Retorno voluntario 2021. Pago acumulado y anticipado del paro

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El programa de Retorno Voluntario facilita ayudas a los extranjeros no comunitarios que quieran regresar a su país. Guía actualizada con los distintos tipos de ayudas.

 

Qué es el retorno voluntario. Tipos de ayudas para el retorno

Actualizado: 02/01/2021

El retorno voluntario tiene varias modalidades, la más conocida es el APRE, el pago anticipado y acumulado del paro a trabajadores extranjeros, que sigue estando en vigor durante el año 2021.

Durante los últimos años se han podido beneficiar de este pago único de la prestación más de 28.000 trabajadores. Ecuador, Colombia y Perú son los países a los que más han retornado los trabajadores extranjeros.

Vamos a explicar una a una las tres modalidades:


 


 
  1. APRE (Abono anticipado de la prestación contributiva por desempleo)
  2. Retorno voluntario productivo
  3. Retorno humanitario


1) APRE 2021. Abono anticipado de la prestación contributiva por desempleo del SEPE

 
El APRE es el Retorno Voluntario que gestiona el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal). Cuando un trabajador extranjero (perteneciente a los países con los que hay convenio) se queda sin trabajo y tiene derecho a cobrar el paro, se le ofrece la posibilidad de cobrar toda la prestación por desempleo acumulada, sin tener que esperar a cobrarla mes a mes. Se hace un pago único con el compromiso de regresar a su país de origen y no retornar a España en el plazo de tres años.

Como vemos, el APRE es una ayuda para el retorno voluntario que únicamente pueden utilizar los extranjeros que tienen derecho a cobrar paro en España.  Para los que no tienen esta oportunidad, las opciones pueden ser el retorno voluntario productivo o el llamado “retorno humanitario”, que se explican más adelante.
 

Requisitos para cobrar el retorno voluntario del SEPE (APRE)

  1. Ser nacional de un país que tenga Convenio bilateral con España en materia de Seguridad Social:  Andorra, Argentina, Australia, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Ecuador, Estados Unidos, Federación Rusa, Filipinas, Japón, Marruecos, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Túnez, Ucrania, Uruguay, Venezuela, El Salvador, República de Corea y República de Cabo Verde.
  2. Quedan excluidos, es decir, no pueden solicitar este retorno los nacionales de los países de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo, Suiza, los apátridas y quienes tengan doble nacionalidad cuando una de ellas sea la de un país que tenga convenio bilateral con España en materia de Seguridad Social y la otra sea la española o la de un país de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo o Suiza. Los ciudadanos europeos tienen otras opciones para regresar a su país y cobrar el paro generado en España: la exportación del paro y la posibilidad de que en su país de origen se reconozcan las cotizaciones por desempleo en España para poder pedir allí prestaciones por desempleo.
  3. Tener residencia legal en España.
  4. Estar en desempleo e inscrito como demandante de empleo.
  5. Tener reconocido el derecho a la prestación por desempleo de nivel contributivo, es decir, tener concedido el paro y no estar compatibilizándolo con un trabajo a tiempo parcial.   Aunque son dos trámites distintos, primero pedir el paro y luego pedir el pago acumulado por retorno voluntario, se pueden hacer los dos al mismo tiempo si no se hubiera pedido el paro antes. También es posible pedir el retorno voluntario aunque ya se hubiera empezado a cobrar el paro (prestación contributiva).
  6. Asumir el compromiso de retornar al país de origen en el plazo máximo de 30 días naturales contando a partir de la fecha del primer pago en España y el de no retornar a España en el plazo de tres años.
  7. No estar incurso en los supuestos de prohibición de salida del territorio nacional previstos en la legislación de extranjería

Documentación necesaria para solicitar el APRE

  • El documento de solicitud, que está disponible en las oficinas de empleo o se puede descargar por internet (pulse aquí). Debe rellenarse antes de la presentación, poniendo especial cuidado en señalar la cuenta bancaria o domicilio del país de origen al que se enviará el cheque.
  • Tarjeta de identidad de extranjero (original y fotocopia con el NIE).
  • Certificados las empresas en las que hubiera trabajado en los últimos 6 meses. El certificado de empresa normalmente lo envían las empresas a través del sistema informático al SEPE y si no, lo entregan en mano.

La documentación y la solicitud se entregan en la oficina de empleo que corresponde al domicilio de residencia.  En este buscador se puede localizar la oficina correspondiente. También cabe la opción de tramitarlo por Internet, desde la sede electrónica del SEPE.
 

Cómo se  hace el pago del retorno voluntario

En el retorno voluntario del SEPE, se paga el importe del paro que se ha reconocido al trabajador por sus cotizaciones, es decir, todo lo que corresponde a los días de derecho aprobados. Si ya se había empezado a cobrar el paro, se paga la cantidad que quedase pendiente de cobrar.


 


 

El pago se efectuará en dos plazos:

A) El 40% del importe en España, una vez reconocido el derecho.  Es posible saber cuándo se ha aprobado la ayuda consultando el estado de la solicitud a través de internet. Cuando le aprueben la ayuda, se lo comunicarán  mediante una carta enviada al domicilio que usted haya comunicado al SEPE. Conserve bien ese documento, ya que lo necesitará en su país para cobrar el segundo plazo.

Cuando se ha recibido este primer pago en España (que lleva descuento del IRPF) comienza el plazo de 30 días para abandonar el país. Es posible consultar en las distintas asociaciones colaboradoras la posibilidad de pedir ayudas para costear los billetes de avión.

Una vez que se ha hecho el primer pago no se admitirá la renuncia al Retorno Voluntario.  Si el solicitante tiene deudas con la administración del Estado (Hacienda, Seguridad Social etc) se descontarán del importe a recibir.
 
B) El 60% del importe restante en el país de origen al cabo de 30 días naturales desde la fecha del primer pago abonado en España y en el plazo máximo de 90 días desde aquel.

Para este segundo pago, el trabajador deberá comparecer personalmente en la representación diplomática o consular española de su país para acreditar su retorno , entregando en ese momento su tarjeta de identificación (NIE, tarjeta de residencia etc) y presentando el resguardo de la aprobación de su solicitud. El Ministerio de Asuntos Exteriores comunicará esta comparecencia al Servicio Público de Empleo (SEPE INEM), que dará la orden de pago mediante cheque o transferencia bancaria.
 


 


 
Además del pago acumulado del paro ¿hay otras ayudas para el viaje de retorno?

Son escasas y limitadas pero hay algunas ayudas para el pago del billete internacional desde España, para los gastos de desplazamiento del domicilio a la ciudad de salida y una ayuda de viaje de 50 € a cada miembro de la unidad familiar.  Una vez que el SEPE ha aprobado el pago acumulado y anticipado, en el teléfono 902 88 21 20 dan más información sobre estas ayudas, que no las paga directamente el SEPE, sino que dependen de que haya recursos y disponibilidad presupuestaria.

Consecuencias una vez que se ha recibido el pago anticipado APRE

  • La prestación por desempleo se considerará extinguida.
  • No se podrán obtener los subsidios por agotamiento de dicha prestación.
  • No se podrá acceder a las prestaciones y subsidios por desempleo en un período de, al menos, tres años que empezará a contarse transcurridos treinta días naturales a partir de la fecha del primer pago de la prestación.

Una vez que se ha reconocido el derecho al abono, la autorización de residencia, quedará extinguida, transcurridos 30 días naturales contados a partir de la fecha de realización del primer pago en España, sin necesidad de otro procedimiento administrativo.

Si el beneficiario del abono acumulado y de forma anticipada tiene familiares reagrupados con él, sin una autorización de residencia independiente, estos también perderán sus autorizaciones de residencia, en los términos previstos en la normativa en materia de extranjería.

No podrán concederse autorizaciones de residencia o de residencia y trabajo a quienes hubieran sido beneficiarios de esta ayuda mientras no haya transcurrido un período de tres años.

 


 


 

Preguntas frecuentes sobre el retorno voluntario

 
Si me marcho con las ayudas del retorno voluntario ¿puedo regresar a España en el futuro?

Únicamente se podrá regresar a España una vez transcurrido el periodo de compromiso de no retorno de 3 años y previa solicitud de nuevo de las autorizaciones de trabajo y de residencia en España. En ningún caso se podrá volver a España antes de los tres años  para residir y/o realizar una actividad lucrativa o profesional.

Transcurrido el período de tres años desde la salida de España, tendrás un derecho preferente para incorporarte al contingente de personas trabajadoras extranjeras no comunitarias, siempre que acredites los requisitos exigidos en la normativa vigente en materia de extranjería e inmigración.
 
¿Qué sucede si el solicitante del retorno voluntario tiene un familiar español o comunitario?

Hemos recibido algunas comunicaciones de nuestros lectores comentando que les denegaron el retorno voluntario por tener familiares españoles o comunitarios. Por ejemplo, un ciudadano ecuatoriano al que deniegan el retorno voluntario por estar casado con una ciudadana de nacionalidad española. Este es el texto de una de las resoluciones denegatorias  del SEPE:

Hechos: Es Ud. familiar de un ciudadano de un Estado miembro de la Unión Europea o de un Estado que forma parte del Espacio Económico Europeo y tiene tarjeta de residente comunitario


 


 

Fundamentos: Al ser familiar de un ciudadano de un Estado miembro de la Unión Europea o de un Estado que forma parte del Espacio Económico Europeo está incluido, cualquiera que sea su nacionalidad, dentro del ámbito de aplicación del Real Decreto 240/2007, de 16 de febrero, sobre Entrada, Libre Circulación y Residencia en España de Ciudadanos de Estados Miembros de la UE, y tiene derecho, previo el cumplimiento de las formalidades previstas por dicha norma, a residir libremente en territorio español, por lo que no precisa para ello ser titular de alguna de las autorizaciones de residencia temporal y trabajo o de residencia permanente a las que se refiere el Real Decreto 1800/2008, de 3 de noviembre , que desarrolla el Real Decreto-Ley 4/2008, de 19 de septiembre , sobre abono acumulado y de forma anticipada de la prestación contributiva por desempleo a trabajadores extranjeros no comunitarios que retornen voluntariamente a sus países de origen y, por tanto no le pueden ser exigibles los compromisos y condiciones que figuran en esas normas.

Sin embargo, aunque se tenga un familiar comunitario, recomendamos presentar siempre la solicitud.
 
¿Pierdo mis derechos de residencia si me acojo al Retorno Voluntario?

Si eras residente temporal en España y decides volver legalmente al cabo de los tres años verás continuada tu situación de residencia a efectos de completar el período que te faltase para obtener, en su caso, la residencia permanente. El período de ausencia fuera de España no se computará para la obtención del permiso de residencia permanente.

Si tenías residencia permanente en España y regresas tras finalizar el plazo de 3 años, podrás recuperar tu condición de residente permanente a través de un procedimiento simplificado.
 
¿Hay un teléfono oficial específico de información sobre el Retorno Voluntario?


 


 

Para más información llamar en horario laboral al número de atención dependiente del Ministerio de Empleo y Seguridad Social que atiende la Unidad de Retorno Voluntario de la Dirección General de Migraciones: 902.88.21.20

 

2) Programa de retorno voluntario productivo

 
Este programa de retorno voluntario está dirigido a inmigrantes extracomunitarios no sujetos a la obligación de retornar, que deseen emprender un proyecto empresarial en su país. Es un programa para aquellos extranjeros que no tienen derecho al paro y por lo tanto, que no pueden cobrar el pago único y que sin embargo tienen un plan de empresa sólido para el que solicitan ayuda. Se entregan hasta 1.500 euros a fondo perdido y se dan algunas ayudas de viaje.

Para más información, consultar esta guía: “El programa de Retorno Voluntario Productivo” (+info)

 


 


 

3) El Retorno voluntario de Atención Social o humanitario.

 
Está dirigido a inmigrantes extracomunitarios que se encuentren en situación de especial vulnerabilidad, por falta de recursos u otras situaciones que se comprueban a través de los Servicios Sociales o de las ONG especializadas que tramitan este tipo de ayudas.  Se facilita ayuda para el billete y gastos de viaje.

Para más información, consultar la guía: “El Retorno Humanitario” (+info).

Más información y directorio de entidades colaboradoras del retorno voluntario

 
Existe un directorio de organizaciones no gubernamentales, asociaciones y fundaciones que son colaboradoras de la administración española en el proceso de retorno voluntario. Ellas pueden facilitar información concreta, ya que están especializadas en el retorno voluntario a determinados países.  El directorio en pdf de teléfonos de contacto (última versión publicada 2020) se puede descargar desde este enlace de entidades colaboradoras (+info)

 

Información oficial


 


 
  • Servicio Público de Empleo Estatal SEPE (retorno voluntario)
  • Secretaría General de Emigración e Inmigración (Ministerio de Empleo)
  •  

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    1.069 comentarios en «Retorno voluntario 2021. Pago acumulado y anticipado del paro»

    1. hola, buena tardes, si tengo una hija menor en España de nacionalidad española, puedo revocar el retorno voluntario?

      Responder
      • Hola, si tiene una hija española, posiblemente no pueda pedir el retorno voluntario (+ info) ya que implica no poder volver a residir en España durante 3 años y no se puede impedir la entrada a familiares directos de un español. Por lo que le recomiendo que acuda a su oficina de empleo a informar de este hecho. Si no, si su solicitud aún no ha sido tramitada podrá revocarla (+ info).

    2. hola buenas tardes mi pregunta es cuanto tarda el tramite de retorno voluntario productivo?

      Responder
    3. Hola buenas sabrian decirme cuanto tiempo te tarda el retorno volunrario en dar una respuesta y si es un si cuanto tardan en enviarte a tu pais?

      Responder
      • Hola, dependerá de la situación, del tiempo que tarden en estudiar la solicitud, en comprobar los datos, dependerá también de la carga de trabajo de la oficina… Pueden ser 15 días hasta 3 meses (+ info) Desde que se aprueba la solicitud se tiene un plazo de 30 días para abandonar el país, pero corre a cuenta del trabajador, no se es enviado al país.

    4. hola,
      yo soy chileno y mi pareja también , nos conocimos en España, yo tenia residencia temporal 2da renovación y ella residencia permanente (tramitando la nacionalidad). ambos nos acogimos al retorno voluntario en noviembre del 2010 y ahora queremos volver.
      -Yo al tener residencia temporal, tengo que tener un contrato desde chile antes de volver? o puedo ingresar al pais legalmente a buscar trabajo durante el tiempo restante que me quedaba antes de solicitar el retorno?
      – Mi pareja al tener residencia definitiva, no tiene que presentar nada mas que la solicitud en el consulado?
      -Tenemos un hijo de 1 año nacido en Chile. En que puede afectar esto para obtener nuevamente la documentación?

      De ante mano muchusimas gracias! Es genial profesionales guiando a inmigrantes sin pedir nada a cambio.

      PD: Eh tratado de hablar con gente que tenga expertiz en el tema e incluso tratando de contratar sus servicios desde chile, pero nadie responde los correos. En caso de que sea viable volver, quisiera que me asesoran. Con gusto contratare vuestros servicios.

      Saludos!!

      Responder
      • Hola, con el retorno voluntario solo se tiene acceso a ser incluido en el contingente preferente para obtener el permiso de volver y obtener el permiso que se tenía, pero no es automático. Le recomiendo que consulte en el consulado español o en un especialista en extranjería la posibilidad de volver a tener la residencia en España, y la de su hijo.

    5. Buenas noches, soy colombiana y llegue hace ocho meses con la intención de trabajar pero esto ha sido casi imposible, practicamente vivo de la caridad y no he podido conseguir empleo…tengo un hijo de 10 años en Colombia que se encuentra muy afectado por mi ausencia..es posible solicitar en mi caso un retorno hanitario?

      Responder
      • Hola, tendrá que ver si se encuentra en alguno de las situaciones para poder pedir el retorno humanitario (+ info), solicitándolo en la cruz roja o en los servicios sociales de la zona en la que usted viva.

    6. buenas por favor queria saber si yo hago el retorno y mi nie esta por vencer si al llegar a mi pais y lo valla a entregar al consulado tendre problema para cobrar el resto .
      o es recomendable renovarlo antes es de larga duracion o 5 años
      muchas gracias de ante mano un saludo

      Responder
      • Hola, no debería de haber problema, pero si puede renovarlo, será mejor, incluso para un futuro regreso a España. Pero confírmelo en su oficina de empleo cuando lo vaya a pedir.

    7. una pregunta llevo 4 años en este pais de los cuales hace ese tiempo he estado trabajando y cotizando legalmente. el mes que viene me quedo sin trabajo.
      puedo solicitar el retorno voluntario apre una vez vaya a apuntarme al paro. ¿cuanto tardan en dar respuesta?. ¿cumplo con los requisitos?
      estoy casada con un colombo-español pero mi tarjeta de residencia es por cuenta ajena. hay algun inconveniente. muchas gracias

      Responder
    8. Hola buenas tardes espero que me sepan dar respuesta a mi pregunta el 10 de enero me ingresaron el 40% de mi retorno voluntario me an dicho que el 60% restante en mi país de origen que entre 30 a 90 días podía cobrar ese 60% la.pregunta es si puedo cobrar ese 60% una semana antes de que se cumplan los 90 días Gracias

      Responder
      • Creo que no se puede elegir el momento en que se cobra. Los pagos los hace el SEPE en ese intervalo de tiempo, entre 30 y 90 días. A través del expediente online (+info) puede controlar usted mismo por Internet el estado de su solicitud. Un saludo

      • Buenos días si quiero cobrar mi paro con exportar mis derechos puedo si tengo doble nacionalidad o que debo hacer para poder cobrar mi dinero si regreso a ecuador gracias

      • Buenas tardes. Si tiene la nacionalidad española se le aplica la misma legislación y normativa que a los españoles. Podrá cobrar su prestación por desempleo en España, mensualmente o acumulada, si quiere darse de alta como autónomo o montar un negocio en España, pero si retorna a Ecuador no puede pedir el paro acumulado, porque ello implica que se restringe su derecho a regresar a España durante tres años, y a un español (usted lo es), no se le puede prohibir acceder a su país. Un saludo

    9. Hola soy de Colombia y ya hace mas de cinco años que me acoji al retorno voluntario con una tarjeta temporal segunda renovación y quisiera regresar pero como ya saben me piden un contrato de trabajo ya que estando aquí en Colombia es muy difícil conseguirlo my pregunta es puedo irme como turista ya que no nos piden visa y recuperarlos allí ya que podría ser mas fácil conseguir el contrató Gracias por las respuestas que me puedan brindar

      Responder
      • Hola, deberá contactar con un asesor en extranjería para que le pueda indicar la posibilidad de recuperar la residencia si entra a España como turista, ya que es una cuestión de extranjería, no de laboral o de ayudas por desempleo y no puedo indicarle.

    10. Riky
      Es motivo de prohibición de salida de España si se tiene un juicio en curso o multa de tránsito vial.

      Responder
      • Hola, dependerá del tipo de juicio, si es penal o no, ya que puede ser una limitación a viajar, si esta ha sido decretada. Le recomiendo que consulte con un abogado penalista.

    11. Hola he recibido la resolucion de aprobacion del abono para retornar a mi pais el dia 1 de marzo pero todavia no me han pagado. Y una pregunta hay otras documentos tengo que recibir por correo para presentar mi a mi pais o basta ya con los documentos dela resolucion deaprobacion que ya recibido.

      Responder
      • Hola, sin ver los documentos no le puedo indicar, pero lo normal es que le hayan llegado todos los documentos. Y normalmente primero se recibe la resolución y luego se recibe el dinero, pero si no lo recibe tendrá que acudir a su oficina de empleo a informarse del motivo.

    12. hola buen dia abogao soy de peru me cogi al retorno voluntario en 2012 y ya pasaron 4 años en 2015 se vencio mi tarjeta de larga duracion puedo retornar a españa, pues averigue aqui e peru en el consulado y te piden un seguro medico publico o particular en españa y tambien una cuenta de medios economicos nos e que hay tanto de cierto esto

      Responder
      • Buenos días. Para ver las condiciones y requisitos de los distintos permisos para residir y/o trabajar en España, puede consultar la web oficial del Ministerio, donde tiene toda la información disponible. Está en este e nlace (+info)-.

    13. Hola llevo desempleado más de dos años , no recibo ninguna prestación , tengo la permanente, vivo solo, gracias

      Responder
      • Hola, si lo que quiere saber es si puede pedir alguna ayuda, desconociendo sus circunstancias exactas no le puedo indicar. Consulte el artículo sobre ayudas para desempleados (+ info) donde podrá ver las ayudas del servicio de empleo y sus requisitos.

      • Buenas Doctor solo queria preguntarle si en Italia tambien se esta haciendo el mismo tipo de retorno voluntario, tengo 8 meses desde que llegue y estoy de ilegal y quisiera regresarme a Perú, no tengo trabajo y ningun ingreso, como podria hacer disculpe la molestia, cuidese

      • Hola, no le puedo indicar, y que desconozco las ayudas por desempleo o de retorno al país de origen que tenga Italia. Le recomiendo que consulte directamente en los servicios sociales italianos.

    14. Buenas tardes
      Soy de Perú, mi esposo y yo fuimos con contrato de trabajo a España (2007), él hizo la reunificación familiar por mis dos hijos, al cabo de tres años al quedarse sin trabajo perdió el retorno voluntario para los 4, (2010) teníamos la residencia temporal, habiendo pasado mas de los 3 años, quisiéramos saber que tramites debemos hacer y si podríamos volver los cuatro ó hay que volver a hacer la reunificacion familiar
      Gracias por su respuesta!

      Responder
      • Hola, deberá de acudir al Consultado español en su país para que por el retorno voluntario hecho estén en el contingente preferente para que le den los permisos de residencia. Con el retorno no se obtiene de forma automática la residencia de nuevo, pero sí facilita la situación.

    15. Hola.
      Mi estado en España es illegal. Deseo comprar un boleto de retorno a Nicaragua. Mi pregunta es 2 en 1 , el vuelo hace escala en Francia o Amsterdam, tendre problemas en el aeropuerto a la hora de partir de Madrid? o debe ser un vuelo directo fuera del territorio Europeo?
      Gracias

      Responder
      • Hola, le recomiendo que consulte con un asesor en extranjería, ya que es un asunto que dependerá de la situación de la legislación europea al respecto. Normalmente si ya está en la parte internacional de los aeropuertos podría transitar para hacer la escala, pero deberá de confirmarlo con el consulado del país donde haga escala.

    16. buenas letrado mi pregunta es yo soy colombiano y mi esposa tambien pero ella octubo la doble nacionalidad por este motivo no podria pedir el retorno voluntario gracia

      Responder
      • Hola, si ella tiene la doble nacionalidad (+ info) no podrán pedir posiblemente el retorno voluntaria. Ella porque al ser española no le pueden poner el límite de no regresar a España en 3 años, y a usted por ser familiar de un español.

      • No la pidan eso es una trampa del gobierno para sacarlos del país Ami no me devolvieron mi tarjeta no lo hagan es un consejo que les doy.

    17. Hola buenos dias quisiera acogerme al retorno voluntario pero tengo una deuda con el banco no tengo ninguna demanda ni me han embargado la cuenta si me aprueban el retorno me podrian descontar algo de los 40 % q me den gracias.

      Responder
      • Hola, dependerá de la situación, pero si no hay ninguna demanda ni decretado un embargo posiblemente no. Aunque la deuda no dejará de existir por el hecho de irse, y puede verse aumentada si no la paga, y puede tener problemas si vuelve a residir en un futuro en España.

      • Hola soy paraguaya residente en argentina y quisiera volver a argentina y no tengo dinero ni trabajo y donde puedo acudir llevó 4meses viviendo acá

      • Hola, lamentablemente esta página solo informa sobre ayudas de España, tendrá que informarse en Argentina de las posibles ayudas que haya.

    18. Quiero hacer el retorno voluntario

      quiero irme para mi pais El salvador como Hago?
      Donde llamo ?

      Responder
      • Hola, puede ver en el artículo como solicitar el retorno voluntario. Tendrá que poder pedir la prestación por desempleo (+ info) y pedir el pago acumulado para regresar a su país siguiendo los pasos que puede ver en su oficina. Las gestiones se hacen en la oficina de empleo, y tendrá que pedir cita previa (+ info).

    19. hola, soy de perú y tengo la doble nacionalidad, pero he decidido regresarme a mi país y me gustaría saber si puedo hacer lo del retorno voluntario, gracias

      Responder
    20. hola buenos dias quiero hacer el retorno voluntario tengo 2 hijas que nacieron en españa pero quiero mandar primero a mi familia después irme yo que puedo hacer un saludo

      Responder
      • Hola, puede ver en los requisitos y como hacer el retorno voluntario en el artículo. Si es usted quien pide el retorno, tendrá que hacerlo en los plazos que indica el artículo. Su familia puede ir primero.

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