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Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo


 

 


Los trabajadores en paro que están inscritos en los Servicios Públicos de Empleo suelen recibir SMS en sus teléfonos móviles en los que el remitente es “Servempleo”.

¿Son oficiales estos mensajes? ¿es obligatorio acudir a la cita?.  Respondemos en este artículo.

 
Los SMS que se reciben en el teléfono móvil, con el remitente SERVEMPLEO o SERV.EMPLEO son de este tipo (ejemplo):
 

SERVEMPLEO. Selección curso Atención Telefónica a clientes. día 10 de noviembre a las 10:00 en la Avenida de Constitución, 2 de (municipio). Tfno. info 919 22 22 222. Su no asistencia conlleva incumplimiento obligaciones arts 24  LISOS y 231TRLGSS

 
Pues bien, se trata de comunicaciones oficiales del Servicio Autonómico de Empleo en el que está inscrita la persona desempleada. El teléfono móvil lo facilitamos al solicitar la inscripción (apuntarnos al paro) o bien cuando pedimos una prestación o subsidio por desempleo, con lo que en la mayor parte de los casos se ha aceptado en la “letra pequeña” la utilización del teléfono móvil y el correo electrónico como canal de comunicación. Son por lo tanto comunicaciones oficiales.
 
Además, en alguno de estos mensajes, como el del ejemplo, se indica los artículos de la normativa por la que el trabajador será sancionado si no acude, al haber incumplido sus obligaciones como demandante de empleo (+info).

 

¿Por qué se reciben este tipo de mensajes en SMS?
 
Hay distintas razones por las que el Servicio de Empleo puede contactar contigo:

  1. Para que acudas directamente a la oficina de empleo a una sesión de orientación o control,
  2. Para que el trabajador en paro participe en el proceso de selección para un curso de formación obligatorio.
  3. O bien porque hay una Agencia de colocación que tiene abierto un proceso de selección en el que formamos parte, bien para recibir formación o como candidatos para un determinado puesto de trabajo.

Si se tienes alguna duda sobre la veracidad del mensaje (porque se han conocido algunos casos de empresas que se hacen pasar por organismos oficiales), puedes ponerte en contacto con la agencia de colocación o el centro de formación cuyo teléfono o dirección aparece en el propio SMS, o bien confirmarlo llamando a la propia oficina de empleo.  En todo caso recuerde que en ningún caso te podrán solicitar dinero ni ningún otro compromiso en estas citaciones por SMS.  Para evitar caer en engaños es bueno estar al día de las falsas ofertas de empleo.

 

¿Es obligatorio acudir a estas citaciones que se reciben por SMS?
 
Depende, porque hay citaciones informativas y otras que son obligatorias.
 
a) A las citaciones que son obligatorias hay que acudir necesariamente, ya que de lo contrario, podemos ser sancionados.
 
Se reconoce un SMS obligatorio cuando en el propio texto se mencionan expresiones como “obligatorio acudir”, “podrá ser sancionado”, etc.
 
b) Citaciones voluntarias o informativas
 
También es frecuente que al darnos de alta en el paro, se incluya nuestro teléfono móvil en una base de datos de los Servicios de Empleo para hacernos llegar ofertas de trabajo o cursos de formación que pueden encajar con nuestro perfil y que son totalmente voluntarios.
 
Este tipo de SMS, que por lo tanto no son de citaciones obligatorias, se reconocen porque en el propio texto incluyen expresiones como “si está interesado”, “interesado”, etc. En estos casos, no sucede nada si no acudimos a la cita.
 


 
Siempre decimos que en caso de duda sobre si una citación por SMS es obligatoria o no, lo mejor es confirmarlo con la propia oficina de empleo haciendo una llamada a su teléfono de contacto o respondiendo a la dirección de correo electrónico que se suele indicar en el propio SMS.
 
Como ejemplo orientativo, en la sección de comentarios que encontrará en la parte de abajo de este artículo, hay cientos de ejemplos de SMS que han recibido nuestros lectores y en los que se puede ver claramente la diferencia entre los que son obligatorios y los que no.
 


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201 comentarios en “Estoy en paro y he recibido un SMS de Servempleo”

  1. Únete a nuestro grupo de facebook
  2. Buenos días, acabo de recibir este sms
    Debe presentarse el 25 de Octubre de 2019 en la Oficina de Empleo de Pola de Siero entre las 09:00-13:30h.
    Itinerario Personalizado de empleo
    Es obligatorio acudir?
    Gracias

    • Buenos días Efrén. Este es uno de los SMS en los que es absolutamente obligatorio acudir, ya que el Itinerario Personalizado de Inserción es fundamental para poder tener derecho a prestaciones por desempleo. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  3. Buenos días
    He recibido el siguiente mensaje de Servempleo en mi movil :
    auxiliar administrativo administracion fincas experiencia en programa Gesfincas. Enviar CV, DNI y nº OF a: y viene el correo de mi oficina del paro.
    Me podrían indicar si es obligatorio mandarles los datos que me solicitan.
    Muchas gracias

    • Hola Rosa. Es un sms un poco ambiguo. Yo diría que no es obligatorio y desde luego, no lo sería si usted no tiene experiencia en el uso de ese programa informático (Gesfincas). De todos modos, me temo que la única forma de confirmarlo es contactar con el responsable del proceso de selección, si se indica en el SMS, o bien directamente con la oficina de empleo. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  4. Hola,

    Ya tengo un trabajo y aún estoy recibiendo SMS de Servempleo para acudir a sus cursos.

    Un ejemplo: CURSO LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS. INTERESADOS IR DIA 30/09 A LAS 18:00 AVENIDA DEL MANZANADRES 194. ACADEMIA LAGASCA SERRANO.

    ¿Qué tengo que hacer?

    • Todos los cursos que llevan la indicación “interesados acudir ….“, son claramente voluntarios. Si el curso es de tu interés, puedes acudir a la convocatoria, pero si no, simplemente ignora y borra el mensaje. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  5. Buenas! Estoy trabajando y aún así he recibido una citación obligatoria de servempleo para una entrevista de trabajo. Mi contrato actualmente es de sustitución por baja de maternidad, jornada completa y obviamente, no cobro ninguna prestación por desempleo ni estoy buscando otro trabajo, por lo que no tengo ninguna intención de acudir a la entrevista.
    ¿podría explicarme por qué ha pasado esto y si podría perjudicarme de alguna manera?
    Muchas gracias.

    • Es extraño, Elena, porque al estar trabajando, tu demanda de empleo debería estar suspendida y no recibir este tipo de comunicaciones. Es evidente que no te pueden sancionar por no acudir, pero convendría que contactases con la oficina de empleo para regularizar tu situación, no sea que la empresa no te haya dado bien de alta o haya algún error informático en la actualización de tu expediente.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  6. Hola!
    He recibido un SMS en el que pone:
    Curso de Certificadi: Gestion de marketing y comunicacion. 10 sep 12H tres Cantos. Parque empresa. Euronova. Ronda Poniente 12. Oficina C

    este curso es obligatorio? ya que no especifica nada…
    He llamado a la oficina de empleo pero no cogen el telefono, Imposible contactar.

    • Hola Yolanda. Parece que no hay ninguna mención de que sea obligatorio, pero en estos casos siempre insistimos en que los únicos que lo pueden confirmar son o bien el Servicio de Empleo, o bien la propia empresa que organiza el curso de formación. En todo caso, es extraño lo que comenta de que no cojan el teléfono. Asegúrese de que está llamando a la parte del Servicio Autonómico de Empleo de su oficina de trabajo, no a la parte del SEPE (servicio estatal), no no tiene competencias en esta materia y canaliza la información a través de un…   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  7. Buenas tardes, yo hoy he recibido 3 sms. Los dos primeros son sobre dos cursos que para nada encajo y pone interesados llamar al tfno xxx. pero el Tercero pone: Curso certificado profesionalidad (Admvo) Trafico de mercancías por carretera. Acuda dia 10/09/19 a las 9,30 pza Perseo, 9 entrada por C/ Piscis que es por lo que veo en internet un centro de formación.
    ¿esto me obligaba a ir es una citación en firme? ¿para enterarme de que va tengo que ir a donde me dicen?
    gracias de antemano! un saludo

    • Hola Yolanda. Los SMS que llevan la indicación “interesados acudir…” son fáciles de descartar, ya que es evidente que no son obligatorios. Y lo contrario ocurre con todos los que señalan la obligatoriedad y sanciones en caso de no presentarse. Estos son los dos extremos, entre uno y otro hay muchos textos intermedios en los que no es nada fácil distinguir ante qué nos encontramos. En estos casos, si se quiere evitar tener que ir a la citación, la única opción es contactar o bien con el centro que imparte la formación, o preferiblemente con la propia oficina de empleo,…   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  8. Hola yo recibí un SMS : Curso de Formación para Desempleados de OPERACIONES DE SISTEMAS INFORMÁTICOS. Tlf. información.. LLAME PARA INFORMARME. ME PIDIERON UNA DOCUMENTACIÓN QUE AUN NO PUDE ENTREGAR, Y HOY ME LLAMARON DEL CENTRO QUE IMPARTE EL CURSO PIDIÉNDOME LA DOCUMENTACIÓN, LE DIJE QUE AUN NO LA TENIA Y ME INSISTIÓ EN QUE LA ENCUENTRE Y LA ENTREGUE, ÉSTO ME OBLIGA A ENTREGARLA SI O SI Y PARTICIPAR EN EL CURSO, SOY DESEMPLEADA DE LARGA DURACIÓN Y COBRO UNA PEQUEÑA AYUDA FAMILIAR CORRE EL PELIGRO DE QUE SI NO PARTICIPO ME LA RETIREN CON UNA SANCIÓN GRAVE?

    • Buenos días Loli. Hay SMS de cursos que son voluntarios y otros que son obligatorios. Lo primero que debe preguntar al centro que lo imparte es si se trata de un curso obligatorio y si le queda alguna duda, contacte con la oficina de empleo para que se lo confirmen. Las empresas de formación que imparten estos cursos, naturalmente cobran en función de los alumnos matriculados y se han detectado algunos casos en los que presionan a los potenciales alumnos para que se matriculen, sin ser obligatorio. No será en este caso, pero salga de dudas y pida…   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  9. Hola! He recibido el siguiente sms: ASISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Lider System, ( ) Getafe, dia + inf ( ). ¿Sabéis si es obligatorio o voluntario? a mi me da que es voluntario pero no estoy 100% seguro.

    Respuesta de Oscar de las Heras, coordinador del blog

    Hola Javier. La impresión que yo tengo también es de que se trata de una citación voluntaria, porque no aparece ningún término de obligatoriedad, pero desde luego, para tener la certeza al 100%, llama al teléfono de información del curso o a la oficina de empleo para que te lo confirmen. Un saludo

  10. Hola estoy cobrando el subsidio por desempleo y me ha llegado un sms diciendo:
    CITACION CURSO CERTIFICADO PROFESIONALID TRAFICO DE VIAJEROS POR CARRETERA. ACUDA DIA 4 SEPT A 9:30H EN AUTOESCUELA LARA PZA PERSEO,3 ENTRADA CALLE PISCIS MADRI

    ¿Quisiera saber si Es obligatorio?

    He llamado a la autoescuela y ellos me dices que Es voluntario, Pero Claro ellos no son el Sepe
    Gracias

    • Nosotros tampoco, David. Los únicos que te pueden confirmar al 100% si la citación es o no obligatoria son los funcionarios del la oficina de empleo.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  11. Hola! He recibido hoy este sms y no se si estoy obligado a ir :OFERTA 6969. ACOMPAÑANTE INTERNO PERSONA MAYOR EN ALCORCON.ACUDIR OFICINA EMPLEO ALCORCON2 C/PORTOLAGOS 13. DIA 13 AGOSTO A LAS 12H.TRAER EL CV.GRACIAS

    • Sinceramente, no tengo claro si es obligatorio o no. Este es uno de los tipos de SMS más ambiguos. Puede contactar con la oficina de empleo para que se lo confirmen. Los teléfonos de su oficina son 91 610 36 50 / 91 610 35 00 . Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  12. Hola buenas noches.
    He recibido un mensaje en el que pone “oferta 6853.camarero rastro domingos y festicos. Llamar al responsable del establecimiento (y me mandan el numero de telefono)” queria saber si es de caracter obligatorio o informativo. Gracias

    • Hola Cristina. Yo entiendo que es un mensaje informativo, pero no corras riesgos y llama a la oficina de empleo para que te lo confirmen. Saludos   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  13. Hola buenas tardes he recibido este sms queria saber si es obligatorio ya que no pone nada.
    SOCORRISTA para sustituciones ayto Madrid. Rogamos se presente martes 8 de Agosto en su oficina de empleo a las 12:00. Esperar en sala

    • Buenas tardes. Al citarle de forma directa en la oficina de empleo parece un SMS obligatorio, porque tampoco le dan opciones de no acudir. Puede confirmarlo contactando con la oficina de empleo, pero yo acudiría a la cita. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  14. Hola, he recibido el siguiente sms:
    Por su interés acuda, con DNI/NIE y demanda de empleo, el dia 25.07.2019 a las 13h a: SOIB. Avda. ( ), Ibiza (ref-14b).

    ¿Es obligatorio acudir para no perder el subsidio que estoy cobrando?
    Gracias de antemano

    • Buenas tardes. No había visto hasta ahora un SMS con esta redacción tan ambigua. Tengo dudas y creo que al menos debería usted intentar contactar con la oficina de empleo para que le confirmen si es una citación obligatoria o no. En este caso no está nada claro. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  15. Hola he recibido esta mañana mensaje ordinario en el móvil es este:
    Queda citado el dia 23 de julio 10:00 h en Oficina de Empleo S…J…. Programa Vives Emplea.Para mas informacion contacte con N…R…y un teléfono de contacto, debo acudir obligatoriamente? Me pueden sancionar si no acudo

    • Este SMS si que es de los obligatorios y si no acude puede ser sancionado. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  16. Buenos días,

    estoy en paro y estoy cobrando prestación por desempleo. He recibido un SMS de Servempleo que dice :

    “Selección LOGISTICA para El Corte Ingles Valdemoro. Imprescindible Grado Sup o Tit Universitaria.Promocion profesional. Horario 7:30 a 16:30 horas. Ruta al centro Trabajo. Incorporación inmediata. Cita el 23 JULIO 12:30 h en AV. Cardenar Herrera Oria 242 Edif. A (Madrid)”

    Entiendo que es para una oferta, pero no aclara si es obligatorio o si estoy interesada que acuda… No me interesa, puesto que me van a operar a principios de agosto y a finales de ese mes empezaré a trabajar temporalmente y compatibilizar ese trabajo con la prestación con una empresa con la que acabé en junio. ¿Es obligatorio ir? ¿Si no voy me quitan la prestación?

    • No, esta oferta no es obligatoria. Es tan solo un SMS informativo de ofertas de trabajo, por si esta en concreto le interesa.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

      • Aunque no aclare en el mensaje que sea “obligatorio” ni tampoco “si estoy interesada”? Si es así, muchas gracias por la respuesta. Saludos!

  17. Hola, recibo un SMS para sustituciones de pinche…tengo que llevar el curriculum a una oficina a la otra punta de mi ciudad y a continuacion me pone esto. OFERTA 655 PINCHE DE COCINA. SI NO ESTA DISPONIBLE COMUNIQUELO A SU OFICINA DE EMPLEO… es obligatorio ir a mi oficina ??? Salgo mañana de viaje.

    • Hola Pilar. Yo creo que en este caso el mensaje es muy claro: le permiten no acudir a la citación, pero tiene la obligación de informar de ello a la oficina de empleo. Si no lo hace y ni se presenta ni les informa de que no puede o no está interesada, le podrían sancionar. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  18. Hola, he recibido una oferta de empleo por SMS de Servempleo, pero no me interesa porque estoy estudiando. Debo mandar el currículum obligatoriamente??
    El SMS es el siguiente: Empresa de Lillo busca Ayudante de construccion con experiencia para albañileria. Mandar curriculum a ofertas.(omitido)@jccm.es para entrevista .

    • Buenas tardes. En mi opinión no parece que sea obligatorio, pero los únicos que se lo pueden confirmar con total certeza son los funcionarios de la propia oficina de empleo. Puede consultárselo enviando un email a la dirección de correo electrónico que aparece en el SMS. Saludos   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

    • Buenas tardes,he recibido un SMS que dice…”INSTALDOR,Las Plamas.Si le interesa acuda a cualquier oficina 19-07-2019,a las 9:00″…es obligatorio asistir,muchas gracias.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

      • No, no es obligatorio. Indica que solo acuda “si le interesa”. Un saludo

  19. Hola buenas tardes. El martes reciví un SMS de SERVEMPLEO que dice lo siguiente: “SELECCION CURSO SERVIDOR DE APLICACIONES JBOSS 8 JULIO 12H. CFTIC GETAFE. AVD ARCAS AGUA 2. INSCRIPCION: cftic.centrosdeformacion.empleo.madrid.org. 340 h”.

    No dice si es obligatoria o si está interesado. En este caso ¿es obligatoria la asistencia?

    Gracias

    • Yo entiendo que no obligatorio, pero desde luego los únicos que le pueden sacar de dudas son los organizadores del propio curso o los gestores del Servicio Autonómico de Empleo. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  20. Hola, acabo de recibir este sms: Es necesario que contacte con la Oficina de Empleo de San Quintin a la mayor brevedad en el teléfono 923267061 Ext. 852344. Es urgente.
    Supongo que sí q tendré obligación de llamar?. No he contestado porque a partir del sábado voy a estar unos días fuera pero me dijeron que fuera el viernes para que lo dejaran reflejado.
    Qué pasaría si no devuelvo la llamada. Un saludo, gracias.

    • Este tipo de mensaje yo si me lo tomaría en serio y llamaría al teléfono indicado. Ignorar el mensaje no protege de nada y al contrario, puede provocar complicaciones.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

  21. Buenos días, acabo de recibir este sms
    SMS1: Oferta GRABADOR/A DE DATOS Agencia para el Empleo. Interesado/a acuda a OE Vallecas,Av.Santa Eugenia 14, el 27 de junio a las 10:30h. Sigue SMS 2
    Sabrías decirme si es obligatorio ir? Gracias

    • Buenas tardes. No es obligatorio, porque se indica que es para aquellas personas que estén interesadas. Un saludo   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

    • Hola Montse, he recibido el mismo sms que tu, solo que para el día 28 a la 13.00hrs.
      ¿Podrías decirme si has ido al final si es obligatorio? o darme información.

      Muchas gracias.   [Las respuestas son personalizadas y exclusivas para quien realiza la consulta, que las recibe completas en su email.]

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