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El IMSERSO rectifica y devolverá íntegro el dinero adelantado en los viajes cancelados

Los gastos de gestión, un 6,20% que en principio se iban a retener, también serán devueltos. Los mayores podrán recuperar la totalidad del dinero que adelantaron para los viajes que finalmente se cancelaron por la pandemia.

Actualizado: 22/06/2020

El procedimiento previsto por el IMSERSO para la devolución de las cantidades que se pagaron por los viajes cancelados, ha sido modificado.  Ahora, según publica el organismo, se devolverá a los mayores del 100% del dinero que adelantaron para aquellos viajes que finalmente han tenido que ser cancelados por la crisis del covid-19, sin que se les pueda retener ninguna cantidad.

En el procedimiento inicial del mes de mayo, a las devoluciones se les retenía un porcentaje por “gastos de gestión” que era del 6,20%.  Esto, lógicamente, provocó las quejas de los mayores y de las asociaciones de consumidores, que entendían que la retención de esa cantidad estaba fuera de lugar, teniendo en cuenta que las cancelaciones se habían producido por imperativo legal a causa del estado de alarma y la crisis sanitaria y no por culpa de los beneficiarios de los viajes, muchos de los cuales tienen recursos muy limitados.

Después de una oleada de quejas en medios de comunicación, reclamaciones al IMSERSO y presión por parte de las asociaciones de consumidores, se ha modificado su decisión inicial y no retendrá ningún tipo de cantidad en las devoluciones.  Los beneficiarios que adelantaron cantidades recibirán el reintegro del 100% de su importe.


Las personas que ya solicitaron la devolución (y se les retuvo el 6,20%), no tendrán que hacer ningún tipo de gestión ni solicitud. Ese 6,20% se les devolverá de forma automática en la misma cuenta bancaria en la que se ingresó el primer importe.



Procedimiento devolución íntegra viajes del IMSERSO

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