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Cómo pedir cita previa. Guía en varios idiomas


 

 

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Nosotros no somos una página oficial, somos una web independiente y no damos citas previas para la oficina de empleo, pero te explicamos cómo puedes pedir la cita.

La cita previa se puede pedir de dos maneras: por internet y por teléfono.  Te lo explicamos:

 

Cómo pedir cita previa en el INEM o SEPE por Internet

Esta es la página oficial en la que tienes que pedir cita >  http://www.sepe.es/citaprevia  

Haz clic en ese enlace y se abrirá una nueva ventana. Ahora te explicamos paso a paso cómo se pide la cita.

( * Si estás en ANDALUCIA tienes que pulsar aqui >  +info)

Al hacer clic sobre éste enlace: www.sepe.es/citaprevia, se abre una nueva ventana igual que la que puede ver a la derecha.

En ella haz clic en “Iniciar solicitud” (donde señala la flecha)

Escribe los datos personales y el tipo de gestión para la que se pide cita.

Código postal: sirve para que el sistema compruebe si la oficina de empleo de tu domicilio funciona ya con el sistema de cita previa. Si no lo tuviera aún, aparecería un mensaje y habría que ir a la oficina en persona para realizar la gestión.

NIF o NIE.  Tienes que escribir el número del Documento Nacional de Identidad (DNI) o identificador de extranjero, con 8 números y letra.  Si el DNI tiene menos números, rellenar con ceros a la izquierda

Tipo de trámite.  Aquí hay que seleccionar el tipo de gestión que queremos hacer en la oficina de empleo, marcando con un clic del ratón sobre el punto elegido. Si estás pidiendo cita porque quiere ir a la oficina de empleo en persona, no hagas clic donde dice “pulse aquí”, ya que eso es para quienes quieren hacer los trámites completos por internet.

  • Tramitación / información: Aquí se incluyen las opciones más habituales, como solicitud de prestaciones (pedir el paro, prórrogas, subsidios), información sobre las prestaciones y ayudas, reclamaciones, etc. En las oficinas, a este tipo de gestiones les asigna un tiempo de unos 15 minutos.
  • Gestiones varias: Aquí se indican opciones para tramitación de pequeñas gestiones tales como: presentación de partes de baja por IT, salida al extranjero, solicitud de claves de usuario, controles y sanciones, cambios de cuenta bancaria, etc. Se les asignan unos 5 minutos, ya que son gestiones más sencillas.

Después de que hayas seleccionado el tipo de gestión, debes escribir abajo el código de seguridad de números y letras que aparece en la imagen de su solicitud (si las letras las ve en mayúsculas, escríbales en mayúsculas también).

Finalmente, para enviar la solicitud, pulsa el botón azul de ACEPTAR

El sistema le dará una cita en la que se indica día, hora y un número de referencia. No se puede elegir día.  Apunta bien esos datos y el número de referencia de la cita.

 

Cómo pedir cita previa en el INEM o SEPE por teléfono

El teléfono general de cita previa es el  901 01 02 10, con horario 24h.

*Andalucía  tiene un sistema propio (+info).

¿Cómo se pide la cita previa por teléfono?  Te lo explicamos paso a paso a continuación :

Guía para solicitar cita previa por teléfono: 901 01 02 10

El sistema es con un contestador automático y en español. Si no dominas bien el español pide a alguien que te ayude. Para solicitar correctamente la cita previa por teléfono sigue los siguientes pasos:

 

Pasos Teclear
Después del mensaje de bienvenida, suena un tono de llamada y se te pide que marques los 5 números del código postal de tu domicilio ( el que has dado en el INEM) 5 números

(0 6 4 7 6)

A continuación escribe el número de gestión para el que solicitas la cita:1 )   si es para tramitación información (normalmente elije este)2 ) otras gestiones 1 ó 2
En el siguiente paso teclear el tipo de documento de identidad que posee1 DNI 2 NIE (extranjeros) 1 ó 2
Seguidamente se le pide  que escribas el número de su documento de identidad  con 8 dígitos. Sólo números, no letras. Si tu documento  tiene menos de 8 dígitos rellena con ceros al principio.   8 números

(p.e 08100000)

Si el DNI/NIE es correcto la locución te dirá cuál es la letra de su documento de identidad y te pedirá que verifique si es correcto :  1 = SI  y 2 = NO 1ó 2
Si has pulsado que 1  en el paso anterior te informará de la fecha y la hora de la cita. Escríbela en un papel para que no se te olvide  

 

TEN EN CUENTA QUE:

  • Este teléfono es únicamente para sus gestiones en la oficina de prestaciones del SEPE (antiguo INEM)

Si tecleas algún dato  mal o tarda mucho en escribir la información que se le va solicitando , se dará por finalizada la llamada sin darle cita. 

Con esto finaliza el proceso de cita previa telefónica.  El día que nos asignen, al llegar a la oficina del inem buscaremos en los paneles luminosos el turno de nuestra letra (en el ejemplo la B32) y cuando nos toque, accederemos a la mesa correspondiente para hacer la gestión.

En las oficinas del inem tienen copia con nombre, apellidos y dni de todas las personas que han reservado cita previa para ese día, tanto a través de teléfono como por internet.
 

*Recomendación:  es más fácil obtener cita a primera hora de la mañana.

Recuerda que el SEPE también tiene un sistema  para pedir cita por internet,  que tiene la ventaja de que si la fecha que nos asignan no nos conviene podemos cancelar la solicitud, algo que no se puede hacer en el sistema telefónico.
 

Información de interés:

– Una vez cerrada la cita, no es posible anularla ni pedir una nueva hasta que pasa el dia que nos han asignado ( leer más …)

– ¿Qué hacer si el sistema nos indica que no hay plazas de cita disponibles?  ( leer más …)
 

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