selección de la Oferta empleo INAEM referencia
    0926 CARROCEROS REPARACIÓN SEMIREMOLQUES
    Requisitos y funciones: Al menos tres años de experiencia en reparación de
    semiremolques (caja del camión) o tres años en el manejo de herramientas del metal
    (taladro y radial). Soldadura de lonas.
    Características del puesto: Contrato temporal , con posibilidad de estabilidad. Jornada
    completa en horario de mañana y tarde. Puesto ubicado en La Puebla de Alfindén.
    Convenio Siderometalúrgico. Necesario vehículo propio para ir al puesto de trabajo.
    En el caso de que le interese a usted presentar su candidatura para este proceso de
    selección, deberá enviar lo antes posible su Curriculum Vitae a ( )
    Teléfono de información sobre cuestiones de la ( ) o a través
    del correo electrónico ( ) indicando DNI y referencia de la
    oferta en el asunto del mensaje. Asegúrese de que tiene actualizado su correo
    electrónico.

    Responder
    • Hola Francisco. Este es un ejemplo perfecto de lo que es un mensaje de citación no obligatoria, sino voluntaria, por la indicación que puede ver en el mismo de “en el caso de que le interese a usted presentar su candidatura …”. Un saludo

  13. hola, he recibido el siguiente mensaje de Servempleo “Pongase en contacto con Fundacion Metal (Prendes) en el Tfno. ******** para iniciar curso de OPERACIONES DE REDES DEPARTAMENTALES.” Pero no se si es informativo o de obligado cumplimiento, podrían ayudarme?, gracias

    Responder
    • Buenos días Julio. Este es uno de esos mensajes que son muy ambiguos y en los que no está claro si se trata de un curso opcional u obligatorio. Si está cobrando una prestación o subsidio por desempleo, yo en su lugar no correría el riesgo de ser sancionado y contactaría con esa institución (la Fundación Metal), para consultarles si el curso es obligatorio. Un saludo.

  14. Buenas tardes, e recibido un sms en el cual tengo que renovar la demanda de empleo hoy 19 de febrero 2021, e visto en web que se renueva automáticamente, es cierto? me podrían ayudar. Gracias de antemano.

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Si, es cierto. Se está renovando automáticamente en muchas Comunidades Autónomas. Aquí tiene el listado por Comunidades y fechas: renovaciones automáticas de la demanda de empleo durante la crisis sanitaria. Saludos

    Responder
  15. Buenos días, Acabo de recibir un SMS con el siguiente texto: “Oferta administrativo empresa alquiler vehiculos en Centro de Transporte…. Ver email con la información: Ref 921” entiendo que es meramente informativo, pero no entiendo a qué mail se refiere porque solo he recibido el sms o si en ese mail viene algún indicativo de obligatoriedad.
    Gracias

    Respuesta de María García, moderadora del blog

    Así es, Carmen. Se trata de un SMS puramente informativo, no es obligatorio presentarse a esa oferta de empleo. Saludos.

    Responder
  16. Buenos días, he recibido recientemente un Sms de SERVEMPLEO.
    CURSO ONLINE INST. SOLARES. PRE SENTESE EN CARRETERA N1 KM32 PLIG IN D SUR. SAN AGUSTIN DE GUADALIX. El 9 FE B A LAS 11.00 O LLAMAR AL 65813…..
    Tengo muchas dudas al respecto, “PRE SENTESE” El texto esta separado, la dirección es incompleta, no dice nave ni empresa, el polígono es grande. Y el teléfono de referencia cuando llamas se corta directamente.
    Mensaje recibido el Viernes 5 de Febrero. Solo 3 días de margen y con el fin de semana entre medias. Esto es mañana sin posibilidad de margen.
    No me interesa nada el curso, no se asemeja nada a mi experiencia, y que hago me presento en un polígono en una calle cualquiera. Muy raro todo. Gracias por su ayuda, que tengan buen día.

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