Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo ¿es obligatorio acudir?

Los trabajadores en paro que están inscritos en los Servicios Públicos de Empleo suelen recibir SMS en sus teléfonos móviles en los que el remitente es el Servicio de Empleo.

¿Son oficiales estos mensajes? ¿es obligatorio acudir a la cita?

He recibido un SMS del servicio de empleo
he recibido sms de servempleo 2023

Los Servicios Autonómicos de Empleo también se comunican a través de SMS

Actualizado: 25/08/2023

Cuando  un trabajador se inscribe como demandante de empleo, es decir, se apunta al paro, acepta la utilización del teléfono móvil o el correo electrónico como medios de comunicación válidos.

Por ello, es frecuente que los Servicios Públicos de Empleo (autonómicos y estatal) utilicen el SMS para comunicaciones oficiales.  Uno de los usos más habituales es el que hacen los Servicios Autonómicos de Empleo para citar, mediante SMS a los trabajadores para que comparezcan  a sesiones de formación, orientación laboral o procesos de selección para determinados puestos de trabajo.

Estas citaciones suelen ser muy habituales en el mes de septiembre de cada año, cuando comienzan los cursos de formación para el empleo.

Normalmente, los SMS que se reciben en el teléfono móvil aparecen con el remitente SERVEMPLEO o SERV.EMPLEO y pueden ser, por mostrar un ejemplo real, de este tipo:

SERVEMPLEO. Selección curso Atención Telefónica a clientes. Acuda el día 15 de septiembre a las 10:00 en la Avenida de Constitución, 2 de (municipio). Tfno. info 919 XX 22 222. Su no asistencia conlleva incumplimiento obligaciones arts 24  LISOS y 231 TRLGSS

He recibido un SMS de SERVEMPLEO

En alguno de estos mensajes se señala la normativa por la que el trabajador será sancionado si no acude, al haber incumplido sus obligaciones como demandante de empleo

¿Por qué se reciben este tipo de SMS?

Hay distintas razones por las que el Servicio de Empleo puede contactar el trabajador:

  1. Para que acuda directamente a la oficina de empleo a una sesión de orientación o control,
  2. Para que el trabajador en paro participe en el proceso de selección para un curso de formación obligatorio.
  3. O bien porque hay una agencia de colocación que tiene abierto un proceso de selección en el que formamos parte, bien para recibir formación o como candidatos para un determinado puesto de trabajo.
  4. Para una oferta de empleo de una empresa que se  ha dirigido al servicio de empleo buscando candidatos.

 

Cómo diferenciar un SMS oficial de otro que no lo es

Se han conocido algunos casos de empresas que se hacen pasar por organismos oficiales para obtener datos o estafar a las personas que están buscando empleo.

Si tienes alguna duda sobre la veracidad del mensaje que has recibido por SMS, ponte en contacto con la agencia de colocación o el centro de formación cuyo teléfono o dirección aparece en el propio SMS, o bien confirmarlo si es auténtico llamando o enviando un email a la oficina de tu servicio autonómico de empleo.

En todo caso,  recuerda que nunca te podrán solicitar dinero ni ningún otro compromiso en estas citaciones por SMS.  Para evitar caer en engaños es bueno estar al día de las falsas ofertas de empleo.

 

¿Es obligatorio acudir a las citaciones oficiales que se reciben por SMS?

Depende, porque hay citaciones informativas y otras que son obligatorias y a veces no es fácil distinguirlas:

a) A las citaciones que son obligatorias hay que acudir necesariamente, ya que de lo contrario, podemos ser sancionados.

Se reconoce un SMS obligatorio cuando en el propio texto se mencionan expresiones como “obligatorio acudir”, “podrá ser sancionado”, etc.

b) Citaciones voluntarias o informativas

También es frecuente que al darnos de alta en el paro, se incluya nuestro teléfono móvil en una base de datos de los Servicios de Empleo para hacernos llegar ofertas de trabajo o cursos de formación que pueden encajar con nuestro perfil y que son totalmente informativos y en los que acudir a ellos es totalmente voluntario.

Este tipo de SMS, que por lo tanto no son de citaciones obligatorias, se reconocen porque en el propio texto incluyen expresiones como “si está interesado”, “interesados presentarse en”, etc. En estos casos, no sucede nada si no acudimos a la cita.

Siempre recomendamos que en caso de duda sobre si una citación por SMS es obligatoria o no, lo mejor es confirmarlo con la propia oficina de empleo haciendo una llamada a su teléfono de contacto o respondiendo a la dirección de correo electrónico que se suele indicar en el propio SMS.

 

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