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Oficinas del SEPE INEM

Cómo localizar tu oficina del SEPE y solicitar cita previa por teléfono o internet. Explicamos también las gestiones e información disponibles desde el servicio de atención telefónica. 

Oficinas del SEPE

Actualizado: 15/01/2020

El Servicio Público de Empleo Estatal es un organismo autónomo del Ministerio de Empleo y Seguridad Social que tiene más de 700 oficinas de empleo en toda España, además de las Direcciones Provinciales. Generalmente, el horario de las oficinas del SEPE es de lunes a viernes, los días laborables de 9 a 14 horas.

 



Es muy importante recordar que es obligatorio pedir cita previa para hacer las gestiones más habituales en las oficinas del SEPE, como solicitar prestaciones, pedir información, entrega de documentación, pedir certificados, etc. Se puede pedir cita previa por Internet o por Teléfono.
 
Si vas a pedir prestaciones o subsidios, es también necesario que antes de ir a la cita con el SEPE te hayas inscrito como demandante de empleo, es decir, tiene que estar apuntado al paro en el Servicio Autonómico de Empleo.

 

Cómo encontrar mi oficina del SEPE

 




 
Para realizar tus gestiones tienes que dirigirte a la oficina de empleo que corresponda a tu domicilio. Puedes localizarla pulsando este enlace del buscador de oficinas, se abrirá una nueva ventana donde introducir tu código postal:
 
Buscador de oficinas del Servicio Público de Empleo (PULSE AQUÍ)



 

Otra forma de localizar tu oficina es llamando al teléfono de atención telefónica del SEPE, 901 11 99 99 o al teléfono fijo de tu provincia. Ten en cuenta que el 901 tiene coste compartido entre el SEPE y quien realiza la llamada, mientras el fijo tiene un coste de llamada local, menor e incluido en las llamadas tarifas planas de móviles, para quien la tenga contratada.
 
Podrás localizar tu oficina llamando a cualquier hora del día a estos teléfonos, para ello, deberás:

  1. Realiza la llamada.
  2. Para saber la oficina de empleo que te corresponde di ‘Oficina’ o pulsa 0.
  3. Escribe o di los 5 números de tu código postal.
  4. Te facilitarán la dirección y el horario de tu oficina del SEPE.

Recuerda tener a mano papel y bolígrafo o algún dispositivo para apuntar la dirección.
 




 

Cómo pedir cita previa en las oficinas del SEPE

 
La cita previa en las oficinas del SEPE INEM se puede pedir de dos formas:

Presta atención a las fechas al solicitar cita, por ejemplo, si te han despedido pero te quedaban días de vacaciones. Para el SEPE, la fecha de solicitud de una prestación cuenta desde el día en que se solicita cita previa y pedirla antes de lo debido puede conllevar la pérdida de la prestación durante unos días.



 

 

¿Qué trámites se realizan en las oficinas del SEPE?

 
El Servicio Público de Empleo Estatal es quien gestiona el sistema de protección por desempleo mediante prestaciones y ayudas económicas, y hay que distinguirlo de los servicios autonómicos de empleo, que se encargan de apuntarte al paro, de los cursos y la orientación laboral, entre otras cosas.
 
Los trámites más destacados a realizar en una oficina del SEPE son los relativos a la gestión y solicitud de prestaciones por desempleo, subsidios y otras ayudas. Puedes consultar también los trámites disponibles desde la sede electrónica.



 
Antes de buscar tu oficina del SEPE, ten en cuenta que para solicitar una prestación tienes que estar dado de alta como demandante de empleo en el servicio de empleo de tu comunidad autónoma, es decir, antes de solicitarla en el SEPE tienes que apuntarte al paro.

 

Atención telefónica del SEPE

 
El Servicio Público de Empleo Estatal dispone también de teléfonos de atención al ciudadano y a empresas.



 
Las personas que llamen al teléfono 901 11 99 99 o a los teléfonos fijos provinciales de información podrán realizar las siguientes gestiones:

  • Localizar su oficina
  • Solicitar certificados de prestaciones (de lunes a viernes, de 8 a 15 horas)
  • Información sobre prestaciones (de lunes a viernes, de 9 a 14 horas)
  • Ayuda al retorno voluntario (de lunes a viernes, de 9 a 20 horas)
  • Reconocimiento de experiencia profesional o información sobre el primer trabajo EURES (de lunes a viernes, de 8 a 15 horas)
  • Cuestiones sobre el funcionamiento o la realización de trámites en la web (de lunes a viernes, de 8 a 15 horas)

Por otra parte, las empresas podrán llamar al 901 01 01 21, o al teléfono fijo provincial para empresas correspondiente y realizar estos trámites:

  • Envío de certificado de empresas, suspensión de contratos y otras modificaciones o notificaciones realizadas a través de certificad@2 (de lunes a viernes, de 9 a 14 horas)
  • Comunicación de datos de ERE a través del servicio certificad@2 (de lunes a viernes, de 8 a 15 horas)
  • Comunicación de contratos por internet a través del servicio contrat@ (de lunes a viernes, de 9 a 14 horas)
  • Altas de empresas, publicación de ofertas de empleo búsqueda de trabajadores e información sobre el reconocimiento de la experiencia profesional (de lunes a viernes, de 8 a 15 horas)
  • Cuestiones sobre el funcionamiento o la realización de trámites en la web (de lunes a viernes, de 8 a 15 horas)

 

Más información: Página web del Servicio Público de Empleo Estatal
 



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96 comentarios en “Oficinas del SEPE INEM”

  1. Hola ! Tenía que haber renovado el día 31 y por causas familiares estoy fuera yse me pasó. Me acordé anoche ya casi a las 24 horas . Entré por internet y me dejó renovar. Me dio fecha real de renovación día 02/ 06/2019 __0 horas 18 minutos. Proxima fecha de renovación 02/09/2019
    Tendrá alguna consecuencia.
    Gracias

     
    Respuesta de Oscar de las Heras, coordinador del blog

    Buenos días María Jesús. Si el sistema le ha permitido renovar directamente, es que todo está correcto. La renovación por internet deja un pequeño margen de 24/48 horas. Si hubiera transcurrido más tiempo, entonces el sistema aparecería como bloqueado. Una forma de confirmarlo todo, es descargar e imprimir la papeleta del paro (el DARDE) y ver que la fecha que aparece como fecha de antigüedad de la demanda (fecha de inscripción como demandante de empleo) es la misma que ha tenido siempre. Cuando hay alguna sanción, lo primero que hace el servicio de empleo es dar de baja la demanda y poner a cero la antigüedad.

    Un saludo

    Responder
  2. Buenos días,
    El día 26 de enero estuve en la oficina del Inem de virgen del puig 5 en Madrid, para pedir información de los tramites del U1, había estado en contacto con agentes de Eures y me dijeron que en las oficinas del SEPE lo harían por mi sin inconveniente.
    Cuando llego allí mi sorpresa es:
    – FUNCIONARIO SEPE: Usted no está dada de alta como demandante de empleo, así que eso es lo primero qeu debe hacer.
    -YO: Perdone vengo a pedir información y la gestion del U1 para más adelante ya que empiezo en el nuevo trabajo el 1 de febrero
    – FUNCIONARIO SEPE: Muy bien, hasta que no se haya dado de alta como demandante de empleo y solicite la prestación por desempleo no lo podemos pedir y en el caso de que lo pidamos nosotros, sepa que nos tarda en llegar de 4 a 6 meses y claro, si lo hace usted es mucho rapido, venga con el papel del U1 y entonces tramitamos la prestación por desempleo.
    – YO: no necesito la prestación por desempleo, necesito que me indice donde y como puedo pedir el U1 o si pueden hacerlo ustedes
    – FUNCIONARIO SEPE: hay una pagina web en internet que se lo explica muy clarito.

    A parte de la nefasta atención del funcionario del sepe, hoy llevo toda la mañana buscando como y donde presentar la solicitud a lo que me encuentro que en la pagina web francesa donde solicitarlo, unicamente hay un departamento que no tiene contacto directo el 78 (Yvelines) justo donde se encontraba ubicada la empresa donde yo trabajaba.

    Bien, si no hay contacto directo, no encuentro el formulario ni la dirección de donde enviar la documentación y aquí en España no me dan una solución hasta que no necesite cobrar la prestación por desempleo y en ese caso no empezaría a cobrarla hasta entro de 6 meses.

    COMO COÑO SOLICITO YO EL U1? (perdon por la expresion)

    Responder
    • Buenos días. Tiene información en esta página: obtención del formulario U1 (+info) y le copio la específica de Francia:
      http://idf.direccte.gouv.fr/Formulaire-U1-anciennement-E301,12918 puede acceder a la información que, para obtener dicho formulario U1, facilita el Direccte de Ile-de-France, incluida la documentación que se debe aportar para obtenerlo.
      Responder

    • Estoy igual que tú, llevo más de un año intentando conseguirlo y al final optó por subir a Francia a por él.
      Me parece increible.
      En mi caso, el SEPE me multó sin prestaciones por ir a “buscar y encontrar en Francia el trabajo que no encontraba aquí”…me multan por ir a Francia, y a pesar de que traigo todos los contratos de trabajo, nóminas y demás documentos….les da igual.
      Así que optó por gastarme 200€ mínimo en ir a Francia a por el jodido U1
      Alguien lo consiguió??

      Responder
      • Son muchas las quejas que se acumulan por este tema. No se sabe si la demora es responsabilidad del SEPE o del Servicio de Empleo francés, pero lamentablemente resulta más sencillo desplazarse a Francia a por el documento que pedirlo internamente a través del SEPE.

  3. buenos dias e estado de autonomo 15 años y e pagado a una mutua por cese de actividad me e dado de baja de autonomo y la mutua me comunica que no pueden darme una compensacion por que no tuve perdidas del mas del 10% , lo comunico en el inem y quien unico me puede pagar es esa mutua ,no se que hacer.

    Responder
  4. Hola hoy he ido al paro para solicitar la prestacion pero resulta que me cai y estoy de baja me an dicho en el paro que no puedo tramitar nada hasta que no tenga el alta del medico que me paga la seguridad social como se cobra eso gracias

    Responder
  5. Hola buenas tardes
    Mi consulta es, si estando cobrando el paro te pueden dar de alta en la Seguridad Social por unas horas y qué consecuencias puede llevar esto a la hora de cobrarlo y a la hora de hacer la declaración de la renta.
    Gracias.

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  6. Hola

    Acabo de recibir mi U1 después de volver de UK donde he trabajado 4 años.
    Sólo me refleja el período en que tuve contrato fijo, pero estuve un año como ‘casual’ trabajando y pagando impuestos y no viene reflejado, además en ingresos me viene una cantidad desorbitada. Al llamarles dicen que sólo necesito información de 2 años para pedir el paro pero no sé si está correcto y si voy a perder el tiempo que trabajé como casual para mis cotizaciones.
    Gracias

    Responder
    • Hola, en España el periodo considerado para ver la duración del paro son los últimos 6 años. Pero desconozco la legislación laboral británica para saber qué tipo de contrato es el “casual” y saber si cotiza o no por desempleo y si sus cotizaciones sirven para pedir el paro o no. Deberá informarse con el servicio de empleo británico.

      Responder

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