Cita previa en el INSS por INTERNET

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Explicamos paso a paso cómo pedir cita previa para el INSS por INTERNET, sin necesidad de certificados.

Cómo pedir cita en el INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) por INTERNET

Actualizado: 12/10/2021

En este vídeo, actualizado a 2021, mostramos como solicitar la cita previa por Internet y sin certificado:




GUÍA PASO A PASO


 


 

1) Pulsar en enlace oficial de la Sede Electrónica

Este es el enlace oficial: Solicitar cita previa en el INSS para pensiones y otras prestaciones (enlace oficial)

A ese enlace también se llega desde https://sede.seg-social.gob.es/ >Ciudadanos > Cita previa para prestaciones y otras gestiones.

Se abrirá una nueva ventana.

2) Pulsamos en el desplegable “obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones”

Paso 1 c

Se abrirá una ventana con tres opciones de identificación: 1) con certificado digital o dni electrónico, 2) a través de usuario y contraseña o 3) sin certificado, que es la que elegimos.



Paso 2


 


 

3) Nos identificamos y rellenamos los datos del formulario

paso 3

4) Elegimos el tipo de trámite que vamos a realizar en la oficina del INSS

Hay varias categorías de trámites



Paso 4

  • Ingreso Mínimo Vital
  • Prestaciones: Información (asistencia sanitaria, incapacidad permanente o temporal, jubilación, maternidad, paternidad, prestaciones familiares, internacionales, viudedad, orfandad, etc).
  • Prestaciones: Pensionistas Sede electrónica Certificados. (cambio de domicilio o de oficina bancaria y certificado de pensiones, subsidios u otros).
  • Prestaciones: presentación de solicitudes y documentos (mismas categorías que en información)

  • Observa detenidamente las opciones antes de seleccionar el tipo de cita para elegir la que más se adapte a tu consulta.

    5) Elegir la oficina el día y la hora de la cita previa

    Después, deberás completar o confirmar, los datos de contacto, la oficina, y el día y hora de tu cita entre las opciones disponibles.


     


     



    Paso 5

    6) Confirmación de la cita asignada

    Finalmente aparecerá la información del día y la hora que le han asignado, asi como un localizador que es importante apuntar.



    Paso 67

    El INSS indica que al finalizar el proceso de cita previa “recibirá un correo electrónico con la información de la Cita. Imprima o anote los datos de la cita. Cuando acuda a la oficina el día de la cita confirme su presencia introduciendo el número de DNI o NIE en el Kiosco o diríjase al puesto de recepción.”


     


     



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    22 comentarios en «Cita previa en el INSS por INTERNET»

    1. Hola, estoy intentando tener una cita previa y no lo consigo. Es en Madrid, y me dicen que no hay fechas. Necesito ligar el número de seguridad social de mi hija menor de edad con su dni, ya que ha cumplido 14 años. Y me es imposible hacerlo on-line porque no están vinculados, evidentemente.

      Cómo puedo tener una cita previa? Gracias.

      Responder
      • Hola Pilar. No se si ya habrás conseguido la cita. En el sistema de cita previa del INSS en estos momentos hay que probar en distintas oficinas de la Comunidad de Madrid, porque en algunas si es posible conseguir la cita previa. Y como no hay obligación de pedirla en la que corresponde a tu domicilio, conozco casos de personas que las han solicitado en las provincias limítrofes: Toledo, Guadalajara, Segovia … en casos en los que era muy urgente, naturalmente. Si te haces con un certificado digital, que es algo que recomendamos encarecidamente, podrías solicitar este trámite online. También es posible enviar un escrito a la Seguridad Social a través de un registro público o mediante un correo administrativo, como explicamos en esta guía. Otra opción es que una persona que tenga certificado o dni electrónico (puede ser un gestor profesional, un amigo o alguien de confianza), lo presente en tu nombre por registro electrónico, como explico aquí. Un saludo

    2. Hola! necesito solicitar un documento acreditatorio de asistencia sanitaria el CAP me lo esta solicitando para poder darme de alta para que me puedan registrar en el sistema de salud pero el email, sede.inss-madrid.dp@seg-social.es que tengo me reenvía y me dice que la dirección esta equivocad, llamo al 901166565 y al 9154211786 para que me den información y no me contestan. Por favor me pueden indicar ¿cuál es la dirección electrónica correcta? ¡Muchas gracias!

      Responder
    3. Llevo todo el día queriendo sacar cita, con mi dato personales para una duda que tengo del cobro de mi pensión . Sin poder sacarla ¿sabe alguien Porque funciona tan mal?

      Respuesta de María García, moderadora del blog

      Hola Jose María ¿qué es lo que le sucede cuando va a sacar la cita? ¿es un error o que no hay citas disponibles?

      Responder
    4. Hola. Me jubilo en un mes y no consigo cita para la gestión ni por internet ni por los distintos teléfonos.
      También he intentado la gestión con certificado digital y en el último paso me pide una validación que mi ordenador no me permite.
      Qué más puedo hacer?
      Respuesta de María García, moderadora del blog

      Buenos días. Para situaciones como esta, el INSS ha puesto en marcha un sistema online que permite enviar documentos y solicitudes desde su página web sin necesidad de certificados digitales. Está disponible en este enlace: envío de solicitudes y escritos sin certificado digital al INSS. Un saludo.

      Responder
    5. Buenas tardes, mi nombre es Héctor. En febrero del año pasado fui sometido a una operación de extirpación de la cola del páncreas, del bazo y la suprarrenal izquierda. Estoy alojado gracias a la bondad de un amigo que a bien me ofreció un espacio en su pequeño piso. En mayo empecé a cobrar la RAI Y en junio solicite el IMV, cada vez que reviso el estatus de la misma está en estudio. Ya no cobro la RAI, por cuanto se agotó el plazo de 11 meses. Recién me entregaron el resultado y tengo CÁNCER ENDOCRINO HEREDITARIO. Para colmo debo dejar el piso y no tengo ni dispongo de medios para vida diaria, gracias a la caridad de amigos me he mantenido. Cada día que pasa es una pesadilla porque no sé que pasará. Conozco personas que no tienen algo parecido a lo mío y le han aprobado el IMC, además de tener pisos del Ayuntamiento y ayudas económicas. Siento que todo esto es mentira y psíquicamente me está afectando tremendamente.

      Respuesta de María García, moderadora del blog

      Hola Héctor. ¿Le han comunicado ya la resolución del Ingreso Mínimo Vital? ¿Ha consultado con los servicios sociales de su Comunidad Autónoma si mientras tanto puede solicitar una renta autonómica de inserción?

      Responder
    6. Llevo mas de un mes intentando pedir el dichoso numero de la segudirad social y por alguna o otra forma nunca hay disponibilidad:

      “Lo sentimos, no existe disponibilidad en los próximos días para el servicio solicitado. Si lo desea, puede intentar de nuevo su búsqueda volviendo a la pantalla anterior y eligiendo otra ubicación.”

      da igual que servicio o tramite quiera realizar.
      alguna solución al respecto?

      Responder
    7. Isabel hola me gustaría saber si el IMV lo están mirando llevo meses esperando y ya no se donde preguntar no me llega ni la carta …..gracias

      Respuesta de María García, moderadora del blog

      Hola Isabel. En esta guía lo explicamos: cómo consultar si le han aprobado el IMV. Poco a poco, pero la Seguridad Social no ha dejado de aprobar solicitudes del IMV en los últimos meses. Saludos

      Responder
    8. Yo llevo hechas las gestiones por internet varias veces y aún no sé si lo he hecho bien, pues nadie me ha dicho nada sobre el particular. Llamar por teléfono es una tontería, siempre están ocupados, nunca te atienden, el contestador se encarga de mandarte a la …….

      Responder
    9. Llevo mas de dos meses intentando solicitar cita previa para consulta sobre la Solicitud de Pensiones y siempre recibo el siguiente mensaje:
      “Lo sentimos, no existe disponibilidad en los próximos días para el servicio solicitado. Si lo desea, puede intentar de nuevo su búsqueda volviendo a la pantalla anterior y eligiendo otra ubicación.”
      Lo he intentado a diferentes horas y seleccionando cualquier tipo de búsqueda
      (Quiero la primera cita disponible en el centro más próximo a este Código Postal, Quiero la primera cita disponible en cualquier centro de esta Provincia,
      Prefiero elegir yo el centro, el día y la hora en esta Provincia) y siempre he recibido el mensaje anterior. ¿Me puede alguien dar una solución?

      Respuesta de María García, moderadora del blog

      Hola Francisco. ¿Ha probado poner distintos códigos postales de otras poblaciones cercanas a la suya a las que se pudiera desplazar si le dieran cita en sus oficinas?

      Responder
    10. Buenos días recibí una deuda si yo estoy separada de mi cónyuge ,con mi pensión no me alcanza para todo me estan ayudando

      Responder
    11. Hola quisier el correo electrónico de la seguridad social gracias

      Respuesta de María García, moderadora de Loentiendo

      Hola Leonor. La Seguridad Social no atiende directamente por email, pero les puedes enviar cualquier comunicación o documentación a través de un formulario online que tienen en Internet para el que no hace falta certificados digitales. Lo explicamos aquí. Saludos

      Responder
    12. Hace dos dias he recibido un mensaje de seguridad social diciendo que me han concedido IMV, pero en internet, en el estado de mi solicitud de IMV pone DENEGADO. A quien le hago caso?

      Respuesta de María García, moderadora de Loentiendo

      Hola Cosmina. Tanto en el caso de que te acepten la solicitud, como que te la denieguen, te tiene que llegar a tu domicilio una carta oficial de la Seguridad Social con la resolución administrativa en la que formalmente te lo comunican. Espera a recibir esa notificación que te llegará en unos días. Saludos

      Responder
    13. Hola. LLevo meses intentando pedir cita previa para la renovación de la tarjeta sanitaria europea o certificado provisional sustitutorio y por vía telefónica nadie me responde en ninguno de los número que indica la SS y por internet me sale siempre este mensaje: “Lo sentimos, no existe disponibilidad en los próximos días para el servicio solicitado. Si lo desea, puede intentar de nuevo su búsqueda volviendo a la pantalla anterior y eligiendo otra ubicación.” independientemente del servicio que marque.
      me pueden ayudar a resolver el trámite?
      Gracias. Un saludo.

      Responder
    14. Hola! Las prestación por incapacidad temporal se abona desde que se generó el derecho o desde que resulta aprobada? Soy profesora y me cogió de baja el comienzo del curso. Entre la tardanza en darme citas para aclararme en la Delegación de Educación y que ahora no hay forma humana de conseguir cita en la seguridad social, van pasando los días y hasta las semanas!!! Pierdo el importe de estos días si más adelante consigo gestionarla? Gracias. Un saludo

      Responder
    15. Buenas tardes, llevo intentando semanas conseguir una cita para la seguridad social, porque aun no he recibido la maternidad y se hace imposible, ni por teléfono, ni por Internet, ni acercándome a la oficina, en la pagina pone que no hay citas disponibles y por teléfono también y en la oficina te dicen que todo lo hagas por Internet. NECESITO UNA SOLUCION, GRACIAS.

      Respuesta de María García, moderadora de Loentiendo

      Hola Alexandra. Intenta enviar un escrito a través del formulario online de la Seguridad Social (no hace falta certificado digital). Saludos

      Responder
    16. Llevo múltiples intentos desde hace varios días de solicitar cita previa y el sistema no ofrece ningúna opción disponible mediante el siguiente mensaje:
      Lo sentimos, no existe disponibilidad en los próximos días para el servicio solicitado. Si lo desea, puede intentar de nuevo su búsqueda volviendo a la pantalla anterior y eligiendo otra ubicación.
      Pueden indicar cómo y cuándo solicitarlo o se reabrirán plazas en los centros?

      PD: que el teléfono de un servicio básico como la seguridad social sea de pago (901+) es una vergüenza y afecta a muchisima gente con pocos recursos que encima les llega facturas por algo que es suyo por derecho.

      Responder
    17. Buenas tardes queria saber sobre la renta minima social,he echo con el simulador y me sale que estaría en condiciones de pedirla .he tratado de rellenar el formulario muchas veces pero cuando llego a los que conviven no me deja seguir escribiendo,para terminar el formulario,lo estaré haciendo do mal,no se,otra consulta se podría sacar cita y pedirla en la oficina de la seguridad social mi nombre es,Miriam Noemí ponce sastre,dni 20962154T les agradecería mi respondieran para ayudarme a saber si la puedo pedir ,soy mayor de 55,vivimos con mi hija y sus dos nenes de 8 y 2 años y mi marido con una pensión de incapacidad permanente cobrando.la minima,y a mi hija le pagan de a poco en su trabajo,y ella es sola con sus hijos no recibe mantecion del padre de su hijo desde ya muchas gracias

      Responder
    18. Yo creo que en este país solo tienen derecho a la paga los mamones llevo 4 as anos sin trabajo y busco y pido solicito la paga es vital por la parte de la seguridad social y nada soy umano no soy animal selvage desculpem las molestias más es la realidad

      Responder
    19. Buenos días!!!!me gustaría saber cuando cobraré el erte!!!!yo no tengo los medios para poder mantenerme mucho tiempo gracias

      Responder
      • Buenos días. El gobierno ha confirmado a principios de semana que quedaban 300.000 prestaciones por ERTE pendientes de tramitar y que en 10 días estarían resueltas. Además se ha llegado a un acuerdo con los bancos para pagarlas en el mismo momento en que se aprueben, sin tener que esperar al mes de junio. Si el gobierno cumple este plan, tendría que cobrar ya pronto. Un saludo

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