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Cita SEPE

Si va a pedir prestaciones, subsidios por desempleo, ayudas, certificados o información en las oficinas del SEPE (antes INEM), debe solicitar antes cita previa.

 
La cita previa en las oficinas del INEM SEPE se puede pedir de dos formas:
 
Pedir cita INEM SEPE por Internet



 
Pedir cita INEM SEPE por teléfono

 

Cómo pedir la tarjeta del paro





 

El sistema de cita previa es obligatorio en las más de 700 oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal – SEPE- (antes conocido como “INEM”).
 
Si ha perdido un empleo y va a solicitar el paro, tenga en cuenta que dispone de 15 días hábiles (no cuentan domingos ni festivos) para solicitar la prestación.  Como la mayor parte de las oficinas de empleo tienen mucha carga de trabajo, el sistema automático de cita previa puede darle cita para dentro de varios días, incluso a un par de semanas vista.
 
Esto no afecta a los plazos: el SEPE tomará como fecha de presentación de su solicitud el día concreto en que pidió la cita previa, bien por teléfono o bien por Internet, pero no el día de la cita que le han asignado.


 

Ejemplo:  si el plazo para pedir el paro se le termina el 15 de enero y usted pide la cita previa el día 14 a través de Internet, está todo correcto y lo ha solicitado dentro del plazo, aunque la cita se la haya dado el sistema para el día 1 de febrero.

 
Si tiene alguna duda sobre los pasos a seguir, se los explicamos en esta guía > Es la primera vez que voy a cobrar el paro ¿qué tengo que hacer? (+info).
 
En ella hablamos de los plazos, la presentación de documentación, y cómo apuntarse al paro. La inscripción como demandante de empleo es imprescindible para ser atendido en el SEPE, por lo que el día que acuda a su cita tiene que estar ya apuntado al paro.



 
Tenga en cuenta que esta gestión no se hace ante el SEPE, sino ante el Servicio Autonómico de  Empleo, que aunque suelen estar en la misma oficina, son dos administraciones distintas.
 

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90 comentarios en “Cita SEPE”

  1. Hola buenos días. Tengo un problema y es que por más que intento que la sede electrónica me dé un día para mi cita de reanudación del subsidio llevaba cerca de un mes que la daba el día 24 de julio lógicamente mi fecha es el 28 cuando me dicen que debo pedirla pero después de un mes en el intento justo el día 24 la vuelvo a pedir y me la han dado para el día 30 de julio que está bien pero tengo medico especialista que no puedo dejar pasar ya que esa cita es de hace cuatro meses y me va ser imposible asistir poder llegar a la oficina del paro a la hora indicada. Intento saber como poder hablar con alguien real y no con una máquina que me cuelga el tlf cada dos por tres . Necesito o que me cambien la hora o el día ya que no dispondré de mucho tiempo solo 15 días para tramitar la ampliación de otros seis meses. Que puedo hacer or favor es urgente no puedo esperar al día 30 para solicitar nueva cita por que se me pasaría el plazo y ya voy por el segundo mes de intento y justo a coincidido y no se puede elegir el día. La hora me da igual pero el día es urgente que lo pueda cambiar. Gracias.. Es muy urgente. Un saludo

     
    Respuesta de María, moderadora del foro

     
    Hola Esther. Este problema que estás teniendo es muy habitual, porque el sistema de cita previa del SEPE es un desastre. No permite elegir los días y todo son dificultades para anular una cita por otra. Realmente no te puedo decir mucho, porque no hay demasiadas opciones. Intenta contactar con un gestor del SEPE a través de su teléfono de atención (aquí si lo atienden personas), de lunes a viernes de 9 a 14 h. Llama a cualquiera de los números proviciales de este listado, que te saldrá más barato que el 901. Desde luego, la opción que yo te recomendaría es obtener un certificado digital o clave en la oficina de empleo (para eso no hace falta cita previa) y realizar el trámite por Internet, para lo cual evitas tener que ir en persona a la oficina de empleo. Un saludo

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  2. Hola. Me ha llegado una carta en la que me dan cita para una charla orientativa para el dia 1 de octubre. el problema es que se me ha pasao hoy estamos a dia 7. no pone que sea obligatoria , pero si me pone que si no acudo puede llegar a sancionarme. he pedido cita para ir mañana..mi diuda es.. me quitaran el paro… he oído que es obligatorio pasando los 100 días de paro y yo llevo cobrándolo desde julio… que me puede pasar? me pueden sancionar y quitarme el paro?

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    • Buenas tardes, es > obligatorio (+ info) desde el primer día acudir a las charlas, cursos y entrevistas a las que se es citado por el servicio de empleo. En el caso de no hacerlo se puede ser sancionado con la suspensión temporal de la prestación. Por lo que si no acudió a una cita a la que estaba citado correctamente, podrá ser sancionado. En cualquier caso, si no está de acuerdo con la sanción, podrá presentar > alegaciones (+ info).

      Un saludo.

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  3. He ido anular, la cita previa que tenia para el 25sep
    y me ha dicho No hay citas disponibles con el DNI indicado para los próximos días.
    PERO cuando he ido a pedir cita nueva: El N.I.F. introducido ya tiene concertada una cita

    SE VE QUE NO ACTUALIZO EL SERVIDOR… QUE HAGO

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  4. Buenas tardes, mi caso es el siguiente: he estado trabajando durante dos años y medio (desde marzo de 2013 )a media jornada, el próximo septiembre voy a comenzar a estudiar y me gustaría seguir teniendo ingresos, por lo que mi actual jefe va a despedirme para poder cobrar el paro. ¿Existe algún problema para él? Y otra duda, si no pidiera el paro, dentro de cinco años trabajara tres meses y me despidieran, podría pedirlo y cobrar lo acumulado?

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    • Buenos días. Lo que su jefe va a realizar es lo que habitualmente se conoce como “arreglar los papeles del paro” y es una infracción, porque realmente va a simular un despido cuando no lo hay. En esta guía (+información) lo explicamos con detalle, con la implicación para empresario y trabajador. Aunque sea una práctica habitual, entraña ciertos riesgos. Si ahora no pide usted el paro y lo hace más adelante, le servirán todas aquellas cotizaciones anteriores no consumidas durante los últimos seis años, es decir, que más allá de 6 años, las cotizaciones se pierden. Como me comenta que ha trabajado a media jornada, le recomiendo que lea, por su propio interés, dos artículos: el subsidio parcial (+info) y La pesadilla de Matías (+info).

      Un saludo

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  5. Buenos días. Me gustaría saber si se pueden hacer los trámites para la prestación por desempleo vía online. También saber si para pedir los códigos hay que pedir cita en la oficina o no es necesario. Gracias

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    • Buenos días. La prestación se puede solicitar online si tiene dni electrónico, certificado digital o clave de usuario y contraseña. Esta última se solicita en la oficina del SEPE con cita previa. Se lo explicamos con más detalle en este artículo solicite su nombre de usuario y contreña (+info). Un saludo

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  6. Hola. He estado 6 meses trabajando con un cotrato de 17 horas y media a la semana. Ahora he estado trabajando en otra empresa diferente tres dias a jornada completa .no tengo cargas familiares. Cuanto cobrare de subsidio 213 o 426 ? Gracias

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  7. Pues me equivocaria al marcar ya es que lo e borrado y no lo puedo comprobar pero esa grabacion sale el operador y luego a cual tendria que darle al 2 y me saldria una persona porque eso vuelve a salir para coger cita con el operador o estoy confundido

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  8. Hola, e cogio cita para el viernes para echar una reagrupada y no recuerdo bien la hora como podria mirar la hora por teléfono sale un operador y por internet solo la puedo anular y no quiero solo quiero recordar la hora,gracias es en sepe

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      • El teléfono ese es de una cristaleria ya e llamado y la señora me a dicho que llaman mucho lo han cambiado soy de cordoba

      • Buenas tardes. El teléfono de información del SEPE en Córdoba es el 957 990 598. Lo he comprobado y es correcto. ¿ A qué número llamó usted?

  9. Hola buenas tardes,

    tengo una duda.

    Actualmente estoy cobrando la prestación por desempleo. Tengo derecho a 8 meses de prestación de los cuales he cobrado ya 4. A mediados de Marzo se me hará un contrato por una duración de 7 meses. Debo de avisar a la oficina de empleo y mi prestación queda suspendida (paralizada). Cuando termine de trabajar, podré retomar los 4 meses restantes. Mi pregunta es: Ya que mi contrato es temporal y por un periodo de 7 meses, no tengo el derecho de opción pero, se me guardan los 7 meses trabajados para una futura prestación? o al estar en medio de la suspensión no me computaría para futura prestacion.

    Muchas gracias. Un saludo.
    Pd: que tiempo tengo despues de la finalización del contrato para pedir la reanudación?

    Gracias!

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    • Buenas tardes, sí, esos 7 meses cotizados se le guardarán para futuras prestaciones. Y el plazo es de 15 días una vez que acaba de trabajar. Puede vertoda la información en el artículo sobre > paro y empiezo a trabajar (+ info).

      Un saludo.

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  10. no recuerdo la fecha y quiero anular dicha fecha para cambiar por otra como lo hago

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  11. Buenas tardes, mi marido cumplía a priori todos los requisitos pero cuando ha ido hoy a la oficina de empleo le han dicho que superaba la renta mensual de la unidad familiar (486,45€), y es que miran la base de cotización a la seguridad social no lo que cobras al mes. Deberían ser más explícitos en cuanto a los requisitos y no jugar con los sentimientos de la gente. Muchas gracias.

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    • Buenas tardes, cuando se refiere a los salarios, siempre se refieren al salario bruto, ya que el salario que se recibe no es solo la cantidad neta que se recibe en la cuenta, si no también todas las cotizaciones que se realizan en nombre del trabajador. Por lo que se tiene en cuenta el salario bruto, para que se incluyan las cotizaciones.

      Un saludo.

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  12. Buenos días, en mi caso yo pedí el retorno voluntario el 17 /11/2014 ,y la respuesta la vi por Internet el 5/12/2014,que salía denegada por tener doble nacionalidad ,presente al siguiente día en el SEPE una reclamación ya que tengo la nacionalidad española denegada en el mes de julio del 2014 ,adjunte la resolución de denegación y viendo que no tenía respuesta hasta el 7/01/2015 presente otro escrito en la central de Madrid ,sigo esperando una respuesta hasta la fecha a mi solicitud y como veo hay muchos más casos parecidos al mío ,quisiera saber cuánto tiempo más tendré que esperar ya que por sus fallas en el Ministerio nos están negando nuestro derecho legítimo a retornar gracias.

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    • Buenas tardes, no le puedo decir cuanto tiempo tardan en contestar, ya que depende de la carga de trabajo de cada oficina, más el tiempo de correos en entregar la carta. Pero considere que pasados 45 días desde que presentó la reclamación, como si le hubiesen contestado de forma negativa.

      Un saludo.

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  13. Buenas noches,
    Soy una joven que llevo cotizados 6 años, en diciembre del año pasado me despidieron del trabajo de manera improcedente, justo un mes más tarde (27 enero 2014) me contrato una empresa y a dia de hoy 30 de diciembre del 2014 me han vuelto a despedir de manera improcedente también. Por lo tanto en tod a mi vida laboral solo he cobrado 1 mes de paro.
    mi sorpresa ha sido que me he ido a la pagina del inem ,he ido a calcular lo que me quedaria de prestacion y he visto que al no ver generado 1 año trabajado des de la ultima vez que cogi el paro, no tengo derecho a prestación.
    Es cierto o lo he entendido mal?
    Gracias

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    • Hola buenos días. Si lo he entendido bien, usted comenzó a cobrar el paro y un mes después, en enero de 2014, lo suspendió por empezar a trabajar. Ahora al ser despedida ha quedado de nuevo en situación legal de desempleo. Como no tiene acumulados más de 360 días de nuevas cotizaciones, tiene derecho a reanudar el paro que estaba suspendido, cobrando lo mismo que cobró durante ese mes y quedándole aún los días de prestación que le reconocieron (menos el mes que ha cobrado ya) y que no ha consumido. Pida cita previa en la oficina del SEPE para comunicar que se encuentra de nuevo en situación legal de desempleo y para solicitar la reanudación de su prestación suspendida.

      Un saludo

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  14. Mi pregunta es los que no tienen cargas familiares no hay ayuda para ellos es decir los solteros como yo

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  15. Buenos días,
    Estoy tratando de pedir cita previa en el SEPE para introducir títulos y cambiar mis perfiles, pero no aparece ninguna pestaña de orientación o información. ¿Qué opción debo elegir?

    Muchas gracias.

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    • Buenas tardes. Para todo lo relativo a su titulación, curriculum, etc, lo que se llama el Itinerario Personalizado de Inserción (IPI), la gestión se realiza por el Servicio Autonómico de Empleo de su comunidad, no por el SEPE, que solo gestiona el pago de las prestaciones. Tiene que acudir a su oficina de empleo para actualizar sus datos. En algunas Comunidades hay un sistema propio de cita previa autonómica y en otra basta con acudir a su oficina directamente, pero en cualquier caso, no es la cita previa del SEPE la que usted necesita en este momento. Un saludo

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  16. Hola,
    Se me acaba el contrato el día 31 de agosto y por motivos personales solo puedo ir a la oficina del inem el día 5 de Septiembre. ¿ Hay algún modo de que la cita la pueda conseguir para ese día ? parece que siempre te la conceden aleatoriamente cuando te toque. hasta ahora nunca he tenido que solicitarlo, soy nueva y no se muy bien si se podría hacer.

    Un saludo y muchas gracias.

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    • Hola. Con el actual sistema no es posible elegir el día de la cita. Las citas se van dando de forma sucesiva, de modo que cuando se alcanza el cupo de un día, pasa al siguiente. La única forma de lograr la cita el 5 de septiembre sería 10 días antes, más o menos, probar a solicitar la cita por internet y si al final del proceso el día asignado no le conviene (no es el 5 de septiembre), cancelar la solicitud de cita y probar al día siguiente hasta lograr cuadrarlo. Es muy laborioso, pero no hay otra alternativa, al menos a día de hoy.

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  17. Buenos dias!
    Estoy cobrando la RAI. Tenia que haber renovado el pasado viernes 3 de mayo.de 2012. Se me olvido y anoche, en la madrugada del 4 al 5 de mayo me acorde e intente renovar por internet. Me auste muchisimo, me salia un error del sistema, que lo intentara mas tarde. He oido que no renovar la demanada cobrando la RAI implica la perdida total de la subvencion como penalizacion.
    Esta mañana a las 8 del domingo, 5-05-2013 lo he intentado y me ha permitido renovarla, he podido imprimir el justificante sin problemas. ¿He de estar tranquila? Esto implica que no tendre sancion???
    No se si este tipo de ayuda tiene algun plazo de dias permitido para el sellado, teniendo en cuenta que debia haberlo hecho un viernes, y lo hice el domingo, se contempla como valido???
    Por favor, denme alguna respuesta, estoy muy preocupada, no puedo prescindir de esta ayuda.
    Me aconsejan ir a la oficina de empleo mañana lunes para confirmar, o bien por tener el impreso de renovacion puedo estar tranquila y darlo por valido???
    Millones de gracias y un saludo.

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    • Hola María buenas tardes. Si tiene el impreso de renovación y todo está correcto, es decir, le aparece la fecha de renovación y la del próximo sellado, eso significa que ha logrado sellar a tiempo. Por internet los sistemas siempre suelen dar un margen de uno o dos días más de la fecha de renovación. Es algo habitual que explicamos en este artículo ¿Se te olvidó sellar el paro? (+info). Si su demanda de empleo ya hubiera estado bloqueada, no le habría dejado renovar. Con ese documento es suficiente, pero si quiere usted tener la absoluta certeza, vaya a su oficina de empleo y comente que por un error del ordenador no logró imprimir la tarjeta de demanda y que si le pueden dar un duplicado. Ellos se lo facilitarán y le confirmarán que todo es correcto, pero ya le digo que con lo que tiene es suficiente.

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  18. Holaa! tengo que sellar el paro el día:14/01/2013 Y lo quiero hacer por Internet porqué si no me tengo que desplazar ya que en mi pueblo no hay. A parte pierdo días en academia donde estudio con lo que me hes mucho mas fácil por Internet. Pero he pedido la cita hoy día: 9/01/2013 y me la dan para el, 18/01/2013
    ( por si acaso no me sale por Internet como nunca lo he hecho. si voy el 18 me sancionarán por no haber ido el día que me asignaron o a ellos ya les consta que yo pedí cita el día 9 de enero???????? Y si me sale bien hacerlo por Internet la tengo que cancelar o no hace falta????????’ mil gracias de antemano y espero respuesta!

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    • Hola Estela. Está confundida: para renovar el paro en persona, en la propia oficina, no hay que pedir ningún tipo de cita previa previa. Simplemente, el día que le toca renovar se presenta usted en la oficina con su DNI y renueva la demanda. Hay muchas oficinas, eso si, que tienen un horario de 9 a 10.30 para la renovación, pero no hay que pedir cita previa y se puede renovar el cualquier oficina de empleo. Responder

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