Quejas, reclamaciones y recursos administrativos contra el SEPE


 

 

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con una decisión del Servicio Público de Empleo?
A continuación explicamos los instrumentos de que disponen los desempleados para hacer valer sus derechos ante el SEPE (INEM), antes de acudir a la vía judicial.

1. LAS QUEJAS

 
Con la queja se pretende reflejar cualquier actuación que se considere irregular o simplemente, el mal funcionamiento del Servicio Público de Empleo.. Es una comunicación que el ciudadano hace para poner en conocimiento del propio SEPE su malestar o disconformidad.
 
La queja no es un es un recurso administrativo y su presentación no interrumpe los plazos establecidos en los procedimientos. La queja es compatible con otros instrumentos como reclamaciones previas o recursos. Son caminos que conducen a distintos destinos. Con la queja, que se presenta ante el SEPE, esperamos una respuesta o que se tomen medidas para mejorar algún aspecto del Servicio. Las alegaciones, reclamaciones previas o recursos son la vía legalmente establecida para hacer valer nuestros derechos ante la administración.
 
*Pongamos unos ejemplos frecuentes de situaciones ante las que se puede presentar una queja: largas colas de espera en las oficinas, no proporcionar información adecuada sobre una prestación, retrasos en el reconocimiento de la prestación, demora en la cita previa, instalaciones inadecuadas, mala atención del personal, etc.
 

La queja no es el instrumento adecuado para reclamar un derecho. Sirve para hacerle una observación a los Servicios de Empleo sobre un mal funcionamiento, para que mejoren su actuación en el futuro.

   
 

 

 

Cómo presentar una queja

  • En las propias oficinas de prestaciones del SEPE se encuentran a disposición de los ciudadanos unos formularios de quejas y sugerencias.
  • Por correo postal, mediante escrito firmado, indicando su nombre, apellidos y su domicilio, a efectos de comunicaciones.
  • A través de Internet. Es necesario certificado digital o dni electrónico. Las quejas y sugerencias se envían desde > este enlace, buscando al final de la lista la opción “quejas y sugerencias”.

Los Servicios de Empleo deben de contestar la queja en el plazo de 20 días hábiles (laborables). Generalmente, se informa al ciudadano sobre las actuaciones realizadas o que se pretenden hacer para mejorar o solucionar el funcionamiento del servicio.


 

2. LA RECLAMACIÓN PREVIA

 
El escrito de reclamación previa es el medio obligado y necesario para que un desempleado pueda lograr que se le reconozca correctamente un derecho por parte del SEPE.

 

Reclamaciones más frecuentes

  • El SEPE ha denegado el derecho a una prestación o subsidio.
  • No estar de acuerdo con algún extremo de la resolución sobre la prestación como: fecha de inicio del pago, días de derecho (duración), cálculo de la base reguladora diaria, cuantía diaria.etc.
  • La reclamación previa también es el instrumento a través del cual el trabajador puede alegar contra una resolución sancionadora del SEPE, por ejemplo, de pérdida de un mes de la prestación por no renovar la demanda de empleo (ejemplo).
  • También es el procedimiento para recurrir una resolución de cobros indebidos, cuando el SEPE reclama al trabajador que devuelva el dinero que ha recibido de una prestación o subsidio para la que no cumplía los requisitos necesarios.

 

¿Cómo hago un escrito de reclamación previa?

 
Uno de los problemas más frecuentes entre los desempleados aparece con la redacción del escrito de reclamación previa ante una denegación o una prestación mal reconocida.


 

 
 

Recomendaciones sobre el contenido de la reclamación previa:

  1. Se debe de redactar de forma clara y con datos concretos.
  2. Omitir cuestiones personales ajenas al asunto concreto que se reclama.
  3. Señalar correctamente nombre, apellidos y documento de identificación del reclamante, asi como el domicilio donde se vaya a recibir la contestación.
  4. Indicar el acto que recurre y la razón de su impugnación, lugar, fecha, firma y órgano, centro o unidad administrativa al que se dirige.
  5. Es fundamental acompañar documentación relacionada con lo que se reclama que ayude a justificar la reclamación previa.
  6. Enumeración e identificación de los documentos que se adjunta.
  7. Alegaciones

Se debe expresar el error o el desacuerdo haciendo referencia a los documentos que se entregaron el día de la solicitud o a los documentos que se acompañan con la reclamación previa y razonar o argumentar porqué tenemos derecho a lo que reclamamos. Si hacemos referencia a normativa reforzará un poco más nuestra reclamación aunque no es fundamental.
 
Puede descargar un modelo orientativo, que tendrá que adaptar a su caso, pulsando aquí
 
La reclamación previa es un paso muy importante, ya que pone fin a la vía administrativa y si no es atendida, abre paso a que el ciudadano pueda acudir a la vía judicial. La futura demanda judicial que se interponga contra el SEPE puede estar condicionada por lo que se haya alegado en la reclamación previa (hechos, cantidades, etc), por lo que, en función de los derechos que estén en juego, puede ser necesario contar con asesoramiento especializado.

 

Presentación, plazos y contestación de la reclamación previa

 
El plazo para presentar la reclamación previa es de 30 días hábiles (no cuentan sábados, domingos ni festivos) a partir del día siguiente al que nos llega la notificación de la resolución.
 
Si no llega ninguna carta con la prestación o comunicación ¿es posible presentar la reclamación?. Si, cuando  una solicitud se deniega por silencio administrativo se puede presentar una reclamación previa, si han transcurrido más de 3 meses.
 
¿Dónde puedo presentar la reclamación previa?. Se puede presentar en la misma Oficina de empleo.También se pueden presentar por carta certificada o de forma telemática, pero se recomienda que en estos casos se haga de forma presencial.
 

Desestimación de la reclamación previa y plazos en la vía judicial

 
El escrito de reclamación administrativa es un trámite obligado y fundamental para poder presentar una posible demanda ante los Juzgados de lo Social. Es decir, se conoce como reclamación “previa” porque tiene como requisito intentar en via administrativa un entendimiento con los Servicios de empleo sin tener que llegar a la vía judicial.
 
Pongamos un ejemplo:
 
1º. Nos deniegan una prestación o está mal reconocida.
2º. Presentamos la reclamación previa para intentar solucionar la cuestión y poder ir a los Tribunales llegado el caso.
3º. Nos desestiman la reclamación y presentamos una demanda judicial solicitando una nueva revisión.
 

La regla general es que los Servicios de empleo deben contestar expresamente (con carta notificada) a la reclamación previa en el plazo de 45 días a partir de la fecha de presentación. Por lo tanto, hay dos plazos para presentar la demanda judicial en los Juzgados de lo Social.
 
Por lo tanto, podemos distinguir dos plazos para presentar la demanda judicial:
 
a) Si hay contestación del SEPE a la reclamación previa (regla general): el plazo será de 30 días siguientes a recibir la carta con la resolución denegatoria.
b) Si no hay contestación a la reclamación previa:  se podrá presentar demanda  judicial transcurrido el plazo de 45 días desde la presentación de la reclamación previa si no ha llegado ninguna carta de contestación. Pasados estos días se puede considerar que ha sido desestimada la reclamación y desde ese día podría presentarse la demanda. Este caso suele darse con una relativa frecuencia, por lo que es aconsejable estar pendiente del transcurso del tiempo.

 

3.  LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS

 
Los recursos administrativos en materia de prestaciones y desempleo se utilizan de forma más restringida que en otros ámbitos de la Administración. Se pueden presentar para reclamar cuestiones muy concretas y más complejas por el tipo de reclamación que se solicita.

 

El Recurso de Alzada

 
El recurso de alzada está previsto exclusivamente contra resoluciones concretas de los Directores provinciales del Servicio Público de Empleo Estatal.  Podemos distinguir los tipos de materias en los que procede el recurso de alzada:

  • 1. Cobros indebidos: se refiere a que se ha cobrado una prestación por desempleo sin reunir los requisitos y el ciudadano tiene que devolver las cantidades recibidas a los SEPE. Dentro de la materia de cobros indebidos, hay que indicar que para solicitar inicialmente un aplazamiento (devolver en un período más largo) o un fraccionamiento (devolver en partes la deuda) habría que presentar una reclamación previa.
  • 2. Materias que afectan a las empresas, como la responsabilidad empresarial, devolución de cuotas de desempleo, Formación profesional.
  • 3. Denegaciones de la solicitud del Plan Prepara.El Plan Prepara es una ayuda extraordinaria y con un régimen diferente de los subsidios y prestaciones, porque se trata de una subvención. Cuando se deniega una solicitud hay que interponer un recurso de alzada ante la Sra. Ministra de Empleo y Seguridad Social en el plazo de un mes, a partir del día siguiente al de la notificación.   Puede descargarse un modelo para recurrir las negaciones del Plan Prepara pulsando aqui >  modelo recurso alzada Plan Prepara
     
    El recurso de alzada NO es la vía legalmente establecida ni para solicitar información sobre cobros indebidos, ni para reclamar contra la cuantía de estos (para lo que se debe interponer una reclamación previa), ni para solicitar inicialmente un aplazamiento/fraccionamiento de la devolución de cobros indebidos, ni tampoco es la vía para interponer recurso de alzada en otras materias que las indicadas.


     

    El Recurso extraordinario de revisión

     
    Este tipo de recurso, como su propio nombre indica, es extraordinario porque se tienen que dar unas circunstancias muy especiales que están tasadas y enumeradas en la Ley. En la práctica, es una reclamación que se presenta con poca frecuencia.
     
    El recurso extraordinario de revisión solo procede contra las resoluciones firmes en vía administrativa. Esto significa que el desempleado afectado ya ha presentado con anterioridad una reclamación previa o un recurso de alzada y se lo han denegado. Es decir, en principio, ya no podría reclamar administrativamente, pero aparecen unas circunstancias excepcionales o extraordinarias que permiten de nuevo reclamar utilizando este recurso extraordinario de revisión.

     

    4. LA VIA JUDICIAL

     
    Como ya hemos visto, una vez que se ha presentado la reclamación previa, el SEPE debe contestarla de forma expresa en el plazo máximo de 45 días desde la fecha de la presentación.  Pueden darse dos posibles situaciones:
     
    a) El SEPE contesta a la reclamación previa, denegándola.  Contra esa resolución se puede interponer demanda ante el Juzgado de lo Social, en el plazo de treinta días hábiles siguientes (30) a la fecha de su notificación. (art. 71 de la Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la jurisdicción social).  Ver ejemplo de resolución denegatoria por presentarse fuera de plazo.
     
    b) Si pasados los 45 días no hay ninguna resolución del SEPE  respecto de la reclamación previa, se considera denegada la reclamación previa por silencio administrativo y desde ese momento se puede interponer la correspondiente demanda ante los Juzgados de lo social.

     

    Siguiente artículo
     
    ¿ Cómo interponer una demanda judicial frente al SEPE INEM ? (+info)

     

    Regulación legal: Art. 71 de la Ley 36/2011, de 10 de Octubre, reguladora de la Jurisdicción Social.

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    Un artículo de la redacción de Loentiendo.com

    la redacción de Loentiendo.comAbogados, Graduados Sociales y redactores especialistas en derecho laboral.


     
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    Loentiendo es un portal de colaboradores independientes, no es una página oficial. No se comparten necesariamente las opiniones de los autores de cada artículo. Toda la información tiene un carácter meramente orientativo. Confírmela siempre en los Boletines Oficiales (legislación española), Servicios de información de las Administraciones Públicas o con su asesor legal.

     

    419 comentarios en “Quejas, reclamaciones y recursos administrativos contra el SEPE

    1. hola, fui prejubilado de banca y en febrero de 2005 al cumplir 60 años pase a jubilado de la seguridad social, según la resolución que obra en mi poder tenia 36 años jubilados y la base reguladora era de 1,668,34 euros el porcentaje de la pension era el 60% osea 1001,00 euros por jubilarme anticipadamente 5 años.
      un tiempo después encontré un trabajo y pedi la jubilación flexible, el 1-10-2007 firme un contrato indefinido con la nueva empresa, contrato a tiempo parcial de dos horas diarias. voluntariamente pedi la baja de la empresa para jubilarme definitivamente el 18-05-2016, estuve trabajando y cotizando 8 años y 7 meses y me jubile con 71 años cumplido
      pedi en la seguridad social el recalculo de mi pension acogiéndome a la base reguladora anterior, la de 2005 y cuando recibi la carta con mi flamante pension vi con asombro que era una copia de la de 2005 base reguladora la misma, bien, 1.668,34 euros pero me seguían pagando solamente el 60% 1001,00 euros y me aplicaban las revalorizaciones habidas en estos años eso si , 173,10 euros la pension definitiva quedaba en 1.174,10 euros, a los cuales encima aplican el 12,22% de IRPF. y se queda en 1.030,62 euros, no habían tenido en cuenta los nuevos años trabajados ni mi edad de jubilación,
      fui a la oficina de la seguridad social, me dijeron que tenia razón que me tenían que aumentar los años cotizados y puse la primera reclamacion, ya llevo cuatro puestas y no he recibido ninguna contestación, ahora he ido a poner la quinta y me han dicho que todo esto ya no lo llevan ellos que tengo que ir al juzgado de lo social que son los que se han hecho cargo de estás reclamaciones.
      y yo quiero saber, en primer lugar si tengo razón reclamando y si puede ser me digan realmente a que tengo derecho y después si es cierto que todo esto ahora lo lleva este juzgado, cual es la mejor forma de reclamarlo, que tengo que hacer, tengo toda la documentación en mi poder,
      muchas gracias.

    2. Hola buenos dias
      He dejado pasar el tiempo y me encuentro fuera de plazo,pero aun asi desearia hacerle una consulta sobre mi situacion que creo injusta.
      Tengo en la actualidad 63 años y he trabajado casi 46 años todos cotizando a la seguridad social, entre el periodo comprendido 15/12/2015 y 17/01/2016 (mi anterior empresa cerro y empeze en una nueva )pasaron 32 dias de los cuales decidi no hacer uso del paro pues empezaria a trabajar en dicha fecha
      en fecha 27/06/2017 finalizo contrato y acudo a las oficinas del inem para solicitar las prestaciones por desempleo y cual es mi sorpresa que tras los calculos hechos por el agente que me atiende me dice que me corresponden 22 meses de prestaciones a lo cual un poco sorprendido le digo sera 24 y me responde no son 22 tambien me sorprende a mi
      El motivo que me esplica el agente es que en el periodo de los ultimos 6 ultimos años no as cotizado del 15/12/2015 a 17/01/2016 o se 32 dias y por eso el resultado y le contesto y los casi 46 años cotizados sin hacer uso del paro no sirven de nada .Me dice no puedo hacer nada.
      Creo que despues de mas 16000 dias cotizados sin hacer uso del paro es injusto que por no cotizar 32 dias (sin cobrar) se penalizen 2 meses de mi derecho al subsidio.
      No se si esto tiene solucion pero queria dejar constancia de mi situacion y si puede ayudar a que alguna persona que piensa como yo no haga lo mismo y acuda a las oficinas cuanto antes para no llevarse sorpresas (no se que se puede hacer) en mi caso pero me parece injusto.
      Sin mas un cordial saludo

      • Hola, para el cálculo de la duración de la prestación por desempleo el Servicio de Empleo tiene en cuenta únicamente…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 141717)

    3. Saludos!! El día 9 de Diciembre del año año en curso, se me termino la ayuda P.A.E. que fueron 6 meses; solicito cita para que me orientaran en si tengo otro tipo de ayuda y me han dicho que “NO” pensé que podría tener las de mayores de 55 años porque actualmente tengo 58 años y tengo un 46% de discapacidad física. pero fue negativa la repuesta porque solo tengo cotizados 5 años y 4 meses y tendrían que ser superior a los 6 años. Ahora quedo sin ayuda y ni como mantener mi familia porque mi esposa esta también desempleada y con 2 hijos a cargo, alquiler, servicio, quedas desamparado? o a donde puedo recurrir . Gracias

      • Hola, sin saber sus circunstancias (ayudas cobradas anteriormente, …) no le puedo indicar exactamente las ayudas que puede cobrar. Si…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 141203)

    4. Hola. Estube trabajando durante 12 años en una empresa, con contrato indefinido, me quede embarazada y pasados 4 meses, me fui voluntariamente del trabajo, porque el padre de mi hijo vive a 800 kilometros y no quiero separar a mi hijo de su padre. Me apunté al paro y pasados 2 meses me contrataron 3 dias en una empresa, para cubrir unas vacaciones. Solicité el paro y me lo denegaron porque lo consideran fraudulento. Busco trabajo, pero es muy dificil y estoy en esta situación para no separar a mi hijo de su padre. No se si puedo solicitar el paro con pequeños trabajos que encuentre o si pasados 3 meses o más , encuentro un trabajo aunque sea de 15 dias, podria solicitarlo. O puedo solicitar algún otro tipo de ayuda. Si no fuese por la distancia, no habria dejado mi trabajo, se que es un cese voluntario, pero no podia hacer otra cosa para mantenernos juntos

      • Hola, lamentablemente cuando se deja un trabajo voluntariamente el SEPE no tiene en consideración el motivo de esa baja voluntaria,…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 140554)

    5. hola,solicite el paro con 262dias cotizadas en regimen agrario y 30 dias de regimen general ,si juntamos los dos llego al paro,y me han denegado la prestacion ,creo que han suspendido el 30 dias de regimen general,que hago” porfa

      • Hola, para pedir la prestación por desempleo es necesario tener cotizados 360 días, por lo que ni sumando los 262…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 139916)

    6. hola,cerre mi negocio,por causas economicas y pagaba una cuota a la mutua gallega 20,25e para el cese de actividad,segun la pagina wep de dicha mutua tenia que estar 12 meses consicutivos habierto ,en mi caso solo estuve 19 meses,pero dicen que el primer año en todos los negocios dan perdidas asi que minimo tendria que haber estado 24 meses.primero dan mala informacion.no se si se podra denunciar.y lo segundo para que estuve pagando ,.estoy en banca rota.y no tengo nada aun pagando.gracias espero respuesta

    7. Buenas tardes,

      El pasado 4 de julio solicite la prestacion por desempleo en el regimen contributivo.Han pasado mas dos meses y medio tras los cuales aun continuo sin obtener una resolucion de la misma.Tenia cotizaciones en espana, reino unido y otra vez espana.Al finalizar mi ultimo contrato en Espana es cuando la socilite.Aporte el U1 y toda la documentacion necesaria la cual me dicen que esta correcta.He llamado en varias ocasiones y siempre me dicen que esta en proceso pues siguen gestionando expedientes de mayo…y el mio es de julio.En principio me parecio coherente pero pasan los meses y nadie mueve nada.Que podria hacer??He acudido presencialmente y no me dan respuesta.

      • Hola, el plazo que tiene el Servicio de Empleo para resolver una solicitud es de 15 días, y teniendo otros…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 138094)

    8. Hola.
      Llame al 900 para parar el paro por que ya empiezo a trabajar, hace falta que haga cita para confirmarlo en La Oficina de empleo también?o ya¿ “he terminado con las citas del inem”?.
      Gracias.

      • Buenos días. Si ya ha informado al SEPE para que suspendan el pago de su prestación, la demanda de empleo…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 138357)

    9. Tengo un contrato de fija discontinua en un colegio 10 meses al año, de agosto a junio. Los primeros años trabajé a jornada completa, pero el curso pasado tuve que reducirme la jornada durante un año a media jornada (agosto 2015-junio 2016). Cuando me pararon en junio del 2016 me comentaron en la oficina de empleo que tenía la opción de elegir entre el paro “antiguo” y el “nuevo” como los años anteriores. Me quedaba un mes de paro antiguo y 10 meses del nuevo y me preguntaron por cual de los dos quería optar. Yo no sabía cual de las opciones sería más beneficiosa y le pedí información a la persona que me atendió para poder orientarme. Me informó de que si optaba por el paro antiguo solo cobraría un mes de paro en vez de dos y si elegía el nuevo podría cobrar las prestaciones durante los dos meses que iba a estar parada y solo perdería el mes que me quedaba de paro antiguo. Con esa explicación me pareció lógico optar por esa opción. La prestación que percibí durante esos dos meses fue equivalente a media jornada, ya que se calculó sobre las cotizaciones que había hecho en los seis meses anteriores cuando trabajé a media jornada. De lo que no me informó es que si hubiese optado por el paro antiguo se reanudarían las prestaciones calculadas a jornada completa, ya que esas prestaciones se habían empezado cuando trabajaba a jornada completa y que al elegir las prestaciones nuevas se calcularían como media jornada. Cuando se reanudó mi contrato en agosto del 2016 empecé a trabajar a jornada completa de nuevo. Este año 2017 cuando he solicitado la prestación por desempleo me he sorprendido al ver que la prestación que iba a cobrar era la misma que el año pasado cuando había trabajado media jornada y me extrañó. Yo pensaba que cuando se calculaba lo que ibas a cobrar e prestaciones se hacía siempre sobre los 6 meses anteriores de cobrar el paro, aunque reanudases el paro antiguo. Al buscar información por internet me dí cuenta de que no era así. Por falta de información elegí la opción de paro equivocada lo cual conlleva a que perdería cerca de 4500 euros por los 10 meses de paro nuevo que elegí en ese momento, ya que se al comenzar esas prestaciones se calcularon sobre una base de cotización de media jornada. Quisiera saber si este error es algo que podría reclamar y en ese caso si creen que es algo que se podría ganar. Muchas gracias de antemano y un saludo.

      • Hola, si ha vuelto a trabajar 10 meses no ha generado derecho a una nueva prestación por desempleo, al ser…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 134825)

    10. Buenos días

      Estuve trabajando en España 9 años hasta Agosto de 2015. El 1 de octubre de 2015 empecé a trabajar en Dinamarca, 340 días, hasta septiembre de 2016, total unos 330 días. Posteriormente he estado trabajando en España en el mes de marzo de 2017 durante 2 semanas.
      Al acabar el contrato me inscribo en el SEPE y presento el formulario U1 para reconocer el tiempo trabajado en Dinamarca, pero para calcular la base reguladora de la prestación por desempleo la calculan solo en función de mi último trabajo en España de 15 días en vez de los últimos 180 días, indicando que he estado residiendo fuera de España más de un año y que por eso se calcula solo con el último trabajo en España, cuando en realidad he estado fuera de España 11 meses y medio.
      Con los 15 días trabajados en España la base reguladora de 29 euros, pero si se calculase en base a los últimos 180 días cotizados, incluyendo mi anterior trabajo en España sería una base reguladora diaria de unos 58,6 euros.

      ¿Es posible calcular mi base reguladora con los últimos 180 días cotizados en España acreditando con el formulario U1 que he estado trabajando en Dinamarca menos de un año?
      Muchas gracias

      • Hola, el hecho de estar fuera de España más de 1 año implica cuando se ha pedido ya un paro…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 129951)

    11. Yo solo quiero pedir la tarjeta sanitaria europea y no soy capaz de llegar a pedir por lo menos la cita para volver a pedirla
      Por si tengo suerte:
      XXX

      • Hola, esta es una página independiente que solo ofrecemos información sobre derechos y como realizar los trámites, pero no realizamos…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 129903)

    12. Hola buenos dias, estaba cobrando la ayuda por violencia de género, se me agotaba a mediados de julio, al estar cobrando esta ayuda solicite otra ayuda por canbio de domicilio el 2 año de estar cobrandola y el ultimo año tambien la solicite y me la aprobaron, si la solicite fue xq si canbie de domicilio varias veces por problemas familiares, resumiendo que en enero de este año me dan de baja supuestamente por no presentar un papel como que estuve viviendo en esa ultima direccción, volvi y lleve varios papeles y no tenia como justifica alguna factura como que vivia alli solamente presente el padron que ahi si venia cm que yo vivia en ese tiempo alli pero no les valia, y que han echo…. pues ni he cobrado ni febrero, marno ni abril, mande un escrito alli en la oficina y aun no se nada, y la verdad que ya llevo varios meses sin saber nada.

      • Hola, el documento que oficialmente demuestra donde se vive es el padrón, por lo que si lo que tiene que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 129743)

    13. Hola quería hacer una consulta. Me han aprobado los primeros 6 meses de la ayuda familiar por ser 4 miembros en la familia, sólo mi marido trabaja, desde septiembre de 2016, en octubre se paso en la nómina y no nos dimos cuenta. He estado cobrando hasta febrero de 2017 , al pedir la renovación la tramitan y estoy a la espera. Llega marzo y recibo una carta conforme mi marido se paso en octubre de 2016 Y otra carta informando que pasamos de la renta mínima, es decir no la aprueban así que vuelvo a principio de abril a sepe y me informa el personal que lo tramita que tengo un cobro indebido de 5 meses 1900eu, pero no he recibido carta alguna sobre está cuantía. Que debo hacer ya que me han aprobado el cobro de la ayuda desde mayo pero quiero pedir el fraccionamiento de la deuda ya que nos hace falta. Gracias y un saludo

    14. buenas tardes ,tengo una duda ,me reclaman un cobro indebido de 359 euros de abril del 2014 estamos en abril del 2017 ,pueden reclamarmelo,esto preescribe?.

    15. Buenas tardes mi caso es:
      Me concedieron una prestación, puse una reclamación previa porque no estaba de acuerdo con el tiempo y cantidad concedidos, me contestaron a la reclamación dos meses despues, diciendo que efectivamente había un error, que debía presentar una documentación (que no me habían pedido) para revisar prestación (al trabajar a tiempo parcial pero 5 días o más a la semana me correspondía más tiempo y cantidad que la concedida).
      Mi pregunta es:
      Cuanto debo esperar a que me revisen dicha prestación y me contesten de nuevo? (supuestamente indicando los cálculos nuevos). Una vez contesten afirmativamente supuestamente, puedo reclamar de algún modo daños y perjuicios por su error y haber estado por ahora 5 meses cobrando mucho menos de lo que me correspondía?
      Muchas gracias. Saludos

      • Hola, normalmente tiene el mismo plazo que para aprobar (+ info) la prestación, y es dificil poder…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 128530)

    16. Me han concedido la ayuda a mayores de 55 años, pero no llega a 200 e. al mes, ya que dicen que en la empresa que estaba trabajaba por horas y no llegaba a las 8 horas. entonces me dan el 10% de lo que cobraba del paro. Me lo han concedido hasta el 2021 y dicen que no se puede hacer nada. Yo creía que me darían los 400 e. Pero dicen que si reclamo, incluso puedo perder las prestaciones. Es normal cobrar tan poco dinero que no da para pagar y comer. Quisiera que me ayudara porque no se que hacer. Muchas gracias.

      • Hola, si usted reclama solo puede perder la prestación si no cumple los requisitos. Pero si trabajaba a tiempo parcial…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 127523)

    17. Buenos días, expongo mi caso aver si me pueden ayudar.Estoy cobrando subsidio​ con cargas familiares, me dieron baja cautelar el día 30/12/2016 por superar el límite de rentas.Que personalmente creo que no las superaba ese mes, estuve un mes sin cobrar y volví el día 7 de febrero a solicitar que me reanudarán el subsidio ya que no superaba los límites de renta .Bueno acabo de unos 20 días me mandaron una carta solicitando que les lleve todas las nóminas de mi marido dada a una situación de irregularidad,que no se cuales son.Al día de hoy 29 de marzo,ya van a ser 3 meses sin cobrar y han pasado 37 días laborales de Lunes a viernes.Segun me dijeron tienen hasta 45 días para dar alguna respuesta.A que se debe tanta tardanza,si no me responden en 45 días tengo que entender que la solicitud ha sido denegada? Cuál sería el siguiente paso para reclamar?

      • Hola, no le puedo indicar el motivo de la tardanza, puede ser por la sobre carga de trabajo, por el…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 127510)

    18. El SEPE me ha hecho devolver unas cantidades cobradas indebidamente segun ellos. (Expediente de Agosto 2016)
      No hice ninguna alegacion y devolvi el importe solicitado (7866 €) pensando que tenian razón.
      Ahora me percato de que no han tenido en cuenta las cantidades que abono en concepto de Convenio especial.
      ¿Es posible reclamar ahora?

    19. Hola: Es la primera vez que estoy cobrando la prestación por desempleo y se me pasó la fecha de renovación del subsidio, que era 14/02/2017. Tengo un justificante médico que demuestra que estuve enfermo durante ese día (no se si eso ayudara) pero el caso es que no renové y me mandaron una carta avisando de la suspensión y la sanción. ¿te sancionan siempre? Doy por hecho que al menos me quitaran un mes de prestación (1000€ por un olvido). Me gustaría saber si llevando esto al tribunal correspondiente, tras agotar la vía de las reclamaciones pertinentes en el SEPE, podría llegar a recuperar ese mes de sanción, ya que lo veo muy desproporcionado y he leído por ahí que el SEPE no tiene potestad para sancionar de esta manera. Desconozco si hay jurisprudencia firme al respecto.
      Muchas Gracias por su atención !!

    20. Buenos días:

      Estoy devolviendo la prestacion ya que me la reclamaron al cubrar mi plan de jubilación en el año 2011. Como he visto la sentencia del TSJ por la que dicen que no se considera un incremento de patrimonio, escribi al defensor del pueblo explicando mi caso y me ha contestado que al ser un tema del 2011 no tengo derecho y que tengo que seguir devolviendo.

      Les agradeceré que me confirmen si esto es así y si no lo es que me recomienden un profesional que me lo reclame.

      Quedo a la espera de sus noticias agradeciendoles la atención prestada

      • Buenas tardes. Habría que analizar todos los detalles del caso, la resolución del SEPE que recibió en su momento, las…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 124783)

    21. si hay silencio administrativo negativo relacionado con un recurso de alzada sobre el plan prepara cual seria los siguientes pasos para reclamar y en su caso si tendria que pedir un abogado de oficio.Me han comentado que podria espera 3 meses mas para que se cumplieran 6 meses en total y con eso seria silencio positivo y ya tendria que tomar medidas judiciales un salud

    22. Tengo suspendido el mes de enero del subsidio para mayores de 52 por superar rentas en dic de 2016 que rescate 4000e de mi plan de pensiones (ppa por ser de Allianz) no ha tenido beneficios. ( los datos para hacer el calculo son: 190,57e de capital mobiliario mensual y el rescate de 4000 e hecho el 30 de diciembre, según estos datos supero rentas y me has suspendido el mes de enero de 2017). el mismo técnico del sepe me dijo que reclamara en la secretaria pues no estaba muy claro que no me correspondiera dicho mes, puse la reclamación el día 17 de febrero. ( añadir tb que tengo reanudado el subsidio a partir del mes de febrero hasta cumplir los 61 años)
      Quería preguntar varias cosas:
      1. podría seguir el estado de mi reclamación y si es que si, cómo hacerlo?
      2.en cuanto tiempo suelen responder a la reclamación.
      3.Es posible que el sepe de de baja mi convenio especial con la tesorería de la SS , hoy he recibido un mensaje de movil que decía que “mi solicitud de baja de convenio especial se había producido” y yo no he solicitado en ningún momento la baja.
      4. por último, el rescate fue en diciembre de 2016 sobre qué limite me comparan el exceso de rentas sobre 490 e o 530? y al presentar la declaración del ejercicio 16 en 2017 me volverán a computar otra vez los 4000 euros?
      Espero haberme explicado lo mas claramente posible y agradezco de antemano toda su atención.

    23. hola,la pregunta es sobre el recurso de alzada sobre el plan prepara,han pasado 3 meses y aun no he recibido contestacion alguna sobre mi recurso de alzada.Me gustaria saber,cual seria el siguiente paso que tendria que hacer.

      • Hola, normalmente si pasan los 3 meses y no hay contestación, significa que le han desestimado el recurso por el…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 124142)

    24. Hola, tengo una sanción de 2.500€ por cobro indebido, expongo mi caso: Soy un parado de larga duración, mi edad 58 años cobro 426€, en la oficina de empleo de San Javier(Murcia) me dijeron que cada vez que tenia que renovar mi subsidio debía presentar la declaración de la renta y si hay alguna alteración en mi patrimonio u ingreso extra, y eso es lo que he hecho cada año. El año pasado herede 10.000€ de una herencia que los utilice para entregar para poder quedarme en la casa que era mi domicilio habitual y 6.000€ que ente varios familiares me ayudaron para poder quedarme con la vivienda habitual, escriturada en Julio de 2016. El error que cometí por ignorarlo y que en la oficina no me lo especificaron ,fue que no notifique en la oficina de empleo en el momento de firmar la escritura, yo la notifique el día que fui para renovar la prestación, como me dijeron, y ahora me reclaman seis meses de cobro indebido prestación. Mi únicos ingresos son 426€ he aplazado la deuda y me descuentan 102.33€, con esa cantidad no puedo mantener la vivienda y vivir cubriendo los gastos inprencindibles luz agua, contribución, medicinas etc. estoy enfermo con EPOC en I grado titando para el II. Quisiera saber si alguien puede echarme una mano, para ver si puedo recurrir y que me quiten esa deuda, yo no entiendo de leyes, lo único que veo que la administración siempre va contra las personas más débiles, ignorantes y mal informadas. me pueden asesorar que pasos debo hacer. gracias

      • Buenos días Vicente. Tal y como le han comentado en la oficina de empleo, el procedimiento obliga a informar en…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 123811)

    25. Hola, mi problema es que en mi oficina de empleo hablo con los funcionarios de los que se suponen que tienen que darte un empleo, te dicen que no hay empleo , siempre que voy me dicen lo mismo , no hay empleo.
      No me han dado nuca un empleo , en seis años que llevo inscrito y dado de alta en la oficina de empleo antes dicha .
      Quisiera saber si esto es denunciable ante los juzgados .
      Muchas Gracias .

      • Hola, si no hay empleos que se correspondan con su perfil no será culpa de los funcionarios. Le recomiendo que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 122760)

    26. Hola, comencé un curso de formación con una entidad privada que anunciaba sus cursos como 100% bonificables por el SEPE cubriendo gastos de manutención y desplazamiento. Me mudé a la província donde tenían lugar los cursos de formación, con un desembolso propio, y al cabo de tres semanas se me notifica por parte de la empresa formadora la cancelación del curso por parte del SEPE y su desentendimiento hacia la bonificación de los gastos acarreados hasta la fecha. Mi demanda de empleo se halla en suspensión debido a estar cursando formación y al contactar con el SEPE alegan desconocer toda información relacionada con la cancelacíón del curso y la entidad formadora viceversa.
      Me gustaría reclamar e interponer un recurso ante la mala gestión de ambos organismos, en relación al artículo, ¿cuál consideran el procedimiento adecuado a seguir? Un saludo y gracias por su blog!

      • Hola, no le puedo indicar exactamente al desconocer la situación exacta y al desconocer si realmente la empresa ofertaba o…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 122707)

    27. Hola,
      En enero nos acercamos a un sucursal del SEPE para que nos cambiaran la cuenta donde recibimos la prestacion. Nos dice el señor que la prestacion de Enero no se cobrara porque ya se ha mandado la remesa con lo cual en Febrero cobraremos 2 cuotas. Pues bien, llega Febrero y nada. Nos acercamos d enuevo y nos dicen que ha habido un problema que este mes tampoco se cobra pero en Marzo ya si cobramos las 3 cuotas de golpe.
      ¿Se puede reclamar daños ya que vamos a estar sin dinero disponible desde el 10 de Enero hasta 10 de Marzo? ¿Como? Una queja, una reclamacion o que?
      Gracias.

      • Hola, habría que estudiar el caso concreta, las fechas, el motivo del error. Pero por lo que dice el retraso…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 122552)

    28. Hola, qué tal?
      no encuentro el apartado para realizar una reclamación telemáticamente. Sí la queja, pero no la reclamación. Me podría ayudar?
      Una cosa más, si el aviso de la carta con la resolución llegó a mi casa en día 27 de Diciembre, los 30 días hábiles no incluirían festivos ni fines de semana?
      Gracias!!
      Un saludo

      • Hola, habría que estudiar cuando se ha iniciado el procedimiento, si es antes de octubre de 2016 cuentan los sábados,…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 120148)

    29. Desde el día 3/01/2017 estoy intentado renovar un reconocimiento de prorroga de subsidio, llevo 3 días sin conseguirlo por un mal funcionamiento de la Web del SEPE, que además no indica que está funcionando mal. Intento poner una reclamación al respecto vía web, no por protestar, sino por dejar constancia del mal funcionamiento y para que lleven a cabo la reparación del servicio, pero el sistema de reclamaciones vía web tampoco funciona. Pido cita previa para realizar la renovación del subsidio presencialmente y la obtengo para 10 días después de pedir la cita… A todo esto en conjunto se le llama falta de respeto al desempleado. Cuando valla a la oficina, seguro que hay, mmm, unos 7/10 puestos de trabajo vacíos.

      • Hola, esta página es independiente y simplemente ofrece asesoramiento. Si quiere poner una queja, puede ver en el artículo como…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 117846)

    30. Buenos días, he recibido resolución denegando mi solicitud de subsidio por finalización de cobro de la prestación contributiva de desempleo. El motivo que alegan es que cuando comencé a cobrar la prestación, Julio/2015, tenía unos ingresos por cuenta propia, entonces era agente de seguros sin dar de alta en SSocial al tratarse de una cuantía muy baja.
      Creen que existe alguna posibilidad de que reconsideren esta resolución?

      • Hola, habría que estudiar la situación concreta, pero cuando habría que estudiar la situación es si cumple los requisitos en…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 117068)

    31. Buenos días,
      Voy a interponer una queja contra mi Oficina de Empleo y quisiera saber si la resuelve la propia oficina, la Dirección Provincial u otra Unidad dependiente del SEPE, gracias.

      • Hola, dependerá. Normalmente es el jefe del servicio, pero puede ser elevada para que la resuelva la Dirección Provincial.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 117037)

    32. Buenas tardes,
      Voy a poner una queja en mi oficina y quisiera saber si se puede adjuntar documentación que justifique la misma.
      Muchas gracias.

      • Claro, es más, si tiene documentación debe adjuntarla. Ayudará a que desde la oficina de empleo puedan interpretar mejor su…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 116214)

    33. Buenas tardes,
      He estado trabajando con un contrato (401) en regimen agricola durante algo mas de 6 meses y con cotizacion mensual.
      He ido a solicitar la ayuda familiar y me la han denegado directamente en el Inem por haber cotizado en agrario.
      Es esto posible?
      En los requisitos no habla del
      Regimen agricola.
      Gracias de antemano

      • Hola, los requisitos del subsidio (+ info) es haber cotizado 6 meses por desempleo, por lo que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 114597)

    34. Buenos días.

      A mi mujer le concedieron un derecho a cobrar del sepe, pero en vez de darle lo correspondiente por jornada parcial, se lo pagaban como completa, y ahora le reclaman la devolución del importe 12.000€ (que sería lo que le hubiese correspondido cobrar a jornada parcial durante dos años). ¿puedo oponerme? ¿de que manera?. Gracias

      • Habría que analizar el caso, con la documentación disponible y ver si estamos ante un error del SEPE o se…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 114407)

    35. He solicitado la ayuda a los 55 años y nos la han denegado porque dicen que pasamos de los ingresos ya que mi mujer está cobrando 300 euros en concepto de ayudas en el entorno familiar concedido por la Diputación y que según nos dijerón no computa como ingresos de la unidad famiiar ya que es un complemento como el de Gran Invalidez.
      Vamos a presentar todas las quejas e incluso si es necesario la via judicial, pero mi pregunta es la siguiente.
      Saben ustedes alguna sentencia o caso sobre este tema que exista y que pueda incluir en la reclamación para no tener que seguir mas lejos, el caso es que tanto la Diputación como el propio SEPE nos dijerón que La Prestación para cuidados en el entorno familiar no computa, pero ahora nos la deniegan.
      Muchas gracias

    36. No funciona el formulario de presentación de quejas mediante firma electrónica. Después de rellenar todo los campos de los formularios, el proceso de firma siempre da error. Así no tenemos quejas, qué servicio tan maravilloso.

      Es una pérdida de tiempo y una tomadura de pelo a los ciudadanos.

      • Hola, la página web del SEPE ha tenido problemas (+ info) pero siempre puede presentar la queja…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 113813)

    37. Buenos días,
      Con fecha 7 de septiembre 2016, el SEPE me comunica que me suspende el subsidio 55 años por superar las rentas en el mes de noviembre 2015 y no haberlo comunicado Tras interponer una reclamación previa y justificar que ya no somos los mismos miembros en la unidad familiar, resuelve reanudar mi derecho desde esa misma fecha hasta la fecha final concedida previamente. Días después, me vuelve a comunicar que ahora me lo suspende desde el mes de diciembre de 2015 porque mi esposa ha superado en 27€ el tope de rentas. Interpongo una nueva reclamación reconociendo tal hecho causante y aceptando devolver el subsidio de ese mes exclusivamente y solicitando me sea reanudado a partir del siguiente mes ya que se vuelven a cumplir los requisitos. Me lo ha denegado y mantiene la suspensión desde diciembre 2015 reclamando 3.408€ de cobros indebidos. Mi consulta es ¿por qué en la primera reclamación lo reanuda desde la fecha de suspensión y en la segunda no? No discuto que tengan razón en cuanto al cobro indebido de diciembre 2015, sino el que cambien de criterio ya que no comuniqué ninguna de las dos circunstancias a) cambios en la unidad familiar b) superación de rentas. Entiendo que aplican un criterio distinto. Si la primera vez han resuelto reanudarlo desde la fecha de suspensión ¿por qué no la segunda? Me gustaría conocer su opinión sobre las posibilidades de presentar una demanda ante el Juzgado de lo Social. También es curioso, que tras la reanudación de noviembre volviesen a cotizar ese mes a la S.S y desde hace unos días en la página dice “no consta base”.
      Gracias y saludos.

    38. Buenos días,
      Con fecha 7 de septiembre 2016, el SEPE me comunica que me suspende el subsidio 55 años por superar las rentas en el mes de noviembre 2015 y no haberlo comunicado Tras interponer una reclamación previa y justificar que ya no somos los mismos miembros en la unidad familiar, resuelve reanudar mi derecho desde esa misma fecha hasta la fecha final concedida previamente. Días después, me vuelve a comunicar que ahora me lo suspende desde el mes de diciembre de 2015 porque mi esposa ha superado en 27€ el tope de rentas. Interpongo una nueva reclamación reconociendo tal hecho causante y aceptando devolver el subsidio de ese mes exclusivamente y solicitando me sea reanudado a partir del siguiente mes ya que se vuelven a cumplir los requisitos. Me lo ha denegado y mantiene la suspensión desde diciembre 2015 reclamando 3.408€ de cobros indebidos. Mi consulta es ¿por qué en la primera reclamación lo reanuda desde la fecha de suspensión y en la segunda no? No discuto que tengan razón en cuanto al cobro indebido de diciembre 2015, sino el que cambien de criterio ya que no comuniqué ninguna de las dos circunstancias a) cambios en la unidad familiar b) superación de rentas. Entiendo que aplican un criterio distinto. Si la primera vez han resuelto reanudarlo desde la fecha de suspensión ¿por qué no la segunda? Me gustaría conocer su opinión sobre las posibilidades de presentar una demanda ante el Juzgado de lo Social. También es curioso, que tras la reanudación de noviembre volviesen a cotizar ese mes a la S.S y desde hace unos días en la página dice “no consta base”.
      Gracias y saludos.

      • Hola, no le puedo indicar sin saber el motivo exacto de las dos sanciones, y cada procedimiento sancionador es independiente.…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 113610)

      • Gracias por su respuesta. En mi consulta he comentado los motivos de las dos sanciones. ¿Podríamos contactar para ver las…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 113610)

    39. Hola, cobro la prestacionde mayores de 52 años y ahora cobro 350€ de un alquiler, es mi unica renta. Hace tiempo que lo estoy cobrando y nlo he comunicado al sepe. Tengo que comunicarlo?? Pero como a pasado un tiempo, que debo hacer.
      Un saludo y gracias.

      • Hola, al no superar el límite de carencia de rentas (+ info) no debe de comunicarlo mensualmente, pero sí…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 112895)

    40. Buenos días.

      El plazo para interponer reclamación administrativa previa a vía jurisdiccional social es de 30 días hábiles. Sin embargo, tengo la duda si debo computar como día hábil el sábado.

      Gracias

      • Hola, desde octubre y la nueva ley (+ info) administrativa, los sábados son inhábiles a efectos administrativos.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 112857)

    41. Me gustaría saber cuanto tarda el sepe en resolver una solicitud de prestación contributiva.Yo la hice la solicitud el 24-10-2016, y al día de hoy 4-11-2016 todavía esta sin aprobar.Lo comprobado por internet.

    42. Hola buenos dias, mi pregunta es que hace un año y medio empece a cobrar la ayuda del PAE y en el 1 mes de cobrarla me llego la aprobacion de la renta minima de insercion, cosa que notifique de inmediato a la oficina de empleo suspendiendo desde ese dia la citada ayuda. Pues bien, me ha llegado una carta notificandome el cobro indebido de dicha prestacion y su reintegro. Decir que cuando acudi a notificar la concesion de la otra ayuda y cancelar la del sepe en ningun momento se me indico que debia devolver nada, entonces, que debo hacer? ¿ Reclamar o solicitar un aplazamiento/fraccionamiento? Ya que actualmente no dispongo de medios para hacer frente a dicha devolucion. Muchas gracias y disculpen las molestias.

    43. Mi marido aceptó la herencia de su padre en nuda propiedad siendo la usufructuaria universal y vitalicia de todos los bienes su madre y lo comunicó dentro de plazo al SEPE recibiendo una notificación por la que se le informaba la suspensión del subsidio por un periodo máximo de 12 meses a partir de la fecha de aceptación de herencia. Ayer fue al SEPE y le dijeron que solo le suspendían el subsidio por un mes y que no tenía que hacer nada ya que en estos casos se renovaba de oficio. Hoy ha recibido una notificación por cobro indebido reclamándole tres meses de subsidio. Mi marido ha llamado al SEPE y le han dicho que ignore la notificación que solo es un mes lo que debe dejar de percibir el subsidio y que se lo compensan no pagándole este mes de octubre. Mis dudas son las siguientes: ¿Cómo vamos a ignorar una notificación de estas características? Si en su expediente está todo tan claro, ¿por qué nos envían esta carta?
      Muchas gracias.

      • Hola, le recomiendo que no deje pasar dicha notificación y presente un escrito de alegaciones (+ info).…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 110779)

    44. En la Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la jurisdicción social, Artículo 69.- Agotamiento de la vía administrativa previa a la vía judicial social, leo en su punto 2. “Desde que se deba entender agotada la vía administrativa el interesado podrá formalizar la demanda en el plazo de DOS MESES ante el juzgado o la Sala competente”…
      En cambio, en el Artículo 71.- Reclamación administrativa previa en materia de prestaciones de Seguridad Social, en su punto 6. veo que dice ” La demanda habrá de formularse en el plazo de TREINTA DÍAS, a contar desde la fecha en que se notifique la denegación de la reclamación previa o desde el día en que se entienda denegada por silencio administrativo”.
      A partir de la fecha en que me comunican que desestiman mi Reclamación Previa a su anterior denegación del subsidio +55 años creo que debo entender agotada la vía administrativa, pero en qué quedamos: ¿tengo “DOS MESES” (que dice el art. 69.2) para poner la demanda judicial, o son solo “30 DÍAS” para formular la demanda (como dice en el art. 71.6) ? [En cuyo caso me urge la respuesta por motivo obvio].
      Gracias.

    45. Hola llevo 3 años esperando se me paguen montós atrasados de la pirmi.vez que me logró comunicar siempre me dicen lo mismo que la Generalitat no tiene diNero…..3 años esperando y no tienen dinero? Cree un. QUE algun día me pa gararan o solo me tramitan hasta que mi gestión prescriba. Me gustaría una respuesta concreta y no más de lo mismo!

      • Hola, no le puedo indicar, pero si tiene la ayuda aprobada y no el ha han pagado tiene hasta 4…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 110336)

    46. Hola. Me han quitado la ayuda familiar porque rechace un trabajo que me me ofreció la empresa a 80 km de mi residencia. Es de risa eso y yo sin coche claro que rechace y el sepe me sancionó en extinción de la ayuda era para 6 meses me quedaban 4 aun es cierto eso? Se puede hacer? Y mismo pudiendo hacerlo la sanción no son 3 meses porque me quitaron todo? Ahora estoy intentando solucionarlo y poner una denuncia al juzgado no me queda otra porque soy sola en esta vida y encima me quitan lo poco que es derecho mio!! Algun consejo? Gracias

    47. BUENAS TARDES. HOY HE LLAMADO PARA CONOCER LA SITUACION DE MI SOLICITUD DEL PLAN PREPARA Y ME HAN COMENTADO QUE ESTÁ “DESISTIDA”, ES DECIR, QUE YO HE RENUNCIADO A ELLA. EN NINGÚN CASO ES ASÍ, DE HECHO DESPUÉS DE LA FECHA DE MI SUPUESTA RENUNCIA A LA PRESTACION HE ASISTIDO A CITAS Y CURSOS CON LA ORIENTADORA. EL CASO ES QUE CÓMO PUEDE SER QUE ESTÉ DESISTIDA SI YO NO HE PRESENTADO NADA PARA ELLO. LOGICAMENTE EL ERROR ES DE ELLOS. ¿ME LO PUEDEN SOLUCIONAR? YO TENGO MIS JUSTIFICANTES DE HABER ASISTIDO A LA ORIENTADORA, JUSTIFICANDO QUE DE NINGÚN MODO HE DESISTIDO. GRACIAS!

    48. Buenas tardes,
      En Julio finalizo mi contrato tras 10 años en una empresa en la que sufrimos en 2012 un ere de extinción y nos volvieron a contratar pasados 2 dias ( de viernes a lunes).
      Debido al ere de extinción, los días de paro consumidos nos los devolvieron. De manera que hasta la fecha disponía de una bolsa de empleo por 24 meses y otra por 14 meses.
      Al acudir hoy al sepe me informan que esos 2 días estuve apuntada al paro y me dieron prestación, pero que en vez de coger la bolsa de 24 meses, alguien bajo mi autorización cogió la bolsa pequeña. Por lo tanto la bolsa de 24 meses ha desaparecido.
      ¿cómo puedo reclamar? ¿ cómo puedo demostrar que yo no pedí que se cogiera la bolsa pequeña, perdiendo así la grande? La funcionaria me dice que no hay nada que ella pueda hacer y se limita a justificarme que cobre esos 2 días.
      Por favor, necesito ayuda urgente, estamos hablando de 10.000 eur.
      Gracias

      • Hola, sin conocer la situación exacta no le puedo indicar. Pero nadie debería de gestionar por usted nada en una…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 105438)

    49. Hola buenos días mi pregunta es que en marzo heche el desempleo y me lo denegaron presente una reclamación en el Inem en abril y en mayo me contestaron pidiendo mas documentación la que entregue al día siguiente y todavía no he recibido notificación ninguna es normal que tarden tanto?? Por que en las oficinas dicen que si gracias.

      • Hola, si usted presentó una reclamación previa, el SEPE tiene 45 días para contestar. Pasado ese plazo se entiende que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 105404)

    50. Buenos días, a mi mujer se le ha pasado renovar la ayuda familiar y lleva 3 meses sin cobrar, perderá esos tres meses? Hay posibilidad de reclamar- alegar ya que no le ha llegado notificación? Gracias.-

      • Hola, el SEPE no tiene la obligación de enviar ninguna notificación informando de la necesidad de renovar la ayuda que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 104196)

    51. Hola buenos dias, he trabajado un año y quería saber si tenia derecho a paro, tengo que pedir cita para darme de alta en el Soib y luego pedir cita al SEPE, la cuestión es que me equivoque al pedir cita y la pedí al SEPE, la mujer que me atendió me dijo que no pasaba nada, que ella me tramitaba los papeles y al dia siguiente me daba cita en el Soib para que me diese de alta como demandante de empleo, es decir que hice los trámites al revés, la cuestion es que: la mujer me dio una copia de la prestacion contributiva, y dándome cuenta el numero de la casa está mal, mañana tengo cita en el soib, mi duda es; ¿MAÑANA EN EL SOIB LES INDICO QUE EL NUMERO DE LA CASA ESTÁ MAL, Y SE SOLUCIONA, O DEBO IR AL SEPE PARA DECIR QUE EL NUMERO NO ES CORRECTO? mi contrato se acabó el 1 de julio y tengo miedo a que se me acabe el plazo, gracias

      • Hola, deberá volver a informar en el SEPE de ese error ya que el SOIB y el SEPE son dos…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 103318)

    52. me concedieron el subsidio por desempleo y ahora me reclaman casi 6000 euros porque dicen que supero los ingresos de mi cónyuge más de un año.
      quisiera informarme de la forma en la sacan ellos los ingresos, no coinciden en lo que a mi me sale. gracias

      • Hola, dependerá, ¿en qué situación se refiere? Si se refiere a haber solicitado para un juicio contra el SEPE que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 102507)

        • Es para una reclamación previa contra una resolución sancionadora del SEPE.

        • Hola, habría que estudiar exactamente el procedimiento, pero normalmente el SEPE no da copia del expediente para hacer una reclamación previa, y es necesario presentarla sobre la base de la resolución sancionadora. Usted puede pedir en su oficina que le dejen ver su expediente para poder consultarlo, pero tenga cuidado que no se le pase el plazo ya que da igual el motivo, si se pasa el plazo su reclamación será desestimada.

        • Hola de nuevo
          La reclamación seria porque no llegó la carta en la que se requería la comparecencia en el SEPE/INEM. La dirección estaba mal y además por el periodo vacacional, no había nadie en el domicilio. Queríamos saber los datos que aparecen en el expediente para ver si podemos reclamar o no.
          Se puede reclamar en estos casos?
          Gracias

        • Hola, sí, puede reclamarlo, o si no simplemente indicar estos hechos en la reclamación previa y poner solo los datos de las resoluciones recibidas. Aunque le indico que el motivo de estar de vacaciones y no estar en el domicilio no es una excusa para las sanciones, ya que mientras que se es demandante de empleo se tiene que estar a disposición de estas citaciones.

    53. Buenos días

      Expongo mi caso. Me ha llegado una carta informándome que se ha iniciado un proceso sancionador contra mí, con pérdida y suspensión de la prestación por no haberme presentado a un requerimiento en una fecha concreta.

      No tengo constancia de ningún requerimiento ni nadie me ha informado de que tuviera que ir a ningún sitio. Voy al SEPE a pedir copia del expediente para ver lo que realmente ha ocurrido y no me la dan. Me dicen que tengo que solicitarlo por escrito y que no saben el tiempo que tardarán en darme la copia. eso es así? Que puedo hacer?

    54. Buenos dias, expongo mi caso, el SEPE me arregló una prestación mientras trabajaba porque no llegaba al minimo de 90 euros mensuales, ahora que voy a informarme a ver que me pertenece porque estoy desempleada me comentan que tengo que devolver todo lo que he estado cobrando porque no me pertenecia (admiten su fallo, pero con eso me quedo) unos 600 euros que dicen que me lo descontaran de lo que me pertenece estos meses, osea que voy a cobrar 0 EUROS. Hay algun tipo de reclamacion o solucion para que no me quiten un dinero que son ellos los unicos responsables. Gracias

      • Hola, habría que estudiar el caso concreto y el motivo por el cual le piden la devolución. Pero aunque haya…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 102281)

    55. buenas tardes
      necesito ayuda , le expongo mi caso.
      empiezo a trabajar en una empresa el 12/14 cuando estaba cobrando elparo, esta empresa me contrata a tiempo parcial 5 h . despues de 8 meses acudo al inem para saber si puedo compatibilizar en el mes 07/15 me indican no hay problema y que consumo paro nada mas .en el mes 12/15 me amplian a 8 h y suspendo la compatibilizacion
      acudo hoy al inem a tramitar el paro. periodo trabajado en la ultima empresa desde 12/14 hasta 06/16, y me indican debo reanudar el anterior del otro trabajo ya que desde que solicito la compatibilidad han pasado 11 meses . no se me informo se realizaba una reanudacion,
      por tanto me quedan 4meses a 500e del antiguo y del nuevo gebneradome dicen hubieran sidi 166 dias a 1100 eaprox pero no puedo acceder a dicho paro
      que puedo hacer

    56. hola una consulta hace 6 meses finalizo mi contrato en una empresa en la que se me adeudaban meses hasta este mes
      ayer el inem me mando una carta para ir a una entrevista a esa misma empresa
      el empresario no me asegura que vaya a cobrar y no me pase como la otra vez
      entonces le dije que si queria trabajar pero que por circunstancias familiares no se si podre aceptar
      al llevar la carta al paro me informan de que me van abrir un expedente y retirar la prestacion
      cuando es de aplicacion?
      que puedo hacer?

      • Hola, no entiendo a qué se refiere con la pregunta de cuando es de aplicación. Puede presentar un escrito de…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 101812)

    57. si no percibo la rgi estoy obligado a sellar el paro ? no cobraba la rgi y tarde un dia en sellar y al mes siguiente me la concedieron la rgi y al de un par de meses me quitaron la rgi por no sellar el paro cuando aun no cobraba rgi que puedo hacer para poner una queja o notificarles a los de arriba de lo sucedido

    58. Hola mi marido tuvo una condena de 6/meses así consta en el papel de excarcelacion180 días pero reales estuvo 178 le han denegado el subsidio de excarcelación yo tenía entendido que si te lo daban si la condena era igual o superior a 6 meses

    59. Buenos días,
      me han rechazado la prestación por desempleo ya que fui despedido durante el periodo de prueba, a instancia del empresario, y sin que hayan transcurridos 3 meses desde la extinción del anterior relación laboral, la cual la deje de modo voluntario para cambiar de trabajo.
      Quería saber si es viable vía reclamación conseguir la prestación y que pasos debo de seguir,
      Gracias

    60. Pues bien, mi caso es el siguiente:

      Mi madre, después de haber estado trabajando y haber cobrado su correspondiente paro, se dirige al SEPE, y pregunta al administrativo si puede solicitar algún tipo de ayuda o subsidio. Al día siguiente, se presenta con la última nomina de mi padre (1680€), y sumados a los 213€ de ayuda que yo cobraba sumaban un total de 1893€. Teniendo en cuenta que eramos 4 personas en la unidad familiar y dónde el total era de 1934€, mi madre finalmente pudo solicitar el subsidio familiar para 6 meses (y prorrogable 18 meses).

      A las seis meses, le toca renovar, para entonces, a mi ya se me había acabado la ayuda, y por tanto las condiciones las cumplíamos con un margen superior a hace seis meses.

      A los seis meses de nuevo renueva, todo sigue en las mismas condiciones.

      Y hoy, cuando le tocaba de nuevo renovar, se encuentra con un administrativo, que no solo le dice que no va a cobrar más el subsidio familiar, sino que además, le dice que de los 18 meses cobrados de subsidio, durante tres meses de los seis primeros meses (donde yo aún cobraba la ayuda).

      La explicación es sencilla, el sueldo de mi padre no es fijo, oscila entre los 1650€ y los 1800€, por tanto, aquellos meses que cobrara más de 1720€, nos pasábamos de ese límite legal establecido por culpa de mis 213€ de ayuda.

      Evidentemente, este límite legal lo conocemos ahora, antes simplemente sabíamos que teníamos derecho a una ayuda porque nuestros ingresos no lo alcanzaban.

      La conclusión, exigen a mi madre a pagar los 18 meses de subsidio que ha estado cobrando durante este tiempo, una cifra que asciende cerca de los 5.000 euros.

      ¿Qué podemos hacer? Estamos muy preocupados, nos parece muy injusto.

    61. Buenas tardes
      Acabo de recibir una notificación denegando me el subsidio por desempleo alegando que en mi ultimo trabajo me fue voluntariamente y o me tenia que esperar un plazo de tres meses desde dicha extinción, pero el caso no es así, es verdad que me fue voluntaria pero de eso va hacer ahora el 05 de junio de 2016 ya 1 año y el mes pasado estuve haciendo una sustitución de limpieza durante una semana… así que el ultimo contrato fue ese de 1 semana no el anterior…no lo entiendo, alguien me lo puede explicar por favor, gracias

    62. Hola buenas tardes, el caso de mi madre es el siguiente.
      Ella el año pasado tramitó la ayuda del RAI pero antes de esto ella pidió información allí mismo para saber cuáles eran los requisitos previos, le dijeron que le faltaba 3 días de cotización y para esto ella los realizó mediante una empresa de limpieza. Después ella volvió para tramitar la ayuda mediante la opción de violencia de genero.
      Le pidieron toda documentación necesaria para ver si se la aprobaban, ella llevo todo lo que le pidieron y le dijeron que tras analizarla etc que ya le avisarian. Después de unas semanas se la aprobaron y le dieron el RAI por 11 meses. Al terminar el plazo de la ayuda mi madre volvió para renovarla por segunda vez pero resulta que a los 20 minutos el hombre le llama por teléfono y se la deniega que porque según usaba el número de NIE y no de DNI (porque cuando mi madre la tramitó y aprobaron aún no tenía DNI) tiempo después que porque estuvo trabajando y no avisó (ella en ningún momento durante esos 11 mese le dijeron nada ni cuando ella iba cada mes a renovar ni fue bien informada a lo que le correspondía) y ahora le piden la vuelta de 4500€ , mi madre alegó que ella presentó toda documentación que le pidieron en todo momento que ella nunca ocultó nada que el error fue administrativo ya que así ha sido. Aún así de nada le sirvió su defensa a mi madre porque la siguen obligando a devolver ese dinero.
      Que podria hacer ella en este caso?
      Si no llegara a ningún acuerdo con el SEPE ella tiene pensado demandar de forma externa al hombre que le llevó la administración todo ese tiempo y de más, puede hacerlo?
      De que otra forma podría ella recurrir?
      Le agradezco su atención y tiempo.

    63. Buenos días, solicite el paro el 6 de Abril y cómo a los dos dias me han llamado para trabajar en unos días he pedido en mi oficina de INEM que me lo desestimen y me lo han denegado. Aún no he cobrado y no sé qué más puedo hacer pues no sé cuánto tiempo trabajaré y me interesa que se acumule no perderlo.
      Sé que en otras oficinas de INEM se puede hacer pues me lo ha dicho una trabajadora y en la mía dicen que no.¿alguien me puede orientar y ayudar? Gracias

      • Buenas tardes, si ya pidió el paro y se había aprobado la prestación, y pidió que le desestimasen la ayuda…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 94655)

    64. hola buenos dias
      ĺes comento mi caso
      estoy cobrando subsidio mayores 52 años
      en enero trabaje 4 dias a media jornada del 25 al 28 al pagarme en febrero me quitan 5 dias voy el 15 de febrero para volver a apuntarme y reclamar que me paguen esos 4 dias al 50% que segin ellos mismos reconocen tengo derecho y ese dia descontado de mas hasta hay todo perfecto la señorita que me atiende me dice que tengo razon y me lo pagaran seguramente
      le digo ya que estoy aqui me haces la declaracion de rentas de este año que me toca este mes y he traido la declaracion de la renta
      muy amablemente me dice no hace falta ya la saco yo
      me da un documento a firmar y ya esta todo hecho adios adios
      hoy miro en internet haber si cobro mañana y veo que solo me pagan el mes de febrero y el dia 30 de enero total 440,20€
      no me pagan esos medios dias y me pongo a mirar porque tampoco me pagan el mes de marzo
      encuentro que me han dado de baja el 29/02/2016 por mo hacer la renovacion de declaracion de rentas que puedo hacer muchas gracias y perdon por el ladrillo
      un saludo

      • Buenas tardes. Le hemos respondido por email (ref. 94302)  [ ] Se responde al lector por email (ref. 94302)

    65. hola mi problema es que al SEPE se le a olbidado darle de baja que ya habia terminado de cobra el subsidio entonse no le enbiaban los seyos corepondiente fuimos a canbiar el numero de cuenta y nos contaron el problema y nos enteramos que no resaba la baja por el SEPE tubimos que ir a la ofisina para que le dieran de baja bolbimos a ir a la segurida sosial hotra vez hiya nos dijeron que llebaba cuatro mese sin pagar los seyos no areglaron los papeles pero como la ley dise que alos dos meses le dan de baja haora pierde dos mese de hacotisacion por un fayo del SEPE y alomejor puede tener problema para echar el paro me gutaria porfabor que me dijieran como puedo recurilo porque es lo que tenemos para comer y tengo dos hijos y es un fayo de heyos nosotros tenemos que pagar sus faos

      • Buenos días, sería necesario estudiar la situación exacta para poder indicarle como poder recurrir. Pero usted puede presentar un escrito…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 91532)

    66. Buenos días, mi consulta o queja es para asegurarme de quién tiene razón en mi caso.
      Estoy en una situación de excedencia voluntaria, y he acudido a una oficina del inem a conocer mis derecho si encontrase otro trabajo en ese periodo, en esta página web he leído que si finaliza mi contrato tendría derecho a paro aunque siga mi periodo de excedencia vigente en la otra empresa, y en la oficina me han dicho que no tengo ningún derecho a paro porque prevalece la excedencia ante todo.
      ¿Quién tiene razón?
      Gracias.

      • Buenos días, si está de excedencia voluntaria, y encuentra un trabajo, podrá pedir el paro cuando se acabe ese trabajo…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 88610)

    67. buenos dias,mira yo soi una mujer que vivo en lanzarote,playa blanca.estuve en el sepe de arrecife e pedi una ajuda,pues estoi en paro e nunca e tenido nenhuna ajuda,soi divorciada e tengo un nino de treze anos a mi cargo e somente cobro 400 euros de pension que utilizo para pagar el alquiler e no tengo outros ingressos e quando apresente todos los papeles ,sale la senhora que me pide el passaporte e lo tengo caducado,pues soi brasileña , eace quase ochaños que no voi a brasil.entonces no me dan se no tengo el passaporte en dia.passa que tengo una tarjeta de permanente,por a estado casada com un espanhol durante 13 años,.entonces queria saber se sin el passaporte no me pueden dar esta ajuda..pues se custa mui caro para acer otro passaporte.tendria que ir a madri ace lo. gracias,espero que me responda e a ver se puedo ver como solucionar isto,se e que se puede.

    68. Buenas tardes,

      El caso de mi tia es el siguiente. Pierde los empleos precarios que desempeñaba durante el año 2015 y despues de cobrar el subsidio por desempleo correspondiente, actualmente trabaja 1 hora a la semana por lo que percibe un sueldo neto al mes de menos de 100 euros. Ante esta dramática situación en la que queda, solicitamos la ayuda de 426 euros al mes, se lo aprueban y percibe 2,7 euros al mes. Mi pregunta es: ¿no tiene derecho a percibir 426 euros al mes, pues su salario es de menos de 100 euros al mes?. ¿Puede solicitar otra ayuda?.

      Muchas gracias.
      Atentamente,
      M. Teresa

      • Buenas tardes, la ayuda se recibe en proporción a la jornada que se realizaba, por lo que si se trabajaban…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 86454)

        • Hola, mi pregunta hace referencia al momento a partir del cual el SEPE puede suspender el subsidio de desempleo por fallecimiento de una madre.
          Aun no hemos firmado la escritura de particion de la herencia, pero hemos tenido que abonar el Impuesto de Sucesiones para evitar una multa de Hacienda.
          El SEPE me ha suspendido el subsidio desde el pago del impuesto, sin esperar a la firma de la escritura ante notario y creo que esto va en contra de la ley y jurisprudencia vigentes.

        • Le hemos respondido por email (ref. 87730). Un saludo

    69. Saludos

      Resulta que soy un parado (61 años ) con cargas familiares el cual entra en el recurso de la prestación de 3 meses, el caso es que he cotizado mas de 90dias (117) y en la carta enviada han rechazado a razón que no he cotizado los 90 dias, Cuando en la fe de trabajo de la seguridad social sale 117 dias cotizados.

    70. Sr. A primeros de noviembre comence a trabajar, e hice la pertinente renuncia por asuntos sociales para que dejaran de ingresarme la ayuda que estaba percibiendo. Aun asi, con esa renuncia,de la cual tengo una copia registrada, me siguen pagando la ayuda. Que puedo hacer? Muchas gracias.

      • Si es el SEPE el que le está pagando, debe ponerse en contacto con ellos a la mayor brevedad, para…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 84091)

    71. Hola Tengo una duda
      Tengo un hijo de 13 años, he agotado mi paro y he agotado mi subsidio en febrero del 2015 y no me presente dentro los dos meses para solicitar el PREPARA porque me informaron erróneamente en el INEM.
      No estoy cobrando ninguna prestación desde febrero hasta ahora que estamos en diciembre y he estado activamente buscando empleo y haciendo cursos del INEM
      ¿Puedo solicitar la ayuda del Programa de Activación, de Empleo? me parece que no verdad porque tengo que haber agotado el PREPARA o el RAI
      ¿Puedo solicitar alguna otra prestación?

    72. Hola buenas;
      Fui ami oficina a por un papel en el cual constase que no he recibido nunca prestación alguna o en los meses anterior, ya que estaba exenta de la tasa de examen de un proceso selectivo y en la oficina se me dijo que no existía ningún papel para certificarlo sólo el de que a día de hoy no cobro, el cual no vale tiene que ser de meses atrás, condición que cumplo.
      Se me dice que es mentira que pidan ese papel para ningún proceso selectivo, que no exiate que no saben y que no me pueden ayudar me dicen que mire en la web y llame. Un número de cobro y que tardan días en darte el certificado que necesitaba ya, me informo por el ayuntamiento si alguien másha tenido pproblemas para conseguir dicho papel y me dicen que no, por lo que abono la tasa y entregó la documentacion. Cuando me entero que una compañera fue al día siguiente y se le hizo dicho papel…volví a poner una queja ya que el proceso había finalizado.
      Sólo puedo hacer una queja? No hay manera de que tengan consecuencias por haberme perjudicado con su mal funcionamiento?
      Gracias

      • Buenas tardes, puede plantear la queja respecto del mal funcionamiento del servicio. Pero intentar una reclamación por el perjuicio que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 83378)

    73. hola en 2013 solicite la ayuda familar por hijos a cargos donde se me conceden 21 mese de ayuda desde entoces el tiempoque paraba reanudaba la ayuda cual es mi sorpresa al ir a pedir el paro y pago unico que se me reclama un cobro indebido de 7 mese de ayuda segun el director de la oficina la persona que me aprobo la ayuda me cogio tiempo cotizado de reimen general y agricola y el agricola dicen q no se puede utilizar para ayudas el fin es que tengo que devolver 4300 e, lo voy a intetar devolver con el pago unico lo bueno esq se me pide que justifique el pago unico es decir que se comen el dinero y lo teng q justificar y digo yo eyos me tendran que dar ami algun documento donde me digan en el caso que consiga quitarme la deuda con el paro donde diga q he computado ese dinero con la deuda n?
      y otra pregunta si yo presente toda mi documentacion en el inem y el listillo de turno se equivoco y ahora ami esto me complica la vida alpunto q no se si podre pagarlo no puedo hacar nada contra esto si eyos mismos te dicen q es herror de eyos por q pago yoo????
      si yo me equivoco en mi trabajo yo soy kien soy responsable de eyo por q eyos nooo???

      • Buenas tardes, si tiene una deuda con el SEPE y pide una nueva ayuda, se compensará la deuda con la…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 83162)

    74. ¡ Buenos días !
      Hoy he acudido a mi oficina de empleo para solicitar un certificado que acredite mi situación como parado de larga duración y así poder solicitar alguna prestación.
      Me inscribí como demandante de empleo el 27/10/2014 y ayer se cumplía una año de mi inscripción como desempleado. Durante este período no he recibido ningún salario ni suelto por cuenta ajena ni propia. He participado en todas las acciones propuestas por el Ecyl.es y he seguido buscando empleo como es natural.
      Cuál es mi sorpresa cuando la funcionaria de la oficina de empleo dice que yo no soy parado de larga duración aunque llevo más de un año demandando empleo. Sus motivos son que he realizado un curso de formación no remunerado y que la fecha en la que figuro como demandante de empleo es la fecha de finalización de ese curso el día 9/07/2015 con lo que habría perdido unos derechos que en ningún momento debería perder para cobrar una prestación.
      Decir que durante el tiempo que estuve realizando el curso acudí puntualmente a sellar mi tarjeta y los mismos funcionarios me dijeron que no era necesario mientras estuviera realizando ese curso.

      ¿ Qué puedo hacer? Creo que además de participar en las acciones de reinserción profesional que ellos ofrecen y completarlas sin perder ni hacer perder el tiempo ; ahora pretender usar las acciones formativas para denegar las prestaciones a los desempleados.
      ¿ A qué límite vamos a llegar? Nunca me ha pasado esto y he realizado varios cursos .
      Tampoco me parece correcto el cambio de opinión de algún funcionario y el doble lenguaje
      que ha empleado en mi caso haciendo suponer primero que la participación en acciones formativas suponía una mejora para adquirir un empleo y luego desdiciéndose de lo que había dicho antes para negarme el certificado que acreditaba que soy un desempleado de larga duración.
      Las mentiras y el engaño a los desempleados en las oficinas de empleo o si se quieres llamar también “la mala información” debería estar más castigada. Un saludo.

      • Buenos días Jose María. En las oficinas de empleo hay dos administraciones distintas, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 81157)

    75. Hola.me consulta es :_estaba trabajando en el campó con( contrató fijó ) y en enero de 2010 término el trabajo el jefe me ha dado la baja y el certificado para ir al paro . fue al inem de XXX .me han decho que solo salen dos meses reyales de trabajo y no tengo derecho .el jefe y su gestoría me han aseguraron que si tengo el derecho .fue cuando decidí irme aprobar en otras ofecinas de inem y todas me han decho lo mismo . regrese a XXX otra vez pero con mi jefe se quedaron con los papeles de baja el certificado y todo me dijeron que me enviarán la respuesta por coreó dentro de tres meses . no he recibido ninguna respuesta decidí volver aver que pasa me han decho te lo hemos dicho el primer día .ASE no me quedó nengun remedió que aceptar sin investigar . hasta septiembre de 2015 me enteré por seguridad social que tengo las jornadas completas solo que en inem contaban las jornadas y no se han dado cuenta que el contrato ira fijo y se tiene que contar mensuales .el mismo día cuando me enteré presenté una reclamación previa y ahora paso un mes sin respuesta . se que tengo que esperar 45 días pero en enero del año que viene voy a compler 6 años en paro sin cobrar ningún ayuda .en caso de que acepten mi queja y me pagan lo que me deben de paro . tengo derecho pedir algún prestación o no ? Gracias por vuestra ayuda

      • Buenas tardes, dependerá de lo que pida exactamente en la reclamación previa. Y habría que estudiar su situación exactamente, ya…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 80274)

    76. Buenos días;

      Hace un año y medio solicité una excedencia voluntaria a mi empresa y este mes finalizaba, he pedido el reingreso y no hay plazas disponibles de mi categoría profesional.

      Por desgracia, todo y presentar el escrito emitido por la empresa de imposibilidad de reincorporación, el INEM me ha rechazado el PARO.

      Si he leído correctamente vuestra web, tengo derecho a PARO, ¿qué debería hacer ahora?

      Muchas gracias

      • Buenos días, habría que estudiar exactamente su situación, pero si no está de acuerdo con la denegación, deberá de presentar…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 80165)

    77. Hola me llamo gil y soy profesor substituto. Mi caso es que he estado cobrando en verano la parte que me faltaba para completar la nomina (hasta el 31 de agosto estaba en nomina a media jornada) y a partir de 31 de agosto hasta el 14 de septiembre me correspondería cobrar la prestación entera puesto que no estaba trabajando y mi sorpresa ha sido recibir 215 euros cuando creo, me tocaba recibir 14 días enteros, es así o me equivoco? que puedo hacer? gracias de antemano

      • Buenas tardes. Nosotros no disponemos de información sobre el detalle del pago de su nómina de desempleo, pero lo puede…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 79710)

    78. Cuando se habla que tras una reclamación previa hay que esperar 45 días antes de interponer demanda si la administración no contesta, ¿son 45 días hábiles?.

      Gracias.

      • Buenas tardes, normalmente se entiende que son días hábiles administrativos, es decir que no se cuenta domingos ni festivos.

        Un saludo.  [ ] Se responde al lector por email (ref. 79330)

    79. ( ) Quiero explicar que estando en paro me apunté a un curso del Focyl y me cambiaron la fecha para fichar el paro; luego no me percaté del día y fuí unos días después a fichar. Resultado: me quitaron un mes de paro (900 euros). Lo reclamé a través del sindicato CCOO vía judicial, pero al final han resuelto que no me corresponde cobrarlo. Pienso que éste país y los que nos gobiernan son todos una mafia y deberían de estar en la cárcel; se ensañan con los que no tienen nada, pero eso sí se van de rositas esquilmando todos los servicios públicos.

    80. Soy un parado de larga duración. Hasta el momento no había tenido ningún problema, puesto que siempre había sellado en la fecha marcada durante los últimos 3 años.
      Tenía que sellar el paro el dia 8 de septiembre en Albacete. Fui a ello y me encontré que la oficina estaba cerrada porque ese dia era festivo en la ciudad.
      Por motivos personales tuve que trasladarme a Madrid para volver el dia 11 de septiembre y fui directamente a sellar a la oficina. Para mi sorpresa me dijeron que se había pasado el plazo y tenía que inscribirme de nuevo, perdiendo así la antigüedad.
      He pedido cita en la oficina para tratar de solucionarlo y me la han dado para el dia 16.
      Me faltan 3 meses para solicitar la Renta Activa de Inserción (RAI) pero para ello debo de tener una antigüedad de 12 meses o más y si la pierdo, no podré solicitar esta ayuda.
      ¿Qué puedo hacer si me quitan la antigüedad?
      Gracias.

      • Le hemos respondido por email (ref. 76261)  [ ] Se responde al lector por email (ref. 76261)

    81. Voy a recepción a que me atiendan una duda y finalmente el recepcionista prefiere atender al Whatsapp y hablar de otros temas con su compañero, finalmente tengo que irme a la otra recepcionista, y duda no solucionada después de haber estado esperando 2 horas.

      • Buenos días, si tiene una queja por el funcionamiento de una oficina de empleo puede presentar una queja, para que…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 74761)

    82. muy buenas,mi indignacion consulta es la siguiente fui a presentar mis documentos para cobrar mi paro y llevaba mi cartnet de conducir,una fotocopia de mi dni y el libro de familia.pues bien despues de esperar con cita previa una hora y media me dicen que no me atienden sin mi dni .el cual estoy esperando me manden por correo desde el hotel que se quedaron erroneamente y aun no tengo.quiero saber si tienen derecho a no atenderme aun presentando todos estos documentos.gracias

    83. cobrava desde abril mi 2 rai tenia sellar a dia 8 de junio selle dia 16 por lo cual me an dado de baja cautelar a la espera de mi reclamacion.
      indicar que tengo certificado digital y indica que me dieron baja a dia 7 que era domingo cosa que me parece extraño igualmente tengo acreditada una minusvalia siquica que me produce aveces lapsus mentales.
      mi consulta es ¿donde puedo consultar el estado de mi reclamacion presentada hace aproximadamente 1 semana? ¿ ustedes creen que en lugar de extinguirme la prestacion como indica las normas abusivas de este plan de ayudas podrian penalizarme con 1 mes de extincion de cobro como hacen con otros planes de ayuda? por ultimo si por casualidad consiguiera trabajo ¿cuanto tiempo minimo e de cotizar para poder volver cobrar algun tipo ayuda sea rai o prepara? muchas gracias reciban cordial saludo

      • Buenas tardes, tendrá que esperar a recibir la contestación a su reclamación o ver si se pasa el plazo de…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 71351)

        • ok muchas gracias sr jorge reciba un cordial saludo desde sta coloma de gramanet barcelona

    84. Buenos días. gracias por contestar de nuevo…he mirado en mi correo y no he visto nada en ninguna de mis bandejas. no hay nada ni en borradores. si pudieran enviarme el correo de nuevo estaría muy agradecida. Mi pareja sigue casado con su mujer. llevan diez años así. Aun no pudieron divorciarse. por motivos económicos y de otra índole. me dice que no tienen ningún convenio regulador ni separación de bienes….

      • Claro, es lo que suponíamos… El problema es que si su novio sigue casado con su mujer, porque no…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 70773)

        • Gracias de nuevo por responder. Si, solo presentó en el inem el papeleo que inicio en su dia, hace años para la separacion. Al final no se llevo a cabo. El caso es que no hay comunicacion entre ellos. solo ella llama para pedirle dinero mensual por su hija de 18 años…de eso si se acuerda. El caso que queriamos saber es que si se paraliza sin mas el subsidio, no teniendo ya derecho a solicitar uno nuevo ( esta paralizado o denegado desde junio del año pasado, lo que pasa es que se lo notificaron este mes…), o hay que devolver todo lo cobrado desde ese mes de junio???…si hay que devolver sin ninguna otra opcion , se podria pedir otro subsidio para poder devolver el dinero con este??..puesto que al estar denegado desde el año pasado, yo creo que tiene derecho a optar por ese mismo subsidio no?. Muchas gracias.

        • Buenas tardes. Se le ha facilitado toda la información posible, pero no podemos darle asesoramiento con un mínimo de rigor sin analizar antes la resolución del SEPE, en la que se indica la propuesta de sanción y el resto de circunstancias del caso y este trabajo no lo podemos hacer a través del foro. Es una tarea de asesoramiento profesional que tendrá que llevar a cabo un abogado, graduado social o asesor laboral.

    85. me vais a contestar, POR FAVOR?????……decidnos ago. estamos desesperados. aunque sea en dos palabras…..

      • Buenos días. En las condiciones de uso y en el propio formulario que usted ha utilizado dos veces para enviar…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 70077)

        • Buenos dias, se nos agota el tiempo. Recibimos otra carta igual, sin especificar ninguna devolucion ni nada. solo que le habian supendido el subsidio, igual que en la carta anterior. por esto no hemos presentado ninguna reclamacion aun. pero tememos que cuando finalice el plazo de 30 dias para reclamar, nos llegue a traicion la carta de devolucion…y por ahi si no paso. si hacen eso si iria a interponer demanda judicial. ha sido solo un olvido o pasotismo, por parte de su ex mujer de no llamarle para comunicarle a mi pareja de que hizo algunas horas extras durante un par de meses …el resto del año solo gana unos 600-700…un poco de compasion por favor!!!…Me dijeron que darian alguna respuesta corta y orientativa al final de la jornada….

        • Oscar de las Heras. Prestaciones y orientación laboral

          Buenas tardes. Le enviamos la semana pasada un email a su cuenta de correo de *********@hotmail.com . Reviselo, porque hotmail suele colocar los correos que enviamos en la carpeta de spam. Le pedíamos información sobre si existía un convenio regulador entre su novio y su exmujer, en el que se regulasen las obligaciones económicas de cada uno y otros datos personales que no podemos reproducir aquí. Si no ha recibido el email, díganoslo y para localizar el caso y enviarlo de nuevo. Un saludo

      • Todo eso cuesta dinero y no lo tenemos. solo quería ver si me podían orientar por encima. no sabia…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 70077)

        • En este momento tenemos muchas consultas pendientes, pero al finalizar la jornada intentaremos darle una respuesta con más información. Solo necesitamos que tenga un poco de paciencia. Mientras tanto, a ver si alguien puede aportar también su opinión en el caso que hemos publicado. Un saludo

    86. buenas tardes:

      cumplí 35 años hace unos días, y he ido hoy a capitalizar el paro. antes de mi cumpleaños comprobé la web del sepe y pone para el 100% hombres hasta 30 y mujeres hasta 35, ambos inclusive.

      hoy me dicen que no, que en el folleto y en sus papeles para rellenar, no pone el “inclusive”, por lo que correspondería el 60%.

      quien me ha atendido, ha comprobado la web, yo tengo razón, y la circular interna, y también tengo razón.

      mañana vuelvo para que me digan la resolución de la central, pero me da que no me van a reconocer el 100% de la capitalización.

      llegados a este punto, ¿ me aconsejan que si no me reconocen el 100% los demande?

      muchas gracias de antemano, saludos.

      • Buenas tardes, tendrá usted que ver si está o no de acuerdo con lo que resuelva y ver si cree…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 70020)

    87. Buenas tardes. mi pareja ha cobrado un subsidio completo del plan de ayuda familiar. Esta separado y su ex hizo durante dos meses algunas horas extras de mas, superando el 75% del salario minimo ese…y ella no se lo comunico a mi pareja, no se si por despiste o maldad….el caso es que el esta en paro total y sin un euro. Y resulta que le llega una notificacion: “resolucion sobre la suspension de prestaciones por desempleo”……la verdad no sabemos muy bien que quiere decir esto y no sabemos que hacer…que en definitiva le comunican quele suspenden el subsidio por el periodo de 12 meses hasta que formalice una solicitud de reanudacion. luego dice que tiene 30 dias para reclamar…..entonces no sabemos muy bien que nos quieren decir con esta carta. Que suspenden el derecho de seguir recibiendo hasta dentro de un año el subsidio o que tiene que devolver todo lo cobrado de un año????…en esta carta no se especifica por ninguna parte que tenga que devolver nada. Entonces es solo que le suspenden el derecho entiendo, y nada mas??? estamos desesperados. No sabemos que hacer. El es completamente insolvente pero si tiene una nomina su mujer. Si el no puede devolver el subsidio, en el caso de tener que hacerlo(aun no sabemos nada de esto), tendria ella que afrontar esa devolucion o solo es competencia de el? si no puede pagar meterlo directamente en la carcel…puesto que no tiene nada embargable?????…..por favor espero respuesta!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Muchas gracias

      • Consulta de asesoramiento profesional (ref. mail 70015)  [ ] Se responde al lector por email (ref. 70015)

    88. Hola buenas.
      Verá he pecado de ignorante al no leer la letra pequeña de tener sólo 30 días para formalizar la reclamación en caso de no estar de acuerdo con la prestación por desempleo concedida. Me gustaría saber, ya que no estoy de acuerdo con la base reguladora, si puedo reclamar a pesar de haber finalizado el plazo. Gracias.

      • Buenas tardes, puede presentar la reclamación, pero al estar fuera de plazo si el SEPE se da cuenta le desestimará…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 69601)

    89. ¿Que puedo hacer ante esto?
      Debido al confuso sistema para entregar documentación en el SEPE a traves de internet, el día de la cita me dicen que no pueden recoger mi documentación y me citan 12 días mas tarde, parece que cometí un error, en vez de solicitar una “entrega de documentación” tenía que pedir una “solicitud de entrega de documentación”.
      La chica que me atiende habla con la directora y esta, en su oficina, sin escucharme, me da un no rotundo y me dice que me marche o me obligará con el vigilante jurado, este energúmeno ya estaba detrás amenazándome con su arma.
      les exijo una hoja de reclamación y no tienen, después de un rato encuentran una sola hoja que fotocopian y sellan para darme copia.
      La directora me espeta que su trabajo no es fácil y que si creo que lo es, pues que yo mismo lo haga. Ademas me amenaza con alargar el tiempo de espera de mi ayuda si continúo con la reclamación. ¿es esto posible? ¿una persona que debería ser atención y servicio público, tiene el poder de manipular documentos contra los desempleados? ¿incluso denegarlos de algún modo?
      Esto ha ocurrido hoy día 29/05/15 en la oficina XXX.

      • Buenas tardes, es cierto que las oficinas de empleo tienen una carga enorme de trabajo y están sometidos a mucha…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 68981)

    90. Hola
      quiero saber si alguien me puede informar sobre un posible error que el INEM, lo comete.Mi pregunta es ¿el INEM tiene la obligacion de informar a un demandante de las obligaciones y derechos del desempleado antes de salir del pais España de forma escrito y firmado por ambas partes?,

      • Cuando usted solicita una prestación, en la letra pequeña del impreso que firma aparecen detalladas las obligaciones que usted asume.…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 68521)

    91. hice una consulta. pero no me queda claro. si yo estoy haciendo un curso y tengo la tarjeta suspensa, y me citan para el curriculum, tengo que ir? estoy cobrando paro. si me quitan algo de mi ficha con lo que no estoy conforme, cuanto tiempo tengo para reclamar, si pongo una queja, interrumpe o adelanta plazo de denuncia?

      • Buenas tardes, usted tiene que acudir siempre que le citen, para evitar problemas. Y las quejas no suspenden el plazo,…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 68308)

    92. Mi consulta es la siguiente: hace 6 meses me concedieron el subsidio por desempleo, al ir a solicitar la prorroga me dicen que no es prorrogable, cuando lo ingresos de mi esposa siguen siendo lo mismos con la variación de que le han prorrateado las 4 pagas extras.
      Me dicen que solicite otra clase de subsidio que tambien me la deniegan por pasarnos de 15 euros del 75% del Smi,

      Lo que no entiendo es que teniendo los mismos ingresos siendo tres de familia ni me lo quieran prorrogar y me deniegan la otra ayuda y si que me concedieron seis meses de subsidio,

      Me aconsejais que interponga un recurso?

      Y por supuesto no estoy nada de acuerdo en que se coja el bruto para hacer los calculos , cuando lo que entran en casa es el neto.

      Muchas gracias.

      • Buenas tardes, dependerá de la situación, ¿qué subsidio estaba solicitando? Ya que es posible que sea un subsidio de solo…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 68186)

    93. Hoy he estado en el SEPE, pues me han cogido un fin de semana para trabajar de viernes a domingo ambos incluidos a 5 horas por cada día, la funcionaria, me dice que cobrando como cobro la ayuda familiar y combinado con la ayuda familiar, si me volvieran a coger otro fin de semana, me quitarían 2 euros por día trabajado.
      Me queda la duda de que regla de 3 ha hecho, como de 14.20 € que cobro al día en la ayuda familiar, y trabajando 5 horas me quitan solo 2 € ese día.
      No se si me he explicado.
      Gracias, un saludo.

      • Buenas tardes, si los días que va a trabajar decide compatibilizar la ayuda con el trabajo le quitarán en proporción…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 67219)

      • Hola, buenas tardes. Los modos que conocemos de presentar una queja son entregando el escrito en mano en cualquier…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 66965)

    94. Hola. Mi problema es que vivo en un pueblo pequeño en el cual estan llamando a casi todos los habitantes a trabajar en algo del ayuntamiento, ya sea bien por ser menores de 30 o mayores de 30,por pagar el sello agrario o por otras cosas. El caso es que yo tengo 30 justos, asi que no tengo derecho a entrar ni por menores de 30 ni por mayores de 30, pero si que pago el sello agrario. El problema es que estoy viendo que hay gente que ya ha entrado en lo de menores de 30 y ahora tambien entra por lo del sello agrario. Yo pregunto en el inem que que pasa que a mi no me llaman de ninguna manera y dicen que eso es el ordenador el que elige, entonces me gustaria saber que criterio es el que sigue el ordenador para elegir siempre a las mismas personas cuando hay otras como yo que llevan dos años sin ser llamadas para nada. Antes decian que era el ayuntamiento el que elige y vas al ayuntamiento y dicen que son los del inem. Como no se ponen de acuerdo lo que voy a hacer es ir a poner una reclamacion a ver si alguien me da una respuesta clara de una vez. Si alguien sabe algo de esto le estare muy agradecida. Un saludo.

      • Dentro de lo poco que se puede hacer en estos casos, usted ha tomado la decisión correcta. A través de…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 66721)

    95. Buenas tardes, tengo reconocida una prestación contributiva pero quiero interponer una reclamación previa por que la base reguladora diaria es errónea, todavía no he comenzado a cobrar la prestación , en el caso de interponer la mencionada reclamación se suspenderían los pagos de la misma hasta que se resuelva? o en el caso de que la reclamación fuese desestimatoria y se suspendiera los pagos tendría que volver a solicitar el cobro. Gracias

      • Buenas tardes, no debería de tener ningún problema a la hora de cobrar la ayuda ni se tendría que ver…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 66502)

    96. buenas noches tengo una reclamación, desde el 1 de marzo al 23 de marzo he cobrado de subsidio por desempleo 371€, es normal? gracias.

      • Es posible que sea la parte proporcional a los díás que en marzo ha tenido derecho al subsidio. Los 426…  [ ] Se responde al lector por email (ref. 65133)

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